האם רובוטים ייקחו את עבודתי? העתיד של הרובוטים בעבודה

אילו משרות ישתלטו הרובוטים?

טכנולוגיה חדשה משנה במהירות את העבודה שאנחנו עושים. ככל שהטכנולוגיה ממכירה יותר משימות, החשש מאובדן מקומות עבודה עולה. רוב האנשים רוצים לדעת: האם רובוטים ייקחו את העבודה שלי?

קשה לחזות את עתיד הטכנולוגיה אך על ידי התבוננות בטכנולוגיות הנוכחיות אנו יכולים לחזות אילו משימות יבוצעו על ידי רובוטים. עיסוקים הכרוכים במשימות אלה יכולים לצפות להשתנות בגדול.

כדי שרובוטים יחליפו עבודה, שני דברים צריכים לקרות:

הרובוט יצטרך לבצע את כל המשימות שבוצעו על ידי אותה עבודה.
העסקים, החקיקה והשוק צריכים לאפשר רובוטים.

אלה המפתחים רובוטיקה מתמקדים רק במכשול הראשון. אבל לשיבוש הטכנולוגיה, כמו מכוניות בנהיגה עצמית או מורים לרובוטים, זה הפריט השני שעומד בדרכו.

אילו רובוטי ג'וב עושים עכשיו

כדי למצוא משרות בסיכון להיעלם, בואו נסתכל על משימות אוטומציה יכולה להתמודד עם. מהן המשימות המתבצעות בכוח העבודה של ימינו וניתנות לאוטומציה?

התאמת חשבוניות
זיהוי דיבור
עיבוד נתונים
משימות ייצור חוזרות ונשנות

משרות רובוטים ייקחו לפני 2030

אילו משרות יחליפו רובוטים בעשר השנים הקרובות? אלו עבודות שמבצעות משימות שאנחנו כבר יכולים לעשות אוטומציה.

חשבונות חייבים

התאמת חשבוניות להזמנות רכש תהיה בקרוב נחלת העבר. תוכנה יכולה לסרוק מסמכים וליצור חיבורים מהירים ואמינים יותר מבני אדם.

האם זה אומר שכל רואי החשבון הם ללא עבודה? ברור שלא. המשמעות היא שעבודתם תשתנה. במקום ניירת הם ימצאו דפוסים וקיבלו החלטות. התוכנה תפנה את זמנם ותתן להם יותר נתונים לקבלת החלטות טובות יותר.

שירות לקוחות

זיהוי דיבור משופר פירושו שינוי בעבודות שירות לקוחות.

תוכנה הולכת ומשתפרת בהבנת השפה האנושית. חשוב על ההתפתחות של עוזרות קוליות כמו Alexa, Cortana ו- Google Assistant. הטכנולוגיה כבר יכולה לפתור את הבעיות שלנו על ידי האזנה לקולות שלנו.

עסקים המשתמשים במחשבים עבור נציגים יענו באופן מיידי על צרכי הלקוחות. חנויות ושירותים הממשיכים להשתמש רק בנציגים אנושיים יירדו מאחור.

התפקידים האנושיים הנותרים יהיו במקרים הרחוקים הדורשים יצירתיות. יבמ צופה כי 85% מאינטראקציות שירות הלקוחות יטופלו ללא בני אדם עד שנת 2020. הטכנולוגיה עדיין לא יכולה להפוך את 15% מהאינטראקציות האחרות לאוטומטיות.

מִנהָל

אוטומציה תטפל ברוב המשימות הניהוליות. מדוע אדם לא מושלם יכנס נתונים ויקבע פגישות כשרובוטים יוכלו לעשות זאת עבורנו? כאשר רובוטים מטפלים במשימות משעממות כמו כתיבת דוחות בני אדם יכולים להיות יעילים יותר.

ייצור

תחומי הייצור משתמשים ברובוטיקה מאז שנות השבעים. כוח המחשוב, ההתקדמות הרובוטית ואינטרנט הדברים (IoT) משנים דברים עוד יותר מהר. פירוש הדבר שרובוטים יכולים להחליף משימות אנושיות בצורה יעילה יותר מבעבר. יש משימות ייצור ספציפיות שרובוטים טרם למדו. חברות ייצור מביאות "קובוטים" כדי לעזור לעובדים אנושיים במשימות חוזרות או מסוכנות.

עבודות ייצור ייראו שונות מאוד בעתיד, אך אולי לא ייעלמו לחלוטין.

צילום: Fancycrave ב- Unsplash

משרות רובוטים ייקחו בעתיד

טכנולוגיה שכבר קיימת יכולה להחליף רבים מהעיסוקים של ימינו. רק חסר לנו התשתית לאמץ אותם. עסקים וחברה צריכים קודם כל לאמץ את השימוש בהם. זה מקשה על הניבוי מתי משרות אלה יתחילו להיעלם. אך אנו יכולים לצפות שעבודות אלה ייעלמו בזמן הקרוב:

נהגי מוניות / אובר / Lyft
פקידי קבלה
מכירות הקמעונאיות

נהגי רכב

כאשר מכוניות בנהיגה עצמית מאומצות באמת על ידי הציבור אז נהגי הרכב יהיו ללא עבודה. עיסוק הנהיגה הראשון שנפגע מכך יהיה נהגי משאיות. לרכבים מסחריים יש פחות מכשולים ויותר להרוויח באמצעות אוטומציה.

פקידי קבלה

אוטומציה של משימות מנהל תיתן תחילה פקידי קבלה זמן רב יותר לשירות לקוחות. אך הציבור יהיה נעים יותר באינטראקציה עם רובוטים לשירות לקוחות. עסקים עשויים לבטל את הצורך בפנים אנושיות באזור הקבלה שלהם.

מכירות הקמעונאיות

אנו יודעים שבוטים בצ'אט יחליפו בני אדם ברוב האינטראקציות בשירות הלקוחות. אבל אנשים עדיין ירצו לדבר עם אדם בחנות כאשר הם קונים זמן מה. חנויות בריק וטיט יראו אוטומציה כדי להתחרות בחנויות מקוונות וחלק מזה יהיה נציגי מכירות חכמים ורובוטיים יותר.

למד עוד

יבמ - 10 סיבות מדוע שירות לקוחות אוטומטי המופעל על ידי AI הוא העתיד. 2018.

סקירה עסקית של רובוטיקה - כיצד מתפתחת אוטומציה בייצור. 2018.