היתרונות והחסרונות בעבודה בתחום הקמעונאות

משרות בחנויות ובחנויות יכולות להיות מהירות ומרגשות, אך האם הקמעונאות מתאימה לכם?

ארטם בליאיקין דרך Unsplash

למרות הפופולריות הגוברת של קניות מקוונות, תפקידים כמקורבי מכירות בחנויות קמעונאיות עדיין פופולריים בקרב מחפשי עבודה בכל הגילאים. כמה מקורבים למכירות קמעונאיות ראשונות מגלים שהם אוהבים את הסביבה בחנויות וממשיכים להיות מפקחי משמרת או מנהלי מכירות, בעוד שאחרים מתעייפים במהירות מסביבת המכירות בחנויות ונשרפים לפני שהם בורחים מקמעונאות לחלוטין בחיפוש אחר קריירה אחרת.

מדוע קמעונאות כל כך מקטבת? מדוע אנשים מסוימים משגשגים בעבודה בחנויות או בחנויות בעוד שאחרים מתעב זאת? התשובה הקצרה היא שעבודה קמעונאית אינה מתאימה לכל אחד. כמו כל עיסוק, יש לו עליות וירידות. אם אתה שוקל לעבוד בתחום הקמעונאות, בדוק את היתרונות והחסרונות המפורטים להלן. אם נראה שהטוב עולה על הרע, אתה פשוט עלול לשגשג בקומת המכירות בחנויות.

היתרונות של עבודה בקמעונאות

1. פעילות גופנית
2. הנחות בסחורה
3. תקשורת בין אישית
4. פיתוח מיומנויות מרצ'נדייז
5. תרגול בסיסי ומתמטיקה
6. מקום לצמיחה

חסרונות של עבודה בקמעונאות

1. שכר נמוך יחסית (אין טיפים)
2. עבודה בסוף השבוע / חג
3. תקשורת בין אישית
4. מְלַאי
5. מחזור גבוה
6. סביבה מקורה

העליות והירידות של קריירה בקמעונאות

יתרונות	חסרונות
פעילות גופנית	שכר נמוך יחסית (אין טיפים)
הנחות בסחורה	עבודה בסוף השבוע / חג
תקשורת בין אישית	תקשורת בין אישית
תרגול בסיסי ומתמטיקה	מְלַאי
התגבר על חרדה חברתית	מחזור גבוה
מקום לצמיחה	סביבה מקורה

היתרונות של עבודה בקמעונאות

ראשית, בואו נסתכל מקרוב על כמה מעלות העבודה כשותף מכירות במסגרת קמעונאית. אם המקצוענים האלה נשמעים מפתים במיוחד, קריירה בתחום הקמעונאות עשויה להיות בדיוק מה שאתה מחפש!

לנוע על הרגליים ולהעסיק את הידיים בעבודה זו דרך נהדרת להימנע מעייפות לאחר העבודה.

Анастасия Гепп דרך Pixabay

1. פעילות גופנית יומית

ימי עבודה של שמונה שעות יכולים להיות מיסים אנרגטית ללא קשר לעיסוק. עם זאת, עבודות בישיבה יותר כמו עבודה במשרד עלולות לגרום לניוון שרירים, לבעיות גב ולרמות אנרגיה נמוכות יותר בטווח הארוך.

לעומת זאת, עבודה קמעונאית כרוכה במידה רבה יותר בתנועה פיזית. ברוב החנויות, שותפי המכירות מבלים את ימי עבודתם בעמידה, ערימה, הגעה, פניה, הסתובבות בחנות, וביצוע שלל משימות אחרות, שרובן כוללות העברת הגוף בצורה כלשהי.

בעוד שמידת הפעילות הגופנית הכרוכה בעבודה בחנות לא תיחשב בהכרח כ"פעילות גופנית "מנקודת מבט של כושר, יש לכך השפעה חיובית על רמות האנרגיה, והיא בהחלט מכה בישיבה כל היום. כשהתחלתי את הקריירה שלי בתחום הקמעונאות לאחר שעבדתי כמעט שנתיים במשרד, שמתי לב שרמות האנרגיה שלי לאחר העבודה מרקיעות שחקים כתוצאה מהאופי הפיזי יותר של המשימות היומיומיות שלי.

2. הנחות בסחורה

באופן אידיאלי, שותפי מכירות צריכים לעבוד אצל קמעונאים שמוצריהם הם משתמשים ונהנים מהם. כאשר זה המקרה, הנחות בסחורות יכולות להיות אחת ההטבות המתגמלות ביותר בתפקיד.

אמנם הנחות העובדים עשויות להשתנות באופן משמעותי בין הקמעונאים, אך הנורמה היא בדרך כלל 10-30% הנחה ממחיר התג. במקרים מסוימים, בעלי חנויות או מנהלים עשויים לאפשר למקורבי מכירות להוסיף מוצר נוסף להזמנה מתוזמנת מספק ואז לרכוש אותו בעלות חנות בתוספת משלוח.

כשעבדתי בחנות לאספקת קולינריה, התאפשר לי להזמין פריט אחד בעלות אחת לחצי שנה. השתמשתי בהטבה זו כדי להשיג סט חדש של סכיני מטבח יוקרתיים עבור קצת יותר ממחצית מהעלות שלהם בחנות.

3. תקשורת בין אישית

לאלו מכם שמתחשק לעצמכם מוחצנים, תרגול כישוריכם פנים אל פנים לא יכול להיות בעדיפות גבוהה במיוחד. אם אתה באופן טבעי ביישן כמוני, אינטראקציות תכופות עם הלקוחות הנדרשות בקריירה בתחום הקמעונאות הן דרך נהדרת באמצעותה כדי להגביר את ביטחון התקשורת שלך.

בהתחלה, פיתוח הביטחון לברך לקוחות בעליזות ומענה מדויק על שאלותיהם יכול להיות תהליך מאיים. ככל שמתוודעים למוצרים ביתר פירוט, עם זאת, אינטראקציות עם לקוחות הופכות לקלות יותר. בנוסף, לנפח העצום של האנשים שאיתם תתקשרו על בסיס יומיומי יש השפעה רגישת רגישות בנעימות; במקרה שלי, הכל הקל על חרדתיי החברתית הקלה.

אופן הצגת הפריטים בחנות אינו מקרי - סידור המוצרים הוא אמנות חזותית ופסיכולוגית.

4. פיתוח מיומנויות מרצ'נדייז

אם יש לך עין לעיצוב, מוצרי מרצ'נדייז יכולים להיות אחד ההיבטים המהנים והמתגמלים ביותר במשרה בחנות. רוב הקמעונאים מנסים להציג את הסחורה שלהם בצורה אסתטית, וחלקם מרחיקים לכת ויוצרים תצוגות מורכבות עם חלונות מלאים המשתנות מדי חודש או עונתי.

מכיוון שלקוחות נוטים יותר לרכוש מוצרים המוצגים היטב, לעתים קרובות שותפי המכירות משקיעים את זמנם בניקיון, ארגון מחדש ופניה למוצרים כאשר העסק איטי. לעובדים יש יותר מרחב פעולה בכל הנוגע לאוצרות תצוגות מוצרים בחנויות מתמחות קטנות יותר מאשר אצל קמעונאיות רשתות הגדולות. זכור זאת בעת חיפוש אחר קמעונאים שאליהם פונים.

עבודה בקצב רושם מהיר יכולה לעזור לכם לשמור על חדות כישורי המחשב והמתמטיקה.

בלייק ויס דרך Unsplash

5. תרגול בסיסי במחשבים ומתמטיקה

משרות בקמעונאות דורשות בדרך כלל שימוש במערכת נקודת מכירה (POS), קופה רושמת ומערכת ניהול מלאי. על ידי ביצוע עסקאות באמצעות מערכות מחוברות אלו, מקורבי המכירות צוברים ניסיון בספירה, מתמטיקה בסיסית, תוכנות מחשב ותיאום בין הכנסות מלאי.

בעוד שלכל קמעונאי יהיו תוכניות, פרוטוקולים ושגרה שונים, הכישורים הבסיסיים שהם כרוכים בהם עשויים להיות שימושיים בתפקידים עתידיים, וייתכן שיש להם יישומים גם בחיים האישיים שלך. מיון מידע באמצעות גיליונות אלקטרוניים, ספירת כסף במהירות וביצוע חישובי מתמטיקה נפשיים בסיסיים יכולים לעזור לשמור על מוחכם חד ופעיל לטווח הארוך.

6. חדר לצמיחה

מכיוון שחנויות וחנויות סובלות משיעור גבוה יחסית של תחלופות בהשוואה למקומות עבודה אחרים, אלו המשגשגים בקמעונאות מוצאים עצמם לעיתים קרובות מסוגלים לקבל תפקידים חדשים ואחריות יחסית יחסית. אין זה נדיר שעמית מכירות בפעם הראשונה ימצא את עצמו בתפקיד עוזר מנהל בתוך שנה-שנתיים מהשכר.

אם תזמון, הכשרה והיבטים אחרים באחריות גבוהה יותר במקום העבודה הקמעונאי מושכים אותך, לקיחת עבודה כשותף למכירות היא דרך טובה להכניס את הרגל לפתח תפקיד ניהולי.

חסרונות של עבודה בקמעונאות

עכשיו בואו נסתכל מקרוב על כמה מההיבטים הפחות אידאליים בעבודה בחנות או בחנות. אם אף אחד מהחסרונות כביכול אינם פורצי דילים בספרך, עבודה בקמעונאות עשויה להתאים לך.

שכר נמוך יחסית ומחסור בטיפים יכול להשאיר חלק מהעובדים הקמעונאיים מעט במזומן.

שרון מקוצ'און דרך Unsplash

1. שכר נמוך יחסית

למשרות עמיתים במכירות קמעונאיות בדרך כלל אין את השכר התחלתי הגבוה ביותר. זה משתנה כמובן לפי המעסיק, אך מרבית המשרות הקמעונאיות משלמות ראשונות ראשונות איפשהו סביב שכר מינימום או מעט גבוה יותר. שכר התחלה נמוך יחסית נפוץ גם בעבודה במסעדות ובבתי קפה, אך בדרך כלל משלים אותם עם טיפים ללקוחות, שיכולים להגדיל את השכר לפי שעות בכמה דולרים ומעלה. לעומת זאת, המשלוח אינו נהוג בקמעונאות, כך שמקורבי המכירות לא צריכים לצפות לשלם יותר משכרם לפי שעה.

אולם עובדי קמעונאות יכולים לצפות לראות העלאות שכר קבועות לאורך זמן אם הם מפגינים מוסר עבודה עקבי ונוכחות טובה. בסופו של דבר, תפקידים ניהוליים יכולים להעלות את רף השכר עוד יותר. למרות זאת, עובדי קמעונאות אינם נוטים לקחת הביתה שכר כמו העובדים ברמה דומה בענף השירותים בגלל גורם הטיפ.

2. עבודות סוף שבוע וחג

חנויות וחנויות נוטות לחוות תנועה ומכירות גבוהות יותר בסופי שבוע מאשר בימי חול. מסיבה זו, רוב עובדי הקמעונאות נדרשים לעבוד במשמרת סוף שבוע אחת או יותר. אם החברים או המשפחה שלך עובדים בשעות קבועות בימים שני עד שישי, זה יכול להיות קצת גרור מכיוון שהוא יכול להגביל את הזמן הפנוי שאתה צריך לבלות עם יקיריהם. אם, לעומת זאת, אתה סטודנט או מישהו שעוסק בעבודה קמעונאית להשלמת הכנסה ממקור אחר, אותן משמרות בסוף השבוע יכולות להיות יתרון עצום!

חופשות החורף הן זמן עמוס נוסף עבור מרבית הקמעונאים. חלקם מציעים שירותי גלישת מתנה, שיכולים להיות שינוי מהנה בקצב או קצת כאב, תלוי בנטייה שלך למלאכה. במהלך השבועות שקדמו לחג המולד העובדים יכולים גם לצפות לעבוד במשמרות ארוכות יותר בגלל שעות חופשה ממושכות. בנוסף, מרבית החנויות דורשות מהעובדים לעבוד בערב חג המולד, דבר שיכול להוות נסיגה עבור אלו המקווים לנסוע לבקר את המשפחה לחג.

הערה: קמעונאים רבים בוחרים להשמיע מוזיקה לחג בחנות במהלך השבועות שקדמו לחג המולד. בדרך כלל זה כרוך בשמיעת אותם 25 בערך שירים בלולאה במשך כמעט חודש, וזה יכול להיות קשה ביותר, בלשון המעטה. במהלך ראיונות, הקפד לשאול את המעסיק הפוטנציאלי שלך אם הוא עוסק בתרגול קהה תודעה זה.

3. תקשורת בין אישית

אמנם פן זה של חוויית המכירה בחנויות הוצג לראשונה כמקצוען, אך יכול להיות שיש לו גם חסרונות. לכולנו יש ימים טובים וימים לא כל כך טובים, והתמודדות עם לקוחות קשים, מנהלים לחוצים ועמיתים לעבודה המכילה קפאין יכולה להוות מעט אתגר בימים הלא טובים.

כשאתה עובד בסביבה משרדית, זה יכול להיות די קל לשמור על עצמך ולבצע משימות בשקט בשלווה יחסית. בקמעונאות, לעומת זאת, לא מותר לנו מותרות אלה. לא משנה אם אתה עייף, מדוכא, הנגאובר או אם אינך במצב רוח אחר, תצטרך ללבוש חזית של עליזות ולהתקשר בנימוס עם הלקוחות למשך משמרתך. עבור חלק זה אין בעיה, ואצל אחרים זה יכול להיות מאתגר מאוד. שקול את האישיות שלך ואת החוקה שלך כאשר אתה מחליט אם קמעונאות היא הבחירה הנכונה עבורך.

תלוי בסוג ובכמות המוצרים שהחנות שלך מוכרת, ספירת מלאי יכולה להיות משעמם אמיתי!

אנני ספרט דרך Unsplash

4. מלאי

מלאי נחשב לאחד ההיבטים הפחות מרגשים בחנויות. מרבית החנויות דורשות מכל העובדים להיות נוכחים בימים בהם סופרים מלאי. התדירות בה מתבצעת משימה קהה זו משתנה בהתאם למעסיק - יש הסופרים מלאי פעם בשנה בעוד שאחרים עושים זאת פעם בחודש.

בפעם הבאה שאתה הולך לקניות בחנות ששקלת להגיש מועמדות לעבודה, דמיין לספור (יחד עם עמיתים לעבודה) כל פריט על מדפי אותה חנות ובמלאי האחורי. אם סוג כזה של משימה נשמע מרתיע, אתה יכול לשאול מעסיקים פוטנציאליים באיזו תדירות הם סופרים מלאי במהלך הראיון שלך כדי לקבל תחושה אם זה יהיה פורץ דילים עבורך.

5. מחזור גבוה

כפי שצוין קודם לכן, חנויות, בדומה למסעדות ובתי קפה, נוטות להיות יחסית במחזור עובדים יחסית למקומות עבודה אחרים. כתוצאה מכך, ייתכן שלא תהיה קהילה משותפת חזקה כמו שחלקם מעדיפים.

למי שלא אוהב להיות חברתי במיוחד או לשתף פעולה במקום העבודה, זה לא יכול להיות נושא מרכזי. ככלל, קמעונאים קטנים יותר שומרים על עובדים בודדים לתקופות ארוכות יותר מאשר רשתות גדולות - זו נקודה נוספת שיש לזכור כאשר מחליטים לאן להגיש מועמדות.

6. סביבת עבודה מקורה

החיסרון הזה אינו בלעדי לקמעונאות. חנויות, ממש כמו משרדים, בתי קפה ומסעדות, נוטות להיות ממוקמות בתוך הבית. עבור רוב העובדים זו לא הפתעה ואין בעיה. מצד שני, אותם מעטים נדירים שמעריכים אוויר צח, ויטמין D והרוח בשיער מעל לכל דבר אחר עשויים להרגיש חנוק במקצת מהמשמרות של שמונה שעות תחת נורות פלורסנט.

האם עבודה בקמעונאות מתאימה לך?

כעת, לאחר שלמדת את התקלות, המורדות, העליות והירידות בחיי החנות, אני מקווה שיש לך מושג טוב יותר אם מעבר לעבודה קמעונאית הוא הבחירה הנכונה עבורך. אם אתה אדם עם (או אדם שאפתן) שנהנה מלהיות פעיל ורב-משימות ולא אכפת לך מפעם ספירת מוצרים או משמרת סוף שבוע, אולי כדאי שתנסה!

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל Tannis Phidipus אלא אם כן צויין אחרת