תרבות עסקים ומקומות עבודה במקום במדינות שונות באירופה

תמונה בחינם באדיבות FreeDigitalPhotos.net

לאחר שחייתי באירופה (בפורטוגל ליתר דיוק) בשנתיים האחרונות, הוקסמתי יותר ויותר מההבדלים התרבותיים הרבים הקיימים בין מדינות באירופה. אם אתם מחפשים לעשות עסקים באירופה, אני לא יכול להדגיש מספיק את החשיבות של מודעות תרבותית כדי להצליח. אירופה אינה רק מדינה אחת עם תרבות אחידה - למרות שכל מדינה קרובה גיאוגרפית זו לזו, לכל אחת מהן יש תרבות ייחודית משלה. זכור את אותה אמירה עתיקת יומין: "מתי ברומא, עשה כמו שעושים הרומאים"? כדאי לקחת את הייעוץ הזה ולהכיר את כמה מהיסודות במדינה בה אתה מתכוון לעשות עסקים.

במאמר זה בכוונתי להדגיש את ההבדלים בין תרבויות עסקיות במדינות הבאות: צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, הולנד, פורטוגל, ספרד ובריטניה. בכל מדינה אפרט כיצד אנשים מברכים זה את זה, את התרבות הארגונית, כיצד להתלבש, מה הם חושבים על מתנות וכמה טיפים כלליים לכל מדינה ספציפית.

דגל צרפת

הגרפיקה הזו צוירה על ידי SKopp, באמצעות WikiMedia Commons

עושה עסקים בצרפת

להלן כמה דברים שכדאי לזכור אם תיסע לצרפת לצורך עסקים.

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד עם כל מי שנמצא בחדר כשאתה מגיע. לחץ גם יד לכולם כשאתה נפרד.
• נשים לא יוזמות לחיצות יד - כגבר, אתה חייב ליזום לחיצת יד עם אישה וכאישה, אתה צריך לחכות שהגבר יושיט את ידו.
• בסביבה חברתית יותר, אנשים מתנשקים זה עם זה על שתי הלחיים (ולא רק אחת כפי שנעשה בארה"ב).

תרבות ארגונית

• דייקנות היא חובה כדי להיות בזמן! היה מאוד מקצועי מאחר ואנשי עסקים בצרפת הם מאוד רשמיים ושמרניים. ההיררכיה נערכת בקפדנות והבוסים נוטים להיות סמכותיים. תן את כרטיס הביקור שלך לכל מי שתפגוש וודא שהתואר שלך שם כמו גם האישורים שלך.
• אף על פי שאנשי עסקים צרפתים יוצאים לעסקים די מהר, קבלת החלטות בפועל אורכת זמן רב יותר.
• אל תקבע פגישות באוגוסט או שבועיים לפני חג המולד וחג הפסחא או אחריו, כיוון שהצרפתים לוקחים חופשה באותה תקופה.

חליפת עסקים

• להתלבש בצורה שמרנית בצבעים ניטרליים ולהציג מראה מלוטש. גברים צריכים ללבוש חליפות שמרניות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית.
• שמור על הבלייזר שלך בכל עת במסגרת מקצועית.

מתנות

• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה עטופה יפה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות צריכות להיות פרחים יוקרתיים או ממתקים.

טיפים מועילים אחרים

• אל תדבר על חייך האישיים מכיוון שהם נחשבים בלתי הולמים במסגרת עסקית. אל תפנה לאף אחד בשמו הפרטי. השתמש רק בתואר ובשם המשפחה של האדם.

דגל גרמניה

מאת ליליו, דרך ויקיפדיה

תרבות עסקית בגרמניה

להלן כמה דברים שכדאי לזכור אם תיסע לעסקים בגרמניה.

ברכות

• בגרמניה חשוב להגיע באיחור של דקה לכל דבר.
• פגישות ראשונות נועדו ליצור קשר פנים אל פנים ולקבל אמון.
• ההחלטות מתקבלות רק לאחר שמנהלים מנתחים היטב את כל העובדות.
• לחברות גרמניות יש היררכיה אנכית קפדנית. הכוח מוחזק על ידי מספר קטן של אנשים בחלק העליון, כך שזה כמו פירמידה. הכל נעשה "לפי הספר" והכל מתועד.

חליפת עסקים

• להתלבש בצורה שמרנית בצבעים ניטרליים ולהציג מראה מלוטש. גברים צריכים ללבוש חליפות שמרניות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית.
• שמור על הבלייזר שלך בכל עת במסגרת מקצועית.

מתנות

• מתנות אינן מוחלפות בפגישות עסקיות.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן ספרים, משקאות חריפים, או משהו שיוצר באמריקה.

טיפים מועילים אחרים

• עסקים לא נידונים בארוחת הצהריים אז אל תתחיל את השיחה. השיחה צריכה להתרחש רק אם עמיתך הגרמני מתחיל אותה.
• אגודל כלפי מעלה הוא למעשה הסימן ל"אחד "בגרמניה.

דגל אירלנד

מאת DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, באמצעות Wikimedia Commons

נימוסים עסקיים באירלנד

להלן כמה דברים שכדאי לזכור אם תיסעו לאירלנד לצורך עסקים.

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד עם כל מי שנמצא בחדר בעת הגעתך וליצור קשר עין. לחץ גם יד לכולם כשאתה נפרד.
• הציג את עצמך לפי שמך ושם המשפחה שלך. אל תשתמש בכותרת שלך.

תרבות ארגונית

• האירים אינם מקפידים מאוד על דייקנות ועשויים להגיע באיחור לפגישות - אולם כזרים עליכם להגיע בזמן.
• הרבה עסקים מתנהלים במגרשי גולף!

חליפת עסקים

• התלבשו בצורה שמרנית ואל תשכחו מעיל גשם!
• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית אך חליפות מכנסיים אינן נפוצות במיוחד אצל נשים איריות.

מתנות

• מתנות אינן מוחלפות בפגישות עסקיות
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים, שוקולדים או בקבוק יין.

טיפים מועילים אחרים

• המנטליות של 'מועדון האולד בויז' נמשכת.

דגל איטליה

נחלת הכלל, באמצעות ויקיפדיה

תרבות עסקית של איטליה

להלן כמה דברים שכדאי לזכור אם תיסעו לאיטליה לעסקים.

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד לכל מי שנמצא בחדר כשאתה מגיע וכשאתה נפרד.
• אם אתה זכר, אל תיזום לחיצת יד עם זכר אלא המתן שתאריך את אגרופה.
• חברים מברכים על ידי נשיקות אחד לשני על שתי הלחיים.

תרבות ארגונית

• דייקנות נלקחת ברצינות בפגישות עסקיות. אם איחרת, התקשר והסביר את האיחור שלך.
• ספק את כרטיס הביקור שלך כשאתה פוגש מישהו בפעם הראשונה במסגרת עסקית. כשנותנים לך כרטיס ביקור, הסתכל עליו ולאחר 'תצפית מדוקדקת', הניח אותו במקום בטוח כמו התיק או הארנק שלך.
• המשא ומתן בדרך כלל לוקח זמן מה וחשוב ליצור קשר אישי לפני שנכנסים לשיחות כלשהן.
• פגישות נוטות להיות בלתי פורמליות ולא מובנות.
• החלטות חשובות אינן מתקבלות בישיבות אלא לפניהן באופן פרטי.

חליפת עסקים

• התלבשו באלגנטיות ובשמרנות.
• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית "לא נשית" זה דבר נדיר.

מתנות

• לא נהוג להחליף מתנות בפגישות עסקיות, אך במקרה שהמארח שלך מעניק לך מתנה, יש לך מתנה עטופה יפה כמו משקאות חריפים יקרים או שולחן עבודה. אם נותנים לך מתנה, פתח אותה מיד מול הנותן.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים, שוקולדים או ממתקים.

טיפים מועילים אחרים

• פלירטוטים די נפוצים באיטליה והיות אישה עשויה להעניק לאישה יתרון כאשר היא עושה עסקים.
• שמור תמיד על קשר עין כאשר אתה מדבר עם איטלקי.

דגל הולנד

מאת Zscout370, נחלת הכלל, באמצעות Wikimedia Commons

עושה עסקים בהולנד

להלן כמה דברים שכדאי לזכור אם תיסעו להולנד לצורך עסקים.

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד לכל מי שנמצא בחדר כשאתה מגיע וכשאתה נפרד.

תרבות ארגונית

• דייקנות נלקחת ברצינות בפגישות עסקיות. אם איחרת, התקשר והסביר את האיחור שלך.
• ההולנדים יוצאים לדרך במהירות רבה והמשא ומתן מתרחש במהירות.
• אנשים מאוד פשוטים בהולנד.
• קונצנזוס הכרחי במדינה זו.

חליפת עסקים

• להתלבש בצורה שמרנית ולא צעקנית.
• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית. זה בסדר להוריד את הבלייזר במשרד.

מתנות

• לא נהוג להחליף מתנות וייתכן שזה אפשרי רק לאחר יצירת קשר אישי.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים, שוקולדים או חפצי אמנות.

טיפים מועילים אחרים

• זכור כי הולנד היא אזור בהולנד ולכן אל תתייחס לכל הולנד כאל הולנד.

דגל פורטוגל

מאת Columbano Bordalo Pinheiro, נחלת הכלל, באמצעות Wikimedia Commons

עושה עסקים בפורטוגל

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד לכל מי שנמצא בחדר כשאתה מגיע וכשאתה נפרד.
• במסגרות ידידותיות, גברים מחבקים או טופחים זה על זה על הגב ונשים מנשקות את שתי הלחיים עם נשים אחרות ועם גברים.

תרבות ארגונית

• הדייקנות אינה נלקחת ברצינות רבה בפגישות עסקיות. אתה יכול לצפות כי עמיתיהם הפורטוגלים יאחרו אך אל תאחרו בעצמכם.
• אנגלית מדוברת באופן נרחב.

חליפת עסקים

• להתלבש בצורה שמרנית.
• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית.

מתנות

• לא מקובל להחליף מתנות בהגדרות עסקיות.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים יקרים או שוקולד יקר.

טיפים מועילים אחרים

• שעות טובות אינן שכיחות בפורטוגל.

דגל ספרד

מאת פדרו א 'גרציה פאג'רדו, דרך ויקיפדיה

עושה עסקים בספרד

ברכות

• כשאתה פוגש אנשים במסגרת עסקית, עליך ללחוץ יד לכל מי שנמצא בחדר כשאתה מגיע וכשאתה נפרד.
• במסגרות ידידותיות, גברים מחבקים או טופחים זה על זה על הגב ונשים מנשקות את שתי הלחיים עם נשים אחרות ועם גברים.

תרבות ארגונית

• הדייקנות לא נלקחת ברצינות יתרה, אך אתה צפוי להגיע בזמן. אם איחרת, התקשר והסבר שאתה מאחר.
• ספרדית ואנגלית מדוברות בחברות גדולות, אך עליך לבדוק מבעוד מועד אם תזדקק למתורגמן.

חליפת עסקים

• להתלבש בצורה שמרנית ואלגנטית
• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים בדרך כלל לובשות שמלות או חולצה עם חצאית עבודה.
• נעליים חשובות מאוד אז וודא כי שלך מלוטשים.

מתנות

• לא נהוג להחליף מתנות. אם אתה נותן מתנה, הפוך אותה למשהו קטן מאוד.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים או כמה ממתקים.

טיפים מועילים אחרים

• זה לא נחשב גס רוח להפריע כשמדברים, אז אם אתה מופרע, אל תיעלב.
• הספרדים לוקחים את הזמן, אז הסבלנות היא המפתח.

דגל בריטניה

על ידי דגל מקורי מאת ג'יימס הראשון מאנגליה / ג'יימס השישי מסקוטלנד, נחלת הכלל, באמצעות ויקיפדיה

תרבות עסקית בבריטניה

ברכות

• כשאתם פוגשים אנשים במסגרת עסקית, עליכם ללחוץ ידיים (בקלילות) עם כל מי שנמצא בחדר כשאתם מגיעים וכשאתם נפרדים.
• התייחס לאנשים לפי שם משפחתם ותוארם.

תרבות ארגונית

• דייקנות נלקחת ברצינות. להגיע בזמן.
• הבריטים מתחילים לעבוד זמן קצר מאוד לאחר תחילת הפגישה.
• לפגישות בדרך כלל יש יעדים.
• מנטליות 'מועדון הוותיקים' עדיין קיימת בעסקים של בתי ספר ישנים.

חליפת עסקים

• גברים צריכים ללבוש חליפות ולהשתמש בעניבה; נשים יכולות ללבוש חליפת חצאית, חליפת מכנסיים או שמלה שמרנית.
• בלייזרים נחשבים ללבוש בסוף השבוע ואינם נלבשים לעבודה.

מתנות

• לא מקובל להחליף מתנות בהגדרות עסקיות.
• אם אתם מוזמנים לבית של מישהו, הביאו מתנה קטנה למארחת ותנו לה אותה עם ההגעה. מתנות אפשריות שיש לקחת בחשבון הן פרחים, שוקולדים, יין או שמפניה.

טיפים מועילים אחרים

• זכור כי בריטניה מתייחסת לאנגליה, סקוטלנד, וויילס וצפון אירלנד.
• אל תדון בחיים הפרטיים של המשפחה המלכותית.
• בריטים מאוד פרטיים.