חלופות שיווק בדוא"ל: האם התראות פוש באינטרנט וצ'וטים בוטים הן התשובה?

גלה אילו חלופות עשויות להיות הטובות ביותר עבורך!

היידי תורן (מחברת) דרך קנווה

ניהלתי שיחה עם חבר שלי ברשת על שיווק בדוא"ל. דיברנו על האתגרים שגורמים לאנשים להירשם כמנויים לרשימות הדוא"ל שלנו בימינו. הרשימות שלי התנשאו זמן מה. יש לי כמה חדשים, חלקם מבוגרים יותר נושרים, וכתוצאה מכך אפס רווח. לחבר שלי, שיש לו קהל לא שונה מדי משלי, יש את אותה הבעיה. אוקיי, אז אולי אוכל לגיר את זה עד כמה מגמות אזוריות או שוק.

אבל אז הקשבתי לפודקאסט של מומחה פופולרי לשיווק באינטרנט. הוא דיווח כי צפה במגמה דומה בשנים האחרונות.

אמנם זה מתסכל עבור כולנו המשתמשים בשיווק בדוא"ל, אבל אני חייב לומר שאני לא בהלם לגמרי מהטרנד הזה. עומס מידע גורם לאנשים לבטל את הרישום או אפילו לא להירשם מלכתחילה.

לקוחות הדוא"ל שלך ורשימות לקוחות פוטנציאליים הם נכס יקר לעסק שלך, לא משנה באיזה עסק אתה נמצא. אז כן, עליך להמשיך להמשיך ולבנות את הרשימות שלך.

אבל אם אנשים לא רוצים להירשם באמצעות דוא"ל, מהן כמה מהאלטרנטיבות שיש לכם לעסוק בלקוחות ואוהדים פוטנציאליים? הנה זוג שנתקלתי בהם. אבל, כמו כל דבר אחר בשיווק, הם לא חפים מאתגרים.

דחוף הודעות אינטרנט

אם יש לך טלפון חכם, אתה בטח מכיר התראות דחיפה. אלה "ההתראות" שצצות בטלפון שלך עם מידע מאחת מאפליקציות הטלפון הנייד המותקנות שלך. בעת התקנת אפליקציה, לעתים קרובות תראה הודעה מוקפצת השואלת אם ברצונך להפעיל התראות (או התראות, הודעות וכו '). לאחר מכן בחר באפשרות "אפשר" או "אל תאפשר". אם מוגדר לאפשר, התראות אלה יופיעו בטלפון שלך גם אם האפליקציה לא פתוחה ופעילה.

התראות דחיפה באינטרנט פועלות בערך באותה צורה, רק בדפדפני שולחן העבודה שלך. יכול להיות שראית את אלה מופיעים על שולחן העבודה שלך כשאתה מבקר באתרים באינטרנט. לאחר שתבחר לאפשר התראות, התראות יופיעו כאשר אתה משתמש בדפדפן, בין אם אתה מבקר באתר זה או לא. ניתנת לך גם האפשרות לחסום התראות אלה.

מכיוון שלרוב האנשים יש טלפון חכם בימינו, זה לא קטע עבורם לקבל - או להצטרף - להתראות אלה. עם זאת, אני חייב לומר, מנקודת מבט אישית, הייתי קצת מודאג כאשר התחלתי לראות לראשונה את תיבות ההזמנה / חסום הזמנות שצצות על גבי מסך הדפדפן שלי. לא היה לי מושג מה זה אומר וחשבתי שזו אולי התראת אבטחה לגבי האתר! אז אני מקווה שבשלב מסוים תיבות ההזמנה הללו יהיו קצת יותר מסבירות כדי לעודד אנשים לאפשר (או להצטרף).

מילה נוספת על תיבות ההזמנה. הם נראים אחרת בכל דפדפן והם אינם זמינים לכל הדפדפנים השולחניים והניידים. זה לא יעזור להשיג קבלת משתמשים והצטרפות. אבל זה עדיין אזור מתפתח.

החדשות הטובות הן שמשתמשים לא צריכים לשתף את שמם, כתובת הדוא"ל שלהם או מידע אחר כדי לקבל אותם. זה יכול להרגיע משתמשים רבים. כמו כן, הוא לא יטען את תיבות הדואר האלקטרוני שלהם.

דאגה למשווקים היא העתיד של מכשירים שולחניים. מכיוון שטלפונים ניידים וטאבלטים ממשיכים להתקלקל על השימוש בשולחן העבודה, ואם דפדפנים ניידים אינם מספקים התראות דחיפה, זה יכול להיות פתרון שיווקי עם יישומים מוגבלים.

כמו שיווק בדוא"ל, התראות דחיפה באינטרנט דורשות מהמשווקים להשתמש בהן בצורה מושכלת כדי שלא יהפכו לספאם החדש! פילוח מסוים אפשרי כך שמשתמשים יקבלו רק התראות רלוונטיות. אך כמו בשיווק בדוא"ל, התראות תכופות מדי יביאו רק לאנשים שחוסמים התראות עתידיות.

ואז יש את כל נושא הסחת הדעת כאשר הדברים צצים באופן בלתי צפוי ומסיטים את תשומת הלב מעניינים חשובים יותר. כל הפרעה יכולה להפחית את התפוקה. אז בין אם אתה משווק או משתמש, השתמש בזהירות בהודעות דחיפת האינטרנט.

בוטים צ'אט מסנג'ר בפייסבוק

זוהי חלופת מנוי נוספת המבוססת על הרשאה המשתמשת בפונקציית המסנג'ר של פייסבוק. כאשר משתמשים מצטרפים לקבל הודעות, תשובת "צ'ט-בוט" אוטומטית מגיבה ומעניקה למשתמש מידע נוסף, קישור לתמריץ להצטרפות וכו '.

בהמשך, המשווק יכול לשלוח הודעות פייסבוק למשתמשים אלה באמצעות אפליקציית Messenger. הודעות אלה יכולות להציע מבצעים מיוחדים, לקשר לתוכן חדש (פוסטים בבלוג, פודקאסטים וכו '), להציע שירות לקוחות… השימושים כמעט בלתי מוגבלים. ניתן להגדיר אותו כך שאם המשתמש יגיב בצורה מסוימת, ניתן להפעיל רצף הודעות בוט צ'אט חדש שיספק מידע או סיוע נוסף.

מכיוון שלהודעות מסנג'ר של פייסבוק יש שיעורי פתוח גבוהים מאוד (ראיתי הערכות של עד 80 אחוז!), מערכת צ'אט-בוט מעניינת מאוד את המשווקים. אבל כמו שיווק באמצעות דוא"ל, ניתן להתעלל בו בקלות, וכתוצאה מכך המשתמשים בוחרים בצ'ט-בוט או, גרוע מכך, נפגעים מהמשווק כפי שממחיש הסיפור האישי שלי.

הניסיון שלי עם צ'אט-בוטים של מסנג'ר בפייסבוק

קיבלתי הזמנה לאחת ממערכות הצ'ט-בוט מבלוגר פופולרי שעוקב אחרי זה שנים. הייתי לגמרי סקרן איך זה עובד. הנה מה שחוויתי.

ההצטרפות הייתה קלה ומיד קיבלתי הודעת תשובה עם מידע נוסף. הסתקרן מאיך שזה עבד בוודאות.

ואז התחלתי לקבל ממנו הרבה הודעות. חלק ממבול ההודעות נגרם מכך שהוא לא הגביל את המסר שלו לכמה מילים קצרות. אז שידור אחד נשפך לשלושה או יותר, ודרש ממני לגלול בין מסכי דברים בטלפון שלי. כמו כן, תדירות ההודעות הללו החלה לעלות מה שעצבן אותי עוד יותר.

ואז הייתה הבעיה לראות את ההתראות (או הנקודה האדומה עם מספר ההודעות שצוינה) שיש לי הודעה ב- Facebook Messenger. מכיוון שרבים מחבריי ברשת מתחברים אלי דרך מסנג'ר, אני פותח את האפליקציה בטלפון שלי כדי לראות מה קורה. ואז אני רואה שזה המסרים הקידומיים האלה.

התעצבנתי כל כך על כך שניתקתי מנוי. עכשיו הודעות המסנג'ר שלי חוזרות לתדירות הרגילה שלהן ורק מהחברים האמיתיים שלי.

בתיאוריה, זו אלטרנטיבה שיווקית מעניינת שאינה דוא"ל, המבוססת על הרשאה. אך אם משווקים נכנעים לפיתוי להשתמש יתר על המידה במערכת מסוג זה, היא עשויה בקלות להוריד את שיעורי הפתיחה הגבוהים האלה ולגרום לשיעורי ביטול המנוי גבוהים.

מחשבות נוספות על מה עובד עכשיו במקום שיווק בדוא"ל

אליך…

אשמח לשמוע ממך על חלופות שיווק בדוא"ל אלה.

האם היית משתמש בהתראות דחיפה באינטרנט או בצ'אט-בוטים של פייסבוק מסנג'ר כדי לשווק את האתר, הבלוג או העסק שלך?
האם היית מנוי אליהם כמשתמש?
כמשווקים, האם עלינו רק לקבל שתוצאות השיווק בדוא"ל שלנו לא יהיו מה שהיו בעבר?
משווקים, אם לא תשקיעו בחלופות שיווק בדוא"ל כמו הודעות דחיפה באינטרנט וצ'טבוטים, במה אתם מתכננים להשתמש במקום זאת?