בדוק תמיד את הקבלות שלך לפני היציאה מהחנות

לעולם אל תצא מהחנות מבלי להסתכל על הקבלה שלך, גם אם זו ארוכה.

פיקסיליה

יש דבר אחד שלמדתי כשקניתי, והוא זה: לעולם אל תצא מהחנות מבלי לבדוק תחילה את הקבלה. ייתכן שתחויב בגין פריטים שמעולם לא קנית, או שמחיר הפריטים שקנית יהיה גבוה ממה שכתוב בתג המחיר או על המדף בו מצאת אותם.

היו לי מספר חוויות קניות בהן הוטל עלי יותר מדי. חויבתי יותר בגין פריטים, חויבתי בגין פריטים שמעולם לא קניתי והופיעו עליי קבלת פריטים שגויים בגלל טעות של קופאית. אם לא הייתי מסתכל על הקבלות לפני שעזבתי את החנות, הייתי מוציא יותר כסף ממה שהייתי צריך. כסף לא צומח על עצים. מדוע עלי למסור כסף כשברור שנעשתה טעות וניתן לתקן בבירור?

חווית הקניות שלי ב- TJ Maxx

הלכתי ל TJ TJ Maxx יום אחד ומצאתי שתי צנצנות זכוכית של השימורים האהובים עליי (שימר משמש ומנגו של חוות Kazlowksi), יחד עם מלח ים ורוד של ההימלאיה שחיפשתי די הרבה זמן. שמחתי כל כך שמצאתי את מה שחיפשתי, והלכתי למרשם כדי להזמין את הרכישה שלי.

אחרי שעמדתי קצת בתור, סוף סוף נפתח מרשם. הקופאית סרקה הכל, והחלתי את הכרטיס שלי כדי להשלים את הרכישה. הגברת הגישה לי את התיק שלי, יחד עם הקבלה, ואמרה לי שיהיה לי יום נעים. עמדתי לעזוב כשלפתע קיבלתי תחושה מוזרה שמשהו לא בסדר. נשארתי ליד המרשם ובדקתי את הקבלה שלי. שמחתי שעשיתי את זה, כי הייתה טעות שצריך לתקן.

שגיאה בקבלה

שמתי לב שהסכום ששולם היה גבוה בהרבה ממה שהיה צריך להיות. השימורים עמדו על 3.29 דולר כל אחד, ומלח הים עמד על 5.99 דולר, כך שהסכום צריך היה להיות 12.57 דולר. במקום זאת זה היה 18 דולר, מה שאומר שגובה עלי סכום מוגזם של 5.43 דולר. איך זה היה אפשרי? משהו פשוט לא הוסיף. סרקתי את רשימת הפריטים בקבלה כדי לוודא שהמחירים עבור הפריטים שלי נכונים. לא הייתה שם שום שגיאה; עם זאת, הבחנתי בפריט רביעי (אביזר למטבח) בקבלה שלא היה צריך להיות שם כיוון שקניתי רק שלושה דברים.

לא התכוונתי לעזוב את החנות עד שאטפל בזה. מדוע עלי לשלם עבור משהו שלא קניתי? עמדתי לספר לקופאי על הנושא עם הרכישה שלי כשהיא הכאה אותי אליו ושאלה אותי אם משהו לא בסדר. אמרתי לה שיש בקבלה שלי פריט נוסף שלא שייך לי מכיוון שרכשתי רק שלושה פריטים - מלח הים ושמירת שני. אפילו אמרתי לה את סכומי הדולר שהיו שלי וכאלה שלא.

מהיכן הגיע הפריט הרביעי?

בהתחלה היא הסתכלה עלי כאילו אני משוגע. ואז לקחה ממני את הקבלה שלי, הסתכלה עליה, ואחרי שהביטה בתיק הקניות שלי, הבינה שאכן יש פריט נוסף בקבלה שלי שלא שייך לשם. היא לא הצליחה להבין מדוע קיים פריט רביעי בקבלה שלי אם הוא לא נמצא בתיק.

לאחר שהקדישה כמה דקות לחשוב על זה, היא הבינה שהתשלום הנוסף הוא עבור מגבות מטבח מלקוח קודם. היא קבעה את פריטו כשהבין ששכח את הארנק. הוא אמר לה להחזיק במגבות ושהוא יחזור עם הכסף. ככל הנראה, הוא לא חזר לשלם עבור המגבות, והפריט הסרוק עדיין היה במערכת כשהיא התקשרה אלי. זו הסיבה שהסכום שלי היה גבוה יותר ובגלל שהכרטיס שלי חויב בסכום שגוי.

בעיות בעיבוד ההחזר

הקופאית התנצלה ואמרה לי שתנפיק לי החזר. חשבתי שיהיה קל ומהיר לעבד את ההחזר, אך לצערי זה לא היה כך. כדי לעבד את ההחזר שלי, הקופאית נזקקה למגבות האלה. היא ניגשה למדף שמאחורי הקופה להביא את המגבות במקום שהניחה אותן קודם לכן, אך המגבות לא היו שם. הם נעלמו, ובלעדיהם היא לא יכלה לעבד את ההחזר. היא שאלה כמה מהקופאיות האחרות על המגבות, אך איש לא ידע על מה היא מדברת.

הייתי צריך לעמוד שם זמן מה, לבזבז את זמני היקר, להחזיר את הכסף מלכתחילה לא היה צריך לקחת ממני. לבסוף, לאחר מה שנראה כמו לנצח, הופיע עובד אחר אשר - בלי לדעת שהמגבות מוחזקות ללקוח - בסופו של דבר הניח אותן. הבעיה נפתרה. היא לא זכרה איפה הציבה אותם, אז לקח עוד יותר זמן עד שהחזרתי את ההחזר שלי על 5.43 $ בכרטיס שלי. אבל בסוף זה סוף סוף טופל.

חווית הקניות שלי בשוק המזון המלא

יום אחד, כשקניתי בשוק המזון המלא, שמתי לב שהקופאית הקימה את הפריט שלי כמשהו שהוא לא. הפריט שלי עלה כמקל סוכר, ובכל זאת לא היה קנה סוכר בעגלה שלי. אולי היא חשבה שמה שקניתי זה קנה סוכר, או אולי פשוט הכניסה למערכת את קוד הפריט הלא נכון. בלי קשר לסיבה, זה לא מה שהתכוונתי לקנות, והיה צריך לתקן.

הודעתי לה על כך מיד, שכן הבחנתי בטעות לפני ששילמתי עבור הפריטים שלי. היא התנצלה ואמרה לי שהזנת בטעות את קוד הפריט הלא נכון. היא הורידה את המטען השגוי וסרקה מחדש את הפריט שלי באמצעות קוד הפריט הנכון. שילמתי עבור הרכישה ועזבתי את המרשם, אך עדיין בדקתי את קבלתי לפני שעזבתי את החנות. תמיד משתלם לבדוק פעמיים, וזה נהדר שעשיתי זאת.

עוד פריט שגוי בקבלה

לאחר בחינת הקבלה שלי, שמתי לב שבעוד שספירת הפריטים נכונה, הפריט שהיה צריך להיות על הקבלה לא היה שם, ואחד הפריטים בקבלה שלי שהיה (לפת לבן) לא היה פריט שאני רכש. ברור כי פריט זה נסרק שוב באמצעות קוד פריט שגוי.

עמדתי לחזור למרשם כדי לסדר את זה כי לא רציתי לשלם עבור משהו שמעולם לא קיבלתי; אולם לאחר ששמתי לב שמחיר הלפת הלבן נמוך מהמחיר שקניתי בפועל, בחרתי שלא לעבור איתו. לא היה לי זמן לזה. בנוסף, בכל זאת זו הייתה הטעות שלה.

חווית הקניות שלי בוויקטוריה'ס סיקרט

הלכתי יום אחד לוויקטוריה'ס סיקרט להסתכל על חזיות. החזיות היו במבצע. שמחתי לקבל את מה שרציתי ובהנחה, הלכתי לצלצל לרכישה והחלתי את הכרטיס שלי כדי לשלם. שום דבר לא נראה לא בסדר; עם זאת, עדיין החלטתי לבדוק את הקבלה שלי לפני שעזבתי את החנות. כשעשיתי את זה, שמתי לב שאחת החזיות שעליהן מדבקה מוזלת הוגדלה במחיר מלא.

הלכתי לקופאית לטפל בזה, אבל היא לא יכולה לעזור לי ואמרה לי שאני חייבת להשיג את המנהל. כשהמנהל הגיע, סיפרתי לה מה קרה והוצאתי בשמחה החזר עבור הסכום שגובה עלי. אם לא הייתי בודק את הקבלה לפני שעזבתי את החנות, בסופו של דבר הייתי משלם מחיר מלא על חזייה שהייתה צריכה לעלות לי במחצית.

האם אתה בודק את הקבלות שלך?

האם אתה תמיד בודק את הקבלות לפני שאתה עוזב את החנות? האם אי פעם טעינת יתר? ואם אי פעם חויבתם פחות ממה שהייתם צריכים לחייב, האם אתם מעלים את זה לקופאית או פשוט משחררים את זה וחוזרים הביתה? אנא שתף את חוויות הקניות שלך בתגובות.