סקירה שנייה של u-haul u-box לתנועה ואחסון ניידים

גלה כמה מהיתרונות והחסרונות של שימוש ב- U-Haul U-Box למעבר.

העברנו שלוש פעמים באמצעות U-Box

תוכנית ה- U-Box של U-Haul השתנתה משמעותית מאז שהשתמשתי בהם לראשונה באביב 2009, ולכן הסקירה המקורית שלי זקוקה מאוד לעדכון.

הנה מה שלמדתי: הנוחות ושירות הלקוחות של U-Box ממשיכים להיות שאין שני להם, אך המחירים שלהם עלו (תמיד אכזבה).

בקיץ 2011, אגב, עברנו (שוב) לקנדה, שוב באמצעות U-Box. (אה, חיי הדרך של הסטודנטים!)

עלויות משלוח

למרבה הצער, המחירים של U-Box עלו עם השנים.

• בשנת 2009, המעבר מפיטסבורג לסנט לואיס עלה לנו מתחת ל -500 דולר.
• המעבר שלנו משנת 2011 מסנט לואיס לבולדר עלה כ- 700 דולר.
• המחקר שלי על המעבר שלנו בקיץ 2011 העמיד את עלויות המשלוח מבולדר לקינגסטון, אונטריו, בכ -1,000 דולר.

עלויות אחסון

גם עלויות האחסון החודשיות עלו. בשנת 2010 שילמנו 60 דולר לחודש. בשנת 2011 זה אמר לי 70 דולר לחודש. וגם אם אינך מתכנן אחסון לטווח ארוך, אתה עדיין צריך לשלם לפחות חודש.

בדקתי כמה שילובי יעד אחרים לצורך השוואה. אמנם עלויות המשלוח נראות מבוססות מרחק (וזה הגיוני), אבל אחסון חודשי נראה מבוסס מיקום. מעבר מסן פרנסיסקו לסקרמנטו יעלה כ -500 דולר, אך כמעט 100 דולר לחודש לאחסון. מעבר מסיאטל למיאמי יעלה כ- 1700 דולר, וכ- $ 90 לחודש לאחסון.

עבור הטיול שלנו צפונה, העלות עולה שם מעט לתקציב שלנו. אנו שוקלים לחסוך קצת כסף על ידי נהיגה בקרוואן U-Haul בעצמנו, אך הנוחות של שירות מדלת לדלת (לקנדה, לא פחות) מפתה כל כך שאולי זה עדיין כדאי.

עלויות משלוח

למרבה הצער, איסוף ומשלוח U-Box כבר אינם בחינם כפי שהם היו בצעד הראשון שלנו, אם כי יש להם אפשרויות שונות בהתאם למספר התיבות שאתה צריך ולתקציב שלך.

1. עשה זאת בעצמך. U-Box של היום יכול להגיע עם חיבור קרוואן נוח במחיר של 15 $ ליום. פירוש הדבר שאם ברכב שלך נגרר נגרר, אתה יכול לאסוף את התיבה שלך בעצמך ממיקום U-Haul הקרוב ביותר שלך, ולהפוך אותה חזרה כשתסיים.
2. נגרר טריילר. אם אין לך טרמפ נגרר משלך, U-Haul יכול להוריד עבורך את הקופסה שלך עם אחת המשאיות שלהם, ולבוא לאסוף אותה כשאתה מוכן. למהלך שלנו, זה יהיה 150 דולר בקצה בולדר ו -80 דולר בקינגסטון (בתוספת 15 דולר ליום לקרוואן).
3. משלוח משאיות. אם אתה מקבל מספר תיבות, זו האפשרות הנוחה ביותר. הם יביאו את כל הקופסאות שלך בבת אחת על משאית מיטה שטוחה ויאספו אותם כשתסיים. מבחינתנו זה יהיה סכום של 220 דולר בקצה בולדר (אם כי לא מעשי כי אנחנו צריכים רק קופסה אחת). אין אפשרות לכך בקינגסטון.
4. טען במיקום U-Haul. אתה מביא את כל הדברים שלך ל- U-Haul ומעמיס את התיבה שלך באתר. זה בחינם (אלא אם כן אתה צריך לשכור משאית כדי להשיג שם את הדברים שלך), אבל מניסיוני זה סוג של כאב.

כשעברנו מסנט לואיס בחרנו באפשרות 2. עם זאת, בגלל ערבוב עם קביעת המשלוח, הם הורידו אותה בחינם. אפילו לא היינו צריכים לשלם עבור הקרוואן. זו הסיבה שהם ממשיכים לקבל נקודות בספר שלי לשירות לקוחות.

כמו כן לציין, חיבור הקרוואן מיועד רק למשלוחים מקומיים. הם לא יתנו לך לקחת את זה על הכביש המהיר. למדנו זאת בדרך הקשה, כאשר תקלה במערכת ההזמנות שלהם גרמה לי לבחור מיקום הסעה עד למטה בדנוור, ומכאן שהיינו צריכים להשתמש באפשרות 4 בסוף המעבר שלנו.

שירות לקוחות

לקבלת שירות הלקוחות הטוב ביותר, שוחח עם האנשים במיקום U-Haul המקומי שלך. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות המרכזי שלהם דרך אתר U-Haul (דרך הצ'אט והטלפון) ומצאתי שהם חסרי מושג.

הרע

כשניסינו להבין את הזמן הטוב ביותר לעשות את הצעד שלנו, השתמשתי בצ'ט שירות הלקוחות כדי לשאול אם הם אוספים את יום ראשון. האדם בעצם אמר "אני לא יודע, נסה להתקשר למספר שירות הלקוחות שלנו." אז עשיתי, והם אמרו כן. מאוחר יותר גילינו מ- U-Haul המקומי שלנו שלא, הם לא עושים איסוף של יום ראשון.

לאחר שביצעתי את ההזמנה למעבר שלנו בסנט לואיס לבולדר, שמתי לב שקבלתי נותן סכום מעט גבוה יותר ממערכת הצעות המחיר המקוונות. התקשרתי אליהם לבדוק לבדוק שוב, אבל האדם שדיברתי איתו לא יכול להגיד לי כלום. נראה שהוא יכול לראות רק את אישור ההזמנה כמו שראיתי, ולא יכול לומר לי שההזמנה שלי מתפרקת. לבסוף החלטנו שזה מס, אבל הם באמת צריכים לרשום את זה איפשהו בדף.

כשהגיע הזמן להשיג את הקופסאות שלנו, U-Haul המקומי שלנו היה אמור להתקשר אלינו לקבוע זמן. ימים חלפו בלי לשמוע מילה. לבסוף, יום לפני המסירה המתוכננת שלנו, התקשרתי אליהם כדי להבין מה קורה. מתברר שההזמנה שקיבלו מהמערכת היחידה רק נתנה להם מספר טלפון ישן שהיה משויך לכתובת החיוב שלי. אני יודע שזה היה דבר רע מצדי ותיקנתי את מספר הטלפון שלי לחיוב, אבל מערכת ההזמנות אפילו לא מסרה להם את כתובת הדוא"ל שלי (שבה בהחלט הייתה לה) או את הטלפון הסלולרי שלי (שאני די בטוח שזה היה).

הטוב

היינו צריכים לטרוף מעט אחרי התערובת מספר הטלפון, אבל מכיוון שהייתה לנו רק תיבה אחת הם הצליחו לדחוס אותנו בלי שום עיכוב. וכפי שציינתי קודם, הם גם לא גבו מאתנו את המשלוח או את הקרוואן.

קיווינו שהם יוכלו לאסוף את התיבה שלנו ביום ראשון, כי זה היה היום בו נסענו לקולורדו, ולא הרגשנו בנוח להשאיר את התיבה לגמרי לבד עד יום שני. הם אמנם לא הצליחו לאסוף את זה ביום ראשון, אבל הם הצליחו לסחוט אותנו בערב שבת (אם כי שוב, זה עזר לנו רק קופסה אחת).

אמנם זה נראה כאילו ישנם יותר פריטים "רעים" מאשר "טובים", אבל כל החוויות הרעות שלי היו עם U-Haul Central. הצוות המקומי תמיד היה מאוד מועיל ואני חושב לפצות על רע.

השיעור שיש לקחת הוא זה: לכל שאלה, צרו קשר עם U-Haul שלך. אם אתה סבור שמערכת ההזמנות המקוונת שלהם כוללת תקלות (נתקלתי בכמה), פנה ל- U-Haul המקומי שלך. אם אתה רוצה להימנע לחלוטין ממערכת ההזמנות המקוונת, אני בטוח ש- U-Haul המקומי שלך יכול להגדיר אותך באותה קלות.

סיכום

אם ה- U-Box מתאים לך תלוי בהרבה דברים - מרחק המעבר שלך וכמה דברים יש לך, כמובן, אך גם כעת המיקום שלך משפיע על עלויות האחסון החודשיות שלך. אם אתה זקוק רק לתיבה אחת, אך אתה רחוק ממיקום U-Haul, כדאי לך לנסות אפשרות אחרת במקום לשלם עבור משלוח המשאית.

למרות כמה תקלות מקוונות ולמידה בדרך הקשה שהמקומיים מתנצחים במרכז, עדיין יש לי רושם חיובי מ- U-Box ואולי בהחלט אשלם תוספת קטנה עבור הנוחות שלהם.