מכולת מגדילה את המכירות באמצעות שירותי הסברה ומשלוח מקוונים

שירותי משלוחי חנויות מכולת יכולים להיות שימושיים באמת לאנשים שאינם מסוגלים ללכת לחנות לקנות בעצמם.

פיל איקן דרך Unsplash.com

מי ישתמש בשירותי מכולת ומשלוח מקוונים?

נשים בהריון, אנשים עם מחלות, קשישים, אנשים שמחלימים מניתוחים, אנשים מתבודדים, אנשים ממהרים, אנשים עם ילדים, אנשים עייפים, אנשים שלא אוהבים קניות במכולת, אנשים רעבים, אנשים שאין להם תחבורה ואחרים היו רוצים כולם נהנים מחנויות מכולת מקוונות באזוריהם. אפליקציה לחנות מצרכים ברשת תהיה בונוס מבורך ללקוחות וככל הנראה תגדיל את המכירות. שירותים אלה מוצעים בחנויות מכולת Hy-Vee, למשל.

עם זאת, ייתכן ש- Hy-Vee לא מפרסם מספיק את הזמינות של שירותים אלה מכיוון שאיני זוכר שראיתי פרסומת אודותיו. בנוסף, לקשישים רבים אין שירותי אינטרנט. אולי בעתיד, מישהו ימציא מכשיר ידני כמו טאבלט אך תוכנן במיוחד עבור כל חנות בודדת עם כל מה שיש בחנות המקוונת. אולי החנות יכולה לעסוק עם ספקי אינטרנט, כך שהמכשיר יהיה רווחי עבור שניהם מבלי לעלות ללקוח כסף עבור השירות. מישהו יכול אפילו להבין דרך לקשר אתרי אינטרנט כמו Allrecipes לחנות המכולת המקוונת, כך שלקוחות יוכלו לקטוע מתכונים ולהוסיף את המרכיבים ישירות לעגלת המכולת שלהם.

קייטרינג ללקוח הוא כבר לא גל העתיד. זה קורה עכשיו. קח את הזמן לקפוץ על העגלה.

פיקסיליה

הבנה כיצד מחלות ופציעות משפיעות על מכירות

בתי, מליסה, עברה ניתוח ברגל לאחרונה. היה עליה להסיר עצם נוספת והיא לא יכולה ללכת עליה. היא נועלת מגף אורטופדי שיסייע להגן עליה מפני פציעות נוספות. עם זאת, זה מעט עוזר כאשר היא מאבדת את שיווי המשקל בזמן שהיא מקפצת כדי להשיג משהו. בנוסף, יש לה שלושה ילדים. לבניה בני השמונה והעשר יש אוטיזם. בגלל ההשפעה שיש להפרעה זו עליהם, אף ילד לא מבין פקודות או סכנה; עם זאת, יש להם מעט בעיות לברוח מעצורים. השילוב הזה מקשה איתם על הקניות, בלשון המעטה.

למעשה, סבתא זו למדה בדיוק מה משמעות הדבר במהלך מסע קניות ביעד שהבאתי אותם. אחרי שהיו לי כמה פריטים בעגלה, הקטנה המריאה אותי. הייתי צריך לגרור את היד הישנה מסביב לחנות בניסיון לתפוס את הקטנה. כשהייתי בערך 500 מטר ממנו, הוא רץ החוצה מהדלתות. הייתי בטוח שהוא ייפגע ממכונית מכיוון שאין לו שום הבנה של סכנה כלשהי. למזלי, עובד בחנות תפס אותו בשבילי והחזיר אותו פנימה. מיותר לציין שעזבתי את החנות בלי לרכוש דבר. לא היה שום סיכוי שאנסה להחזיר אותו לעגלה שלי.

תאר לעצמך איך יהיה טיול למכולת עבור בתי עם הפציעה בכף הרגל ושלושה ילדים לשמור על התור. הילדה הצעירה של בתי היא רק בת שנתיים, ואיסוף שלה עלול לגרום לבת שלי לקרוע את התפרים שלה. כפי שאתה יכול לדמיין, עם כל מה שקורה, הסיכוי להרעיב למוות יכול להיות מושך יותר מהמחשבה ללכת למכולת. עם זאת, לא הייתה לה אפשרות ללכת למכולת כי היא לא יכולה להסתובב. היא התקשרה לכל מי שהכירה שגרים בסמוך אליה אבל איש לא יכול לעזור לה. אני גר שעתיים וחצי משם ואין לי מכונית ולכן גם לא יכולתי לעזור לה. מה יכולנו לעשות?

קונים מצרכים אישיים לשירותי איסוף ומשלוח מאפשרים להשיג צרכים

כשבתי התקשרה אלי להודיע ​​לי שהיא זקוקה למצרכים ואין לה שום דרך להשיג אותם, באופן טבעי, רציתי לעשות כל מה שאוכל. חודש לפני כן למדתי על המכולת המקוונת של Hy-Vee והזמנתי את המצרכים שלי ברשת. הבית שלי היה מחוץ לאזור המשלוחים, אז הייתי צריך להסיע לאסוף אותם, אבל לפחות האדם שהסיע אותי לא היה צריך לחכות שאקנה. כשהגענו לחנות התקשרתי למספר, והקונה האישי שלי הוציא אלי את המצרכים. החלק שמאוד אהבתי היה שהם עשו את כל זה ללא תשלום נוסף עבורי. הזמנתי את כל מה שאני צריך ועוד. בדרך כלל חבר שלי מסיע אותי לחנות, ואני ממהר להסתובב ומנסה למהר את כל מה שאני צריך.

גם כשאני מביא רשימה אני מצליח לשכוח משהו. בנוסף, אני שומר על הרשימה שלי קצרה כדי לא להחזיק אותו יותר מדי זמן. עם זאת, חשבתי שאעבור לאינטרנט ואמצא בקרבתה חנות מכולת שאוכל להזמין מהאינטרנט, ואז אביא להם את המצרכים שהזמנתי לה. היא גרה באזור עירוני, אז חשבתי שלא תהיה לי בעיה למצוא חנות שמציעה את השירותים האלה. עם זאת, התקשרתי לכל חנות מכולת באזור שלה, ואף אחת מהן לא עשתה זאת. ניסיתי למצוא גם רץ שליחויות באזור שלה, אבל לא היה לי מזל. כשמדובר ברוב חנויות המכולת, לשירות הלקוחות יש הרבה מה להתעדכן.

תכונות מקוונות של נוחות המגדילות את המכירות

אחת התכונות המועדפות עלי באתר של Hy-Vee כוללת קופונים דיגיטליים וקוד פרומו או תיבת קוד קופון נוספת בה תוכלו להזין את כל הקופונים שיש לכם בבית. אני גם אוהב שיש דף שמראה אילו מבצעים יש להם באותו שבוע. עמוד מדהים נוסף מכיל מתכונים עם רשימת המרכיבים הדרושים להכנת האוכל. אנשים קליפים מתכונים מאתרים כמו Allrecipes. והם יכולים לפתוח בקלות כרטיסייה לחנות המכולת המקוונת ולהזמין את החומרים הדרושים להם מהמתכונים שהם בוחרים. הזמנה באינטרנט מפשטת את כל תפריט הערב המשפחתי.

בנוסף, אנשים יכולים לבדוק את הארונות והמקרר שלהם בזמן שהם מזמינים אם הם זקוקים למשהו או שכבר יש לו אותו. דבר נוסף שאני אוהב הוא שכל המחלקות מופרדות ולכן קל למצוא את מה שאתה צריך, וכמובן, תיבת החיפוש זמינה כדי להעביר דברים במהירות. אתה יכול אפילו להזמין את המרשמים שלך דרך החנות המקוונת. כשהזמנתי באינטרנט הוצאתי כמאה דולר יותר ממה שהיה לי אם הייתי נכנס לחנות. שמחתי שלא צריך לדאוג להגיע לחנות זמן מה, והחנות הרוויחה ממני יותר כסף. Win-win.

אספקת פירות, ירקות ובשרים טריים מסייעת בשימור לקוחות מקוונים

אנשים רבים נזהרים מלהזמין מצרכים מקוונים מכיוון שהם חוששים שהאוכל שלהם לא יהיה טרי כמו שהיה נכנס לחנות ואסף אותו בעצמם. לכן, חשוב לוודא שלקוחות מקוונים מקבלים את המזון הטרי ביותר שיש. על מנת להשאיר את הלקוחות נרגשים משירותים מקוונים, עליהם לשמוח על המוצרים שהם מקבלים, ומזון נבול או מיושן יפנה אותם מלהתיר למישהו אחר לאסוף אותו עבורם.

פרסום ושיווק כדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים

לאחר השלמת האתר והיישום של החנות שלך, הודע לאנשים שהוא פועל. בקשו מהקופאיות למסור עלון לכל לקוח עם קופון גדול למשתמשים בפעם הראשונה בהנחות על פריט שכל משפחה צריכה להיות. וודאו שהקופאיות מזכירות את החיסכון. שלח עלוני קופונים אלה לכל משק בית באזור המסירה ולכל משקי הבית ברדיוס של 25 או 30 קילומטר מחוץ לאזור המסירה. מציעים קופון אחר לאנשים שמורידים את האפליקציה. הדגש את שירות הקניות האישי והמשלוח בחינם בדפי עלוני הכנסייה לאנשים באזור המסירה. בקש מבעלי עסקים מקומיים שאינם מתחרים, כגון מעונות יום, מרפאות וחדרי כושר, להניח עלון על לוחות המודעות שלהם. עלונים אלו צריכים לשים דגש על שירות הקניות האישי בחינם ושירות האיסוף הזמין.הציעו פריט אחד בחינם ברשימת המתכונים, אם כל שאר הפריטים נרכשים. אם תבנה אותו, הם ילחצו.

משאל קניות מקוון למכולת