מהם פוסטים מקומיים ברשתות חברתיות?

היידי תורן (מחברת) דרך קנווה

שיתוף מול ממגורות: נוף המדיה החברתית המקומית החדשה

אני משתמש במדיה החברתית כמעט מההתחלה. אני אומר כמעט כי לא באמת יצאתי לדרך עד 2008. אז הנוף החברתי היה קטן יותר, וכן, למעשה חברתי. עדיין יש לי חברים ברשתות החברתיות (שחלקם הפכו לחברים ב- IRL) שפגשתי בימים הראשונים.

הימים הראשונים ההם היו ימי השיתוף. שיתפת את פוסטי הבלוג של חבריך בטוויטר ובפייסבוק כדי לעזור לחבריך לבנות מודעות ותעבורת רשת, והם עשו את אותו הדבר בשבילך. חלק מהמשתמשים בנו מוניטין לאוצר ולשתף את מיטב האינטרנט עם העוקבים שלהם.

הייתה רק בעיה אחת ביקום השיתוף החברתי. עם התבגרותם של הרשתות החברתיות, הם נזקקו לזרם קבוע של הכנסה ריאלית - ולא הון סיכון - כדי להיות קיימא לעתיד. וזה אומר פרסום או חסות. הם לא רוצים להסתכן באובדן בסיס המשתמשים שלהם (המוצר שהם מוכרים בפועל) על ידי כך שהמשתמשים משלמים כדי להיות חברים. חלקם ניסו (למשל, LinkedIn Premium), אך זה לא חביב עבור משתמשים רבים.

על מנת להציג פרסום לבסיס המשתמשים שלהם, עליהם לשמור על משתמשים ברשת בתדירות ארוכה ככל האפשר. פירוש הדבר שפוסטים שמשתפים קישורים לתוכן מחוץ לרשת לא יהיו ניכרים באותה מידה בעדכוני החדשות של המשתמשים כמו זה שמועבר לחלוטין ברשת. לדוגמא, סרטון פייסבוק לייב בפייסבוק יכול לקבל יותר נראות על פני קישור לסרטון ביוטיוב.

זה לא נראה כמו יותר מדי עניין גדול, אלא שמה שנוצר הם ממגורות מדיה חברתית. אם אני יוצר תוכן אך ורק ברשת אחת - מה שמכונה פרסום ברשתות חברתיות מקומיות - תשומת הלב בגינה נשארת ברשת.

זהו נוף המדיה החברתית המקורי של ימינו, והוא מציג מספר עצום של אתגרים עבור משווקים.

פורמטים מקומיים של מדיה חברתית

פוסט מקומי של מדיה חברתית הוא פוסט שנוצר על מנת לצרוך אותו בפלטפורמה מסוימת של מדיה חברתית מבחינת צורה ותפקוד.

סרטון שהוקלט במיקום נוף (רוחב אופקי גדול מהגובה האנכי) נחשב למקור עבור YouTube. לעומת זאת עם IGTV, פלטפורמת שיתוף הווידיאו של אינסטגרם, שבה קטעי וידאו בכיוון דיוקן (גובה אנכי גדול מרוחב אופקי) ייחשבו כמקוריים. הסיבה לכך היא סרטוני IGTV מוקלטים ונצרכים על ידי משתמשים המחזיקים את טלפוני המצלמה שלהם בידיהם במצב אנכי.

להלן דוגמאות נוספות המציגות את ההבדלים הדרמטיים והייחודיים בין פלטפורמות חברתיות לפוסטים מקוריים (נכון לכתיבת שורות אלה).

אינסטגרם

תמונות אנכיות לסיפורים, תמונות מרובעות לפוסטים של עדכוני חדשות.
עד 30 hashtags מותרים בפוסטים.
תמונה או תמונה נדרשים לפוסטים של עדכוני חדשות או לסיפורים.
אין קישורים ניתנים ללחיצה לאתרים מחוץ לאינסטגרם מותרים למעט קישור אחד בלבד שניתן ללחוץ עליו בפרופיל המשתמש של המשתמש (אלא אם כן אתה משלם עבור פרסום).
תמונות עם יותר מדי טקסט עשויות להיות לא כשירות לשימוש בפרסום באינסטגרם, אך הן בסדר בסיפורים.
בעוד שניתן לצפות בפרופילי אינסטגרם באינטרנט, אינסטגרם היא באמת אפליקציה לנייד. כל הפוסטים חייבים להיראות טוב בסמארטפון.

טוויטר

תמונות ותמונות בכיוון נוף או כיכר פועלות בצורה הטובה ביותר, אך שמור על מאפייני המפתח של תמונות במרכז (למשל, תמונות של אנשים צריכות להיות עם הפנים במרכז התמונה, אחרת אתה רואה הרבה יריות ללא ראש).
מגבלת 280 תווים לפוסטים, הכוללת קישורי אינטרנט הניתנים ללחיצה.
מותר להשתמש בהאשטאגים, אך מכיוון שהם אוכלים כל כך הרבה דמויות, בדרך כלל הם נשמרים למינימום.
פוסטים לטקסט בלבד עדיין מותרים, אך יכולים ללכת לאיבוד בפסוק הטוויטר שעכשיו הוא כבד תמונה.
מותר להשתמש בקישורים הניתנים ללחיצה.
ניתן להשתמש הן באפליקציה לנייד והן בשולחן העבודה / המחשב הנייד.

תמונות ותמונות אנכיות פועלות בצורה הטובה ביותר ומקבלות יותר נראות בהשוואה לתמונות אופקיות המוצגות בתיבות קטנות יותר.
אינפוגרפיקה פופולרית מאוד.
תמונות זקוקות לקישורים הניתנים ללחיצה.
יש לו אפליקציה לנייד, אך גרסת שולחן העבודה / המחשב הנייד מציגה יותר תוכן והיא יכולה להיות קלה יותר לניווט.

האתגרים של משווקים, או מי שמתמודד על תשומת לב ברשתות החברתיות, צריכים להיות ברורים מאליהם.

משלוח תוכן מקומי ברשתות חברתיות

בנוסף לבנייה לרשת המדיה החברתית, יש לפרסם תוכן מקורי ישירות ומלא ברשת, במקום פשוט לפרסם קישור אליו.

כפי שנדון קודם, רשתות חברתיות מבקשות להשאיר משתמשים ברשת ככל האפשר כדי שיוכלו להציג להם מודעות. פוסטים המעודדים משתמשים לקפוץ מהרשת כדי לצפות בסרטון או בבלוג מפחיתים את הכנסות הפרסום של הרשת מכיוון שמשתמשים לרוב לא קופצים חזרה. כתוצאה מכך, פוסטים עם קישורים מחוץ לאתר עשויים לקבל פחות נראות בעדכוני החדשות של המשתמשים.

אפשר לראות בקלות מדוע משווקים מעוניינים לעשות קטעי וידאו אינסטגרם או פייסבוק בשידור חי שהם בהחלט תוכן מקורי. הם רוצים להראות לרשתות החברתיות שהם עושים מה שהם יכולים כדי למשוך משתמשים ולשמור עליהם. משווקים עשויים לשקול כעת סימול שידורי הווידאו החי שלהם במספר ערוצים חברתיים. שמעתי אפילו מקצוען שיווקי אחד שמציע למשווקים לקנות מספר טלפונים או מחשבים כדי להשיג זאת. זה נשמע יקר.

מדוע פוסטים ברשתות חברתיות מקומיות מאתגרים עבור משווקים?

יצירת תוכן מקומי של מדיה חברתית יכולה למתוח את היכולות והתקציבים של משווקים רבים מכיוון שהיא יכולה לדרוש עיבוד חוזר של תוכן קיים, או אפילו יצירת תוכן חדש לגמרי, כדי להתאים לפרמטרים ולמגבלות של כל רשת מדיה חברתית.

מפרסמים גדולים יותר עשויים להיות בעלי כישרון יצירת תוכן בבית, או עשויים לשכור סוכנויות שיווק ופרילנסרים שייצרו עבורם. ייתכן שיש להם גם צוות או עזרה חיצונית לפרסם בפועל את המסה של התוכן לכל הרשתות השונות מכיוון שפרסום כשלעצמו יכול לקחת הרבה זמן ומאמץ.

עסקים קטנים מנסים לרוב לטקטיקות מקומיות של מדיה חברתית, רק כדי להיות המומים מההשקעה הנדרשת. כדי ליצור את הרושם שהם מפרסמים בכל מקום, הם עשויים לרשום את אותה תוכן בדיוק במספר רשתות, ואז לתהות מדוע זה לא מקבל מעורבות (לייקים, שיתופים, הערות וכו '). לדוגמא, יש המעבירים את תמונות האינסטגרם שלהם על גבי טוויטר, מה שיכול ליצור ציוץ סתום מבולגן שכמעט לחלוטין מחרוזת ענק של hashtags ללא הקשר. לפעמים אפילו התמונה לא מוצגת בטוויטר וזה מחמיר אותה.

עבור עסקים גדולים וקטנים כאחד, אתגר נוסף הוא שרשתות המדיה החברתית הללו משתנות כל הזמן. סוג התוכן שגם האלגוריתמים של הרשתות מעדיפים יכול להשתנות, לפעמים במהירות ובדרמטיות. כלומר, יש לשנות כל הזמן גם את טקטיקות פיתוח התוכן, מה שיכול להיות מתיש הן עבור אנשים והן עבור תקציבים.

אתגרים במדידת תוצאות מדיה חברתית מקומית

בעוד שרבים מרשתות המדיה החברתית מציעות תובנות טובות לעסקים (למשל, מדדי מעורבות), שם העסקים יתמודדו הוא עם המדדים למאפיינים מקוונים משלהם, כמו אתרים ובלוגים.

עוד בימי השיתוף המוקדמים של המדיה החברתית, צפינו בתנועה שהגיעה ממקורות מדיה חברתית. חברתית הובילה אלינו תנועה. כעת, בעידן הממגורות של מדיה חברתית מקומית, משתמשים נוטים פחות לזנק לאתרים או לבלוגים שלנו כדי לצרוך תוכן או לנקוט בפעולה, אלא אם כן אנו משלמים עבור אותם הופעות, קליקים והמרות.

התגובה החוזרת של זה היא שזה יכול להפחית את החשיבות של בלוגים ואתרים עצמאיים. משווקים עשויים פשוט להעביר משאבים לבניית נוכחותם ברשתות החברתיות ולא לבנות נכסים מקוונים משלהם. זה מהווה סיכון שיווקי עצום אם הרשתות החברתיות ישתנו או אפילו ייעלמו.

כיצד עסקים יכולים להתמודד עם מדיה חברתית מקומית

התרכז בתוכן ובפלטפורמות שמתאימות טוב

זה דורש קצת מודעות עצמית לסוג התוכן המקורי שהעסק שלך הכי טוב ליצור, ומה מתאים לעבודה ולשוק שלך.

לדוגמא, יש לי עסק ממוקד טקסט (כתיבה ועריכה). אז יצירת תוכן לפלטפורמות חזותיות כבדות כמו אינסטגרם ומהווה אתגר עצום. אני מנסה למצוא דרכים להקל עלי, אך זמן ההשקעה משמעותי וממסה נפשית. העבודה שלי מתאימה יותר לפייסבוק, לבלוגים ולפודקאסטים, ואני מתרכז במקומות האלה.

לך ערוץ אומני (או רב), אבל האם זה עולה במחיר אפקטיבי

אסטרטגיית השיווק החברתי כעת היא ערוץ אומני או רב ערוצי, כלומר אתה נמצא בכמה שיותר רשתות מדיה חברתית (ערוצים). אך זו יכולה להיות מלכודת, במיוחד עבור עסקים קטנים. זה אמנם נשמע כמו היפוך מוחלט של התמקדות ברשתות ההתאמה הטובות ביותר שלך, אבל זה לא.

כפי שצוין, אני מתרכז כרגע בפייסבוק, בבלוגים ובפודקאסטים מכיוון שאלה רשתות הכי מתאימות. אני פשוט מפרסם פוסטים בלינקדאין, בטוויטר, ורק כדי לשמור על נוכחות, אבל לא יוצר עבורם תוכן ספציפי. אינסטגרם היא עדיין השקעה לא קטנה, למרות שזה היה כלי האזנה נהדר ללמוד יותר על קהל היעד שלי. אני שוקל להשתמש בכלי לוח מחוונים (אולי Hootsuite לשולחן העבודה?) מכיוון שהסינון בתוך האפליקציה פשוט מביך בטלפון.

מצא מה עובד בשבילך, ואז מצא דרכים לשמור ולפקח בקלות על נוכחותם של השאר.

התאם את מדדי הניתוח והמדידה שלך

הבין שתעבורת מדיה חברתית לאתר או לבלוג שלך המוצגת ב- Google Analytics שלך עשויה לצלול אם פרסום מקומי ממשיך להיות מועדף ברשתות החברתיות. החדשות הטובות הן שאם משתמשים ממש מתאמצים לבקר באתר האינטרנט שלך או בבלוג שלך, הם באמת מעורבים ועשויים להיות לקוחות פוטנציאליים ואוהדים.

עקוב אחר מדדי מעורבות עבור רשתות המדיה החברתית העיקרית שלך. לחלקם יש אפשרויות בתוך האפליקציה, אחרים דורשים כלים בחינם או בתשלום של צד שלישי. גם בעמודי פייסבוק וגם בחשבונות עסקיים באינסטגרם יש תובנות די טובות שיכולות להועיל (ודיווח המודעות שלהם, לדעתי, די מועיל ולא מורכב מדי). הניתוח מתוך האפליקציה של טוויטר מחייב אותך להיות מפרסם. LinkedIn מציעה ניתוחים עבור דפים, אך כמעט אפס לפרופילים אישיים. לתוכניות לוח מחוונים, כמו Hootsuite, יש כלים אנליטיים נהדרים, אך בדרך כלל דורשים מנויים בתשלום כדי לגשת לדוחות המועילים יותר.

כל זה מוסיף זמן והוצאות דולר לתקציב השיווק שלך ברשתות החברתיות. לכן, בחרו רק מדדים שהם למעשה משמעותיים וחסכוניים. לדוגמא, באינסטגרם, אני עוקב אחר מספר הביקורים בפרופיל וקליקים באתר כי זה מייצג אנשים שלמעשה נקטו פעולה מכוונת, בשלב הבא, כשראו את התוכן שלי או את הפרופיל שלי בעדכונים או בסיפורים שלהם. וזה כלי תובנות בחינם.

המשך לבנות נכסים מקוונים בבעלותך

בעוד שחוכמת השיווק הנוכחית תייעץ ללכת לאן שתשומת הלב נמצאת, שהיא כיום מדיה חברתית, אל תפסיק לבנות נכסים מקוונים משלך כגון אתר, בלוג, פודקאסט ורשימת דוא"ל. שים לב, עם זאת, התנועה והתוצאות שלך עשויות להיות פחות ממה שהיו בעבר. אבל אם הערוצים החברתיים המושכים תשומת לב אלה יירדו, עדיין תהיה לך נוכחות.

בדומה לגישת אומני ערוץ עבור מדיה חברתית, מומלץ גם לאמץ גישת אומני ערוצים לערוצי התוכן שבבעלותך. עם הזמן תגלה שגם אלה הולכים ומתרבים מבחינת הפופולריות. גיליתי ששיווק בדוא"ל הפך קשה מאוד בשנתיים האחרונות לרכישת מנויים, שיעורים פתוחים ושיעורי קליקים. הבלוג שלי עבר טלאים מחוספסים, ואז התאושש. המשיכו לנטר ולהתאים, כי מה שעובד היום, כנראה לא יעבוד בשנה הבאה… אולי אפילו בחודש הבא!