11 סיבות להצלחה או כישלון עסקי

חקרו 11 גורמים מרכזיים לארגון ותחזוק עסק אפקטיבי במאה ה -21.

פלוריאן ויטה דרך Unsplash.com

מאז התפוצצות בועת הדיור בשנת 2008, עסקים רבים התקשו להישאר מעל המים. היעדר הכנסות שיקול דעת של צרכנים הותיר מפעילים עסקיים רבים לחפש אחר אסטרטגיות לשמור על ארגונים חיים וקיימים. מאמר זה בוחן 11 סיבות מדוע עסקים מסוימים מצליחים בעוד שאחרים נכשלים.

אילו גורמים קובעים את ההצלחה או הכישלון של עסק?

1. מנהיגות מעצימה
2. חזון מוגדר היטב
3. ידע רלוונטי בשוק העסקי
4. תוכנית עסקית מפורטת
5. הערכת התחרות הישירה והעקיפה
6. זמינות מימון
7. ניהול קשרי לקוחות מוצק
8. שרשרת אספקה ​​מנוהלת היטב
9. תזמון נכון
10. מערכת קבלת החלטות מתוכננת היטב
11. אמצעי הרגולציה הממשלתיים

1. מנהיגות מעצימה

הגורם הראשון להצלחה עסקית הוא העצמת מנהיגות. סוג זה של סגנון ניהול עסקי נקרא גם מנהיגות טרנספורמציה. מנהיגות טרנספורמטיבית היא סוג של סגנון מוטיבציה המושך אחרים ומעורר אותם להשיג משהו גדול מהם. עם זאת, העובדים ואנשי הצוות אינם עושים את העבודה בלבד; הם גם הופכים לאנשים טובים יותר בתהליך.

יותר ויותר מעסיקים נאורים לומדים שלשביעות רצון העובדים יש השפעה ישירה על איכות העסק וקיימותו. למעשה, חברות כמו גוגל סללו דרך חדשה של מנהיגות ממוקדת חסידים באמצעות הצעת שירותים המסייעים לעובדים להרגיש מבוקשים ולהפוך את חייהם ליעילים ואפקטיביים יותר. שירותים כאלה יכולים לכלול אוטובוסים של חברות לאיסוף עובדים, ניקוי מטגנים בבית ושירותי מעונות יום. כאשר עובדים מסוגלים לדאוג פחות לנושאים יום יומיים מחוץ לעבודה, הם מרגישים מוסמכים לחשוב באופן יצירתי על עבודתם.

2. חזון מוגדר היטב

הגורם השני להצלחה עסקית הוא חזון מוגדר היטב. חזון תאגידי הוא הבנה תסריטאית של מה חברה רוצה לעשות ואיך הם רוצים להשיג אותה. חזון מוגדר היטב מאפשר לחברי ארגון להתאחד למען מטרה משותפת במטרה ייחודית וכל האנרגיה ממוקדת בכיוון אחד.

לא משנה באיזו תורת מנהיגות דוגל, כל תיאוריות המנהיגות המזוהות עם תוצאות חיוביות כוללות חזון כחלק ממרכיבה של חברה מצליחה. ארגונים הסורקים באופן פעיל את האופק ומתכוונים ולעתים מגדירים מחדש את חזונם ישמרו ככל הנראה על יתרון תחרותי בר קיימא.

3. ידע רלוונטי בשוק העסקי

גורם שלישי להצלחה עסקית הוא הידע הרלוונטי בשוק העסקי. על מנת לעשות משהו טוב, אדם או חברה חייבים לעשות את שיעורי הבית שלהם כדי להשיג הבנה מעמיקה של הגורמים החיוניים להצלחה. בימים אלה כאשר הרשת העולמית ממשיכה להתרחב, אין שום תירוץ שיזם עתיד להיות חסר ידע בכל עסק שהם מרגישים שהם מובילים לעסוק בו. למרבה הצער, עסקים רבים מתים מחוץ לשער מכיוון שהם לא לוקחים את הזמן כדי לקבל נקודת מבט ראויה על הענף.

4. תוכנית עסקית מפורטת

גורם נוסף להצלחה עסקית הוא גיבוש תוכנית עסקית מקיפה. לדעת על תעשייה ולשרטט חזון זו רק ההתחלה של מפעל מצליח. השלב הבא הוא לקחת את מה שאתה יודע ומה אתה רוצה להשיג ולכתוב אסטרטגיה מפורטת כיצד לגרום לזה לקרות. תוכנית עסקית מכסה את כל הגורמים הנלווים החיוניים לארגון מנצח, כולל חזון, תיאור השוק, כספים צפויים, קשרי עובדים וניהול קשרי לקוחות (CRM).

5. הערכת התחרות הישירה והעקיפה

כשמתכוננים ליישם עסק חדש, גורם חשוב נוסף להצלחה או כישלון הוא אופי התחרות הישירה והעקיפה על אותו מוצר או שירות. למשל, אדם או קבוצה המעוניינים לפתוח שקע מקוון לריהוט משומש צריכים לקחת זמן מספיק כדי לחקור כמה מתחרים אחרים מנסים לעשות את אותו הדבר. בעת ביצוע המחקר, הקבוצה צריכה לשאול: מי התחרות? אילו מוצרים ושירותים הם מציעים? מהו מבנה התמחור שלהם? איזה סוג משלוח הם מציעים? וכדומה. השגת תפיסה איתנה של התחרות יכולה בהחלט לעשות את ההבדל בין להישאר בחיים לטווח ארוך או להגיש בקשה לפשיטת רגל.

6. זמינות מימון

גורם שישי החשוב להצלחה או כישלון של עסק הוא מימון זמין. המשבר הכלכלי הנוכחי באמריקה הקשה על הון סיכון. כמובן שאם חברה מצליחה להימנע לחלוטין משימוש באשראי, זו לא בעיה. ובכל זאת, מרבית העסקים החדשים זקוקים לאיזה כספי זרעים כדי להאיץ אותם במהירות, ולכן היכולת להבטיח הון חוזר היא קריטית לשמירה על דלתות פתוחות.

7. ניהול קשרי לקוחות מוצק

סיבה שביעית להצלחה או כישלון עסקי היא ההתייחסות לחברה ללקוחותיה. זה נראה לא פשוט, אבל ככל שארגון יטפל טוב יותר בקהל הלקוחות שלו, כך יהיה מתאים יותר להישאר בעסקים. מפעלים שלוקחים זמן לחשוב על מצבים שכיחים ולא שכיחים לפני שהם נתקלים בהם, יש סיכוי גבוה יותר להחזיק את הלקוחות בחזרה. אותן קבוצות שמגדירות רק את קשרי הלקוחות שלהן במהירות או בלהט הרגע נידונות להיכשל.

8. שרשרת אספקה ​​מנוהלת היטב

סיבה נוספת להצלחה או כישלון עסקי היא כיצד חברה מנהלת את מלאי שלה. על מנת לשמור על התערובת הנכונה של מוצרים על המדפים, הארגון צריך לחשוב על תהליכי שרשרת האספקה ​​שלו. מלאי רב מדי יכול לקשור הון חוזר, אך מעט מדי מלאי עלול להוביל למחסור ולהורדת שביעות רצון הלקוחות. ניהול מלאי JIT (או בדיוק בזמן) הוא אסטרטגיה אחת של שרשרת האספקה ​​שהועילה לארגונים גדולים כאלה כמו וול-מארט, דל מחשבים וטויוטה מוטורס.

9. תזמון נכון

סיבה תשיעית להצלחה או כישלון עסקי היא העיתוי. בשנת 1998, כשהחל תנופת הדיור האחרונה, זה היה כנראה זמן טוב להיכנס לענף המשכנתאות הביתיות; בשנת 2006, כאשר בועת הדיור החלה להתפוצץ, זה כנראה היה זמן גרוע להקים תלבושת משכנתא חדשה. חלק מהלימוד על ענף הוא תחושה טובה של המחזור העסקי שלה, אם כי ניסיון לתזמן את השוק יכול להוביל להחלטה.

10. מערכת קבלת החלטות מתוכננת היטב

קבלת החלטות היא לב ליבו של כל עסק, והארגונים הטובים ביותר התארו שלב של נהלים המעורבים בתהליך קבלת ההחלטות. אותם גופים שנוהגים לנהוג במנהיגות משתתפת מאפשרים לנציגים מכל המחלקות להיות מעורבים בתהליך ונראה שהם מקבלים רכישה חזקה יותר של העובדים. רוב הארגונים המנוהלים בצורה גרועה אינם מעודדים השתתפות ולעיתים קרובות חסרים הליך מוגדר היטב לקבלת החלטות. תוכנית קבלת החלטות מוצקה אחת היא המודל לפתרון בעיות בת תשעה שלבים. השלבים במודל הם:

1. תאר את המצב בפירוט
2. מסגר את הבעיה "הנכונה"
3. תאר את יעדי מדינת הקצה מנקודת מבט רחבה של ערכים
4. זהה את החלופות
5. הערך את החלופות
6. זהה והעריך את הסיכונים
7. קבל את ההחלטה
8. לפתח וליישם את הפתרון
9. הערך את התוצאות

11. אמצעי רגולציה ממשלתיים

הסיבה הסופית להצלחה או כישלון עסקי היא עד כמה בעלי ארגונים מבינים היטב את הכללים והתקנות השולטים במגזר הכלכלה שלהם; זה כולל הבנה ברורה של מבנה המס. יזמים עתידיים רבים גובים רעיון טוב, מבלי לדעת אילו מגבלות חלות על ביצוע הרעיון.

למשל, איש עסקים עשוי לקחת חופשה בדרום מזרח אסיה, לצאת לקניות בבזאר המקומי ולחשוב שהוא יכול להרוויח עצום בייבוא ​​בגדים ומלאכות יד. בהתאם לכך, הוא עשוי לרכוש 1000 תיקי כתף תמורת 3000 דולר, מתוך מחשבה שהוא יכול למכור אותם בוודאות תמורת 10 דולר לתיק בבית. עם זאת, לפני שהפיל את המזומנים שלו, הוא לא הבין שהוא יצטרך לשלם חובה של 3 דולר לשקית כדי לייצא אותם מהמדינה הזרה; תעריף נוסף לייבואם לארץ מולדתו; שלא לדבר על מיסים על ההכנסה. אי ידיעת מידת ההתערבות הממשלתית בענף יכולה להיות ההבדל בין הצלחה לכישלון של עסק.