10 טיפים כיצד להתמודד עם אדם רם במשרד

אנשים קולניים במקום העבודה נשמעים שיש להם מגפון כל הזמן.

מאת mickyroo, Public Domain, דרך Pixabay

אנשים קולניים במקום העבודה

ישנם שני סוגים של אנשים קולניים שתצטרך להתמודד איתם במקום העבודה - עמיתיך לעבודה ולקוחותיך. כל אחד מהם צריך להיות מטופל בדרכים שונות.

מאמר זה ייתן לך את הידע הדרוש לך כדי להתמודד עם כל סוג של אדם קולני במשרדך.

אל תהיה חזק בעצמך

אם מישהו אחר בקול רם, אז אל תהיה חזק בתמורה. זה רק מחמיר את המצב ולא יפתור את הבעיה בכלל. במקום זאת, היוו דוגמא ושמרו על טון מתון, לא משנה כמה מישהו אחר עלול להיות חזק.

כשמישהו בקול רם במשרד, זה כאילו שהוא תוקף אותך אישית בקולו.

מאת PublicDomainPictures, Public Domain, באמצעות Pixabay

כיצד לטפל בחבר לעבודה קולני

להיות עמיתים לעבודה קולניים במקום העבודה יכול להיות מפלצת להתמודד איתה. לקוחות באים והולכים, אבל אתה יכול להיות תקוע עם עמיתים לעבודה שלך במשך שנים. הטיפים הבאים אמורים לעזור לך להתמודד עם אדם רם במשרד.

1. להתעלם מהם. זה אמור להיות השלב הראשון בתהליך. אלא אם כן מדובר בנושא הקשור לעבודה, פשוט התעלם מהם. אם לא תדבר איתם או תשתף אותם בשיחה, הם עשויים לקבל את הרמז. בסופו של דבר יימאס להם לנהל שיחה חד צדדית ולהפסיק לדבר לגמרי.
2. דבר עם כל המשרד על זה. ערכו פגישה קבוצתית בה כולם מסכימים לשמור על קולם בעוצמה מאופקת מכיוון שהיא לא תסיח את דעתם של אחרים, ובכל זאת תאפשר לקיים שיחות. זה מטפל בבעיה מבלי לייחד אדם אחד.
3. שאל את העמית לעבודה אם אתה עושה משהו שמטריד אותם. זו יכולה להיות הדרך הקלה ביותר להרחיב את הנושא. אם הם קובעים משהו שאתה עושה שמטריד אותם, אתה יכול לעשות זאת גם בתמורה. רק אל תיעלב אם הם כנים איתך.
4. ספר ישירות לעמיתך עד כמה הם רועשים. או נסה להחליק בדיחות על כך, להעיר הערה על כך, או להתעמת ישירות עם העובד על מידת רועשותו. בכל דרך שתעשה זאת, זה בסופו של דבר יפגע באדם. אף אחד לא אוהב שמספרים עליהם משהו שלא מוצא חן בעיניהם, אז זה ייצור מתח בהתחלה.
5. הגבירו את המוסיקה. אם מקום העבודה שלך מאפשר זאת, השמע קצת מוסיקה כדי להטביע את הדובר. אם הם מתחילים לדבר בקול רם, הגבירו את המוסיקה. זו דרך טובה להעביר את הנקודה שהם רועשים מדי וצריכים לדון אותה מעט. אל תעשה את זה כל כך חזק שאתה לא יכול להתמקד.
6. הסיח את דעתך. מצא דרכים להפחית את הלחץ הנגרם על ידי עמיתך הקולני. צאו מהמשרד לרגע, אכלו את החטיף האהוב עליכם, או התעסקו במשהו. מציאת דרך להפחית את הלחץ במצב עשויה להקל על הטיפול בטווח הארוך.
7. תגיד לבוס שלך. אם עמית לעבודה מסיח את דעתך בכמה רם אתה יכול ללכת למפקח שלך ולייעץ להם בבעיה. הקושי בכך הוא שזה יכול להיות קשה לומר למישהו להיות שקט. להיות בקול רם יכול להיות חלק מהאישיות של האדם. אינך יכול לתקן או לשנות את אישיותו של האדם. אלא אם כן העובד מתחזק בכוונה, קשה או גס רוח אחרת, יתכן והבוס שלך לא יכול לעשות בשבילך עוד לא ניסית בעצמך.

דרכים ישירות מאוד להתמודדות עם אדם רם במשרד

טון ויחס חשובים

שמור תמיד על טון וגישה חיוביים כאשר אתה מתמודד עם הלקוחות שלך, ללא קשר למידת הרעש והמגע. נניח שהם מקליטים אותך או יבקשו לדבר עם המפקח שלך. אז אתה צריך להבטיח שאתה תמיד מקצועי.

הטיפול בלקוחות קולניים יכול להיות קשה באותה מידה כמו עמיתים לעבודה קולניים.

מאת Ashish_Choudhary, תחום ציבורי, באמצעות Pixabay

כיצד להתמודד עם לקוחות רמים

הטיפול בלקוחות רועשים שונה מחבריך לעבודה. למרבה המזל העצות שלהלן אמורות לעזור לטפל בבעיה זו.

1. ילדים רמים. בתקופות כלכליות קשות, רוב ההורים לא יכולים להרשות לעצמם לשכור שמרטף שיצפה בילדים. המשמעות היא שהילדים מתייגים יחד עם המשפחה - הם הולכים לקולנוע, יוצאים לארוחת ערב ואירועים חברתיים אחרים. הילדים הצעירים, במיוחד התינוקות, נוטים להיות קולניים מספיק כדי להפריע לפטרונים סביבם. לא באחריות העסק להתמודד עם הילדים, אך אם זה מפריע ללקוחות אחרים, עליהם מוטלת החובה להתערב. בקשו מהמשפחה לצאת החוצה כדי להרגיע את ילדיהם. זה אולי גס רוח כלפיהם, אבל זה יחסוך את ההחמרה של הלקוחות האחרים שלכם ויבטיח עסקים חוזרים. רק וודא שזה נעשה בטקטיקה כדי שלא תגיע לחדשות.
2. לקוחות מתלוננים. לקוחות מתלוננים, ולרוב הם עושים זאת בקול רם. בעיקר כדי להביא תשומת לב לעניינם, אך בעיקר בגלל שהם משוגעים. עליכם לעשות כמיטב יכולתכם כדי לשמור על טון ויחס מרגיע. אל תרים את הקול ואל תשתמש במילים קשות. פשוט נסה להרגיע את האדם. אם הם יתחילו להתעלל, אפילו להשתמש בשפה פוגענית, תצטרך לייעץ להם שתפסיק את השיחה אלא אם כן הם יפסיקו. אם הם לא מצליחים לעצור, אתה פשוט פשוט הולך משם. במקרים קיצוניים, אתה צריך לערב אבטחה כדי ללוות את האדם החוצה. זה נראה קשה, אבל לפעמים האנשים האלה לא ילכו.
3. אנשים קולניים למען היותם רועשים. יש אנשים שהם פשוט קולניים באופן טבעי. הם לא עושים שום דבר לא בסדר, אז פשוט תצטרך לגחך ולשאת את זה. בדיוק כמו הלקוח שמתלונן, עליכם להישאר רגועים ולשמור על גישה חיובית. ככל שתעזור להם מוקדם יותר כך הם ייעלמו. זו הדרך הטובה ביותר להתמודד עם סוג כזה של לקוחות קולניים במקום העבודה.

אל תטפל בדרך זו בקול רם במשרד

להיות בקול רם היא תכונה אישיותית

להיות בקול רם הוא תכונה אישיותית יותר מכל, ולכן אין להעניש עובד על היותו בקול רם אלא אם כן הדבר גורם לנושא כה רב במשרד.

לפעמים נדרש ממונה המדבר עם עובד קולני כדי להתמודד עם המצב.

על ידי צבא ארה"ב, נחלת הכלל, דרך ויקיפדיה

כיצד מפקחים יכולים לטפל באדם רם במשרד

אם מגיע אליך עובד על אדם קולני במשרד, במיוחד על עמית לעבודה, אז יש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לטפל במצב.

• התייחס אליו בגלוי במשרד. פעם היה לי עובד שצוחק ומדבר בקול רם במשרד. אמרתי את שמה בטון חזק וחמור שכולם הגיבו אליו. היא קיבלה את הרמז והגדילה אותו. לפעמים זה כל מה שצריך כדי לתקן את הבעיה בטווח הקצר.
• ראה כיצד העובד הרם יכול להשפיע על העבודה. אם זה משפיע על שיחות טלפון, הסחת דעת לגיטימית של אחרים וכו ', אתה יכול לפנות אליו ולייעץ לעובד להוריד את הקול. אם הם לא גורמים לבעיות בעבודה, אין שום דבר שתוכל לעשות בנדון.
• הצע את הטיפים לעיל לעובד עם התלונה. אם אין לך סיבה להתערב, ספק כמה מהטיפים במאמר זה לעובד המגיש את התלונה. זה עשוי לעזור להם להתמודד ולבסוף לפתור את המצב בעצמם.

שאלות ותשובות

שאלה: כמה זמן עובדים יכולים להתרועע בשעות העבודה?

תשובה: זו שאלה טעונה. עובדי משרדים נוטים להתרועע יותר מאלה בעבודות ייצור. על המעסיק לקבוע זאת, אך חברתית היא חלק מהסביבה המשרדית.

© 2012 דייוויד ליברמור