שלושת הטעויות המובילות שעושות עסקים קטנים ברשתות החברתיות

זו לא אסטרטגיה של מדיה חברתית.

טעות 1: לא קובעים אסטרטגיה

בואו נהיה כנים: אף אחד לא מתכוון להכין חשיפה לנוכחותם ברשתות החברתיות, אבל זה קורה יותר ממה שאתם חושבים. ותשע פעמים מתוך עשר, זה בגלל שהמדיה החברתית של העסק גדלה באופן אורגני וחתיכה - הלן כעסה על פייסבוק ולכן הקימה דף לעסק, ואז כעבור כמה שנים כריס שמע שאינסטגרם זה המקום להיות בו והגדרתי את זה גם. וכולי.

מהר קדימה להיום, ולעסק יש משבר של דפים וחשבונות, שבחלקם הם איבדו לעתים קרובות את הבעלות עליהם או שהם כפילויות. איש לא ממש בטוח מדוע יש להם כל כך הרבה חשבונות, או מה הם אמורים לעשות איתם.

זה ניתן לתיקון די קל, אבל אתה צריך לקחת צעד אחורה, להעמיד פנים שאתה מתחיל עם צפחה ריקה, ולהתחיל להרכיב אסטרטגיה המבוססת על היעדים העסקיים שלך ו / או האתגרים שלך, ואת אהבת הלקוחות שלך. וצרכים.

לפעמים התשובה בכלל לא נמצאת אפילו ברשתות החברתיות; אם יש לך תקציב מוגבל, מוצר נישה ועדיפותך למצוא אנשים שמחפשים את מה שאתה מוכר, אז גוגל אדוורדס עשויה להיות מקום טוב יותר להתמקד בו - זו הדרך הטובה ביותר לחבר ישירות מישהו שמחפש כפכפי עור תנין עם כפכפי עור תנין שאתה מוכר!

אם מצד שני, אתה מספק שירות או מוצר שיצרו להקה של תומכי לקוחות קולניים שאוהבים לחלוטין את מה שאתה עושה - גם אם הם מעטים יחסית - אז המדיה החברתית היא המקום הטוב ביותר להפיק תועלת. ולעזור לאוהדים האלה לעשות מכירות בשמך.

כך שלמרות שעסקים קטנים מניחים לעתים קרובות שהיעדים שלהם זהים לכולם, למעשה, שום דבר לא יכול להיות רחוק יותר מהאמת. להבין היכן זה יכול לעזור לעסק שלך הוא אינדיבידואלי כמו העסק שלך, והוא מהותי אם אתה רוצה שנוכחותך ברשתות החברתיות תרגיש כמו כלי בארגז הכלים שלך ולא מטלה ברשימת המטלות שלך.

טעות 2: לא מבין את המטרות שלך

כמובן, זה נובע מטעות 1. אבל זה גם קשור להבנה טובה של אתרי המדיה החברתית עצמם, ואיך התפקודים שלהם, ואופן השימוש בהם, עושים או לא תומכים במה שאתה רוצה להשיג.

שוב, הדרך הטובה ביותר להבין זאת היא עם כמה דוגמאות. אם אתה מקים מכון כושר בעיר לונדון, המספק תוכניות ארגוניות, וחושב מי מקבל את החלטות הקנייה עבור חברות אלה עשוי להוביל אותך לרצות לקדם את עצמך בלינקדאין - כי זה יהיה מנהלי משאבי אנוש החתומים על הצ'ק. ורק בלינקדאין תוכלו לזהות את אותם אנשים. כעת, חלק זה של ההיגיון נכון… אבל לחדר כושר, במיוחד בלונדון, יש אזור תפיסה מקומי מאוד. אנשים יבקרו בחדר כושר שנמצא במרחק של כחצי קילומטר בערך מהמקום בו הם גרים או עובדים. אז אתה מבזבז כסף לפרסום למנהלי משאבי אנוש של חברות שאינן במרחק של פחות מחצי קילומטר מחדר הכושר שלך.

שכולו טוב ויפה… אך אפשרויות המיקוד הגאוגרפי בפונקציות הפרסומים והפרסום המקודמים של לינקדאין הן די גרועות, בנוסף אתה זקוק ל"מאגר יעד "מינימלי של אלף משתמשים מתאימים בכדי להפעיל את הקידום.

בעוד שבפייסבוק קיימות אפשרויות מיקוד היפר-לוקליות שלא רק יאפשרו לך אלא יעזרו לך באופן פעיל למקד לאנשים שחיים או עובדים ברדיוס הקסם של חצי קילומטר. כעת, יתכן שהם לא חותמים על הצ'ק, אך אם מספיק מהם יתעניינו, תוכלו להמציא דרך יצירתית משלכם להשתמש בזה בכדי להתקשר עם מנהל משאבי אנוש.

כך שבדוגמא לעיל, המטרה הייתה ספציפית מאוד לכוון לאנשים שגרים ועובדים בטווח של כחצי קילומטר מהמקום שלך. זה הדבר המרכזי - לאו דווקא עניין בכושר. לא משנה עד כמה הם מעוניינים בכושר, ג'ו בלוגס לא מתכוון לבקר בחדר הכושר שלך אם הוא גר במרחק של 20 ק"מ משם.

הכרת מהן היעדים שלך ואילו חלקים הם המכריעים ביותר, דורשת הבנה טובה הן של העסק והן של המדיה החברתית שלך. אם אין לך את כל הידע הזה בבית, המשימה שלך היא לעשות עבודה נהדרת בתקשורת של הראשון ליועץ מדיה חברתית, ושלהם להתאים את זה להבנתם העמוקה של אופן הפעולה של מדיה חברתית ולהפנות את התמקדו בהתאם!

טעות 3: בחירת הפלטפורמות הלא נכונות

AKA, "כל הילדים באינסטגרם".

כן, יתכן שהם כן.

• שאלה ראשונה: האם אתה מוכר לילדים? אם אתה, אז,
• שאלה שנייה: האם הילדים קונים משהו דרך אינסטגרם? הם? לאחר מכן,
• שאלה שלישית: האם הם הולכים לקנות את הדבר שלך דרך אינסטגרם?

לכן, אם אתה מוכר רהיטי השקעה יוקרתיים, יתכן מאוד שה"ילדים "לא יוכלו לקנות אותם - תקבל הרבה לייקים ותגובות על הפוסטים שלך באינסטגרם, אך לא מרובים. במכירות שלך. ואם אתה שם כדי לבנות בסיס לקוחות למשך חמש או עשר שנים, כשהילדים האלה התמקמו ויש להם הכנסה פנויה להרשות לעצמך את המוצר שלך, זה בסדר גמור.

מצד שני, סטטיסטית יותר פייסבוק תמשוך את קבוצת הגיל המבוגרת מעט יותר שמרוהטת בית כרגע, אז אולי עדיף לך להיות פעיל שם - למרות ה"אחריות "היחסית של האתר!

אם אתה בשוק עסקים לעסקים, החיים הם אפילו יותר מסובכים. כפלטפורמת B2B היחידה, מפתה להניח כי לינקדאין תהיה מקום נהדר עבורך. אבל זו גם הפלטפורמה שבה אנשים מניחים את ההנחות הכי שגויות לגבי האופן שבו אחרים משתמשים בה. כן, יש חלק מהמשתמשים שנמצאים בלינקדאין באופן קבוע - אך חלק קטן, ובדרך כלל אנשים שמשתמשים בה ככלי מכירה בעצמם. במילים אחרות, הם שם כדי למכור ולא להימכר. יש נתח גדול נוסף של בסיס המשתמשים שלא נוגעים בו משנה לשנה אלא אם כן הם צריכים למצוא עבודה חדשה.

לבסוף, יש מי שמשתמש בו בכדי לרשת באופן פעיל וכמקור מידע, והם מה שנותר לכם למקד אליו; בהחלט שם, אבל אולי קבוצה קטנה יותר ממה שהנחתם בתחילה.

מקבל את זה נכון

קביעת האסטרטגיה הנכונה אינה עבודה של חמש דקות, וזה בהחלט לא קל כמו "כן, אסטרטגיית המדיה החברתית שלנו היא להשתמש ביוטיוב ובטוויטר כדי להגדיל את המכירות שלנו".

זה אפילו קשה יותר אם אתה מוכר לקבוצה מאוד נישתית, או שאין לך ניסיון רב בשימוש במדיה חברתית בצוות שלך.

אתה צריך להבין באמת את העסק שלך וכיצד הוא שונה מאחרים ומתחרים שלך. אז אתה צריך להבין מהן ההזדמנויות שמציעים אתרי המדיה החברתית השונים, ולבחון במקומות הזהב שבהם שני הדברים האלה מצטלבים. עשו זאת, ותהיה לכם אסטרטגיה נהדרת שתהיה יעילה ותרגישו קל לביצוע.