החברות הגרועות ביותר לעבוד בהן: m modal

אודות שירותי תמלול רפואי

M Modal הינה חברת שירותי תמלול רפואי. זהו שירות התמלול הקליני הגדול ביותר בארה"ב, על פי אתר האינטרנט שלו.

מהו שירות תמלול קליני? לא הרבה אנשים מודעים לכך שכאשר הם נכנסים לבית חולים, המקרה שלהם הופך לשיא. התקליט הזה לובש מספר צורות. אחד מאותם טפסים הוא רשומות נייר. צורה נוספת היא הערות הרופא שהרופא מכתיב למכשיר הקלטה. הערות אלה מועתקות על ידי מתמלל רפואי, כך שאפשר לאחסן את הרשומה ולהשתמש בה לפי הצורך. M Modal מספקת שירות זה לבתי חולים ורופאים.

היזהר מעבודה עבור M Modal (US-PD)

איך הם מתייחסים לעובדים שלהם?

לא משנה מה העסק, חברה נמדדת לפי האופן שבו היא מתייחסת לעובדיה, ובכל אמצעי, M Modal מתייחסת לעובדיה כמו לאשפה חד פעמית.

מלבד העובדה שהחברה העבירה רבים ממשרותיה להודו וצמצמה את כוח האדם האמריקני שלה כדי לחסוך כסף, החברה מצאה דרכים ייחודיות להשמיד את המורל בקרב עובדיה האמריקאים.

כל המתמללים האמריקאים של M Modal עובדים מהבית, מה שחוסך כסף בשטחי משרדים, בשכירות ובעלויות אחרות כאלה. עם זאת, M Modal הנהיג כמה מדיניות מעניינת בנוגע לשעות העבודה והיבטים אחרים של העסקה, כמתואר להלן.

אין חופש ללא תשלום

עכשיו, אם זה נשמע אבסורדי, זה בגלל שזה. במילים אחרות, אם עובד חולה, ילדו חולה, הוא רק רוצה לעשות סקי או עוד כמה ממיליון ההסברים האפשריים מדוע מישהו עשוי להזדקק ליום חופש, M Modal דורשת מתמלילי התמלול שלהם להמציא את הימים ההם. זה מציב את המפקחים של M Modal ואת תמלוליה בכמה מצבים יוצאי דופן ויוצרים כמה תרחישים שורשי מוסר:

מפקחי תמלול נדרשים להיות תורנים 24 שעות ביממה ואיתם מחשב וטלפון סלולרי בכל עת - גם בזמן חופשה.
כשאב לתמליל M Modal חלה במחלה סופנית, היא ביקשה חופש לטפל בו. החברה סירבה לבקשתה והיא נאלצה להפסיק. כמה חודשים לאחר מכן, החברה ניסתה לשכור אותה בחזרה, והוסיפה עלבון לפציעה.
עובדת M Modal עברה את החוויה הנוראית שלמות את בנה. בדרכה להלוויה, המפקח שלה קרא לה להיכנס לעבודה. כאשר הסבירו את המצב למנהל, העובד עדיין התבקש להיכנס לעבודה. העובד התפטר.

ובעצם, זה לא הוגן כלפי M Modal כי יש דבר כזה חופש ללא תשלום, וזה כשאין עבודה. אז כשמתמלל מתייצב על שעות קבועות ואין עבודה, אומרים לו לקחת חופש ולדווח על כך כ"תירוץ - אין עבודה ". זה כמובן לא משולם.

עובדים מרוויחים פחות משכר מינימום

כאשר חברה מתייחסת לעובדיה כמו לחלקים חד פעמיים, לעתים קרובות ניתן לסבול באופן חלקי התנהגות כזו אם השכר טוב. זה לא המקרה עם M Modal, שהורידה בעקביות את שיעור השכר של עובדיה עד כדי כך שרבים מהם אינם עושים שכר מינימום. אתה מבין, מתמללים אינם משלמים לפי שעה. משלמים להם לפי ייצור. במילים אחרות, ככל שהמתמלל מייצר יותר, כך הם מקלידים מהר יותר, הם עושים יותר.

המתמלל הרפואי הממוצע (MT) עושה כ- 8 סנט לשורה ומתמלל כ- 200 שורות לשעה. זה מתורגם ל- $ 16 לשעה. למרבה הצער, M Modal נשענת במידה רבה על זיהוי דיבור, והיא משלמת למתמללים שלה רק 4 סנט לשורה כדי לערוך את התמלול המיוצר בזיהוי דיבור. מכיוון שרוב העבודות נערכות כעת, מרבית מכשירי ה- MT מרוויחים 8 דולר לשעה. זה לא בשביל להעיף המבורגרים, זכור. מדובר בעבודה מיומנת ביותר.

כעת, יכול להיות ששיעור השכר הנמוך יהיה מוצדק אם העבודה הייתה קלה יותר, אבל זה לא. למעשה, זה בערך אותו דבר, אם לא קשה יותר. למרות שזיהוי הדיבור אמור ללמוד, רופאים רבים מעתיקים את הרשומות שלהם כשהם בטלפונים סלולריים או עם אוכל בפה. לרופאים רבים יש מבטאים שונים שהתוכנה מתקשה לזהות. חלק מהמתמללים מעריכים שתוכנת זיהוי הדיבור אינה מדויקת ביותר מ -10%.

מתמללים חייבים להיות 99.5% מדויקים

שם ענף, כל ענף, שבו העובדים חייבים להיות מדויקים ב 99.5%? אמנם לא נדיר שעסקים שומרים על תקני יעילות, אך M Modal אומרת לעובדיה שהם חייבים להיות מדויקים ב 99.5% או שהם יקבלו את שכרם מעוגן (כאשר רבים מעובדיה כבר מרוויחים פחות משכר מינימום).

כאשר רבים מהרופאים העוסקים בתכתיב מדברים אנגלית כשפה שנייה, מדברים תוך כדי אכילה או בטלפון סלולרי, ומדברים כל כך מהר שלא ניתן להבין אותם, דרישה זו היא אבסורדית. עם זאת, לא רק שאנשים מקצועיים שכבר עובדים למען בוטנים מקבלים את שכרם מעוגן, נאמר להם שהם אף פעם לא יקבלו העלאה. ואם יותר מ -5% מעבודת המתמלל נשלחת לבקרת איכות, שכרם מעוגן עוד יותר.

משרות למשלוח מעבר לים

M Modal שולחת כמה שיותר דיקטציות מעבר לים כדי שיוכלו לחסוך כסף. עם זאת, גם בהודו, אליה שולחת M Modal את עבודתן, העובדים אינם מרוצים. זה בטח בגלל שמשלמים להם 40 דולר לשבוע.

סיפור אימה

לעבוד אצל M Modal זה סיפור אימה. לוחות צ'ט עצמאיים לעובדי החברה מראים שכמעט אף אחד לא נהנה לעבוד שם. זו לא הפתעה. עם מדיניות החברה לחופש המשקפת חברה שאינה מעריכה את עובדיה ומשכורת הנמוכה משמעותית משכר המינימום במקרים רבים, M Modal הפכה לחברה שאף אחד לא רוצה לעבוד עבורה - אבל יש כאלה שצריכים, כי הם אין לאן ללכת אחר. M Modal מתייחסת לעובדיה כמו לחלקים ניתנים להחלפה, ומדיניות החברה שלה משקפת זאת.

M * Modal - תמלול, זיהוי דיבור ותיעוד קליני

בקרו ב- MModal.com כדי ללמוד כיצד להפוך את הנרטיב של הרופא למודיעין חי וניתן לשיתוף לשיפור הטיפול ולהחלטות פיננסיות מושכלות יותר.

שאלות ותשובות

שאלה: מדוע מודאל ממשיכה לשנות את שמם? יותר מדי תביעות?

תשובה: אני לא יודע מדוע החברה הזו ממשיכה לשנות את שמה. התעשייה בהחלט משתנה במהירות, במיוחד עם הופעתם של דיקטציה ממוחשבת וזיהוי קולי.

שאלה: מדוע אינן מוסדרות חברות תמלול רפואיות ומדוע רופאים משתמשים בהן?

תשובה: בית חולים זול יותר להשתמש בהם והם חייבים לעשות זאת. הם זקוקים לרשומות ממוחשבות של ההערות שלהם.

הגיב כאן אם אתה עובד עבור M Modal

Alienhelp ב -30 באוגוסט 2013:

עבדתי בחברה זו בהודו לפני כמה שנים. הם לא טובים יותר כאן, אלא הייתי אומר שהם הגרועים יותר מהתיאור שניתן כאן. הם היו גורמים לאנשים לעבוד במשמרות לילה ויורידו משכורת ללא כל סיבה. הם גם לא מספקים ביטוח רפואי כאשר אחד מעמיתי חלה.

JudyMT ב- 30 ביולי 2013:

פעם עבדתי בחברה ההיא המכונה כיום MModal. חודשים לאחר שהתפטרתי ו- UPS שיחזרו את הציוד של MModal (לאחר שהייתי צריך להמשיך להתקשר לחברה כדי לקבוע את האיסוף), קיבלתי מכתב מוסמך מהחברה, לפיו יינקטו צעדים משפטיים אם לא אחזיר להם ציוד באופן מיידי (הציוד שכבר נאסף על ידי UPS). תודה לאל, שמרתי על קבלת איסוף ה- UPS שלי.. העבודה בשבילם הייתה פשוט נוראית..

מרי ברטלוט מגראמרסי, לואיזיאנה ב- 18 ביולי 2013:

אני תמליל רפואי / QAS מוסמך ביותר של 24-1 / 2 שנים שהגעתי ל- M Modal מהמרכז הרפואי Memorial Memorial Baptist לאחר ההוריקן קתרינה בשנת 2005, למורת רוחי, כי זה היה עבודה חלומית. בסופו של דבר עבדתי עד מומחה להבטחת איכות בשנת 2007 רק כדי שיורידו אותי למה שהם תייגו MME שהייתה לא יותר מאשר דבורה עובדת בשכר כלשהו, החל משכר לפי שעה שהיה במקרה הכי זעום ועד סנט לשורה..

מה עוד M Modal לא עשתה בשבילי כשכירה, אתה שואל? ובכן יש תפקיד שנקרא מאמן איכות שעבורו אני מוכשר בשפע, שהוא בעצם משרת הוראה שנמצא רק דרגה מעל מה שהיה בעבר משרת מומחה אבטחת האיכות שלי, היה למעשה תפקיד ראש הצוות לשעבר לפני אחד מהרבים החוזרים על ידי חֶברָה. כשאני אומר אחת מעריצות מחודשות רבות, אני מתייחס למצב שבו הם כל הזמן מפטרים, מורידים, מסתובבים וכו ', קשישים שככל הנראה לא עשו עבודה כל כך נהדרת, או אולי קבוצת חשבונות מסוימת זו נשלחה אל סניף בחו"ל שהיו לנו רבים ממנו (כי נראה ש- M Modal אוהבת לשלוח את כל העבודות שלנו לשם ולהשתמש בנו כדי להכשיר אותם), ולכן הם ינסו למצוא בחיפזון לאותו מנהל עבודה חדשה בפנים במקום פשוט לתת על הסף הוא או היא הולכים. לָכֵן,כל הזמן חיפשתי שוב ושוב אחר עמדות ה- QC מהסיבה הזו, לפחות זה מה שאני מאמין, כי אני יודע שהיה צריך להיות כזה אחרי שכל השנים האלה עברו ואף אחד לא? היה לי בעצם מה ללמד, מה להציע, ולא באמת הייתי צריך להשתמש בידיים כל כך הרבה בכדי לעשות את זה, בטח שלא להקליד 8 שעות ביום יותר! אבל אין סיכוי, חוסה! הרווחתי יותר מדי כסף כדי להחליף אותי אי פעם בתפקיד זה. אם היו מוציאים אותי כמתמלל, אצבעות הזהב האלה היו אומר שילד של איזה מנהל בכיר לא יקבל סוגרים או חוזה שכירות חדש על מכונית!ולא באמת הייתי צריך להשתמש בידיים כל כך הרבה בכדי לעשות את זה, בטח שלא להקליד 8 שעות ביום יותר! אבל אין סיכוי, חוסה! הרווחתי יותר מדי כסף כדי להחליף אותי אי פעם בתפקיד זה. אם היו מוציאים אותי כמתמלל, אצבעות הזהב האלה היו אומר שילד של איזה מנהל בכיר לא יקבל סוגרים או חוזה שכירות חדש על מכונית!ולא באמת הייתי צריך להשתמש בידיים כל כך הרבה בכדי לעשות את זה, בטח שלא להקליד 8 שעות ביום יותר! אבל אין סיכוי, חוסה! הרווחתי יותר מדי כסף כדי להחליף אותי אי פעם בתפקיד זה. אם היו מוציאים אותי כמתמלל, אצבעות הזהב האלה היו אומר שילד של איזה מנהל בכיר לא יקבל סוגרים או חוזה שכירות חדש על מכונית!

מה אני נוהג? פורד F-150 משנת 2001 שקניתי ב -2009 מחוץ למגרש, בבעלות מחצית של קאש פרה מכיוון שהייתי צריך למשכן את התואר בחודש שעבר כדי לשלם את חשבון האור. מעולם לא הייתי עני בחיי כיוון שתמיד עבדתי והגעתי ממשפחה קשה, אם כי יחסית מהמעמד הבינוני-גבוה, אבל איכשהו לאחרונה נגמר לי הדלק פעמיים והקפצתי כמה בדיקות ואני ממש מפחד אם הפעם אני לא מקבל את הכסף מהרטפורד, או אם אצטרך להגיש בקשה ל- SSI, אני באמת עלול להיקלע לכלא ובשביל מה? כי עבדתי עד שלא יכולתי יותר פיזית, ואיזה חור בחברת ביטוח לא רואה מספיק הוכחות על הנייר לפניו. אל תזכיר כי כבר אין לי ביטוח, ולא יכולתי להרשות לעצמי לשלם עבור כל הבדיקות שהייתי צריך לעשות כדי איכשהו "להוכיח"כמה גרוע דלקת הפרקים בידי שהם יתנו לי כסף לשרוד עליו עד שחלילה הביטוח הלאומי יחליט לקבל איזושהי החלטה בשמי. שאלתי עורך דין לגבי התביעה של M Modal אבל כנראה שלא הייתה זווית שמכתיבה לו מספיק אפסים והוא פיטר אותי, בדיוק כמו כולם.

סוף סוף אחרי כל השנים האלה שבהם אני הורגת את עצמי בעבודה קשה כל כך, דלקת המפרקים ועכשיו מעל המנהרה הקרפלית שעבורה אני מסרב לניתוח (לא שבכל מקרה יכולתי להרשות לעצמי זאת, כיוון שכבר אין לי עבודה אפילו מאז שהופסקתי) סוף סוף עשיתי אותי ונאלצתי לסמוך על מה שמכונה נושא הנכות שלי לטווח קצר, הרטפורד, שבאדיבותו פשוט הפיל אותי אחרי 4 חודשים, ואמר לי שאין שום עדות לכך שעדיין אין שום דבר רע בי ושהוא אני פשוט צריך להמשיך ולחזור לעבודה, בלי לזכור שרק הופסקתי יום אחרי ששולם הצ'ק האחרון שלי, 55 דולר שלם, ושאני לא יכול אפילו לכתוב את השם שלי, שלא לדבר על להקליד 8 שעות ביום, וזה הטיפול למעשה גרוע אם לא גרוע מהמחלה עצמה. נראה כי אני לא זכאי לקבלת סיוע כספי לעצמי ולבני.הגשתי בקשה לביטוח לאומי, כיוון שיש לי יותר מסתם דלקת פרקים ומנהרת כף היד להתמודד איתה, מכיוון שאני חולה סוכרת תלוי באינסולין מסוג נפרופתיה, קשה מאוד לשמיעה, ניחשת נכון, העבודה שלי, יש להם ראייה גרועה מאוד אם כי לא מסוכרת, סובלים מאמפיזמה, בעיות עצב קשות הקשורות לחרדה ותסמיני דיכאון הנובעים מבעיות פיננסיות של החודשים האחרונים ונלחמים עם חברת הביטוח שלא רוצה לתת לי את מה שאני מרגיש כשלי מאז ששילמתי את הפרמיות מכל צ'ק, וכנראה שהתגעגעתי לכמה כשידי כואבות מהקלדת זה.יש להם ראייה גרועה מאוד אם כי לא מסוכרת, סובלים מאמפיזמה, בעיות עצב קשות הקשורות לחרדה ותסמיני דיכאון הנובעים מבעיות פיננסיות של החודשים האחרונים ונלחמים עם חברת הביטוח שלא רוצה לתת לי את מה שאני מרגיש כשלי מאז ששילמתי את הפרמיות מכל צ'ק, וכנראה שהתגעגעתי לכמה כשידי כואבות מהקלדת זה.יש להם ראייה גרועה מאוד אם כי לא מסוכרת, סובלים מאמפיזמה, בעיות עצב קשות הקשורות לחרדה ותסמיני דיכאון הנובעים מבעיות פיננסיות של החודשים האחרונים ונלחמים עם חברת הביטוח שלא רוצה לתת לי את מה שאני מרגיש כשלי מאז ששילמתי את הפרמיות מכל צ'ק, וכנראה שהתגעגעתי לכמה כשידי כואבות מהקלדת זה.