תוכן עניינים:
ניתן לצמצם אסטרטגיה של עסק לאחת משלוש אסטרטגיות כלליות. אסטרטגיות אלה הן מנהיגות עלויות, בידול ומיקוד. 1,2,3 את שלושת הסוגים גילה פרופסור הרווארד מייקל פורטר, ועבודות רבות הדנות באסטרטגיה מתייחסות לשני ספריו. מאמר זה בוחן כל אחת משלוש האסטרטגיות הגנריות.
1. אסטרטגיית מנהיגות עלות
מנהיגות עלות היא אסטרטגיה שבה "סטי חברה החוצה להפוך מפיקים בעלות הנמוכה בענף שלה." 2 חברה עם אסטרטגיה זו שמה לה למטרה לייצר או לספק שירות בעלות תפעול נמוכה יותר מהמתחרים. זה מאפשר לחברה למכור סחורות או שירותים באותו מחיר מכירה של המתחרים ולהרוויח יותר. כמו כן, המשרד יכול להוריד את מחיר המכירה כדי להציע מחיר נמוך מהמתחרים ועדיין להרוויח. הדגש הוא על עלויות נמוכות יותר, ולא על מחירי מכירה נמוכים. "מנהיגות בעלויות דורשת בנייה אגרסיבית של מתקנים בקנה מידה יעיל, חתירה נמרצת להפחתת עלויות מניסיון, עלויות הדוקות ושליטה תקורה, הימנעות מחשבונות לקוחות שוליים ומזעור עלויות בתחומים כמו מו"פ…" 1
פורטר קובע עוד כי אסטרטגיה זו "דורשת כי חברה להיות מנהיג העלות, לא אחת מכמה חברות המתחרות על עמדה זו." 2 הדרך היחידה אסטרטגיה זו פועלת היא אם המשרד הוא הטוב. זאת מכיוון שהמשרד שנמצא במקום הראשון בהפחתת עלויות יכול בכל עת להפחית את מחיר המכירה שלו מתחת לעלות התפעול של חברות אחרות. החברה מספר אחת עדיין יכולה להרוויח (אם כי קלה) תוך שהיא מכריחה את החברות האחרות להתאים את מחיר המכירה ולקחת הפסד או לשמור על מחיר המכירה גבוה יותר. זהו יתרון עצום לחברת עלות התפעול הנמוכה ביותר.
2. אסטרטגיית בידול
האסטרטגיה הכללית העסקית השנייה היא בידול: להיות שונה מכל חברה אחרת. גרנט קובע כי מדובר ב"דגש על פרסום מיתוג, עיצוב, שירות, איכות ופיתוח מוצרים חדשים ". 3 החברה הנוקטת אסטרטגיה זו מבקשת להיות ייחודית בענף. ייחוד זה חייב להיות תכונה שלקוחותיה ישלמו מחיר פרמיה. הבידול הזה לא צריך להיות משהו מופרך. זה יכול להיות פשוט כמו שירות הלקוחות הטוב ביותר בענף. בידול יכול להיות גם מהירות במילוי הזמנות. נקודת הבידול צריכה להיות רק משהו שהלקוחות יהיו מוכנים לשלם מחיר מכירה גדול מזה של מוביל העלויות.
בידול יכול להוביל לרווחיות. עם זאת, זה לא מוביל לנתח שוק. כפי שקובע פורטר, בידול יוצר תפיסה של בלעדיות, שאינה עולה בקנה אחד עם נתח שוק גבוה. 1 לכן, חברה עם אסטרטגית בידול יכולה להתמקד נאמנות לקוחות במקום לנסות ליצור נתח שוק גדול.
3. אסטרטגיית מיקוד
אסטרטגיית המיקוד מתעלמת מרוב שוק מוצרים או שירותים ומתמקדת בנישה מסוימת. הנישה יכולה להיות "קבוצת קונים מסוימת, פלח קו המוצרים או שוק גיאוגרפי." 1 למשל, בענף הרכב ישנן חברות המתמחות במכירת רכבים לאנשים עם מוגבלויות. חברות אלו אינן מתחרות בסוכנויות מכיוון שבחברות אלו יש רכב מיוחד שהסוכנויות אינן נושאות במלאי. המוקד הוא לשרת קבוצת לקוחות מאוד מיוחדת.
כמו באסטרטגיית הבידול, הדבר מרמז גם על נתח השוק יהיה מוגבל. פורטר קובע, "המיקוד כרוך בהכרח בפיזור בין רווחיות ונפח מכירות." 1 עם זאת, אם חברה מאמצת את אסטרטגית המוקד, החברה חייב להבטיח את פלח השוק כי מוגש הוא בהחלט שונה ממה שהשוק העיקרי. אם הקטע אינו שונה, אז אסטרטגיית המיקוד לא תצליח. 2
סיכום וזהירות
מאמר זה דן בשלוש האסטרטגיות הגנריות שיכולות להיות לחברות עבור מוצר או שירות. לחברה שבוחרת אחד מאלה יש סיכוי טוב להיות רווחית. עם זאת, חברות רבות הן מה שפורטר מתאר כ"נתקע באמצע ". 1 חברה שתקועה באמצע היא "כמעט מובטחת רווחיות נמוכה" 1, "אין לה שום יתרון תחרותי" 2, והיא חשופה כי נתח שוק יושמד על ידי חברות עם יתרון תחרותי. 2 לכן, חשוב מאוד עבור חברה לבחור אסטרטגיה עסקית בחוכמה וליישם אסטרטגיה היטב.
הערות שוליים
פורטר 1, מייקל (1998). אסטרטגיה תחרותית. העיתונות החופשית: ניו יורק.
2 פורטר, מייקל (1998). יתרון תחרותי העיתונות החופשית: ניו יורק.
3 גרנט, רוברט (2008). ניתוח אסטרטגיה עכשווית. הוצאת בלקוול: Malden, MA.