תוכן עניינים:
בעיות עלולות להתרחש בעבודה מסיבות שונות. הסוגים הבאים של בעיות התרחשו במקומות העבודה הנוכחיים והקודמים שלי.
- הבדל בדעות
- התנגשויות אישיות
- הבדלי ערך ויעדים
- ביצועים לא תקניים
- עצבנות ותסכול
- אי הבנה
- תקשורת גרועה
- סירוב לשתף פעולה
- הבדל ברקע תרבותי
- פגיעות וכו '
איך אני מתמודד עם אי הבנות ומגבלות
במקום העבודה שלי הייתי עד לבעיות שנוצרו בגלל הבדלים בדעות ואי הבנות. כשמתרחשות בעיות כאלה אני נשארת רגועה, אני מתיישבת עם האדם ומסבירה לו מה המצב או העובדה האמיתית, כך שהאי הבנה תיפתר. אני מציין את הבעיה, העובדות וההמלצה שלי. אני גם דואג לספור את הדעה או הרעיונות של כולם, ולכולם ניתנת הזדמנות להשמיע את דעתם ולהשתתף בכל מה שצוות. אני דואג שאף אחד לא יישאר מרגיש שלא מטופל, או לא יוחרג.
בעיה נוספת שקורה במקום העבודה שלי היא שימוש ב"פגיעים ". וידאתי שאדבר עם המנהל שלי כאשר הדברים חורגים מגבול מסוים, ומעלה אותו עם מנהל היישוב שלי אם זה היה צריך.
התמודדות עם עיכובים או טעויות
כשעובדים על פרויקט או על מועדים כלשהם אני מעדכן את קשישי ומנהלי לגבי הנעשה ואיך אני מתקדם. אני מודיע למנהל שלי על כל הדוחות שאני מטפל בהם מדי שבוע, וכל המסמכים שאני מפיק על בסיס שבועי וחודשי. אני חושב שחשוב ליידע אנשים על התקדמות מכיוון שזה עוזר להם לדעת אילו יעדים הם צריכים להשיג והאם הם השיגו אותם. כמו כן זה עוזר להתוות ולהגדיר יעדים ויעדים להישגים. זה גם עוזר במוטיבציה.
יכולים להיות מקרים בהם תוכניות העבודה יכולות להשתנות, ונתקלתי במצבים דומים בתקופות שונות בעבודתי. באותם זמנים, אני עובר על לוח הזמנים שלי כדי לראות מה צריך לעשות ובמתי, ואז אני נותן עדיפות למשימות שלי ומכין לוח זמנים להשלמת העבודה באיכות טובה.
עשיתי טעויות בעבודה. הדבר החשוב ביותר שזכור לי הוא איך אי מתן שמות לקובץ נכון בזמן שמירתו במחשב, יצר בעיה גדולה. מכאן ואילך, וידאתי, שמתי את הקבצים בהתאם בהתאם לתוכן ולתאריך כך שלא תהיה שום בעיה או שגיאה בזמן שאנחנו מנסים לאחזר אותם לצורך הפניות או שימושים עתידיים.
עוקב אחר כללי התרגול
כל עובד העובד בארגון מסוים צריך לציית לקודי הנוהג, ההנחיות והנהלים המפורטים על ידי החברה. הם ממלאים חלק מרכזי בוויסות כוח האדם הסוציאלי ובעזרה בשיפור רמות ההגנה הציבורית. הסיבות שבגללן יש לאמץ הן:
- הקודים מספקים ערכת הנחיות ברורה ועקבית ראשונה לכל אדם או מעסיק העובדים בכל רמה שהיא.
- אנשים המשתמשים בשירותים יידעו יותר על ההתנהלות והפרקטיקה שהם יכולים לצפות מהעובדים.
- הקודים קובעים את תקן הנוהג שמישהו אחר יוערך.
· באופן זה הקודים מהווים בסיס להסדרת העסק. רגולציה חיונית להגברת ההגנה על אנשים המשתמשים בשירותי טיפול סוציאלי ולשיפור אמון הציבור בכוח העבודה הסוציאלי.
יש תקופות בעבודה שאצטרך להשתמש בזכויות שלי או ביוזמות שלי כדי להשיג משימות מסוימות. לדוגמא בעת עיבוד חשבוניות, כל סכום הנמוך מ- £ 500 יכול להיות מעובד על ידי. לעיתים ישנם מקרים בהם אקבל חשבונית מחברה חדשה, ואם המנהל שלי אינו זמין, אצטרך לחקור סביב כדי לראות אם שירות זה אכן נוצל על ידי המחלקה שלנו, ואז להמשיך ולעבד אותו. אצטרך להשתמש במיומנויות ובידע שלי כדי לקבל את ההחלטה הנכונה.