לגלות את האמת בשקרים שלהם: פיננסי הבית פיננסי וקישור אינטרנט פתאומי

אני מאמין בכלל הזהב. התייחס לאחרים כמו שהייתי רוצה שיתייחסו אלי, הענק לאחרים את קו הרוחב שהייתי רוצה להרחיב לי, הרשה לאחרים לחיות את חייהם כפי שהם בוחרים זאת בתנאי שהם לא פוגעים בזכותי לאותו דבר. אבל מדי פעם אני נתקל בקבוצה, חברה שהופכת אותה להנחיה שלהם בחיים להחליף אחרים, לשקר, לרמות, לגנוב משהו (לרוב כסף) מאלו שעבדו קשה כדי להרוויח את המבוקש.

אני בוחרת בשלב זה לקרוא לאל, לקרוא לשתי חברות שככל הנראה עושות את כוונתן לעשות לנו זאת, ואם הן עושות לנו את זה הן עושות זאת לכמות בלתי ידועה של אנשים.

גונבים, משקרים, לוקחים מאיתנו את מה שבצדק שלנו ואומרים לנו שאנחנו עושים טעות בכך שאנחנו חושבים אחרת.

כלומר, חברת האינטרנט Home Point Financial ו- Suddenlink.

זכרו, אלה החשבונות הבכירים שלנו, הם קרו לנו. בלי מידע מיד שנייה, בלי שמועות, בלי לשמוע אותו במקרר המים, בלי רכילות. אנו עוברים את המצבים האלה בזמן שאנחנו מדברים. כל מה שאני אומר כאן הוא מה שאנחנו חווים ממקור ראשון. אני אומר את האמת מנקודת המבט שלנו בלבד.

הניסיון שלנו עם Home Point Financial

באוגוסט אשתקד רכשנו בית בנבאדה, מיזורי. זה בית קטן, אולי 1,200 מ"ר, והוא היה מושלם עבור מה שרצינו שיהיה. כלומר מקום בו נוכל לגור ולהביא את אבא של אשתי לגור איתנו כדי לדאוג לו בתקופת הירידה שלו כאן על כדור הארץ כשהוא סובל מדמנציה של אלצהיימר וכלי דם. פטירתו באוקטובר 2019 הייתה מכה מוחצת לאשתי ולמשפחתנו, וצפתה כשהוא נמוג בביתנו.

ואז, בדצמבר, הגיעה עוד מכה. המסים שלנו לא שולמו על הבית. כשרכשנו את הבית הגדרנו אותו לנאמנות, כלומר שילמנו קצת תוספת בכל חודש כדי לא לדאוג שהמיסים והביטוח ישולמו; חברת הפיננסים הייתה לוקחת את הכסף ששילמנו, מחזיקה אותו בחשבון ובסוף השנה משלמת את המסים ואת הביטוח. אלא שזה לא עבד ככה.

חברת הכספים, הום פוינט, התקשרה ואמרו לנו שהמיסים שולמו בזמן. אבל הם לא היו; שוחחנו עם המחוז ונודע לנו שהמיסים שלנו עדיין בחו"ל. הסברנו להם מה קורה, ואחרי שיחה משולשת בין אשתי, המחוז והום פוינט, חשבנו שהכל מסודר, כשהתשלום בדרך אלקטרונית.

שבועיים עוברים, וכלום. אז התקשרה נוספת.

תחילת ינואר 2020

אשתי התקשרה למחוז ונודע לה שטרם קיבלו את התשלום. אז היא התקשרה שוב להום פוינט. הפעם היא התקרבה בפני שקר כשמישהו בקצה השני של הקו אמר לה שהתשלום בוצע והכל בסדר. היא העבירה כי המחוז טרם קיבל את התשלום וביקשה את המפקח על האדם הזה.

במהלך השבועות הקרובים הקפיצו אותה מספר רב של פעמים, שיחה אחר שיחה, אנשים שאמרו לה שהתשלום בוצע, עומדת להתבצע, תתבצע. ולא פעם זה היה נכון. שקר אחר שקר נתקל אליה בטלפון, שום דבר שלא התקרב לאמת לא נשמע.

לבסוף, בתחילת פברואר, המדינה אישרה כי התשלום בוצע, עם העונש שהיה בשל משום שהתשלום לא בוצע בזמן. באותה תקופה חשבנו שהמצוקה הסתיימה. בהצהרה באתר הום פוינט הוכרז כי אם דבר כזה יתרחש וזו אשמת הום פוינט, הם ישלמו את הקנס על טעותם.

ואז קיבלנו מכתב בחודש מרץ שהוסיף למצב בצורה שלילית. במכתב נכתב כי נאמנותנו נמצאת מתחת למקום בו היא צריכה להיות ועלינו לשלם תוספת בחודשים הקרובים כדי להביא אותה למקום שהיא צריכה להיות. תהינו מדוע נהיה למטה מכיוון שמדובר בהלוואה חדשה, בת כמה חודשים בלבד; האם משהו השתנה שחייב את הביטוח או המס שלנו לעלות?

ובכן, לאחר חפירה קטנה נודע לנו שהסכום הדרוש להגדלה היה באופן חשוד קרוב לגובה העונש שנגרם עקב איחור בתשלום המסים. המממ.

איפה אנחנו עומדים היום עם נקודה ביתית

לאחר שהתקשרנו ל- Home Point נודע שהם אומרים כעת שהעיכוב בתשלום היה באשמתנו! הם לא יכלו לשלם את המסים בזמן כי הנכס היה חלק מהנכס להשכרה של הבעלים שכלל את הבית הסמוך ושלנו, והנכסים לא הופרדו כראוי כשקנינו את הבית! אז עכשיו, המחוז, חברת הכותרת ואנחנו כולנו אשמים!

היום שוחחנו ארוכות עם חברת הכותרת, המחוז והמתווך שלנו שדרכו רכשנו את הבית. כולם המומים, כולם כועסים על האשמתם במשהו שאיחר כאשר למעשה הכל טופל כראוי לפני המכירה באוגוסט! לפני שחתמנו על הניירות וקנינו את הבית!

אז מחר מתקשרים המתווך, המחוז וחברת הכותרות יחד להום פוינט כדי להסדיר זאת אחת ולתמיד. אני מקווה שהם יוכלו לתקן את הספינה ולעצור את השקרים שיוצאים מ- Home Point Financial לעברנו.

בעיניי הבעיטה היא שגובה העונש ששילמה נקודת הבית הוא כה קטן, באופן יחסי. זה מסתכם בכ- $ 80.00. קראת נכון, סכום של 80 דולר בלבד. סכום קל עבורנו פשוט לשלם, אלא שהוא לא נכון. זה עיקרון הסכום, והעובדה שהם מנסים להכריח אותנו לשלם משהו לא בסדר, היא בעצם סחיטה, הונאה איך שלא תרצו לקרוא לזה. אנחנו לא חייבים את זה, ואני יודע שיש כנראה אלפי אנשים אחרים שם שלא עושים את בדיקותיהם הראיות ומחקרים מדוע הם משלמים משהו, הם פשוט משלמים את זה וממשיכים. אם זה כך, אז הום פוינט פיננסית מרוויחה סכום לא ידוע של רווח טהור על הנשמות המסכנות האלה, והכל פשוט משקר להן.

הגיע הזמן להפסיק את זה. ואם אתה תוהה מדוע בכלל הגענו איתם מלכתחילה, זה בגלל שההלוואה שלנו נמכרה להם זמן קצר לאחר שקיבלנו את ההלוואה. אשתי חקרה אותם לאחר שלמדנו זאת ומצאתי ביקורת לאחר ביקורת וקראה להם על מעשיהם, שקרם והתנהלותם הרעה. אבל בכל זאת, הם רוכשים הלוואות מבנקים וממוסדות פיננסיים אחרים והנה אנחנו.

הערות שנלקחו ישירות מ- Yelp על דף הבית

פברואר 2020 "מעולם לא נתקלתי בחברה כל כך מושחתת ומתעתעת. לצערנו הם רכשו את המשכנתא שלנו כך שאנחנו תקועים איתם. אנחנו שוקלים לממן מחדש רק כדי להשיג חברה אחרת."

מרץ 2020 "השיטות והנהלים של חברה זו צריכים להכניס את המנכ"ל והסמנכ"ל הכספי שלהם לכלא. הם הפכו לחברת המשכנתא שלי ותוך חודשיים הבנתי דרך להעלות את התשלומים שלי ב -20%. עלייה של כמעט 500 דולר כשיש לי קבוע שיעורי הלוואה. "

מרץ 2020 "מימנתי מחדש בקיץ שעבר עם Home Point Financial כי הם חסכו לי יותר מ -250 דולר בחודש על המשכנתא שלי. קדימה מהירה כעבור חצי שנה, והם העלו את המשכנתא שלי בלמעלה מ -400 $ לחודש כי הם טענו שחישבו נכון את נאמנותי."

"חברת המשכנתאות הגרועה ביותר שאי פעם עסקתי בה."

"Home Point Financial היא חברת המשכנתאות הגרועה ביותר שאי פעם עסקתי בה. מעולם לא חוויתי שירות לקוחות כל כך רע."

"החברה הזו נוראית."

"ובכן 50 ביקורות וממוצע של כוכב אחד…. זאת אומרת אני לא יודע איך אתה עוד יכול לקרוא את זה."

החברה השנייה שניצלה אותנו: אינטרנט Suddenlink

זה קצת יותר מסובך, אבל גם קצת יותר פשוט. שקר ישר ולא אכפת לנו מה אתה חושב. כשעברנו חזרה לאזור ברנסון, הדירה שאנו שוכרים היא באזור בו אין רק אפשרות אמיתית אחת לאינטרנט: Suddenlink. לא חשבנו יותר מדי על זה כיוון שהיו לנו אותם בעבר במקום אחר שלנו ולא היו לנו בעיות, בלי בעיות בכלל. מקום אחר, סיפור שונה בהרבה.

מכיוון שבננו אוהב לשחק ברשת עם חברים, אנו זקוקים לאינטרנט מהיר עם שימוש בלתי מוגבל רצוי, וציפינו לשלם עבור דרישה זו. אבל אחרי ששאלנו את בעל הבית על מהירויות האינטרנט כאן אמרו לנו שזה נהדר, שלאף אחד לא היו שום בעיות בגיימינג, הזרמת סרטים, שום דבר. אז אנחנו (טיפשים שאנחנו) האמנו להם וקראנו Suddenlink. אשתי שוחחה עם גברת מענגת שהודיעה לה שמכיוון שקווי סיבים אופטיים עדיין לא הגיעו למקום הדירה שלנו, המהירות לא תהיה מהירה בדיוק כמו מקומות אחרים וכפיצוי, מחיר נמוך יותר יכלול ללא הגבלה. נוֹהָג. זה עדיין יהיה מספיק טוב בשבילו למשחק, ולנו לראות משהו בטלוויזיה. בינתיים הכל טוב.

השעון מכה חצות וסאוטלינק הופך לדלעת

לאחר כשלושה שבועות בלבד שמנו לב שהאינטרנט שלנו פועל לאט יותר, ויורד בתדירות גבוהה יותר. היינו מאפסים אותו, מחזירים אותו לאינטרנט ולאחר זמן קצר הוא יירד שוב. אז עשינו טיול למשרד Suddenlink המקומי (רק אחרי שעה בטלפון שניסינו לגרום למישהו לדבר איתו על זה לא הצליח לרשת לנו מישהו עם שום ידע כלשהו). שם שוחחנו עם אישה קצת גאה שהמשיכה לומר לנו שהשירות שלנו לא היה בלתי מוגבל, שיש לנו רק סכום מוגדר לחודש ושנגבה סכום נכבד עבור כל שימוש נוסף של 50 גרם. לאחר מכן רשמה סדרה של רמות שימוש ותשלומים מתאימים לכל רמה. היינו המומים וכועסים על השקר שנאמר לנו בהתחלה. זו הייתה טקטיקת פיתיון ומתגים קלאסית,כזה שנועד לגרום לך להתחבר ואז לגבות ממך עמלות גבוהות מאוד על כך שלא ידעת שאתה חורג מהגבול הנסתר שלהם.

ובכן, גם אני יכול להיות ערמומי. חזרתי החוצה והתקשרתי למספר השירות החדש בטלפון שלי, התחזתי להיות לקוח חדש ונתתי להם כתובת ושאלתי על שירות שם. גברת מענגת (זהה לקודם!) אמרה לי שיהיו לנו כמויות בלתי מוגבלות של ג'יגה, מכיוון שהמהירות הייתה איטית יותר מאשר אזורים אחרים, והמחיר יהיה מה שאמרו לנו קודם. חייכתי, הודעתי שיש לי מישהו שהיא צריכה לדבר איתו ומסרתי את הטלפון לאשתי.

ובכן, זו הייתה שיחה מעניינת. אשתי הודיעה לה שאנחנו יודעים על השקר, אבל אז נודע לה שהיא (האדם שאיתו שוחחנו) מאמינה בכנות שהיא אומרת לנו את האמת; ההכשרה שלהם לימדה אותם שזו האמת!

אחרי שעה נוספת בטלפון, והעלאת מדרגות מעלה ומעלה עד שקיבלנו בפועל את מספר הטלפון למשרד התאגיד, גילינו שמה שנאמר לנו לא נכון, שמה שלמדנו בדרך הקשה היה נכון, וזה אף אחד שם לא שם דבר על השקר. הבטיחו לנו שיחות טלפון לתיקון המצב: אף אחד לא הגיע. אמרו לנו שנקבל תמחור מיוחד שיגרום לעודף היתר: מעולם לא קרה. עד היום, רכשנו ג'יגה-בייט נוספים על מנת שלא יחויבו בסכום מופקע כאשר החיוב יגיע לפירעון, אך מאז נודע לנו כי נראה כי השימוש שלנו עולה מהר יותר בגלל שרכשנו תוספת! אשתי ואני משתמשים בטלפונים שלנו כנקודות חמות למחשבים שלנו ונותנים את האינטרנט לבנו על המשחק שלו,ונראה כי השימוש בו החודש גבוה יותר מכל השימושים שלנו בחודש שעבר! כמה נוח!

אני מבין שהוא מחוץ לבית הספר בגלל COVID-19, וצפויה עלייה מסוימת בשימוש, אבל אצלנו בכלל לא משתמשים באינטרנט הביתי וזה עדיין עולה? משהו לא מריח כמו שצריך.

בסופו של דבר, אנחנו תקועים איתם. אין ספק אינטרנט אחר באזור זה. אשתי מלמדת את עצמה כמה טריקים כיצד לנצל בצורה הטובה ביותר את מה שיש לנו, להתאים אישית את האינטרנט שלנו באופן שיעשה את זה בצורה יעילה יותר. היא באה אלי ומסבירה דברים שאני בתור מהנדס כבלים ורתמה לשעבר, מהנדס בקרת איכות של פצצה חכמה, ומהנדס ובוחן סוללות צבאי לא יכול להבין! עם זאת, היא משנה את השימוש שלנו בכך שהיא לומדת דברים אלה. טריקים כמו, האם ידעת שיש נתבים מרובים בנתב? שתוכל לשנות ערוצים אלה כדי לרדת מהערך שהנתב מוגדר אליו, ערוץ שרוב האנשים משתמשים בו באזור? שתוכל כמעט לקבל ערוץ ייעודי לעצמך? או שתוכל לשנות את מהירות הנתב שלך, להגביר אותו ולהכפיל את מה שהוא מוציא? כֵּן,היא עשתה את זה היום! לגמרי לבד!

למה אני מקווה עם מאמר זה?

ש -20 או 30 האנשים שקוראים זאת בפועל יעשו כמיטב יכולתם להודיע לעצמם על האפשרות שאפשר למכור את הלוואת הבית שלהם, וכי הם נוקטים בצעדים כדי להימנע ממכירתו להום פוינט. לשאול את השאלה לפני שבוחרים חברת משכנתא או מלווה למי הם מוכרים הלוואות ואם הם מוכרים להום פוינט, למצוא מלווה אחר.

גם כדי שאנשים ילמדו על ספקי האינטרנט לאן הם גרים, לאן הם עוברים לפני שהם עוברים. אם סטרימינג או משחק חשוב לך, עשה שיעורי בית לפני שתעבור! אם אתה עובר לאזור כפרי, מבין מבעוד מועד שהאפשרויות שלך יהיו מוגבלות, וללמוד כל מה שאתה יכול על מי הספקים באזור שאתה מתכוון לעבור אליו. קבל החלטות מושכלות אשר יובילו פחות לכאבי ראש ולכעס על הצורך לעבור את מה שעובר עלינו.

אם אוכל למנוע מאדם אחד לחוות זאת, אני אחשיב זאת כמאמר מוצלח.