כיצד לבצע שיחות אוספים

כולנו, בשלב זה או אחר, חייבים מישהו או שהם חייבים לנו כסף. ההוראות כאן שימושיות לדעת אם מישהו חייב לך כסף שאתה רוצה בחזרה. כמו כן, זה יכול להיות מועיל לדעת כיצד לעבוד עם מישהו שאתה חייב לו כסף.

אנשים רבים אינם מודעים לפרטים הנכנסים לעבודות אוספים. רוב האנשים חושבים שאספנים חייבים להיות רשעים לאלה שהם אוספים מהם כדי לקבל כסף. זה לא צריך להיות המקרה. אנשים שחייבים כסף הם סוגים שונים של אנשים בסוגים רבים ושונים של מצבים.

השתמש בחלק או בכל השלבים כאן בכל עת בזמן האיסוף. תקשורת היא היבט חיוני באוספים. כדי לאסוף, עליך להיות מסוגל לתקשר בצורה יעילה. אם אתה משתמש בתכנית תוך כדי אוספים, תהיה מצויד טוב יותר להחזיר את כספך מאלו שחייבים לך או מתכנן לעשות זאת.

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

חומרים דרושים

• מכשיר טלפון. איסוף יכול להיעשות באופן אישי, אך דרך הטלפון עדיף.

• כלי נייר וכתיבה, מחשב או מכשיר הקלטה אחר (לרישום הערות על עסקאות או מצבים)

הוראות

1. עברו על היסטוריית התשלומים של האדם איתו אתם משוחחים (אם יש לו אחד כזה). בעזרת מידע זה תוכלו לחפש דפוסים ולקבל מושג טוב יותר על מצבם.
2. בררו כמה הם חייבים.
3. מצא מצב לדבר איתם (בטלפון או באופן אישי). בטלפון עדיף לבטיחות אם הם עלולים להתגונן או להתרגז.
4. ודא שאתה מדבר עם האדם הנכון (זה חיוני אם בטלפון).
5. הזדהה.
6. לברך אותם.
7. התחל בשיחה קצרה ואגבית. למשל, שאלו מה שלומם וכו '.
8. היו חביבים / ידידותיים (אך אל תגזימו)
9. שאל אם הם עדיין שילמו. אם לא, בקש את התשלום. אם הם לא יכולים לשלם מיד, ערוך סידורי תשלום. עבור חלקם, אלטרנטיבה עשויה לעבוד על החוב במקום לבצע תשלום כספי.
10. הצע אפשרויות הסדר תשלום אם אינן יכולות לשלם מיד:

• הם יכולים לבקש ממישהו שיעזור להם (לדוגמא: חברים, משפחה וכו ').
• כל מי שחייב אותם.
• שעות נוספות.
• עבודה שנייה.
• כְּנֵסִיָה.
• במקרים מסוימים, אתה יכול להציע טקטטית שהם יקיימו מכירת חצר או ימכרו דברים בחנות.

זכרו: הם מכירים את מצבם, כך שבדרך כלל הם יכולים להבין מאיפה להשיג את הכספים.

11. היו גמישים; השתמש בהבנה ואמפתיה.

12. שמרו על מקצועיות, גם אם הם מתעצבנים.

13. גלה את הסיבה לפירעון (אם הם מאחרים בתשלום) או שהם אינם יכולים לשלם כרגע.

14. גלה מתי הם יכולים לשלם.

15. משא ומתן. אם לא קיבלת את התשלום המלא, האם ניתן למצוא פיתרון? לדוגמא: תשלומי תשלומים. האם עליהם לבדוק מקורות כספים אחרים (שלב 10)? היה מתחשב בנסיבותיהם.

16. פתור את כל החששות שיש להם בנוגע למצבם או לביצוע התשלום.

17. בצעו עדכון ובדקו מה עבדתם איתם.

18. סגור את השיחה.

19. מסמך: עקוב אחר מה שדנת / עבדת וכו '.

20. אם הם לא שילמו במלואם, עליך לעקוב לעיתים קרובות, תלוי במצב. זה יכול להשתנות מכמה ימים לכמה שבועות. זה יאפשר להם לדעת שאתה מודע, וזה לא יאפשר להם לשכוח.

© 2019 מארק ריצ'רדסון