כיצד לנהל עסק וצוות קטן

זכור שהם אנושיים, לא רובוטים!

ניהול צוות יעיל מגיע מהלב. כדי לייצר תוצאות אמיתיות, עליך לזכור שהם בני אדם שאתה מנהל, ולא רובוטים. לא ניתן לשלוט בבני אדם, אולם ניתן לקבל השראה וללמוד לעבוד כצוות, או כגוף אחד, כמו שאני רוצה לומר. המפתח הוא לזכור שכולם מקבלים השראה באמצעות נקודות החוזק שלהם, וכשמשלבים את החוזקות הללו בצורה יעילה, הם מכסים זה את חולשותיו של זה.

זהה את הצרכים שלך כעסק, ובנה משם את גוף הצוות שלך

השלב הראשון בניהול אפקטיבי של גוף צוות הוא זיהוי הצרכים העסקיים; אחרי זה אתה יכול למלא את הצרכים האלה עם האנשים הנכונים. אשתמש בדוגמא בעסק הנוכחי שלי. אני מפעיל רשת מזון מהיר המוציאה. על מנת להצליח אנו מתמקדים במוצר, שירות ותמונה (PSI). כאשר אנו מפורקים אנו זקוקים לאנשים בעלי היכולות הבאות:

• עֲקֵבִיוּת
• מְהִירוּת
• שירות לקוחות מצטיין
• נִקָיוֹן
• מהימנות
• מִספּוּר
• יכולת לחשוב במהירות
• תשוקה
• רצון להתחרות, לתת 100%

עכשיו שזיהית את הצרכים שלך, בנה את גופך

גוף אנושי מורכב מחלקים רבים ושונים הפועלים במקביל. רוב החלקים אינם יכולים לעשות את חלקם ביעילות מבלי שחלקים אחרים יעבדו ביעילות בו זמנית. אם היד נשברת, הרבה יותר קשה להשתמש ביד. אם אינך יכול לעמוד על כף הרגל, מה השימוש ברגלך? המפתח הוא לזכור שאנשים העובדים יחד, הפועלים בכוחותיהם, דומים לגוף האדם. לכל אדם שאתה עובד איתך יהיו נקודות חוזק וחולשה. כאשר אתה מאפשר להם להצטיין בעוצמות שלהם, פחות צריך לדאוג לחולשות האישיות שלהם, כל עוד מיקמת אותם ביעילות במקום בו הם צריכים להיות, להפעיל את הגוף באופן פונקציונלי. נקודות החוזק של הצוות שלך יכסהו את חולשות זו של זו, וכאשר יתאפשר להן להצטיין בתחומי הכוח שלהן בביטחון שלא להישפט או לגנותן, הן ימצאו את עצמן בסביבה בטוחה להתחיל לחקור את חולשותיהן ולצמוח באזורים אלה לאורך זמן כ ובכן, יש גם דוגמאות מצוינות סביבם. זה כמו לבנות שעות נוספות על השרירים בגופך.

השיעור היקר ביותר שתוכל ללמד את הצוות שלך

הכל בפרספקטיבה וללמד את הצוות שלך שיהיה לך ראש פתוח לנקודות מבט וכוחות שונים. יכולתי להסכים עם סוזן ולהגיד כן, קארן היא אידיוט, (שהיא לא) או שאוכל להתחיל ללמד את סוזן את השיעור החשוב ביותר שאני יכול ללמד חבר גוף בקבוצה.

לוקח זמן ליצור תרבות חדשה של עמדות חדשות

זה קורה כל הזמן, עובדים מתלוננים על עובדים אחרים, ומורידים את המוסר של מקום העבודה כולו. יצירת סביבה שיכולה להיות מתישה, זה מרגיש כמו ענן כהה. כמנהל, הנה שש הטכניקות המובילות שלי שיעזרו ליצירת סביבה פרודוקטיבית, מרוממת ומושכת את הצוות שלך כגוף אחד.

1. זהה את נקודות החוזק האישיות של חברי הצוות שלך, ושבח אותם באופן קבוע ופומבי.
2. כאשר עובד נאבק באזור, קח אותם לאדם עם הכוח הזה, ותן לו לעבוד יחד. הביע כמה נפלא זה שלכולנו יש נקודות חוזק וחולשה שונות ושאנחנו יכולים לעזור זה לזה לצמוח. נסו להבטיח שחברי צוות שונים עוזרים זה לזה באופן קבוע, תחושת החשיבות וההישג מחוללים פלאים.
3. אם אדם מדבר באופן עקבי בצורה גרועה על אחרים, ועל היכולות שלהם, לך לשתות קפה ולדבר עם העובד הזה. מדברים על נקודות חוזק וחולשה שונות, ושהחוזקות שלנו כצוות מכסות אחת את החולשות של השנייה. אין "אני" בצוות. עודד את העובד להחליף שליליות בחיובי. אם עובד זה לא מבצע שינויים בגישה שלו, זה לא שייך לגוף. גישה רעה עקבית היא כמו סרטן, אם זה לא נתפס בזמן, יש לחתוך אותו לפני שהוא משתלט על הגוף.
4. PSP - שבח - נכון - שבח. זו הדרך היחידה לתקן, ולעורר השראה.
5. קבעו יעדים, ותכננו חגיגות / תגמולים למועד הגעתם! מטרות אישיות וקבוצתיות! חשוב שיהיה לך שניהם. תגמולים / חגיגות יכולות להיות כל דבר מכרטיס מתנה בסך $ 5, מסיבת פיצה, יום חופש בתשלום או גלידה. חלקו בניצחונות אחד של השני, וחגגו ניצחון קבוצתי!
6. הובילו לדוגמא! זו ההנחיה החשובה ביותר שאוכל לתת לך! להיות איטי לכעס, ולהוט לקבל את כל ההזדמנויות כדוגמא להוראה, או כדרך לעורר אנשים. אף אחד לא מושלם, וכולם אנושיים.

הבהיר את החזונות, היעדים והציפיות שלך

אחרון חביב, ודא שגוף הצוות שלך מבין ויודע את החזונות, היעדים והציפיות שלך. אי אפשר לכוון גוף לכיוון מבלי לדעת לאן הם הולכים. פרסם את המטרות שלך ושתף את החזונות שלך. מצא אנשים שחולקים את אותם חזונות וחלומות לעשות טוב יותר. תבהיר את הציפיות שלך ותקיים את הציפיות בעצמך, כך שתוכל להחזיק אחרים באותו הבר.

לאחרונה מישהו שאל אותי על אחד העובדים החדשים שלי והעיר שנראה שהם עושים טוב. תשובתי הייתה הבאה: "הוא עושה טוב, הסטנדרט שלנו יוצא מן הכלל, נדע בקרוב אם גם הוא."

החזון שלנו כחברה הוא שיהיו אנשים יוצאי דופן המשימה להיות החברה מספר 1 בקהילה שלנו, בעיר שלנו ובעולם. על מנת שזה יקרה, עלי לבלות עם אנשים, לעבוד איתם ולבוא למצוא האם הציפיות שלהם מעצמם זהות. לפעמים הם פשוט זקוקים להזדמנות להאמין בעצמם ולמצוא מקום בטוח לגדל את כישרונותיהם. זה המקום בו אני מכביד עליכם, כמנהל, תפקידכם לזכור, הם בני אדם, לא רובוטים. הוביל עם הלב שלך. השקיעו באנשיכם. ארגן את חוזקות העמים בכדי לכסות את חולשות זו של זו. זוג אנשים עם אנשים אחרים כדי לגדול. היו חביבים, סבלניים ומעודדים. חגגו ניצחונות, ועודדו צמיחה. תגלה שיש לך מדהים,צוות מסור וממוקד מטרה שיתפקד יחד וישיג יעדים שאולי מעולם לא חשבתם שאפשר !!

תודה, שקראת את המאמר שלי! נהנתי לנהל את ענף הזכיינות לפיצה במשך 20 השנים האחרונות, ולהגדיל אותם למקומות עבודה מצליחים ומעוררי השראה! לעוד מאמרים מעולים כאלה, עקוב אחרי! שיהיה לך יום נהדר והצלחה רבה לכולכם.

© 2018 שרה קוק