9 מאפיינים חיוניים של מאבטח נהדר

מאפיינים מהותיים של מאבטח גדול

מאפיינים מהותיים של מאבטח גדול

מדי יום ברחבי אמריקה, אנשים נתקלים במאבטחים התורנים במשרדים, בבנייני דירות, בבתי ספר, באתרי בנייה, בקניונים, בבתי חולים ובכל מקום בו אנשים ורכוש זקוקים להגנה. בימים מסוימים אתה אפילו לא יכול להבחין במאבטח שבודק את הזיהוי בבניין המשרדים שלך או בשומר בלובי של המלון בו התארחת. אך אותם מאבטחים הם לעתים קרובות המגיבים הראשונים במצב חיים ומוות - מצב שעלול להשפיע על חייך לנצח.

בשנת 2015, על פי משרד העבודה האמריקני, הועסקו בארה"ב 1,097,666 מאבטחים, לעומת 653,740 שוטרים. עם כל כך הרבה מאבטחים שמגנים על אנשים ורכוש, מה גורם לאבטחה להתבלט מהקהל? להלן תשעה מאפיינים חיוניים של מאבטח נהדר.

1. הכשרה

מאבטח מיומן מאוד שיכול להעריך במהירות ולהגיב כראוי למצב שעלול להיות מסוכן, מספק סיכוי לחימה לכל המעורבים במשבר. הכשרה לא רק עוזרת למאבטחים להגן על אנשים ורכוש, אלא מוסיפה אמינות למקצוע. סוגי האימונים יכולים להשתנות אך עשויים לכלול:

• פתרון סכסוכים
• נהלי אבטחה
• שליטת קהל
• תצפית ותיעוד
• כתיבת דו"ח
• שימוש בנשק חם
• הליכי חירום
• עזרה ראשונה והחייאה

אימון הוא תהליך מתמשך. לימוד טכניקות אבטחה חדשות ולימוד מגמות בענף מוסיף ערך לביצועי עבודתו של מאבטח נהדר. אימון נכון הוא ההבדל בין אסון לתוצאה חיובית.

2. תכונות מנהיגות

דווייט ד 'אייזנהאואר אמר פעם, "אתה לא מוביל בכך שאתה מכה אנשים מעל הראש - זו תקיפה ולא מנהיגות." מאבטח גדול לוקח ברוגע שליטה ולעתים קרובות יכול להסלים מצב שעלול להיות מסוכן ללא כוח. כשאנשים נכנסים לפאניקה, מצב יכול להיות מחוץ לשליטה במהירות ומאבטח מאומן היטב ישמור על ראש ברמה וירגיע אנשים. המאבטחים נמצאים בסמכות. אנשים יחפשו אחריהם הדרכה והנהגה במשבר.

3. כישורי תקשורת חזקים

יכולת ההקשבה היא אחד המאפיינים החשובים ביותר של מאבטח גדול. על ידי האזנה ושיחה עם אנשים והערכת תגובותיהם, מאבטח יכול לפזר מצב שעלול היה להוביל לתוצאה הרת אסון.

מאבטחים מקיימים אינטראקציה עם אנשים רבים ושונים בתפקידם, כולל:

• לקוחות
• עובדים
• מנהלים
• מבקרים
• בעלי עסקים
• אכיפת חוק
• אנשי רפואה דחופה
• אנשי הציבור

מכיוון שמאבטחים הם לעתים קרובות מגיבים ראשונים, עליהם להיות מסוגלים לתקשר בבירור למשטרה, מגיבים אחרים והנהלת EMS בנוגע לפרטים אודות הפרת האבטחה או האירוע ואופן ניהולו. ולמאבטחים גדולים יש כישורי כתיבה טובים לרישום הערות מדויקות ולהעתקתם לדוחות. הערות גרועות כתובות עלולות לגרום לבלבול בהמשך.

לאי הבנות אין מקום להבטיח את ביטחונם של העמים. תחום אחד של תקשורת שניתן בקלות לפרש בצורה לא נכונה הוא תקשורת או מילולית שאינה מילולית. מאבטח נהדר מוודא ששפת גופם תואמת את דבריהם. לדוגמה, אם שומר אומר שהם מקשיבים והם לא שומרים על קשר עין או נראים מוסחים, הם נותנים אותות מעורבים. ומאבטחים צריכים להיות מודעים להבדלים תרבותיים ולאותות שפת גוף. אנשים בארה"ב מדגישים את דבריהם בתנועות זרועות במהלך השיחה, אך אנשים ביפן רואים בכך מנומס.

4. תפיסה

מאבטחים לומדים באמצעות הכשרה וניסיון לסמוך על יצר המעיים שלהם. יש להם תחושה מוגברת של מודעות וערנות שעוזרת להם לקבוע אם מצב או אדם הם באמת איום. אתה עשוי לחשוב שמצב נראה די מקובל באירוע או בבניין, אך מאבטח תפיסתי יכול לראות זאת בחשד. מאבטח נהדר תמיד מחפש מצבים שעלולים להשפיע על בטיחות האנשים עליהם הם מגנים.

5. אמינות

אתה לא רוצה מאבטח במקום שאתה לא סומך עליו. מאבטחים נתקלים בעשרות מצבים בעסק שלך הדורשים סודיות כולל:

• גישה למשרדים עם מידע רגיש.
• שיחות שומעות.
• לראות מי נכנס ויוצא מהבניין שלך.
• בודק זיהוי.
• התבוננות בפעילות העסקית שלך.
• מתנהג כבעלי מפתח לרכוש שלך.

מאבטחים גדולים הם דיסקרטיים וישרים. הם לא מרכלים עם העובדים שלך, לא גונבים את הרכוש שלך או מוכרים את סודות המסחר שלך.

6. שיפוט טוב

החיים אינם כתובים. תחשוב כמה מהר התכנסות שלווה של אנשים בקונצרט או אירוע ספורט יכולה להפוך למכוערת. לפעמים אין זמן לשבת ולדון ביתרונות ובחסרונות כאשר מחליטים על דרך הפעולה הטובה ביותר. מאבטח גדול יכול לחשוב מהר על הרגליים ללא פזיזות ולהשתלט על מצב שמסיט אסון פוטנציאלי. למאבטח גדול יש ראש צלול ולא ממהר למצב מבלי לחשוב תחילה בידיעה שלמעשים יש השלכות. אף על פי שהיכולת לחשוב במהירות חשובה, הפעלת שיקול דעת טוב והתחשבות בתוצאה הפוטנציאלית של המצב קודמת.

7. מצב גופני טוב

כשירות גופנית לא אומרת שמאבטח גדול צריך להיות מסוגל לרוץ את מרתון בוסטון. אך תלוי בעבודה, מאבטחים עשויים להיות חייבים לעמוד לפרקי זמן ארוכים, להסתובב בבניינים, בקניונים או באתרי בנייה או לרדוף אחר פולשים. השומרים צריכים להיות מסוגלים פיזית לרסן חשוד, להגן על קורבן או לנסות למנוע מגנב פוטנציאלי לגנוב או לפרוץ לבניין.

8. מוטיבציה

אתה רוצה שמאבטח שמגן על העסק שלך יתגאה בעבודה שלהם. אתה לא רוצה שומר שיושב מאחורי שולחן מכניס זמן או מסר בטלפון שלהם. מאבטחים גדולים מעוניינים בכנות להגן על האנשים ועל הרכוש שהם נשכרים כדי לשמור על בטיחותם. הם מבינים את הערך שהם מוסיפים לחברה שלך. לעיתים קרובות מאבטחים הם חלק מהצוות הכללי במקום העבודה. מאבטח נהדר יהיה אחד הנכסים החזקים ביותר שלך.

9. מקצועיות

ביצועי מאבטח משקפים ישירות את המוניטין של חברת האבטחה. אמינות הענף נפגעת כאשר שומרים אינם מתייחסים ברצינות לביצוע עבודתם, נוהגים בפזיזות או אינם מקפידים על שיטות עבודה מומלצות. מאבטחים מקצועיים:

• בדוק את האגו שלהם ליד הדלת.
• כבדו אנשים אחרים ואת המקצוע.
• השתמש בכוח רק כשצריך לחלוטין.

הסבירות שמאבטח עומד להיתקל בקונפליקט בקריירה שלהם היא בלתי נמנעת. אבל מאבטח מקצועי יודע למנוע ממצב לעלות למצב גרוע יותר על ידי הקשבה, התבוננות ומתן הנהגה.

מאבטחים גדולים לא נולדים, אך הם בעלי הכשרה גבוהה בכדי לשמור על ביטחונכם ורכושכם. זכור כי המאבטח הגדול שאתה נתקל בו היום יכול להיות מציל החיים שלך מחר.