מהו ראיון מבוסס יכולות ואיך מתכוננים אליו?

אם מעולם לא ביצעת ראיון מבוסס יכולות, המחשבה לעשות כזה עכשיו יכולה להיות מחרידה. אמנם זה שונה מעט מהגישה בה נוקט בשאלות הראיון, אבל זה לא שונה בהרבה מסוג רגיל של ראיונות.

אתה עדיין צריך לגשת אליו באותה הדרך: ללמוד את הרקע של הארגון, לחפש את פרופיל הלינקדאין של העובדים הנוכחיים ובעצם להכין כמה תשובות לשאלות הראיון שלך. אבל ברגע שעשית את זה, אז אתה די מוכן לראיון.

ראיונות מבוססי יכולות.

ואן טיי מדיה, תחום ציבורי, דרך unsplash.com

מהו ראיון מבוסס-יכולות?

ראיון מבוסס יכולות הוא ראיון המשמש לבדיקת הידע שלך ואת כישוריך בתחום תפקיד מסוים. כאשר מראיין שואל את המועמד לשאלת יכולת, הם מנסים לקבוע אם יש לך את הניסיון הרלוונטי לתפקיד זה. ישנם שלושה דברים שהמראיין מנסה לגלות אודותיך.

1. האם אתה האדם הנכון לתפקיד זה?
2. האם תצליח לבצע את המשימות היומיומיות הכרוכות בעבודה זו?
3. ביצעת משימות דומות בעבודות קודמות?

כיצד להתכונן לראיון מבוסס יכולות

כשאתה נקרא לראיון מסוג זה, אתה עדיין צריך להתכונן אליו כמו שאתה עושה ראיון רגיל. עם זאת זה שונה במקצת בגישה בה היית נוקט. יש שני דברים שאתה צריך לעשות.

1. עליך ללמוד מהי גישת STAR (ראה להלן).
2. עליכם לשבת ולפרט את כל המשימות שעשיתם אי פעם בכל אחת מהעבודות הקודמות שלכם.

לאחר שביצעת את שני הדברים האלה, תוכל להתחיל בהכנת התשובות שלך.

כיצד להתכונן לראיון מבוסס יכולות

פרץ, נחלת הכלל, באמצעות Pexels.com

רשימת האזורים המשותפים שתישאל לשאלות בנושא יכולת

חלק מתחומי הכישורים המרכזיים שהם רוצים לבדוק אותך הם:

• כישורי מנהיגות
• מיומנויות תכנון וארגונים
• כישורי עבודת צוות
• כישורי תקשורת ובין אישיים
• הערכה ופתרון בעיות
• ידע וניסיון התפקיד

הנוסח המשמש לתיאור תחומי כשירות אלה ניתן לנסח מעט שונה עבור כל ארגון, אך בדרך כלל כולם מתייחסים לאותה יכולת.

סוגי שאלות כשירות שאפשר לשאול אותך

לתעשיות שונות יהיו דרכים שונות לנסח את השאלות שלהן, תלוי באיזה סוג תפקיד ביקשתם. להלן מספר דוגמאות כיצד ניתן לנסח שאלה מסוגלות.

כישורי מנהיגות

תאר זמן בו היית צריך לתפוס עמדת סמכות והיית צריך להניע את הצוות להשלים פרויקט במסגרת מועד אחרון.

תכנון וארגונים

תאר מצב בו היית צריך לבצע משימה עם מעט מאוד משאבים או תמיכה להשגת מטרה.

כישורי עבודת צוות

האם אתה יכול לתאר מצב עבודה בו היית צריך לעבוד עם חבר צוות קשה שגרם לקונפליקט בפרויקט? איזו גישה נקטת כדי לפתור את המצב?

מיומנויות תקשורת ובינאישיות

תאר זמן בו היית צריך להשתמש בכישורי התקשורת שלך כדי לפתור משימה קשה במקום העבודה שלך.

הערכה ופתרון בעיות

ספר לי על תקופה בה היית צריך לקבל החלטה קשה ולהעלות תוכנית חדשה בתפקידך בחברת XYZ בע"מ.

ידע וניסיון

האם תוכל לתת לי דוגמה כיצד היית ניגש למשימה זו בתפקיד זה? האם אתה חושב שתפקידך ב- XYX בע"מ הכין אותך למשימות הכרוכות בתפקיד זה?

ברגע שאתה יודע מהי יכולת, אתה יכול בדרך כלל להכין תשובה מראש לכישור זה.

כיצד להכין תשובה לשאלת יכולת בשיטת STAR

שיטת STAR מייצגת מצב, משימה, פעולה ותוצאה. כשאתה מכין תשובה לשאלת יכולת עליך להשתמש בשיטה זו. תגלו כי שימוש בשיטת STAR מקל עליכם מאוד להכין תשובה מראש לשאלה.

מצב: זה מגדיר את הסצנה ומתאר היכן היית ומה הנושא.

משימה: זו הבעיה שעליך לפתור.

פעולה: זה יפרט את התגובה שביצעת או מתאר את הפעולות שהיית צריך לבצע כדי לפתור את הבעיה שתוארה במשימה.

תוצאה: פעולה זו תפרט את תוצאות הפעולות שביצעת כדי לפתור את הבעיה.

דוגמה כיצד ליישם את שיטת הכוכבים

אם אתה נשאל לגבי המיומנות, התקשורת והמיומנויות הבין-אישיות, אתה צריך להכין שתיים-שלוש דוגמאות לאופן השימוש במיומנות זו בעבודות שלך.

כל מי שעבד אי פעם בעבודה משתמש במיומנות זו מדי יום, אך המפתח הוא למצוא דוגמה מעשית לתת למראיין.

אם אתה מתמודד עם הציבור הרחב בטלפון, בדוא"ל או באופן אישי, תוכל לתת דוגמה מאזור זה. אם אתה עובד כקופאית, באופן דומה יש לך גם המון ניסיון ביישום מיומנות זו.

דוגמה לעבודה

למשל, נניח שאתה עובד בקבלה של ניתוח שיניים, ואז בכל יום אתה מברך את הלקוחות ונציגי החברה. חובותיך עשויות לכלול קביעת פגישות באופן אישי וטלפון, מעקב עם לקוחות בנוגע לפגישות הקרובות, הזמנת ציוד ודרך כלל מענה לטלפון ובמיילים במשרד.

תוֹצָאָה

כל המשימות הללו כוללות צורה כלשהי של תקשורת וכישורים בינאישיים. עליכם להיות מנומסים וידידותיים כשמישהו משתתף בניתוח מכיוון שאתה האדם הראשון שהם פוגשים ברגע שהוא מגיע.

עליכם לאמץ אופן טלפוני ידידותי ומקצועי כאשר אתם מתקשרים בטלפון, בדוא"ל או במכתב עם לקוחות או ספקים. בכל המשימות היומיומיות האלה אתה משתמש בצורה כלשהי של תקשורת.

עכשיו אתה צריך פשוט להקטין את זה לדוגמא ספציפית לאופן שבו השתמשת במיומנות זו.

משטח, תחום ציבורי, דרך unsplash.com

כיצד לענות על שאלה מסוגלות במסגרת ראיונות

כשאתה בראיון, נסה לא לענות על שאלה כמו רובוט. התשובה שלך צריכה להיראות טבעית ואתה צריך לדבר עם המראיין כמו שהיית עושה אם היית מדבר עם איש מקצוע אחר.

זכור לנשום בזמן שאתה עונה על שאלת ראיון. כמו כן, אם יש לך נטייה לדבר מהר מאוד בעת ראיון, עליך ללמוד להשהות ולספור עד חמש בראשך במהלך תשובותיך. זה נותן לך מספיק זמן לעצור את הנשימה וגם מאפשר פער בין המשפטים שלך. עליכם ללמוד להשיב לשאלת ראיון עם תשובה שלא נשמעת כמו מונולוג מסתובב.

כשאתה מכין תשובות מראש לראיון שלך, הן משמשות באמת ככלי משלים שיעזור לך לזכור נקודות מפתח.

לפעמים לא תזכרו הכל מילה במילה וזה טוב יותר מכיוון שהוא נתקל בטבעי יותר. כל העניין של הכנת תשובה מראש הוא שזה מכריח אותך להסתכל על קורות החיים שלך וזה גם מכריח אותך לזכור מה זה שעשית בעבודות הקודמות שלך.

סיכום

ההכנה לכל סוג של ראיון הולכת להיות מלחיצה רק אם תאפשר לזה להיות. אם קיבלתם התראה מספקת לראיון, נסו להקדיש זמן להכנות מראש.

נדיר מאוד שתוכל להיכנס לראיון מבלי לערוך מחקר כלשהו לפני כן.

העניין בראיונות כשירות הוא שהם מאפשרים לך להראות בפועל עד כמה אתה מתאים לתפקיד. לפעמים זה יכול להיות מאוד קשה להעביר את זה בראיון סטנדרטי, במיוחד אם האדם שעושה את הראיון לא כל כך טוב בזה.

עם זאת עם ראיון כשירות בדרך כלל יש לך שני מראיינים שחילקו את היכולות ביניהם. הדבר הנוסף היחיד שהם עשויים לבקש ממך הוא לתת סקירה על מבנה הארגון והצהרת המשימה שלו.

מקורות

מדריך קצר למיומנויות (2016), Gov.uk

יכולות לראיונות ולהעסקה, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / ראיונות-שכירה

הפק את המרב מהראיון הקרוב שלך, משרד האנרגיה, כל הזכויות שמורות © 2020 Sp Greaney