מה ההבדל בין שיווק בדוא"ל לניוזלטר?

iStockPhoto.com / peepo

האם שיווק בדוא"ל זהה לניוזלטרים בדוא"ל?

לא! עם זאת, עלון בדוא"ל יכול להיות חלק מאסטרטגיה כוללת של שיווק בדוא"ל. שיווק באמצעות דוא"ל מתייחס להודעות ולשליחות שנשלחות למנויים בכוונה לבצע מכירה, באופן מיידי או בעתיד. בעוד שעלוני הדוא"ל עשויים להיות באותה מטרה סופית לבצע מכירות, אך תפקידם אינפורמטיבי בעיקר. עסקים יכולים להשתמש באחד מהם או בשניהם.

עלוני דוא"ל "מיושן"

כאשר שיווק בדוא"ל היה חדש, אנשים ניסו לגרום לשיטות שיווק ישנות יותר להשתלב במדיום החדש הזה. אחת מאותן שיטות הייתה עלוני מידע.

בשנים עברו, ניוזלטרים בדפוס חלזונות היו שילוב של ידיעות ו"מילוי "כמו הצעות מחיר, קריקטורות, חידות מילים, מילות היום, מתכונים… דברים שיכולים היו קשורים לעסק או פשוט משעשעים. הכוונה הייתה לשמור את שם העסק מול קהל היעד שלהם באופן ידידותי ולא מכירתי. הם עבדו, לפחות עד שעלויות ההדפסה והדואר עלו והגיעו טכנולוגיות חדשות. יש משווקים שעדיין משתמשים בדוורים פיזיים אלה, למרות העלות.

אם הם היו מצליחים עם עלוני דואר בדואר, משווקים לעיתים קרובות פשוט קופצים את כל החומר הרגיל שהכניסו לעלון מודפס לגרסת שידור אלקטרוני שלו. אם החומר הזה היה רצוי על ידי מנויהם, זה גרם למעבר קל לטכנולוגיה חדשה.

עם זאת, אנשים בדרך כלל רוצים לקרוא דוא"ל במהירות, מה שהופך את כל מילוי המילוי למטרד. דוגמה: רק לפני כמה ימים קיבלתי במייל עלון בסגנון מיושן שהיה מלא במילוי. הייתי צריך לגלול בערך ארבעה מסכים כדי להגיע למאמר המוצג. ואז הייתי צריך ללחוץ על קישור כדי לקרוא את המשך המאמר באתר השולח. איזה בזבוז זמן!

משווקים אחרים שלא מוכנים לשחרר את העלונים המודפסים בסגנון הישן, פשוט יצרפו קובץ PDF של גרסת ההדפסה לדוא"ל משודר. אני לא יודע מה יותר גרוע: צריך לגלול דרך אימייל נפוח או צורך להוריד ולקרוא קובץ PDF. והנה מה שעלול להחמיר קובץ מצורף ל- PDF מהדואר האלקטרוני הממלא במילוי: הוא אינו ידידותי לנייד. יותר ויותר אנשים קוראים את הדוא"ל שלהם במכשירים ניידים. הצורך להוריד קובץ PDF שדורש צביטה ומתיחה לקריאה על גבי מסך קטן הוא שיווק נייד ללא no!

היידי תורן (מחברת)

עלונים צריכים להיות חדשות

אפילו במילה "עלון" יש "חדשות". ועלון צריך להכיל גם חדשות! בתיבת הדואר הנכנס שלי, אני מקבל מספר עלוני דוא"ל שהם חדשות אמיתיות, מה שהופך אותם להודעות שחייבים לקרוא עבורי. אין מילוי, רק חדשות ומידע על נושאים ואנשים שאכפת לי מהם.

אז האם עלון חדש יכול להיות שיווקי? עלונים, בין אם הם לא מקוונים או מקוונים, הם משחק שיווקי תוכן ושיווק נכנס. בעוד שני עלוני הדוא"ל וגם ההודעות השיווקיות עשויים לכלול קריאות לפעולה - או קריאות ללחיצה! - המטרה לניוזלטרים בדוא"ל היא מעורבות, ואילו המטרה לשיווק בדוא"ל היא מכירות.

המטרה האחת של שיווק בדוא"ל

החומר בהודעה שיווקית בדוא"ל הוא ממגוון שונה מאוד מאשר עלון. אימייל שיווקי ידון בתכונות וביתרונות של מוצר או שירות, תמחור או הצעה מיוחדת. לגרום למנויים לבצע רכישה, או לפחות להתחבר כדי לקבל מידע נוסף על קנייה, היא המטרה של כל קריאה לפעולה.

טעות אחת שעושים משווקים רבים היא הכנסת יותר מדי קריאות לפעולה בדוא"ל שיווקי אחד. הם רק מקווים שהמנוי יקנה משהו… כל דבר! זה למעשה לא מניב. כמו בכל ההיצע של יותר מדי אפשרויות, זה יכול לגרום לקנות כלום.

אז הגבלת דוא"ל שיווקי למטרה אחת - קריאה לפעולה להיכנס למשפך מכירות - מבהירה את הקונה יותר ונמדדת יותר עבור המשווק.

אתה צריך לעשות את שניהם?

עסקים רבים מבצעים גם ניוזלטר בדוא"ל וגם שידורי שיווק בדוא"ל. למעשה, זו יכולה להיות אסטרטגיה מנצחת! עם זאת, אין לערבב את המטרות של שני המאמצים הללו. כאשר עלון הופך מכווני מכירות מדי, מנויים לומדים לסווג את מסרי המשווקים כמקומות מכירה מוסווים.

iStockPhoto.com / alexsl

באיזו תדירות יש לשלוח אימיילים?

הגדרת ציפייה לתדירות ההודעה כאשר מנויים בוחרים (כלומר, "הירשם לניוזלטר הדוא"ל השבועי שלנו " ) לרשימה יכולה לסייע בהגדלת פתיחת ההודעות וירידה בהרשמות. אך האם יש תדירות אידיאלית לניוזלטרים ומיילים שיווקיים?

עלונים. עלוני דוא"ל מסוימים נשלחים מדי יום בשווקים פעילים מאוד, בעוד שאחרים עם בעיות דחופות פחות או פעילות איטית יותר עשויים לבחור לוח זמנים שבועי או חודשי. זה תלוי באיזו תדירות מתרחשות חדשות או עדכונים, רצון המנוי לעדכונים תכופים, ואם למשווק יש את הזמן, הכישרון והמשאבים הדרושים ליצירת עלון בתדירות הרצויה.

מיילים שיווקיים. אלא אם כן המנויים מחפשים הצעת מחיר יומית, הודעות דוא"ל שיווקיות יומיות יכולות להיות מוחצות ומעצבנות. (אני מקבל מספר רב של הצעות יומיות אלה שנשלחות מיד לפח האלקטרוני שלי מבלי להיפתח.) דוא"ל שיווקי שבועי בדרך כלל נסבל על ידי מנויים.

אף על פי שתדירות גבוהה מדי של יצירת קשר בדוא"ל מעצבנת, שים לב שככל שנשלח דוא"ל בתדירות נמוכה יותר, המנויים יכולים בקלות לשכוח שהם אי פעם נרשמו אליו ואז לבטל את הרישום. ניטור נפתח, לחיצות וביטול מנויים יכול לעזור לספק תובנה לגבי שינויים שייתכן שיהיה צורך לבצע בתדירות הדוא"ל עבור כל סוג ההודעה.