האם טוויטר עדיין עובד כערוץ מדיה חברתית לעסקים?

טוויטר יכול להיות שימושי לעסקים, למרות כל הקשקושים.

iStockPhoto.com / cmeder

אני אוהב את טוויטר. אני פעיל בזה מאז סוף 2008 וזה היה טוב מאוד עבורי והביא הכנסות של עשרות אלפי דולרים לעסק שלי לאורך השנים. אבל כמו בכל מערכת יחסים מקוונת או כבויה, הקשר שלי, התוצאות והפעילות שלי עם טוויטר השתנו באופן משמעותי לאורך השנים. אז איפה טוויטר ואני עכשיו?

חברים טוויטר ותיקים, אבל אין חדשים?

לפני כמה ימים, חבר טוב שלי בטוויטר פרסם תמונה של כמה חברים מאתנו בטוויטר התכנסו בחיים האמיתיים לפני כשש שנים בכנס. לפני שש שנים! ורובנו עדיין מחוברים. אנחנו עדיין מדי פעם מצייצים זה לזה (או פוסט בפייסבוק), משתפים זה את זה בתוכן או במייל.

בשבוע האחרון קבעתי גם הפעלת צהריים עם חבר טוויטר מקומי אחר שאליו התחברתי מאז 2009.

אני אוהב את האנשים האלה וחלקם שינו את עבודתי ואת חיי… לנצח. לאחר שראיתי את התמונה, סרקתי דרך החיבורים האחרונים שלי בטוויטר. האם הבאתי מערכות יחסים אלה לרמה אחרת, באופן מקוון או כבוי, כפי שעשיתי עם כמה מהקשרים הקודמים האלה? לא למה לא?

בימים הראשונים של טוויטר - טוויטר קיימת רק מאז 2006 - היא הייתה בריכה קטנה בהרבה. לפי סטטיסטה , היו ברבעון הראשון של 2010 כ- 30 מיליון משתמשים; ברבעון הראשון של 2017 היו 328 מיליון. זה כמעט פי 11 ממספר המשתמשים. טוויטר הוא מרחב הרבה יותר צפוף ורועש בימינו.

עדכוני הציוצים המוקדמים שלנו היו מלאים בפוסטים ממאגר קטן יותר של אנשים. כדי שנוכל להכיר יותר את האנשים שצצים בעדכונים שלנו. עכשיו, כשאני עוקב אחר כ- 7,100 ציוצים ומצאו כ- 6,500 עוקבים (נכון לכתיבת שורות אלה), אני פשוט לא יכול לעמוד בקצב. לפקח על נפח האנשים זה ייקח כל היום. (לא שאני לא נהנה לסרוק את Twitterverse במשך רוב היום!) אבל עכשיו עלי להגביל את זמן המדיה החברתית שלי ל -30 דקות בלבד, כדי למנוע הצפה ולהתרכז בעסקים פרודוקטיביים יותר.

שיחה לעומת כותרת החדשות של עדכון הטוויטר

אבל לא רק המספרים השתנו. גיליתי שגם התוכן בטוויטר השתנה.

בבריכת הטוויטר הקטנה יותר, ציוצים היו שיחות; היום הם עדכונים. אז הפיד שלי בטוויטר עבר מלהיות ערוץ חברתי לערוץ חדשות, בדומה לתחתית סריקת כותרת החדשות של המסך שאתה רואה בערוצי חדשות כגון CNN.

בעוד שאובדן קשרים חברתיים ואישיים נוספים הוא עצוב באופן מסוים, זה גם סיפק לי דרך יעילה לסרוק את נושאי הדאגה בקהילות טוויטר שחשוב לי.

אז האם טוויטר עדיין מהווה ערוץ מדיה חברתית בר-קיימא לעסקים?

אז האם אני עדיין משתמש בטוויטר לעסקים? אני בטוח כן! אבל איך אני משתמש בו והציפיות שלי אליו השתנו.

ציפיות יחסים נמוכות יותר. אמנם אני עדיין מצייץ כמעט בכל יום חול עסקי (בערך 5 עד 10 פעמים לפחות), אבל אני לא מצפה שיפתחו חברות עסקית או אישיות רבות, אם בכלל. אם זה קורה, נהדר. אם לא, אני מבין שהעולם השתנה.

ציפיות אירוסין נמוכות יותר. מכיוון שטוויטר הפך יותר לערוץ חדשות, אני לא מצפה להרבה מעורבות או שיחה בטוויטר. אני פשוט שמח שאחד העוקבים שלי אדיב מספיק כדי לצייץ מחדש (לשתף) או לייק לציוצים שלי. ואני עוקב אחר פעילות השיתוף (באמצעות Hootsuite) כדי לראות מה מהדהד עם העוקבים שלי.

סריקת החדשות שלי. במקום להתלונן על אובדן השיחה והיחסים, החלטתי לאמץ את היבט סריקת החדשות של טוויטר. כעת אני משתמש בפלטפורמת הטוויטר שלי כפלטפורמה לאצירת תוכן, לשיווק תוכן ולעדכון חדשות. בטח, אני זורק ציוץ או שניים מהנים על כלבים חמודים או מסע בין כוכבים. אבל לרוב, זו סריקת החדשות של העסק שלי.

© 2017 היידי תורן