15 שיטות להגדלת המכירות הקמעונאיות

מדבר מדרכה הוא חובה!

לינדה בליס

כיצד לשפר את המכירות הקמעונאיות שלך

אם נחתת בדף זה אתה כנראה מחפש דרכים להגדיל את המכירות בחנות או בעסק הקמעונאי שלך - ואתה זקוק לעזרה במהירות! אולי אתה מנהל חנות שתוהה כיצד להגיע למכסת המכירות של החודש, או שאתה מנהל עסק משלך וזקוק לעצה כיצד להגדיל את המכירות כדי שתוכל להרשות לעצמך לשלם את השכר שלך.

כך או כך, תוכלו להירגע: הגעתם למקום הנכון. זהו מדריך לא מעשה ידידותי, מעשי וארצי לאופן בו תוכלו להגדיל את המכירות בחנות שלכם על בסיס יומי, חודשי ושנתי.

שימשתי כמנהל חנויות עבור כמה עסקים קטנים וקמעונאים ואני עומד לחלוק איתך כמה מהטריקים הטובים ביותר בתחום המסחר.

אין ז'רגון שיווקי מוזר, או פסיכולוגיית מכירות מסובכת ללמוד - רק עצות קוליות וטכניקות מכירה פשוטות שלמדתי לאורך השנים שתוכלו ליישם היום.

1. השתמש בקידומי מכירות לטווח קצר כדי להגדיל את המכירות היום!

קידום מכירות הוא טכניקת קידום לטווח קצר שנועדה להגדיל את המכירות. זהו אחד משבעת המרכיבים של תמהיל הקידום, אך אין לך זמן לשמוע על המחקר האקדמי שנעשה באזור, כל מה שאתה צריך לדעת בשלב זה הוא:

כל מה שאתה צריך זה עט ונייר, כמה מלאי שאתה צריך להחליף במהירות, ומקום גלוי באמת בחנות שלך שבו הלקוחות לא יכולים לפספס את ההצעה שלך - ממש ליד הדלפק תמיד זוכה!

תכנון וביצוע קידום המכירות שלך

אם אתה חושב לעשות קידום מכירות כמדד של הרגע האחרון, אתה כנראה הכי טוב להשתמש במלאי ישן יותר שאוסף אבק על המדפים במשך זמן מה.

בהמשך, תלמדו לתכנן מראש ולקנות מוצרים עם שוליים טובים במיוחד עבור מבצעים מסוג זה כדי שלא תפסידו בסופו של דבר כסף.

לקוחות אוהבים מבצעי מכירות מכיוון שהם מרגישים שהם מקבלים מבצע טוב יותר, ובסופו של יום יש לך יותר כסף בקופת הכספים. זה מצב win-win!

מבצעי מכירות פופולריים:

• BOGOF - קנה אחד קבל אחד בחינם
• הנחות, למשל הנחה של 50%. הגישו את ההצעה המוגבלת בזמן, למשל 'השבוע בלבד' כדי להוסיף תחושת דחיפות.

הצעה לקידום מכירות מוגבלת בזמן - יצירת תחושת דחיפות.

לינדה בליס

עם איזה רושם התצוגה הזו מותירה אותך? תמיד כדאי להשקיע קצת זמן ומאמץ נוסף בשילוט, גם אם זה רק הפחתת מחירים…

לינדה בליס

עדכן את תצוגת החלון שלך באופן קבוע

לינדה בליס

דרכים להגדיל את המכירות החודש

2. השתמש בתצוגות חלונות

תצוגת החלון שלך היא אחד המקומות החשובים ביותר לקידום העסק שלך, אז אל תתעלם מזה.

אין דבר גרוע יותר מחלון מאובק ומוזנח עם מוצרים דהויים לשמש - מי רוצה לבקר בחנות כזו? בין אם אתם מוכרים ממתקים, מוצרי חשמל או צעצועים לילדים - שמירת תצוגת החלון שלכם נקייה, מעודכנת ומעניינת היא חובה מוחלטת.

כשעבדתי בחנות מתנות, בירכנו כל הזמן לקוחות חדשים שזיהו משהו שהם אוהבים בחלון - והקבועים שלנו תמיד התרגשו לראות את המוצרים החדשים וזה הזכיר להם שהם צריכים לבוא לביקור.

• שנה את תצוגת החלון כל שבוע, או דו שבועי אם אתה באמת נאבק על הזמן.
• נקה את החלון מבחוץ כל שבוע, ובפנים כל חודש. שאבו ונקו את הרצפה - לא צריכים להיות זבובים מתים או חולדות אבק.
• הראה את המחירים שלך בבירור. כן התחרות תוכל לראות כמה אתה גובה תשלום, אך אם הם באמת מעוניינים, הם ימצאו דרך לברר בכל מקרה.

האם הסתכלת פעם בחלון בוטיק והחלטת במקום שהכל נראה יקר מדי ואתה לא רוצה להביך את עצמך על ידי כניסה פנימה ולשאול כמה זה הקרדיגן המדהים? נחשו מה, אותו בוטיק מאבד עסקים בכך שהוא לא מציג את המחירים שלהם ואותו הדבר יקרה בחנות שלכם אלא אם תוסיפו כמה תגי מחיר.

תצוגת חלון נאה עם תמחור ברור עשויה למשוך לקוחות ולייצר מכירות.

לינדה בליס

קמעונאים קטנים צריכים להשתמש בכל הכלים העומדים לרשותם בכדי לשמור על מכירות. חנות ספרים זו הציבה מדפי ספרים ניידים מחוץ לחנות שלהם לצורך גלישה קלה…

לינדה בליס

3. השתמש בתצוגות נקודת מכירה

תצוגות של נקודת מכירה יכולות להתנהג כמו איש מכירות נוסף בחנות שלך - אתה רואה אותן בכל מקום בסופרמרקטים ובחנויות ספרים למשל. הם מגיעים בכל הצורות והגדלים, החל מיחידות מדף מקרטון בהתאמה אישית המציגות את ספרי רבי המכר האחרונים וכלה בשלטים המנענעים מהתקרה המקדמים את היתרונות של דשן לגינה.

יצרן המוצר לא צריך לספק אותם, עם מעט דמיון שתוכל ליצור בעצמך. העניין הוא - הם גורמים למוצר אחד מסוים להתבלט מהקהל ועוזרים לדחוף את המכירות.

4. העבר מלאי

לפני כמה שבועות הסופרמרקט שלי העביר את גבינת הצ'דר מצד שמאל של ארון הקירור לצד ימין. בזמן שהייתי עסוק בחיפוש אחר הגבינה האהובה עלי, נקלעתי בטעות לגבינה חדשה שנראתה נחמדה. וואלה, פשוט על ידי העברת מלאי, הסופרמרקט הוליך אותי שולל ניסוי מוצר חדש.

הקבועים שלכם יידעו בדיוק היכן אתם מחזיקים את הציפורניים והפטישים, או את משחקי הלוח האחרונים, לכן וודאו שאתם עוברים מדי פעם. תתפלאו כיצד מוצר ישן לכאורה הופך להיות פופולרי שוב, רק בגלל שהוא הועבר למדף חדש.

5. הציבו קניות דחפים בגבעות

נצלו את החלל ליד הקופות - אין זה מקרה שבסופרמרקטים יש ממתקים, כתבי רכילות ושוקולד שם. הם יודעים שתתפתו לרכוש דחף בדרככם החוצה!

מה תהיה קנייה טובה של דחפים בענף שלך? פינוקים לכלבים בחנות לחיות מחמד, תרסיסי מטהר בחנות נעליים וגרביים פאנקיות בחנויות בגדים הם רק כמה דוגמאות שראיתי השבוע. תאר לעצמך אם רק 20% מכלל הלקוחות שלך גייסו פריט נוסף של £ 5 - כל זה מוסיף לשורה התחתונה!

נקודת מכירה תצוגה המקדמת לחם ארקטי בסופר

לינדה בליס

עדכן את ה- A-Sign באופן קבוע

לינדה בליס

6. שיפוץ שלך

בין אם אתה קורא להם מדברים על מדרכות, שלטי A או שלטי סנדוויץ '- הם כלי נשק חשוב במיוחד בארסנל שלך. אם יש לך אחד מהסימנים האלה, באיזו תדירות אתה מעדכן אותם?

כשעבדתי בבית קפה ותה המתמחה בקפה ותה טחונים זמינים במשקל לרדת, שיחות המדרכה היו המקום החשוב ביותר בו סיפרנו ללקוחות על מתכונים ותערובות חדשות.

ברגע ששלט חדש עלה, היו לנו לקוחות סקרנים שנכנסו לנסות את המוצרים החדשים מיד. ראינו עליות מיידיות במכירות.

• עדכן את שלט הכריך שלך לפחות כל שבוע.
• שלט בכתב יד נראה מסביר פנים וחוסך לכם כסף בעלויות עיצוב והדפסה יקרות.
• שקול לקבל שלט בסגנון לוח גיר - ואז תוכל לעדכן אותו כל יום!

7. מלאי מדפים מחדש

למרות שזה כמעט לא מדע רקטות, אני עדיין מופתע ממספר הקמעונאים שעושים את הטעות שהם לא מציגים בפועל את המוצרים שלהם. כיצד תוכל למכור סחורות שהוסתרו בחדר אחסון?

וריאציה של טעות זו היא להציג מוצר אחד בלבד בחנות ולהשאיר את השאר באחסון. זו טעות קשה במיוחד אם המוצר מגיע בגדלים או צבעים שונים.

"אבל הלקוחות ישאלו אותי אם הם רוצים לראות מידות אחרות," אני שומע אותך אומר.

ישנן מספר סיבות מדוע תמיד כדאי להציג את כל וריאציות הצבעים ואת כל הגדלים והאפשרויות של המוצר.

• ראשית, לקוחות לא בהכרח רוצים לדבר איתך, לקוחות רבים רק רוצים להישאר לבד ולא ישאלו אותך שאלות אם הם יוכלו להימנע מכך.
• שנית, אולי הם אפילו לא ידעו שהם רוצים את המעיל או האגרטל בצהוב, אז למה שהם יחשבו לבקש ממך את הצבע הזה?
• שלישית, תצוגה גדולה עם כל הווריאציות נראית מרשימה יותר וסבירות גבוהה יותר שתמשוך את עיני הלקוח. ולמה זה טוב? כי זה מוביל למכירות!

8. וודאו שהכל במחיר

כן, כל מה שיש בחנות שלך חייב להיות מתויג בבירור. האם אתה יכול לדמיין את הכאוס בסופר אם הם לא טרחו לתייג אף אחד מהמוצרים שלהם? לקוחות רבים פשוט לא היו טורחים לשאול על המחירים של כל הדברים שרצו וללכת למקום אחר. כנ"ל לגבי החנות שלך!

חנות צדקה זו התאמצה ליצור תצוגת חלונות לפי צבעים - למרות שהם יודעים שיש להם רק אחד מכל פריטים במלאי!

לינדה בליס

תמיד מלאי מחדש את המדפים שלך. באופן לא מפתיע, מדפים ריקים לא מוכרים מוצרים!

לינדה בליס

לטווח ארוך: כיצד להגדיל את המכירות השנה

9. התיידדו עם הספקים שלכם

מה משותף לך ולספקים שלך? נכון, שניכם רוצים למכור יותר מהמוצרים שלהם! קבלת יחסי עבודה טובים עם הספקים שלך יכולה לעזור לך להגדיל את המכירות שלך בטווח הארוך.

• שאל אם הספקים שלך יהיו מוכנים לארגן אימונים רבעוניים לצוות החדש שלך. כשעבדתי בחנות קפה, הבוס שלי קבע לי לבקר את הספקים והם הראו לי את כל התהליך של הכנת קפה נהדרת, מצמח ועד שעועית קלויה. מיותר לציין שחזרתי לחנות נלהב ובקיא יותר במוצר.
• בדוק אם לספקים שלך יש נקודת מכירה, כרזות או בטחונות שיווקיים אחרים שעשויים לעזור לך לקדם את המוצרים שלך.
• עקוב אחר הספקים שלך באמצעות הבלוגים והמדיה החברתית שלהם כדי להתעדכן בהשקות מוצרים חדשים, שימושים חלופיים ורעיונות מכירה כלליים.

10. העסקת תוכנית שיווק לטווח ארוך

אם עדיין לא קיימת תוכנית שיווקית לעסק שלך, אני ממליץ לך להתחיל לעבוד על תוכנית זו. בספריה יש הרבה ספרים שיכולים לדבר איתך בתהליך הכנת תוכנית שיווקית שמתאימה לעסק שלך.

קל יותר ממה שנדמה לך להכין תוכנית שיווק קמעונאית יעילה ותוכל אפילו להחזיק תבניות מוכנות.

הדבר המרכזי הוא לקבוע יעדים ספציפיים, מדידים, בר השגה ומתוזמנים, ולהעלות תוכנית בעלות נמוכה שעוזרת לך להגיע אליהם.

11. השתמש במדיה החברתית

האם אתה באמת צריך תוכנית למדיה חברתית אני שומע אותך שואל? אין ספק שזה רק לשים מעמד חדש בפייסבוק מדי פעם? לא. מדיה חברתית היא עסק רציני בימינו, והיא ערוץ בעלות נמוכה שיכולה לעזור לך לבנות את המותג שלך ולהניע מכירות.

למעשה, תוכנית השיווק שלך צריכה להתוות את היעדים של הכללת מדיה חברתית כחלק מתמהיל השיווק שלך. אז אתה צריך ליצור לוח זמנים לפרסום ולעמוד בו.

12. בנה רשימת דוא"ל

שאל את הלקוחות שלך אם הם רוצים להירשם לרשימת הדוא"ל שלך ולהשתמש בה בחוכמה. אינך רוצה להפציץ את לקוחותיך בהודעות מכירה, אך כולם מעריכים עלון חודשי מהחנות המועדפת עליהם.

שילוט ברור הופך את החנות הקטנטנה הזו לגלויה

לינדה בליס

13. גרב בצורה חכמה יכול לשפר את המכירות

כשאתה רואה את הספקים שלך בתערוכות, חפש מוצרים עם מרווח טוב מספיק כדי לעבוד כמובילי הפסדים וקידומי מכירות. שאל את הספקים שלך - יתכן שהם יוכלו לתת לך הצעה אם אתה קונה כמות גבוהה יותר.

חפשו גם מוצרים שיבליטו בתצוגת החלון שלכם. נניח שאתה מוכר צעצועים לילדים ואתה מחפש לקנות מגוון חדש של צעצועים רכים מבעלי חיים. קנייה של ארנב אחד ענק לא עשויה להיות הגיונית מאוד במכירות מכיוון שהיא לא תתאים לחדר של ילד - אבל אני יכול להבטיח שהוא ייראה לוכד עיניים בחלון ויסייע לייצר מכירות בצורה כזו.

14. Up-Sell ו- Cross-Sell: "האם אתה רוצה צ'יפס עם זה?"

מכירה ומכירה צולבת יכולה באמת לעזור להעלות את מספרי המכירות שלך. מקדונלד'ס עושים את זה כבר שנים על ידי שאלת הלקוחות אם הם 'רוצים צ'יפס עם זה'. חנויות נעליים התחילו לשאול אם אתה זקוק לתרסיסי מגן למגפיים החדשים שלך, וכשאני מוכר קולר לכלבים אני תמיד שואל אם הלקוח זקוק לתג זיהוי חדש גם לכלב שלהם.

בוצע נכון, עד מכירה מוסיף ערך לחוויית הלקוח. בוצע רע, הלקוח עוזב עם תחושה שהוא נדחק לקנות משהו שהוא לא רוצה.

15. שפר את הכשרת הצוותים

לעולם אל תניח שהצוות שלך יודע על המוצרים שלך כמוך. כמו כן, לעולם אל תניח שהם דואגים להגדיל את המכירות שלך - אחרי הכל הם מקבלים תשלום בכל מקרה, אז מה יש להם?

אתה יכול לשלוח אותם לקורס מכירות, אבל אני מגלה שההסתבכות ביעדי המכירות שלך עובדת הרבה יותר טוב לטווח הארוך. ספר להם על נתוני המכירות השבועיים והחודשיים שלך, והסבר אם זה טוב יותר או רע יותר מאשר בשנה שעברה. שאל אותם מה לדעתם עליך לעשות כדי להגדיל את המכירות. תביא אותם למעורבות ותגמול אותם כשהמכירות יגמרו!

כיצד להשתמש בנהגי הליבה הקמעונאיים להגדלת המכירות

קמעונאי זה תכנן מראש קמפיין לקידום מכירות

לינדה בליס

לקריאה נוספת

• האם תרצה צ'יפס עם זה? כיצד להשתמש ב- Cross Sell & Upsell

  למד את ההבדל בין מכירה חוצה למכירה, וכיצד תוכל לגרום לזה לעבוד בחנות שלך.

• כיצד להכין סימן כריך - eHow.com

  כיצד להכין שלט כריך. פרסום בדרך כלל יעיל ביותר כאשר מכוונים ללקוחות שכבר נמצאים במיקום העסק או האירוע שלך בסמוך אליו. עוצבו כך שיתאימו מעבר לכתפיים, שלטי כריכים, הנקראים גם לוחות סנדוויץ ', מאפשרים לכם

• 16 רעיונות קמעונאיים מהירים להגדלת המכירות מבלי להוזיל