הכשרת עובדים מושכת ושומרת על צוות נאמן

Wavebreakmedia בע"מ - Dreamstime.com

הכשרה מתחילה רק עם הכנסת עובדים

היתרונות של הכשרת עובדים הוכחו פעם אחר פעם. זהו מרכיב חיוני בתחילת דרכו של כל עובד חדש, אך הוא צריך להיכנס לתרבות מתמשכת של ארגונים. ברוב המצבים החזר ה- ROI (החזר השקעה) להכשרה שוטפת של עובדים חיובי באופן משמעותי.

הכשרת עובדים מגדילה את השמירה. זה מעסיק עובדים בהתפתחות אישית ומטפח נאמנות על ידי הוספת ערך ליחסי העבודה. זה גם מספק לאנשים מיומנויות נוספות לשיפור מצבי חיים.

הכשרת עובדים לגבי תפקידם וכיצד ארגון מתארגן זה חלק מהותי מהעסק. אך ארגונים רבים מספקים תוכנית אינדוקציה סטנדרטית של שבוע במקום להעריך תקופת אינדוקציה ארוכה יותר עם הכשרה לרענון לעובדים ארוכי טווח. במקום זאת, מעסיקים המאמצים הכשרה עוסקים ומכינים את עובדיהם.

הכשרת עובדים יכולה להועיל לעובדים חדשים וגם ישנים. עובדים מבוגרים יכולים ללמוד על טכנולוגיות חדשות ומתפתחות.

דין מיטשל - iStock by Getty Images

האם הכשרת עובדים מוסיפה ערך לעסק שלך?

הכשרה בארגון כוללת שלבים וסיבות רבות ושונות. עובד חדש יצפה שיעבור הכשרת אינדוקציה, בעוד שעובד מכהן יותר עשוי להיות מיומן או להשתתף בתכנון ירושה. אמנם חיזוק תרבות החברה, המדיניות והתהליך יכולים להפיק תועלת מהכשרה, אך הכשרה במקום היא המפתח לשיפור ביצוע החובות והמשימות, מה שמוביל להגברת הפרודוקטיביות והשירות.

חברות המעניקות הכשרה מתמשכת לעובדים נוטות יותר לחוות תחלופה נמוכה יותר, עלות גיוס נמוכה יותר לצוות מחליף, הגברת נאמנות ומחויבות והתאמה חזקה יותר לערכי החברה. הכשרה חורגת מלמידה ראשונית של כללי ותרבות הארגון ומחובותיו של עובד חדש לחיזוק הסטנדרטים, הציפיות וערכי ומטרות הארגון.

סקוט ברום, אוניברסיטת רוד איילנד, פרסם מאמר מחקר , "איזו השפעה יש להכשרה על מחויבות העובדים ותפוגות העובדים?" ברום מספק מחקר אמפירי משנת 1994, אשר השווה בין חברות שהעריכו אסטרטגיות שליטה על חברות שהעריכו אסטרטגיות התחייבות כראיה לכך שניתן לשפר את חיפוש העבודה, שימור, רצון וכוונת העובד לעזוב, ויחס לארגון באמצעות אסטרטגיה המבקשת לשפר את מחויבות העובדים. "

ייעוץ למומחים בענף

מחקר מאוחר יותר שנערך בשנת 2006 על ידי אוונס עם ממצאים דומים מודגש גם במחקר של ברום. אוונס מצא כי עובדים מאומנים בדרך כלל מחויבים יותר לארגון ופחות נוטים לעזוב. הכשרה הייתה פעולה אחת של משאבי אנוש שיכולה להשיג מחויבות מצד עובד. ככל שההכשרה בעבודה שהעניקה ספציפית יותר, כך הפחתה הסבירות פחות.

בקצרה, הכשרת עובדים:

מגביר את התפוקה
משפר את שימור העובדים
משפר את איכות השירות
מרחיב את ידיעות העובדים בעסק
מעודד נאמנות
מלמד מיומנויות חדשות שיכולות להועיל לעובד מחוץ לארגון
מגדיל את מעורבות העובדים
מפחית עלויות שכירות חלופיות
עוזר במוטיבציה.

הכשרה ספציפית בעבודה יכולה לבטא את אמון העובדים והכרתם עם מערכות, מה שמגביר את איכות השירותים ואת ערךם. עובדים מתחילים להתגאות יותר בעבודתם מכיוון שהם שומרים על מושגי מפתח ומגיעים ליעדים אישיים ביתר קלות. מכיוון שהם מרגישים בטוחים יותר עם חובות, עובדים יכולים להתחיל להכשיר ולהדריך עובדים אחרים, מה שמחזק את ההכשרה הראשונית ומסייע בפיתוח קשרים חברתיים בסביבת העבודה.

כמה הכשרה על הארגון שלך לבצע?

העצה ששמעתי לאחרונה, "אתה מתאמן עד שאתה לא צריך להתאמן יותר."

בארה"ב, 125 החברות המובילות להכשרה מוציאות בין 0.30% עד 8% משכר העבודה כתקציב ההכשרה שלהן. החברה העליונה ברשימה זו, שמפרסמת באינטרנט trainingmag.com, היא ביטוח חקלאי בלוס אנג'לס, שיש להם תוכנית אימונים חדשנית הכוללת ובודק את דופק ואת סמינר מקוון לזכויות עובדים .

אם אתם מתכננים תוכנית להכשרת עובדים בארגון שלכם, אז תרוויחו מביצוע החזר ROI על הכשרה. מומחים להכשרה עסקית רב לאומית פרסמו נייר לבן הדרכה בחינם בנושא כיצד לקבוע החזר השקעה על הכשרה .

אילו סוגי הכשרות העובדים צריכים לקבל?

תוכניות אוריינטציה, אינדוקציה, Onboarding נועדו לסייע לקבלת פנים ולהכשיר עובדים חדשים ולהכניס אותם לערכי הארגון ולתרבותו.
הדרכה בעבודה היא הכשרה המתבצעת בזמן שהעובד מבצע את תפקידם. זה יכול להיות ספציפי או כללי. ספציפי מתייחס לכישורים שחלים רק על אותו ארגון ואינם ניתנים להעברה במקום אחר, ואילו כישורים כלליים יכולים להיות שימושיים לאפשרויות תעסוקה עתידיות.
אימון רענון נועד לסייע באימון מחדש וכולל אימונים לתוכניות ביצועים או ייעוץ התנהגותי.
פיתוח או שדרוג הוא למידה של כישורים וידע חדשים אשר עשויים להועיל לספק עובדים מחויבים המעורבים בתוכניות תכנון ירושה או בפרויקטים חדשים.

יש למדוד ולבדוק את השפעת האימון בארגון כדי לקבוע את השפעתו. מחקר של מריל לינץ 'מדווח בספר לבן של IBM, "ערך ההדרכה", ומדווח שההוצאות של מוטורולה בהכשרה צברו, לפי דולר שהוצא לאימונים, עלייה בפריון של 30 דולר ארה"ב בתוך שלוש שנים.

אל תמעיט בערך ההדרכה

בעשרים השנים האחרונות עבדתי במגוון ארגונים בהם "הכשרה" הופעלה לרוב כנושא של תזכיר, מדיניות כתובה או נוהל. העובדים התבקשו לקרוא ולחתום. זה לא הכשרה, אלא שמירה על ארגון. זה לא מספק תועלת אמיתית לעובד, שלעתים קרובות עלול לחתום מבלי לקרוא או להבין את ההנחיה. במצב מסוג זה, מנהלים בכירים וקווים צריכים להעביר את תוכן המזכר לכפופים להם, באופן משמעותי ומונע תוצאות כאחד. כדי שההדרכה תועבר בהצלחה, המנהלים צריכים גם לקבל הכשרה כיצד להכשיר את אנשיהם וכיצד הכשרה אפקטיבית מועילה לא רק לארגון, אלא לתפקידם בו.

ארגונים המקדמים תוכניות הכשרה לעובדים כהטבה לעובדים מושכים מועמדים המחפשים התקדמות בקריירה ובעלי נכונות רבה יותר להתחייב. מחקרים הראו כי יש קשר הדוק עם ההכשרה והמחויבות המעודדים את שימור העובדים.

אימונים הם הזדמנות לארגון לטפח שינויים תרבותיים ומודעות למותג, תוך פיתוח אסטרטגי של כוח האדם לספק פרודוקטיביות ושירותים משופרים.

עד כמה הארגון שלך מאמץ הכשרת עובדים?