חמש דרכים חנויות ספרים במכללות יכולות להצליח יותר

אתגרים שופעים

שנת הלימודים 2020-21 עשויה להיות אחת מחנויות הספרים המכללות המאתגרות ביותר אי פעם. הם יהיו בלחץ רב יותר להחזיר ערך מאי פעם, מכיוון שמוסדות האם שלהם מתמודדים עם מחסור הכנסות עצום. אז איך חנויות דואגות להישאר רלוונטיות?

קניות באופן אישי בחנות הספרים זה כמו זכות מעבר ומשהו שרבים מהתלמידים במכללה עדיין עושים ואפילו נהנים ממנו. למרבה הצער, התרחקות חברתית תמנע כל דבר שדומה למהר רגיל עבור מרבית החנויות העשויות להיות תחת הנחיות מחמירות לשמור על מספר לקוחות מוגבל ועובדים. הצעת ערך קריטית אחת של חנויות מכללות, הנוחות, תוטל בספק. תקופת העומס, כאשר חנויות רבות עושות את רוב הכנסותיהן, עשויות לשבור אותן בקלות אם לא ינצלו את ההזדמנות לשפר ולהרחיב את שירותיהם.

חנויות ספרים במכללות ברחבי הארץ יצטרכו למצוא דרכים חדשות לעשות עסקים, להיות חיוניות עוד יותר ונוחות יותר. חנויות יכולות לשמור על עצמן רלוונטיות על ידי שיפור חווית הסטודנטים והובלת מוסדותיהם על ידי יצירת תוכניות חדשות וחדשניות. עכשיו זה לא הזמן לפאסיביות. שים את הרגל על הגז. להלן מספר דרכים לעשות זאת.

אפשר לסטודנטים להעלות את רכישות חנות הספרים שלהם על חשבון הבורסאר שלהם

מתן אפשרות לתלמידים להעלות רכישות על חשבון בית הספר שלהם הוא משחק משנה. זה יכול להגדיל את ההכנסות ברוטו של חנות בעשרים אחוז ומעלה. עבור התלמידים זה מפשט תהליך שיכול להראות מכריע. כל חנות שלא מציעה לסטודנטים שלהם את הנוחות הזו צריכה לרדת אחריה באופן מיידי. זה זכייה לחנות הספרים וזכייה לסטודנט ולמוסד. זה נותן לחנות הספרים יתרון שאין למתחרים המקוונים. זו הגרסה של חנות הספרים במכללה לכפתור הרכישה בלחיצה אחת.

בעוד שרוב מערכות ה- ERP מטפלות בחיוב Bursar, מוסדות רבים בסופו של דבר שוליים כמה קבוצות סטודנטים הנשענים על סיוע כספי או מלגות לרכישת חומרי הקורס שלהם. כל עובד בחנות ספרים יודע שיש קבוצה ספציפית של סטודנטים שמחכה בתורים רבים מכיוון שאין להם גישה נוחה לקרנות כדי לשלם עבור חומרי הקורס שלהם.

הדרך בה מרבית מערכות ה- ERP מטפלות בנושא הסיוע הכספי היא ליצור קבצים מסוג כלשהו, הדורשים עיבוד ידני. חנויות גדולות שיש להן מחלקות IT משלהן ומחלקות חשבונאות משלהן, צריכות לעבוד על הבעיה הזו. הם יוצרים חשבוניות בין מחלקות. הם רושמים יומנים. הם יוצרים קבצי אצווה שהם שולחים למשרדו של בורסר. בחנויות רבות אחרות אין את העבודה לבצע תהליכי תמיכה נוספים אלה. לעזאזל, בקושי יש להם כוח להפעיל מספיק קופות רושמות.

חברה המגשרת על הפער בין סיוע פיננסי לגישה קלה לסטודנטים היא Watchman Systems Systems. Watchman מספק לחנויות דרך יעילה יותר לעבד עסקאות סיוע פיננסי ובעל פוטנציאל ליצור נוחות רבה יותר עבור הסטודנטים וכן חיסכון בעבודה עבור החנות. השירות הייחודי שלהם מנוצל פחות בחנויות המכללות ויכול לספק פונקציה חיונית, ויוצר נוחות גדולה לפלח בסיכון באוכלוסיית הסטודנטים. שותפות עם Watchman היא הימור מושלם לעתיד מכיוון שהיא מהווה צינור לפתרון בעיות גישה אחרות לסיוע פיננסי.

האתגר הגדול ביותר

יישום תוכנית גישה כוללת

מנהלי אוניברסיטאות רבים חסרים אמון בחנויות הספרים שלהם במכללות לטפל וליישם חדשנות טכנולוגית. לא מאוחר להקים תוכנית גישה כוללת, שהיא מסירה דיגיטלית של חומרי קורס באמצעות מערכת ניהול הלמידה המחייבת באופן אוטומטי את כל הסטודנטים בקורס לחשבון הבורסאר שלהם. זה חיוני שחנויות לא רק יקיימו תוכנית גישה כוללת, אלא יבינו היטב את האפשרויות העצומות של אספקת חומרי קורס דיגיטליים. פעולה זו הופכת את החנות שלך למובילה בקמפוס.

אמנם ישנן חברות רבות המסייעות לחנויות לנהל את תוכניות הגישה הכלולות שלהן, אך תוכנת ורבה ורדסף הן שתיים מהטובות ביותר. למרות שחברות אלה הן מתחרות באותו מרחב, מעולם לא שמעתי עובד בשתי החברות אומר מילה רעה על השנייה. הם לא רק חברות שמספקות שירותים חשובים, שניהם מלאים באנשים נהדרים ואתה יכול להגיד להם שאכפת להם ממה שהם עושים ולא רק מתמקדים למכור לך משהו. כל אחד מהם יכול להשיק תוכנית גישה כלולה מוצלחת.

מכיוון שחיוני לגרום לתוכנית הגישה הכללית שלך לעבוד מההתחלה ולייצר נתונים כדי לתמוך בהרחבה, התמקדו בקורסים גדולים עם מכירה נמוכה שמשתמשים בכותרים של מפרסמים גדולים כמו מקגרו-היל, פירסון וסנגאג '. המו"לים הגדולים מנוסים יותר עם גישה כוללנית ומספקים חוויה טובה מאוד הן לסטודנטים והן לסגל. אם אתה מהסס לקפוץ עם שתי הרגליים, פשוט התרכז בהוכחת מושג. מצא קורס גדול וחבר סגל שמוכן ולך על זה.

התחל תוכנית השכרת ספרי לימוד

אתה עשוי לחשוב שמאוחר מדי להתחיל לשכור ספרי לימוד. זה לא. למרות הדגש הגובר על הדיגיטל, אי שם שבין 40% ל -60% מחומרי הקורס של החנות עדיין זמינים רק במתכונת פיזית. הצעת אפשרות בעלות נמוכה עבור כותרים אלו יכולה להפוך את החנות שלכם ליעד שיגדיל את ההכנסות בחומרי הקורס, כמו גם את התנועה והמכירות בקטגוריות אחרות מלבד ספרי לימוד.

הכנסות נוספות ויותר חסכון לסטודנטים יכולות להיווצר על ידי תוכנית השכרה בבעלות חנויות בתנאי שבקמפוס שלך יש יותר מ -40% מכותרותיו המשמשות מחדש במהלך שנת לימודים. עם תוכנית ההשכרה שלנו באוניברסיטת קולורדו בולדר, אנו מנצחים לעתים קרובות את מחירי השכירות של אמזון בקבוצת ליבה של כותרות ששימשו באופן קבוע סמסטר לסמסטר. אפילו רק להתמקד במספר מוגבל של כותרות ליבה, חנויות יכולות להגדיל את דרישת הלקוחות באופן דרמטי. בקורסים רבים של השנה הראשונה באוניברסיטת קולורדו בולדר, היינו מעל 90% מהסטודנטים שלנו שוכרים ספרים מכיוון שהמחירים היו כל כך מושכים והנוחות כה גדולה. ספרי לימוד להשכרה מגדילים את התנועה בחנויות. זה פשוט כמו זה.

אם אינך יכול להקים תוכנית בבעלות חנות, שוחח עם אחד הסיטונאים על שיתוף פעולה איתם. זה יכול לשנות את תפיסת הלקוחות לגבי החנות שלך כמעט בן לילה.

שפר את תשתיות הגשמת ההזמנות

יתכן שכל חנות קולג 'בשנה הקרובה תספק 100% ממכירות חומרי הקורס שלה באופן מקוון, בין אם זה כמה ימים, שבועות או חודשים. אתר האינטרנט שלך והתשתית שלך צריכים להיות מסוגלים להתמודד עם דרישה זו. אם זה מקולקל, תקן את זה עכשיו.

ניתן לתקן בעיות תשתית עם עבודת סטודנטים. לא תמיד האמנתי בכך, וחשבתי במשך זמן רב כי ארעיות סטודנטים גורמת להקצות להם משרות מסוימות. עם זאת, לאחר שצפיתי בסטודנטים מנהלים את מחלקת הגשמת ההזמנות שלנו (בפיקוח של מנהל מסוגל מאוד), אני סבורה בתוקף שהם יכולים לעשות הכל עם הכשרה טובה. בהתחשב במספר העובדים העשויים להידרש לבחור כל רכישה שבוצעה בחנות שלך, סטודנטים הם באמת אפשרות העבודה המציאותית היחידה.

האמינו בתלמידים שלכם, הכשירו אותם היטב, והם יגמלו לכם שנים של שירות טוב ברמה של כל עובד אחר. תנו להם אחריות להנהלה והם יכשירו את חבריהם לתלמידים ויקטינו את עלויות העבודה והתועלת שלכם.

מקורות ספרי לימוד מקוונים

אין ספק שחנויות מכללות יכולות להוזיל את עלות חומרי הקורס הפיזיים שלהן על ידי הזמנה ישירות מאמזון ועוקף את הסיטונאים. עבור חנויות רבות מן הסתם כדאי לבחון כותרות בעלות ערך רב וגדול וכמות ההבדל במחיר המוצע בשוק אמזון בהשוואה לסיטונאים. במקרים מסוימים - ספרי חוקים מהדורה ישנה יותר הם דוגמה אחת טובה - ההבדל במחיר כה גדול, כדאי להבין כיצד חנות יכולה להזמין ישירות מאמזון ביעילות. כשנרכשים בחודשי ביקוש נמוכים כמו אפריל ומאי, כותרים מסוימים יכולים להיות זולים להפליא.

למרבה הצער, תהליך ההזמנה, הקבלה וההתאמה בין ספרים שהוזמנו ברשת הוא יקר ויכול לדרוש כמות יוצאת דופן של עבודה ולוגיסטיקה שחנויות רבות אינן יכולות לטפל בהן מכיוון שאין בהן מספיק גמישות או מספיק עבודה זמינה. הדחיפה האחרונה של מוציאים לאור לחשוף ספרים מזויפים הפכה את התהליך למורכב עוד יותר.

ישנן חברות רבות שמקורות ספרים מקוונים לחנות הספרים במכללות והן הפכו לחסכוניות במידה ניכרת בשנים האחרונות. חברות אלה מבטיחות גם מפני זיופים, ולכן פנייה לאחת מהן לרכוש כותרים נוספים מהשוק היא אפשרות סבירה וחסכונית.

אחת התוכניות הטובות ביותר שיש למקורות מקוונים היא Simplesource, שמקורם ב- MBS, אחד הסיטונאים הגדולים ביותר של ספרים משומשים במדינה. זהו כלי שבו אתה יכול לשלוח רשימת מבוקשים ל- MBS ולאחר מכן לשלוט בכמה מאותם מקורות MBS ברצונך מהשוק ובאיזה אחוז הנחה על קמעונאות. ברור שהם לוקחים סכום כלשהו של הכנסות עבור כל ספר שהם רוכשים עבור החנות שלך והספרים שהם רוכשים מהשוק אינם ניתנים להחזרה. עם זאת, ההנחות שהם מספקים הן משמעותיות, כך שאם החנות שלך יכולה לשלוח רשימות רצויים מוקדם במחזור ההזמנה ולאפשר ל- MBS לעבוד עליהן במשך חודש ומעלה, קצב המילוי והחיסכון מרשימים. על פני הזמנה גדולה, MBS מסוגלת להשיג יותר ספרים מהשוק מכל קונה שיכול היה. בסופו של דבר, החיסכון בשילוב עם העבודה המוגבלת שווה את זה.Simplesource הוא כלי יוצא מן הכלל שעובד כמפורסם ומגביר את היעילות באופן דרמטי.

רעיונות, שינוי וחדשנות עתידים לבוא בחנויות הספרים במכללות מכל כיוון בסתיו הקרוב. ודא שאתה מוביל ולא עוקב. עם חמשת הרעיונות האלה, תהיה בטוח שההנהלה שלך מכירה את הצעת הערך שלך ואת התפקיד המהותי בקמפוס.