הונאת כרטיסי מתנה: האם תוכלו להחזיר את כספכם?

כרטיסי מתנה: בדוק את היתרה שלך

למרות שהונאת כרטיסי המתנה שלי הייתה באמצעות כרטיס אינטרנט, ניתן לגנוב גם כרטיסי מתנה פיזיים.

לעתים קרובות אני מוצא נושאים לכתוב עליהם על סמך ניסיון אישי. לפני כמה חודשים חבר רכש ושלח לי כרטיס מתנה מקוון. בדרך כלל, כשאני מקבל כרטיס מתנה דרך האינטרנט, אני מדפיס אותו ושם אותו עם כרטיסי המתנה הפיזיים שלי. כשאני משתמש בו אני זורק אותו החוצה. כרגע לבשתי את אותן שלוש חולצות ומכנסיים קצרים, כך שלא באמת הייתי זקוק לשום דבר. לפני כמה שבועות הייתה לי מתנה לקנות והחלטתי שאוכל להשתמש גם בכרטיס המתנה.

בחרתי פריט, אגרוף את קוד כרטיס המתנה ואמרו לי שיש איזון אפס. התקשרתי למספר באתר וחשבתי שכנראה אגרפתי מספר שגוי. לאחר מספר שיחות למפקחים נאמר לי שמישהו שאיני מכיר רכישה, ולכן הבנתי שאני קורבן להונאת כרטיסי מתנה. מיד רציתי לדעת אם אוכל לקבל החזר כספי. כשניסיתי לקבל החזר, הודיעו לי בתחילה שזה כמו להפסיד כסף, ואין שום דבר שהחנות יכולה לעשות. עם זאת, לאחר החמרה והתמדה הצלחתי לקבל החזר, אך התשובה היא שזה כנראה תלוי בחנות ובעובד שמטפל בבעיה שלך.

בהתחשב בכך שבעבר עסקתי בעריכת דין וידעתי שחלק מהחנויות מחשבות אחוז מהמכירות שאבדו עקב גניבה בתמחור שלהן, טענתי שהצרכן כבר משלם עבור גניבה, ולכן החנות לא צריכה לקבל רוח גבית על ידי חיוב צרכן פעמיים בגין גניבה. פקיד המכירות הציע לי מספר טלפון ליחסי צרכנות וגניבה, אך הוא ציין שחברתי תצטרך להמשיך בעניין כי היא רוכשת התקליטים.

נדרשו שתי שיחות טלפון נוספות ושלוש שעות נוספות מזמננו כדי להשיג סוף סוף החזר כספי. כשחבר שלי העביר לי את כרטיס המתנה החדש, בזבזתי אותו מיד שכן הייתי בטוח שלא אקבל החזר אם כרטיס המתנה ייגנב בפעם השנייה.

דרכים שזה יכול היה לקרות

להלן מספר דרכים בהונאת כרטיסי מתנה יכולה הייתה להתרחש.

לפרוץ את מחשב החנות
פרץ את המחשב של מקבל כרטיס המתנה
בוט כרטיסי מתנה
הונאת כרטיסי מתנה של עובדי החנות הפנימית

לפרוץ את מחשב החנות

זה אפשרי, אך לא סביר כמו כמה מהאפשרויות האחרות. רמאי כרטיסי מתנה יצטרך לגשת לאזור המסוים בו החנות שמרה מספרי כרטיסי מתנה פעילים, או לנסות למספרים קיימים כדי לראות אם הם פעילים.

הנמען עבר הפרה

סביר יותר להניח שאדם נפגע במידה מסוימת בחשבון הדואר האלקטרוני שלו. אם השתמשת בדוא"ל שלך באתר שנפרץ, קיים סיכוי שמישהו יוכל לגשת לדוא"ל שלך כדי לבצע הונאת כרטיסי מתנה, במיוחד אם אתה משתמש מחדש בסיסמאות.

כדי לבדוק אם חשבון הדואר האלקטרוני שלך נמצא בסיכון שמישהו ייגש אליו, בדוק באתר זה, שיגיד לך אם הדוא"ל שלך נחשף בהפרת נתונים של חברה אחרת. (הודעות דוא"ל רבות נמצאות בסיכון, אז אל תיבהל אם הדוא"ל שלך רגיש.) בתיאוריה, אם כי לא סביר, אם אתה נחשף להפרה, מישהו יכול לפקח על הדוא"ל שלך בכרטיסי מתנה. הגן על עצמך על ידי שינוי סיסמתך מעת לעת.

בתוך הונאת עובדים

הייתה תרמית פנימית או הזדמנות למישהו להעתיק את מספרי כרטיסי המתנה לפני הפעלתו. האדם יכול היה לבדוק את המספרים מעת לעת ולבצע רכישה זמן קצר לאחר ההפעלה. זה קורה, אבל זה כנראה לא סביר כמו הפרת בוט.

כרטיסי מתנה בוט

האקר השתמש בבוט (ככל הנראה GiftGhostbot) כדי למצוא מספר כרטיס מתנה פעיל שאליו יוכלו לגשת. לבוט יכולת לבדוק מספרים רבים מקמעונאים כדי למצוא מספר בעל ערך כספי פעיל. ואז ההאקר או מישהו שהוא מכיר יכולים להשתמש בכרטיס המתנה ולמכור מחדש את הסחורה.

לוקח זמן בטלפון לקבל החזר כספי

היו סבלניים ומתמידים. המשך לבקש מישהו עם יותר כוח קבלת החלטות.

נוהל אם אתה מנסה לקבל החזר הונאת כרטיסי מתנה

הכירו בכך כי אין זה סביר כי האדם העושה הונאת כרטיסי מתנה יתפס. יהיה לך מזל אם החנות תאמין לך ותעניק החזר כספי. זה יידרש להתמדה. (החנות בה עסקתי עשתה את הדבר הנכון, ולכן הם לא מוזכרים במאמר זה. עם זאת, אני רוצה להתריע לאחרים לבדוק את כרטיסי המתנה שלהם ולהשתמש בהם במהירות.)

1. מתכננים להיות בטלפון זמן מה. זה עשוי לקחת מספר שיחות, ותצטרך להמשיך לבקש ממפקח שיקבל החזר על הונאת כרטיסי מתנה.

2. דעו כי לחנות, במידה מסוימת, היכולת לדעת מהיכן מגיעה הזמנת המחשב שלכם, ומתי ואיפה בוצעה הרכישה המרמה מכרטיס המתנה שלכם. (בחנות בה עסקתי היה גם שם מי שביצע את הרכישה, אך האם השם הזה היה כינוי אני לא יודע.) לא סביר שמיקומי המחשב והמחשב של הרוכש יתאימו.

3. הישאר רגוע, אך היה עקשני.

4. אם אתה מצליח, שבח את האדם שעזר לך ואת החנות. יש סיכוי טוב שהם לא גרמו לבעיה.

טיפים אחרים

למרות שהוזכר בקצרה, חשוב להיות מסודר כשאתה מקבל כרטיסי מתנה.

1. רשמו מי העניק לכם את המתנה. (הרוכש, ולא הנמען, עשוי להצטרך להמשיך בהחזר הונאה בכרטיסי מתנה.)

2. וודא שאתה יודע אם הוצאת את כרטיס המתנה. (כרגע לא הוצאתי הרבה, אבל אם אנסה להשתמש בכרטיס בעוד שנה מעכשיו, אני יכול פשוט לחשוב שבזבזתי את כרטיס המתנה ולא זכרתי.)