תוכן עניינים:
היידי תורן (מחברת) דרך קנווה
כפי שנדון במה פילוח שוק? , הקונים יכולים להיות מפולחים לפי מספר גורמים דמוגרפיים ושוקיים. על ידי פילוח אוכלוסיות גדולות יותר, עסקים יכולים לזהות ביתר קלות ומדויק מגמות והזדמנויות. בעזרת הידע המעמיק הזה ניתן לפתח מדיניות ותוכניות יעילות ורווחיות יותר. בנוסף, הבנה ומעקב אחר סוגים שונים של פלחי שוק יכולים להיות גם כלי שיווקי תחרותי.
מהו פלח שוק?
פלח השוק מגדיר את קבוצת נותני המוצרים או השירותים בשוק או את קבוצת הקונים. לדוגמא, שוק הטלפונים הניידים הוא מונח המשמש לתיאור קבוצת החברות המציעות מכשירים ושירותים או קבוצת האנשים שקונים מכשירים ושירותים אלה. עסקים צופים בדרך כלל בשני הצדדים של הנושא.
מעקב אחר פעילויות הספקים המשרתים את פלח הקונים יכול לעזור לעסקים לקבוע את נתח השוק שלהם ומה הם עשויים לעשות כדי להשיג יותר ממנו. לפעמים זה מכונה פשוט "שוק" במקום "פלח שוק".
בצד השני של הבעיה, מיקוד לפלחים של אנשים שכבר רכשו מוצרים ושירותים זהים או דומים מגדיל את פוטנציאל המכירות. זה מבוסס על התפיסה שהתנהגות העבר היא מנבא התנהגות עתידית.
מוצרים מסוימים הם תוספות למוצרים ושירותים אחרים. מיקוד לרוכשים של המוצר או השירות העיקרי יכול לחבר עסק עם קונים פוטנציאליים שכבר התרגלו לרכוש שם המותג או קטגוריית המוצר / השירות.
סוגי פלחי שוק
ניתן לחלק את השווקים לפי אחד או כמה מהגורמים הבאים. בעוד ששקול של יותר מדי גורמים עלול לגרום לאוכלוסיות קטנות במיוחד, פילוח לפי מספר גורמים יכול למקד טוב יותר רק לקונים הפוטנציאליים המשתלמים ביותר. זה מבטל בזבוז דולרים של שיווק ופרסום על לקוחות פוטנציאליים עם פוטנציאל נמוך.
כמו כן, ידיעה טובה יותר על פלח השוק שעסק משרת מבטלת את השוואת החברה למתחרים שאינם רלוונטיים ורדיפה אחר יעדים שאינם ניתנים להשגה. דוגמא: עסק קטן שאופה עוגיות לא היה רוצה להשוות את עצמו לוול-מארט שמוכרת גם עוגיות.
לפיכך ניתן לפלח עסק לפי כל אחד מהגורמים הבאים, רבים או כולם:
- מוצר או שירות. יכול להיות קטגוריה רחבה כגון טלפונים ניידים או ספציפית יותר כמו טלפונים חכמים של Android. ברמת השירות, קטגוריה רחבה עשויה להיות תיקון אוטומטי, עם קטגוריה ספציפית יותר של חנויות בלמים וצלמים. ככל שהקטגוריה ספציפית יותר, כך קל יותר להשוות ולהתאים ללקוחות סבירים.
- תַעֲשִׂיָה. כמו במוצרים, מונח תעשייתי כללי כמו חקלאות יגדיר כל דבר, החל מתאגידי ענק בתחום החקלאות ועד חוות משפחתיות קטנות. ניתן להגדיר תעשייה זו גם לפי סוג מוצרים חקלאיים המיוצרים: חלב, חיטה, אורגני וכו 'ככל שניתן להגדיר אותה ספציפית יותר, כך ניתן לכוון אותה ולפקח עליה בצורה משמעותית יותר.
- גיל. זה יכול להתייחס לגיל האדם של האוכלוסייה, לגיל או לשלב של העסק, או אם מוצר מוצע כחדש או משומש.
- רמת הכנסה. ניתן למדוד את רמות ההכנסה מדי שנה, רבעונית, יומיומית או לאורך אופקי זמן ארוכים יותר.
- מִין. רק שתי אפשרויות כאן: זכר או נקבה.
- גֵאוֹגרַפיָה. ניתן לפלח את השווקים באופן גלובלי, ארצי, אזורי או מקומי. אזור השירות יקבע איזה מתאים ביותר. עבור עסק באינטרנט המשרת שווקים בינלאומיים, הסטטיסטיקה העולמית תהיה רלוונטית ביותר.
- מִקצוֹעַ. כמו ברוב הסגמנטים האחרים, ניתן גם לקדוח מקצועות למקטעים רלוונטיים יותר. לדוגמא, עובדי שירותי הבריאות יכולים להיות מפולחים לפי אחיות, רופאים או מנהלי בתי חולים. באופן דומה, ניתן לסווג עורכי דין לפי סוג החוק שהם מנהלים: מיסים, נדל"ן, אזרחי או בילויים.
- אורח חיים ומשפחה. לאנשים ולמשפחות צרכי מוצר ושירות שונים בשלבים שונים בחייהם, כמו גם עבור סוגים שונים של משקי בית (רווקים, נשואים עם ילדים, קשישים) ובתים (בתים צמודי קרקע, דירות).
- תחביבים ותחומי עניין. כל דבר, החל מבעלי חיים ועד זיניות, תחביבים ותחומי עניין יכול להיות בעל חסידים מסורים, שרבים מהם יכולים להיות נאמנים למותג במיוחד.
- פסיכוגרפיה. פסיכוגרפיקה צופה כיצד אנשים מתנהגים ועמדותיהם שיכולות להיות מנבאים מדויקים של התנהגות קנייה.
© 2013 היידי תורן