כיצד לבנות קשר חזק יותר וקשרים מהירים במעורבות ביקורת

מיומנויות רכות נחשבות בדרך כלל ככישורים שאין דרך מסורתית למדוד.

בעולם מושלם

בעולם מושלם, יהיה לנו את כל הזמן הדרוש לנו כדי לבנות מערכות יחסים עם הלקוחות שלנו.

אבל העולם אינו מושלם ובתפקידים מסוימים עליכם לפחות להיות בעלי קשר עם הלקוחות שלכם, ולהיות בדרך לבנות מערכת יחסים, כמעט באופן מיידי.

היית פעם במסעדה והרגשת קשר מיידי עם המלצרית שלך? האם אתה תמיד עובר את אותו מרשם בסופר רק בגלל שאתה אוהב את המפעיל?

יש פעמים שאתה מרגיש שאתה מכיר את האנשים האלה, מרגיש בנוח לדבר איתם ושמח להגיד שלום אם אתה רואה אותם מחוץ לסביבת העבודה שלהם.

אם חווית את זה בכל עת אז מזל טוב, היה לך מפגש עם מישהו ששלט בכישורים הרכים של תקשורת ובניית מערכות יחסים ומשתמש בהם טוב מאוד!

מה הם כישורים רכים?

באופן מסורתי קל יותר לזהות מיומנויות קשות מאשר כישורים רכים. מיומנויות קשות קשורות לעבודה וקלות למדידה, למשל אם היית עובד כעורך דין היית בעל כישורים וניסיון מסוימים שניתן להוכיח ולהעריך.

מיומנויות רכות נחשבות בדרך כלל ככישורים שאין דרך מסורתית למדוד ויכולים לכלול:

תִקשׁוֹרֶת
עבודת צוות
מיומנויות חברתיות
שמיעה אקטיבית
בניית מערכות יחסים

אחת הדרכים להסתכל על זה היא שהמיומנויות הרכות שלך הן נקודות המכירה הייחודיות שלך, כל מי שרוצה להיות עורך דין משלים את אותם שיעורים ומקבל את אותן הכישורים, מה זה שעושה אותך שונה, מה נותן לך יתרון תחרותי זה לעשות אתה בולט?

זו בדרך כלל הכישורים הרכים שפיתחת באמצעות חוויות חיים שונות. עבור חלקם הם באים באופן טבעי, אך ניתן ללמוד אותם גם. לפעמים כל מה שצריך זה שינוי קטן בדרך שאתה עושה דברים.

יחסים טובים

בניית מערכות יחסים נחשבת לצעד חשוב ביצירת מקום עבודה שמח ויצרני.

חשוב על התעסוקה שלך. את התפקידים שיש לך במקום שיש לפחות אדם אחד שאתה מחשיב כחבר שאתה מוצא את עצמך מרגיש טוב יותר לגבי העבודה.

אתה מרגיש שיש מישהו שבאמת משיג אותך, יש לך למי לפנות כשדברים משתבשים ומישהו לחלוק איתו חדשות טובות.

מה היית מצפה למצוא בקשר טוב?

כשאתה מסתכל על מה שאתה רוצה מתוך קשר עסקי טוב עדיף לערוך השוואות עם היחסים האישיים שלך. אם היית מבלה זמן רב עם מישהו, ובואו נודה בזה - לצערנו לעיתים קרובות אנו מבלים יותר זמן עם עמיתים מאשר משפחותינו, מה יהיה ברשימת המשאלות שלך? זה עשוי לכלול דברים כמו:

אמון

הצורך לשמור על הופעה, או לשחק דמות מסוימת רק כדי להשתלב, יכול להיות מתיש! אתה רוצה להיות מסוגל להיות אתה עצמך, או לפחות כמה מעצמך כפי שתפקידך מאפשר.

כשאתה מתחיל ללמוד לקרוא אנשים אתה יכול לדעת אם מישהו לא הוא עצמו. אתה מתחיל לתהות מה הם מנסים להסתיר וזה יכול לגרום לך לא לסמוך עליהם. סביר יותר שתסמוך על מישהו אם אתה מרגיש שאתה יודע מי הוא, אתה גם שמח יותר לעשות איתו עסקים.

מודעות

כולנו יודעים שאדם אחד ששום דבר אינו מעולם אשמתם. תמיד יש משהו או מישהו אחר שאשם. האם אי פעם אתה באמת סומך עליהם?

העובדה שיש מישהו שמוכן לצאת ולהגיד שהוא עשה טעות והם מוכנים לתקן את זה נותן לך קצת יותר ביטחון כאשר אתה מתמודד איתם. אנחנו יודעים שאף אחד לא מושלם, כל כך טוב או רע, הבעלים של זה, זה לא כל כך קשה!

תקשורת פתוחה

יחסים טובים תלויים בתקשורת פתוחה וכנה.

דוגמא לכך תהיה כנראה אחת שהנשים יתייחסו אליהן יותר - אם אתם יוצאים לקניות עם חברים ואתם מנסים בגדים אתם רוצים שהם יהיו כנים ויגידו לכם אם משהו נראה נורא. אתה לא רוצה מישהו שרק יגיד לך מה הוא חושב שאתה רוצה לשמוע, במיוחד בעסקים, אתה רוצה מישהו שמרגיש נוח לדבר את האמת.

כבוד הדדי

לפני שמישהו יכול להרגיש בנוח לדבר את האמת, ראשית עליהם להיות בטוחים שהם יכולים לדבר בכלל. הידיעה שהם יכולים למעשה לומר דבר ושהדעה שלהם מוערכת ונחשבת עוברת דרך ארוכה לבניית אמון וכבוד במערכת היחסים.

שום קשר, עסקי או אישי, לא עובד אם הכל חד צדדי. מערכת יחסים טובה כוללת דיון, פשרות ויכולת להגיע להסכמה הדדית, כולם אולי לא יאהבו את התוצאה, אך אם הם מרגישים שיש להם כמה קלט דברים יכולים לעבור חלק יותר.

בניית קשרים בהתקשרויות ביקורת

בעת ביצוע ביקורת המטרה שלך היא לקבל את המידע הדרוש לך כדי לקבל החלטה מושכלת על מה שקורה באמת בתחום העסקי שאתה מבקר.

קבצים ודוחות יכולים רק לומר לך כל כך הרבה. כדי לגלות מה באמת קורה אתה צריך לדבר עם האנשים שעושים את העבודה כל יום. הם אלה שיודעים אם מקיימים את הוראות העבודה המתועדות, אם ההוראות נכונות או שיש דרך טובה יותר לעשות זאת.

לדעת לבנות מערכת יחסים מהירה יכול לעזור לך להקל על המידע, ואולי לעזור לך לגלות יותר ממה שהיית עושה אחרת.