איך להתמודד עם משווקים טלפוניים בצורה מהנה

צילום: לוקה דוגארו ב- Unsplash

לכולנו את היום שלנו מופרע על ידי משווקי טלפונים מגעילים שמתקשרים למספר הבית או לטלפון הסלולרי שלנו. הוספת עצמך לרשימת "אל תתקשר" לא עוזרת הרבה.

אני אגיד לך איך אתה יכול להילחם נגד כאשר שיווק טלפוני יפריע לך בכמה התקפות נגד שישפילו אותם ואולי אפילו ישכבו את היום. בנוסף, יהיה לך כיף עם זה תוך כדי.

כאשר שיווק טלפוני מתקשר, קח את השיחה בעצמך. לעולם אל תתן להם את האפשרות לעקוב אחר התסריט שלהם. זה לפחות יבלבל אותם, אבל גם יגרום להם לבזבז זמן. זמן יקר עבור שיווק טלפוני מכיוון שהם צריכים לעבור במהירות משיחה אחת לאחרת כדי לעמוד במכסה שלהם.

להלן מספר טריקים שיעניקו לך קצת סיפוק מכך שהתגברת על האנשים האומללים האלה שאין להם דאגה לפרטיותך, לזמנך או לחופשך.

ברגע שאתה מבין שהרמת טלפון למשווק טלפוני, קוטע אותם בכל אחד מהטריקים המהנים הבאים:

תגיד למשווקי שיווק שהם צריכים לשלם עבור שיחת טלפון אליך

אחרי שהם מסיימים את המשחק שלהם, אמור את זה:

"לפני שאדבר איתך, אני צריך שתסכים לחיוב של 10 $ עבור זמני שיחויב אוטומטית בחשבון הטלפון שלך."

רובם יבהלו, בלי לדעת אם זה אפשרי, ופשוט יתנתקו. עם זאת, עבור מעטים שממשיכים, אתה יכול לחזור על הבקשה לדרישה לקבל את החיוב לפני שתמשיך.

פשוט תמשיך לחזור על הבקשה כמו רובוט. אנשי שיווק טלפוניים לא יוכלו להתמודד עם זה. אני מבטיח לך.

כפה על שיווק טלפוני לענות על שאלותיך

ברגע שמשווק טלפוני מתחיל עם התסריט שלו, במקום לענות על כל שאלה שהם שואלים אותך, הפוך את המצב מיד על ידי שאילת שאלות.

שאל, "האם אתה נהנה מהעבודה שלך?"
שאל, "האם אתה תמיד עומד במכסה שלך להיום?"
שאל, "האם הבוס שלך נותן לך הפסקות בין שיחה?"
שאל, "האם אתה יכול להתקשר לחברים שלך בזמן שאתה עובד בטלפונים?"

קלטת את הרעיון. אתה יכול לבוא עם שאלות משלך. תהנה עם זה.

שיחות טלמרקטינג אלה מוקלטות בדרך כלל כך שההנהלה תוכל להעריך את הצלחתו של כל סוכן, כך שהם לא ירצו להישאר איתך בקו לאחר שתתחיל בהתקפת השאלות הזו.

זכור מעולם להגיב לכל אחד שלהם שאלות. השב רק בשאלות שלך, והתעלם מכל מה שאומרים לך. היה רובוטי לגבי הגישה שלך.

ברוב המקרים לא תגיעו רחוק מאוד מכיוון שהם יוותרו במהירות. אף על פי כן, עדיין תפיק מזה קצת סיפוק.

תן למשווקי הטלפון טעם מהטיפול שלהם

המתן שיתחילו, אך אל תתן להם את הסיפוק בתשובה ספציפית לכל דבר שהם אומרים. אחרי שהם בזבזו את זמנם עם ה- spiel הראשוני שלהם, בצע גרסה משלך לשיווק טלפוני עם משהו דומה לזה:

"אני כל כך שמח שהתקשרת! האם הייתי צריך הזדמנות אתכם! תן לי לספר לך על זה. יש לי תוכנית שתעזור לך לצאת מהעבודה התובענית הנוכחית שלך ולהתחיל ליהנות מהחיים. תן לי לספר לך על זה. ”

המשך בזה. נתתי לך התחלה. אלתר את השאר בעצמך. אתה יכול לעשות את זה.

הדבר החשוב הוא להמשיך. אל תשאל שאלות ותפסיק. זה רק ייתן לשיווק הטלפוני לומר משהו. זה לא מה שאתה רוצה. אתה אף פעם לא רוצה לוותר על השליטה.

ברוב המקרים, לא תצטרך להמשיך זמן רב מאוד. הם ינתקו במהירות. אבל שוב, אתה תהיה להרגיש מרוצה.

לגרום לך להאמין שאתה מכיר את משווק הטלפונים

הפוך את השיחה כך שלעולם לא תהיה להם סיכוי לנהל את המשחק שלהם. ברגע שהם מתחילים לדבר, ואתה מבין שזה שיווק טלפוני, קוטע אותם באמירה כמה זה נפלא לגדל מהם.

ואז המשך להיזכר בזמנים ישנים שאתה זוכר שהיה איתם. פשוט להמציא דברים ולהמשיך. סרטון זה הוא דוגמה.

שמור תמיד על השליטה בשיחה

זכור לעולם לא לענות על שאלותיהם. היית מוותר על השליטה.

לעולם אל תגיד את המילה "כן" או "בסדר." הימנע מכל הצהרות חיוביות. הם מקליטים את השיחות הללו ומפזרים את התשובות החיוביות שלך מהשיחה כדי להוכיח שהסכמת למשהו, הזמנת משהו או קיבלת הצעה חוזית.

שמור תמיד על השליטה בשיחה בעצמך. לעולם אל תיתן לשיווק טלפוני אפשרות לקבל משהו בעל ערך מהשיחה. זה יהרוס את אמונם ביכולתם לבצע את עבודתם.

תהיה אדיב. הם פשוט עושים עבודה. ימין?

בטח, בכל זאת זו עבודה אמיתית. אבל זו לא סיבה לאהוב את זה. במיוחד כאשר הם מתקשרים אליך במהלך ארוחת הערב עם המשפחה או כשאתה עסוק בעבודה באמצע היום.

אני לא מרגיש שזה נכון כשהם ממשיכים ללחוץ כשאתה אומר "לא מעוניין". זה מה שאני עושה בדרך כלל.

בדרך כלל אני שומע אותם ממשיכים ומנסים להעסיק אותי. אני מקשיב להנאה שבלי לומר שום דבר נוסף. אני אוהב לראות איך הם מתמודדים עם זה.

עסקתי בטלפון לפני שיצאתי לגמלאות, ויצרתי תוכנית טלמרקטינג שקנו ממני טלמרקטינג. למדתי הרבה מלקוחותיי, ורבים מודים שיש לי גישה של אי אכפת לחיים האישיים של אנשים.

תוצאות סופיות

יתכן שתגלה כי שיחות מסוג זה מפסיקות להתרחש לאחר זמן מה. יש משווקי טלפון שמוכרים מספרי טלפון חמים לחברות טלמרקטינג אחרות - מספרים שהניבו תוצאות מוצלחות או לפחות אדם שמגיב היטב לתסריט שלהם.

כשיש להם חוויה כמו הדוגמאות שתיארתי לעיל, הם רק ירצו להיפטר מהמספר שלך. זה לא שווה להם כלום. אפילו לא למכור לשיווק אחר.

כמובן שתמיד תוכל לנתק או לא לענות כשתראה מזהה מתקשר לא מזוהה. אבל זה לא יהיה כיף, נכון?