תוכן עניינים:
- איך להיות דובר ציבור אפקטיבי - 25 טיפים, מיומנויות וטכניקות
- הַקדָמָה
- 1. השתמש בכרטיסי קיו (טיפ סגנון)
- 2. נאום פומבי יעיל תמיד עוסק (טיפ סגנון)
- 3. אל תיסחף (טיפ סגנון)
- 4. אל תדבר בלי חזרות (טיפ סגנון)
- 5. אל תתלבש בצורה לא הולמת (טיפ סגנון)
- 6. אתה צריך להכיר את הקהל שלך (טיפ לתוכן)
- 7. אתה צריך לדעת את הנושא שלך (טיפ לתוכן)
- 8. שימו לב לתוכן הפותח שלכם (טיפ לתוכן)
- 9. אין צורך למלא כל שנייה (טיפ תוכן)
- 10. השתמש בזהירות בזהירות בטכניקות של סיפור (טיפ תוכן)
- 11. היו שמרנים עם מטפורות (טיפ לתוכן)
- 12. תן לקהל משהו ללכת הביתה (טיפ תוכן)
- 13. דע שיש שלושה סוגים של נאומים (עצה לתוכן)
- 14. אין להעמיס (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
- 15. ליידע, לא פשוט לספר (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
- 16. היה מקיף (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
- 17. הימנע מלהיות טכני מדי (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
- 18. הגבל את יעדיך (טיפ דיבור משכנע)
- 19. הימנע מוויכוחים מטעים כמו המגפה (טיפ דיבור משכנע)
- 20. התנגדות קהל תחזיתית (טיפ דיבור משכנע)
- 21. כל המבנה חשוב (טיפ דיבור משכנע)
- 22. הסתגל לקהל (טיפ לנאום לאירועים מיוחדים)
- 23. אל תרקיע את אור הזרקורים (טיפ לנאום לאירועים מיוחדים)
- נאום אירוע מיוחד לניהול משברים
- 24. אל תשכח את החשיבות של מידע רקע, כאשר הדבר רלוונטי (טיפ לדיבור באירוע מיוחד)
- 25. זכור להודות לאירוע, אם יש צורך (טיפ לנאום לאירוע מיוחד)
- טיפ בונוס: אל תגדיל את האיום (טיפ כללי)
25 טיפים וטכניקות יעילים לדיבור בציבור.
קל להבין מדוע דיבור בציבור מפחיד.
דובר ציבור ממש עומד על כנה, בכפוף לבדיקה ושיפוט של קבוצה גדולה. כל טעות לא תישאר מעין. במקרים מסוימים זה עשוי אפילו להיות מוגדל ובלתי נשכח לאורך זמן.
כשספרים דנים בפחד במה ובחרדה, מה שהם בעצם מתייחסים אליו הוא האימה של השפלה מתקרבת. נותן דיבור נכה מפחד במה אינו חושש מהקהל. במקום זאת, הוא חושש מהלעג הנרחב הנובע מחלקות ובלופרים.
ישנן דרכים רבות לנהל פחד במה; שיטה הומוריסטית וידועה היא לדמיין את הקהל עירום. ככל שהטכניקות הללו יעילות, הן אינן מסירות את ה"איום "בפועל, וזאת הטמאות שמלכתחילה מזימות ללעג.
אם לנסח זאת בדרך אחרת, דיבור בציבור מוצלח ויעיל חורג הרבה מניהול הפחד, המשימות הגדולות והקשוחות יותר הן לתקשר עם הקהל, להרשים אותו ולשכנע אותו. אם לומר זאת בצורה אחרת, חיזוק התוכן שלך וייעול סגנון המצגת שלך ממזער מאוד את הסיכון לפציעות וברגים. אם תבוצע כהלכה, לא תהיה לך שום סיבה לחשוש מדבר עם קהל. כל אחד, כולל אתה, יכול להיות נואם נהדר ויעיל
איך להיות דובר ציבור אפקטיבי - 25 טיפים, מיומנויות וטכניקות
- השתמש בכרטיסי קיו
- נאום פומבי יעיל תמיד עוסק
- אל תיסחף
- אל תדבר בלי חזרות
- אל תתלבש בצורה לא הולמת
- אתה צריך להכיר את הקהל שלך
- אתה צריך לדעת את הנושא שלך
- שימו לב לתוכן הפותח שלכם
- אין צורך למלא כל שנייה
- השתמש בזהירות בטכניקות של סיפור
- היו שמרנים עם מטפורות
- תן לקהל שלך משהו לחזור הביתה
- דעו כי ישנם שלושה סוגי נאומים
- אל תעמיס יתר על המידה
- הודיעו, אל תספרו בפשטות
- היה מקיף
- הימנע מלהיות טכני מדי
- הגבל את מטרותיך
- הימנע מוויכוחים מטעים כמו המגפה
- התנגדות קהל תחזית
- המבנה הוא הכל חשוב
- הסתגל לקהל
- אל תחטוף את אור הזרקורים
- אל תשכח את החשיבות של מידע רקע, כאשר הוא רלוונטי
- זכור להודות לאירוע, אם נחוץ
הַקדָמָה
להקלת ההבנה, הטיפים והטכניקות הבאים מחולקים ל:
- טיפים לסגנון: טיפים וטכניקות הכרוכים במסירה נכונה.
- טיפים לתוכן: הצעות כיצד ליצור אמירה יעילה וקלה להבנה.
- טיפים לדיבור אינפורמטיבי: אזורים שיש לשים לב אליהם בעת הצגת מידע, תהליכים, הוראות וכו '.
- טיפים לדיבור משכנע: דברים שחשוב לציין כאשר מנסים לשכנע קהל לתמוך בנקודות המבט שלך.
- טיפים לדיבור באירועים מיוחדים: מה ומה אסור לעשות כשמדברים על אירוע מיוחד, בדרך כלל על בסיס אד-הוק.
עיין בטיפ 13 לתיאורים של שלושת סוגי הנאומים הציבוריים.
1. השתמש בכרטיסי קיו (טיפ סגנון)
אחד הדברים הגרועים ביותר בעת ביצוע נאום פומבי הוא קריאה מתסריט. להיפך, זה גם מסוכן ללא צורך להיות תלוי לחלוטין בזיכרון. הטכניקה הנכונה היא שימוש בכרטיסי רמז.
כרטיסי רמז. תזכורות כתובות או מודפסות מוכנות ומסודרות המכילות את עיקריך.
כשאתה קורא מתסריט, הדבר היחיד שאתה משיג הוא בידוד מהקהל שלך. תשומת הלב שלך תפוסה, מונעת ממך הזדמנויות לקרוא ולהגיב לתגובות הקהל שלך. גרוע מכך, אתה עלול אפילו לקשקש עם התסריט שלך. רק דמיין את עצמך מפנה לרגע, או עובר לצד הדרך כדי לענות על שאלה, ואז מבין, אוי אוי, אתה לא יכול למצוא את הקו שעצרת בו. כל מה שלפניכם הוא ים צפוף של מילים.
כמו כן, תלוי בזיכרון הוא מסוכן מדי. לעולם אינך יכול לחזות לחלוטין את הנסיבות במהלך הלידה שלך. מתח או גורמים סביבתיים עלולים להכריע אותך. או שאתה עלול לאבד את רכבת המחשבה שלך לאחר שהופרע לך.
כדי למזער את הסיכון למצבים המשתקים הנ"ל, השתמש במקום זאת בכרטיסי רמז. כתוב את נקודות המפתח שלך ותרגל לדבר על הנקודות האלה. פעולה כזו מטבעה מאלצת אותך להבין לחלוטין גם את התוכן שלך, שזו מטרה סופית חשובה ומועילה.
בעזרת תרגול, אולי אפילו תוכל לאלתר כי אינך תלוי עוד בתוכן שהוכן מראש. במילים אחרות, השגת שליטה בתוכן. הנאום שלך הוא רק הערוץ שמעביר את המסר שלך.
ברגעים עזים, התסריט שלך עשוי להיראות כך פתאום.
פיקסביה
2. נאום פומבי יעיל תמיד עוסק (טיפ סגנון)
נאום הוא בעצם תקשורת ציבורית. כפי שמרמז המונח, זה צריך להיות תהליך דו כיווני על מנת שהוא יעבוד. נאום פומבי אפקטיבי הוא אפוא לא רק רובוט המזלזל בהצהרה מוכנה. זו השיחה המוצלחת בין אדם אחד לרבים.
ישנן דרכים רבות לבצע שיחה זו, או "מעורבות", כפי שקוראים לזה נואמים מומחים. בראש ובראשונה קשר עין, זו כשלעצמה עוד סיבה טובה מדוע לעולם אל תקראו מתסריט. (ראה טיפ 1). הפסקות מתאימות הן גם מכריעות. אתה רוצה לאפשר לקהל שלך זמן לעכל את המסר שלך. כמו כן, אל תרשים עליהם שאתה חסר רגישות לתגובותיהם.
טכניקות נוספות כוללות ספונטניות ובדיקה. לדוגמא, עליכם לבדוק כל הזמן את הקהל שלכם ובמידת הצורך, לזרוק שאלה מאולתרת או בדיחה, או להזמין משוב. עיקרו של דבר, זו תקשורת. אתה רוצה לתת לקהל שלך את הרושם שאתה לא מדבר כלפיהם. מה שאתה עושה במקום זאת הוא יצירת קשר נפשי.
3. אל תיסחף (טיפ סגנון)
לעולם אל תיסחף כשנשא נאום פומבי. אתה עשוי לחשוב שאתה מדבר בתשוקה. במציאות, הקהל שלך ימצא אותך במהירות בלתי מובן וקומי. גרוע מכך, שפת הגוף הנסערת שלך עלולה להתחיל להיתקל כמאיימת.
יתר על כן, עבודה מסובכת מדי מלחיצה את המערכת שלך, מכניסה אותך לאותה מלכודת מגעילה ומגעילה של אי יכולת להגיב למצבים אד-הוק כמו בקשה להבהרות. פשוט בגלל שאתה כל כך אבוד בחום שלך.
לסיכום, הישארו מורכבים. דבר באופן שווה וברור לאורך זמן לא משנה כמה אתה מרגיש נסער. אל תתלהם או תצעק במיקרופון; משוב אלקטרוני סטטי הוא כיבוי עצום.
אל תשאג, צווח, נהם, חבט ביציע, קלל, מחץ את קלפי הרמזים שלך, או אל תתבכיין. תיאטראות כמו אלה פועלים רק בידי הנואמים המוסמכים ביותר. הם בוודאי לא יעבדו כאשר ראשך מעונן על ידי הלהט שלך.
4. אל תדבר בלי חזרות (טיפ סגנון)
אני לא מתייחס רק לחזרות לנאום או להצגה בפועל. זה אלמנטרי. אני מתכוון לאביזרים, במיוחד לאביזרים אלקטרוניים.
תחשוב על זה. היה לך פעם מצב זה שהמחשב הנייד שלך קופא פתאום בגלל עדכון פתאומי כלשהו? היית פעם באמצע מצגת כשפתאום, משהו קורה, ולא משנה מה אתה עושה, אתה לא יכול להמשיך במצגת?
דע את החדר שלך, כמו שנאמר. בהקשר של דיבור בציבור יעיל, זה כולל את הדברים בחדר שאתה עובד איתם. לא רק שעליכם להכיר אותם לחלוטין, עליכם לחשוב על אמצעי מגירה מכיוון שאף אבזר אינו אמין לחלוטין.
תוך כדי כך, הערך אם הציוד שבו אתה משתמש מסובך כל כך שהם מוציאים את תשומת לב הקהל שלך או מוסיפים לעומסים שלך. לדוגמא, שקופיות עמוסות במידע רב כל כך, שהקהל שלך יהיה עסוק מדי בפענוחם כדי לשמוע מה אתה אומר.
לבסוף, לעולם אל תשתמש באביזרים הדורשים עוזרים רבים. כל אדם שתוסיף למופע מגדיל באופן אקספוננציאלי את הסיכוי לטעויות. במקרים רבים, שלישייה היא כבר יותר מדי.
טיפ יעיל לדיבור בציבור: ניהול נכון של ציוד שמע יכול לשאת או לשבור נאום נהדר.
5. אל תתלבש בצורה לא הולמת (טיפ סגנון)
כילדים מלמדים אותנו לא לשפוט לפי הופעות. ובכל זאת, האם אנחנו עדיין לא עושים את זה?
כשאתה נושא נאום או מצגת, המשמעות היא שאתה צריך להניח שהקהל יושפע מאוד מהופעות פיזיות. לפי זה, אני לא מציע שתצטרכי להיראות זוהרת או נוצצת. אני אומר שהלבוש שלך צריך להשלים את הנושא שלך.
כדי לתת כמה דוגמאות, האם אתה לא מתכוון להיראות מוזר ולהציג את פעולתו של מנוע רכב כשהוא בחליפה ועניבה? אם אתה מוכר מוצר השקעה, האם מתאים להיות בחולצת טריקו ומקומטות?
בקיצור, עליכם תמיד להתייחס לקהל שלכם ולהתלבש כפי שהיו מצפים מכם. לעולם אל תתלבש או תתלבש. למותר לציין שהלבוש שתבחר לא אמור לפגוע גם במשלוח שלך. לדבר תוך כדי חנוק מעניבה זה פשוט טיפשי.
6. אתה צריך להכיר את הקהל שלך (טיפ לתוכן)
בהתייחס לטיפ 5, לחזות כיצד הקהל שלך מצפה ממך להיראות הוא גם חלק ממשימת ההתחלה החשובה ביותר לדיבור ציבורי יעיל. זה להכיר את הקהל שלך.
כל מילה שאתה מדבר, כל פעולה שאתה עושה, כל הפגנה שאתה מכין חייבים להסתובב סביב ציפיות הקהל שלך. זה בכלל לא מוגזם לומר שאסון קרוב ממש ברגע שאתה קורא את הקהל שלך לא נכון. ככלל, התחומים הבאים דורשים התייחסות מעמיקה:
- כמה זמן הקהל שלך מצפה שתדבר.
- האישורים (עליכם) שהקהל שלכם מצפה לשמוע.
- רמת התחכום הלשוני הצפויה. פלוריד מדי או פשטני מדי יכול באותה מידה להיות כיבוי.
- מספר ההפגנות או הדוגמאות הצפויות.
- עומק הדיון צפוי.
שימו לב לשימוש חוזר מתמיד שלי במילה "צפו". זהו סיכום של מילה אחת של המשמעות של הכרת הקהל שלך. נאום פומבי אפקטיבי הוא במובנים רבים מסירה של מה שהקהל שלך מקווה לו.
7. אתה צריך לדעת את הנושא שלך (טיפ לתוכן)
אין דרך מהירה יותר להזמין ללעג מאשר לא להכיר את הנושא שלך מבפנים. עצם העובדה שניתנת לך תשומת לב פירושה שאתה נתפס כמומחה או מומחה. בתמורה לאור הזרקורים הזה, הקהל שלך מצפה שתכיר היטב את הנושא שלך.
בסיכון להישמע קשים, אתה לא צריך אפילו לדבר עם קהל אם אתה לא בטוח לגבי הנושא שלך. שים לב שזה לא אומר שאתה צריך לדעת כל מה שקשור לנושא שלך, אתה פשוט צריך לדעת יותר מהקהל שלך. מה בדיוק "יותר" הוא, בתורו, עמוד השדרה של ההכנה שלך.
8. שימו לב לתוכן הפותח שלכם (טיפ לתוכן)
העיתונאים רואים באמירה הראשונה של כל מאמר את החשובה ביותר. למה? כי הם מניחים שרוב האנשים לא היו קוראים את המאמר כולו. לכן הם מתקשרים מיד עם פרטי המפתח.
זה יהיה קשה לנאומים, במיוחד אם אתה מתחיל באנקדוטות. עם זאת, עדיין ניתן להגדיר נושא נרחב עם הצהרת הפתיחה או הפסקה שלך.
התקרב לזה בדרך זו. קח את זה שהקהל שלך יזכור רק את 30 השניות הראשונות לנאום שלך. לאחר מכן תשומת ליבם הולכת ומתמעטת לאפס. מה זה שאתה רוצה שילכו איתו הביתה? מהם הדברים שאתה רוצה שהם יזכרו יותר מכל דבר אחר? לאחר ההחלטה, שים את אלה בהתחלה.
9. אין צורך למלא כל שנייה (טיפ תוכן)
תגיד, למשל, קיבלת הוראה מהבוס שלך להציג מוצר חדש. גם לכם מוקצות עשר דקות. האם אתה משתמש בכל רגע שיש לך? לאחר כתיבת התסריט שלך, האם היית מתקן שוב ושוב כלומר מאריך אותו למילוי כל שנייה?
אם כן, נקלעת למלכודת מטופשת. גם קטלני.
לעולם אל תרגיש נאלץ למלא את כל משך הזמן שהוקצה לך. במילים אחרות, הקדישו תמיד "זמן פנוי". עליכם לעשות זאת מכיוון שאיש אינו יכול להיות בטוח מה יקרה במהלך נאום או מצגת בפועל. האם תפריע לשאלות? האם גורמים אלקטרוניים או סביבתיים בלתי צפויים יפגעו במסירה החלקה שלך? מדוע מיותר לפנות את עצמך בלי שיהיה לך מרחב זמן בכלל?
דעו שבדיבור בציבור יש דבר גרוע יותר מנאום כתוב גרוע; זה לא גמור. אתה משאיר עניינים תלויים באוויר. אנשים רבים נוטים מאוד לא לאהוב אותך בגלל זה.
10. השתמש בזהירות בזהירות בטכניקות של סיפור (טיפ תוכן)
שווי טכניקות הסיפורים ידוע כיום, הודות למספר רב של כתובות מקוונות. סיפורים שמבוצעים כראוי יכולים ליצור רמות עמוקות של חיבור. אנשים נוטים גם לזכור סיפורים ביתר קלות, בהשוואה לעובדות קשות.
הבעיה היא שלעתים קרובות זה מאתגר לספר סיפור טוב. סיפור בלתי נשכח צריך להיות קצר, קולח, הגיוני ומזמין, שכישלונו הסיפור כולו הופך להסחת דעת או לשעמום. בגלל זה, זה יכול להיות נבון ברוב המצבים להיצמד לציטוטים נוקבים. אנקדוטות, כמו בספריכות, בדרך כלל עדיפות על פני סאגות סוערות וממושכות.
לעתים קרובות, הקהל שלך מצפה שתגיע מיד לנקודה. בגלל זה הם היו נאנחים ברגע שאתה הולך, "פעם…"
נושא לעומת סיפור
במקום לספר סאגה מפורטת, שקול לפתוח בסיכום קצר של אירוע. מה שקורה באותו אירוע יכול להיות הנושא המקיף בנאומך. הטכניקה הזו, שמבוצעת כראוי, מסייעת מאוד לשמירת תוכן.
11. היו שמרנים עם מטפורות (טיפ לתוכן)
מילונים מגדירים מטפורות כדמויות דיבור בהן מוחלים מילה או ביטוי על אובייקט או פעולה עליהם הם אינם חלים באופן מילולי. בשימוש נכון, הם מייצרים מיד קשר רב עוצמה בין הקהל שלך לבינך, קשר שפרופסור שלי תיאר בעבר כ"אורגזמה נפשית ".
מצד שני, מטאפורה עלובה דוחה מיד את הקהל ביותר מאופנים. אתה ממהר, אתה עלול אפילו לעצבן או להעליב. הגרוע ביותר הוא כשרק אתה יכול לראות מרחוק את תחולת המטאפורה. אין דרך בטוחה יותר להרחיק את תשומת לב הקהל שלך.
לאור אלה, עליכם להיות שמרניים ביותר עם מטפורות. לעולם אל תשתמש במטאפורה בנאום או במצגת מבלי לבדוק אותה לפני חברים ומכרים. לעתים קרובות, תתפלא שאתה היחיד שמבין או מעריך את המטפורות שלך, ורק זאת בגלל המוזרויות שלך.
אם אתה מקבל תגובות לא בטוחות במהלך הבדיקה, הסיק שעדיין יש להשמיט מטאפורות כאלה. עמימות היא אחד המכשולים הגרועים ביותר לדיבור בציבור יעיל.
לבסוף, גם אם המטאפורות שלך מובנות באופן אוניברסלי, העריך היטב האם הן נחוצות מלכתחילה. שוב, קהלים רבים מצפים ממך להגיע לנקודה מיד. כל דבר נוסף נחשב לפרוש.
12. תן לקהל משהו ללכת הביתה (טיפ תוכן)
בשיווק, "הקריאה לפעולה" חשובה. תפיסה זו חלה גם על דיבור מוצלח ויעיל בציבור. ללא קשר לאופי ההצהרה שלך, עליך תמיד לתת לקהל שלך קריאה לפעולה. משהו שנדבק במוחם לחזור איתו הביתה.
בפועל, זו לא בהכרח חייבת להיות פעולה פיזית. פעמים רבות, אתה רק רוצה שהקהל שלך יזכור משהו או יחזיק בדעה מסוימת, בנטייה וכו '. אחרון חביב, יש להזכיר את קריאתך לפעולה גם בפתיחה וגם בסיומה. תחשוב על זה כמעגל. אתה מתחיל במקום שאתה רוצה שאנשים יהיו. אתה מסיים בכך שאתה מזכיר להם איפה הם צריכים להיות.
13. דע שיש שלושה סוגים של נאומים (עצה לתוכן)
על מנת לכתוב תכנים מעולים, חשוב לדעת שישנם סוגים שונים של נאומים ומצגות. מומחים חלוקים בכמה סוגים קיימים בדיוק, אך לגבי רשימת טיפים וטכניקות זו יידונו שלושה סוגים גנריים.
- נאומים אינפורמטיביים
נאומים או מצגות אינפורמטיביות מטרתם להסביר אירועים, אנשים, חפצים או מקומות. במילים אחרות, הם חולקים פרטים על נושא נבחר, במטרה מתוחכמת להקל על הבנה באמצעות הרחבה. (עיין בטיפים 14 עד 17)
- נאומים
משכנעים מטרתם לשכנע את הקהל לאמץ את נקודת מבטו של הדובר. זה בהכרח כולל הצדקות או ראיות שונות. בתור תבלין, יכולות להיות גם אנקדוטות או סיפורים. לעתים קרובות, נאומי שכנוע מסתיימים בקריאה בולטת לפעולה. לקנות מוצר, לדחות נקודת מבט אחרת, להצביע למישהו וכו '. בגלל כוונותיהם, הם לעיתים קרובות מאוד לוהטים. (עיין בטיפים 19 עד 21)
- נאומי אירועים מיוחדים נאומי אירועים
מיוחדים הם אלה המתייחסים לאירוע או רגע מסוים. הם יכולים להיות טוסטים, הצהרות קבלת פנים, הקדמות לחלוקת פרסים, או אפילו הספדים. רבים כרוכים גם במצבים מאולתרים, ובכך הם הופכים אותם למחרידים ביותר. מבין שלושת סוגי הנאומים, ניתן לטעון שנאומים לאירועים מיוחדים הם הקשים ביותר להתכונן אליהם. במצבים רבים תצטרך לעבוד עם קהל שיש לך מעט זמן לחקור. (עיין בטיפים 22 עד 25)
הערה: בחיים האמיתיים, נאומים ומצגות מתארים לעיתים רחוקות באופן כה ברור. לדוגמה, נאומי אירועים מיוחדים רבים הם מאוד אינפורמטיביים. מגרש מכירות יכול להיות אינפורמטיבי ומשכנע בעת ובעונה אחת. בלי קשר, העקרונות לכתיבת דיבור טובה / הכנת תוכן חזק זהים לכל. טכניקות אלו כוללות הכרת הקהל שלך, הצגת מידע או טיעונים בצורה ברורה והגיונית והלימה באופן המסירה.
14. אין להעמיס (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
עומס יתר הוא כאשר אתה מכווץ כל כך הרבה פרטים לנאום האינפורמטיבי שלך, זה הופך להיות כואב להקשיב. אתה ממש מציג עובדות חדשות כל חצי דקה. מה קורה כשאתה עושה את זה? הקהל מסתגר. זו תגובה רפלקסית.
עומס יתר הוא גם כאשר אתה משתמש באביזרים מסובכים מדי, אל תיתן מספיק זמן לקהל שלך כדי להבין את הוויזואליות, או לאפשר הסחות דעת מיותרות כגון מענה על כל שאלה מאולתרת שנזרקת. כדי להימנע מטעויות קטלניות אלה, הכנס את עצמך לנעלי הקהל. נניח גם שאתה יודע רק את הנושא הנמוך ביותר. איך היית מצפה לקבל מידע? איזה סוג של צעדה יהיה לך נוח לעכל הכל?
צור את התוכן שלך על סמך הערכות אלה. החשוב מכל, לעולם אל תכתוב את הנאום האינפורמטיבי שלך מנקודת מבט של אדם שכבר מכיר את עצמך. זה הופך למצב מטופש של לדבר רק עם עצמך.
עומס יתר במידע הוא חוויה לא נעימה ביותר. אל תנחיל זאת לקהל שלך.
15. ליידע, לא פשוט לספר (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
הזכרתי בטיפ 2 כי דיבור בציבור אפקטיבי מתקשר; זה לא רק לדבר עם קבוצה. כמו כן, כשאתה מציג נאום אינפורמטיבי, אל תודיע, לעולם אל תספר.
על ידי בחירתו להקשיב לכם, הקהל שלכם כבר מצפה לעיבוד, ולא רק להתעוררות מחודשת של מה שברור או ידוע כבר. (במקרים מסוימים הם עשויים אפילו לרצות את הניתוח והדעות שלך.) בנוסף, זכור שתקשורת יעילה היא חילופי דברים דו כיווניים. לקהל שלך יש שאילתות. במילים אחרות, אל תשכח לתת זמן לשאלות, בתזמנים המתאימים.
16. היה מקיף (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
יש להסביר את רוב הדברים ברצף. עם זאת "צעד" לא רלוונטי כלשהו עשוי להרגיש לך, אל תדלג עליו. לפחות תן לזה אזכור.
לעולם לא תדע. מישהו בקהל שלך עשוי להיות כל כך מסוים. או שהוא עשוי להיות תמוה מדוע לא עשיתם כך וכך לפני שניסיתם כך וכך, ובסופו של דבר אתם מבולבלים.
יש גם את הסבירות שלב יהיה טבע שני בעיניך, אך לדאגה גדולה ובגדול לאדם אחר. הקצר מזה, היה יסודי. לא לדלג ולא לדלג. כשאתם מודיעים, כוונו תמיד לספק את כל התמונה.
17. הימנע מלהיות טכני מדי (טיפ דיבור אינפורמטיבי)
ז'רגונים. התזה נותנת את הרושם שאתה בקיא. יותר מדי ואתה מבלבל את הקהל שלך.
ההחמרה היא העובדה שלעתים קרובות יש ז'רג'ים שונים לאותו הדבר, או שהקהל שלך עשוי לקבל פרשנויות שונות למונחים. ככלל אצבע יש למזער את השימוש בז'רגון. אם אינך יכול להימנע מהן, התלוו לכל אחד מהם בהרחבה קצרה. יש לוודא שלא נותרה אי הבנה או תמיהה לא מועילה באוויר.
18. הגבל את יעדיך (טיפ דיבור משכנע)
לנאום שכנוע חזק יש תמיד יעדים ספציפיים. ספרי הלימוד חלוקים בדעתם כמה צריך להיות, אך אם אתה חדש בנאום דיבור, ההמלצה היא לעבוד רק עם אחד.
פעולה זו מונעת מצבים דביקים כמו הקהל שלך לקבל את נקודת המבט הראשונה שלך אך לדחות את השאר, או להעריך נקודת מבט אחת אך לא את האחרת. כקו מנחה, אדון לעבוד עם מטרה ברורה אחת לפני שתמשיך ליותר. הכנס את כל המיטב למשימה אחת זו. לעולם אל תפיץ את המאמץ שלך דק בנאום.
19. הימנע מוויכוחים מטעים כמו המגפה (טיפ דיבור משכנע)
טיעונים מטעים הם הצדקות מפותלות העומדות על מידע כוזב, מוגזם או משוער. תמיד הם משגשגים מרווחים קצרי טווח המושגים גם מתגובות רגשיות כמו פחד, כעס, פאניקה או קנאה. מועילים כפי שהם עשויים להיראות בהקשר לנאום משכנע, שים לב שהם לעתים קרובות מזמינים השלכות לא נעימות. במילים פשוטות, אנשים רבים ירגישו מרומים או ממורמרים ברגע שהם יראו דרך ה"טריק "שלך. המוניטין שלך יימרח ללא תקנה.
ישנם סוגים רבים של טיעונים מטעים, ושלושת אלה הנפוצים ביותר הם:
- טיעוני איש קש: דרך רטוריקה להתווכח על ידי ציור תרחיש מוגזם, מעוות או מוטעה של נקודות המבט המנוגדות. כשאתה משתמש בטיעונים של איש קש בנאומי שכנוע, אתה לא מצדיק את עמדתך שלך, אתה מפנה נכון. אתה גם מקווה לפחד לא הגיוני שיוביל את הקהל לתפיסתך. הקהל שלך יבוז ממך על כך שאתה מטעה אותם, או שיקר כשאתה מונע.
- Ad Hominem: זה לטיני ל"תקוף את האיש ". זה אומר שאתה לא תוקף נקודת מבט מנוגדת או מחזק את עצמך, אתה תוקף את המאמינים של עמדות מנוגדות. זה נהיה מסוכן באמת מכיוון שאתה יכול להסתכן בקלות בתביעות לשון הרע. הימנע מכך אלא אם כן אתה מייחל לתבוע אותך בגין דיבה.
- סטטיסטיקה לא מייצגת: זה כאשר אתה טוען שאנשים מסוימים נהנו מאימוץ עמדתך, וכך יקרה לכל האחרים. אתה לא משקר בדיוק, אבל אתה גם לא קרוב לדבר את האמת. כדי לתת דוגמא, שבח מוצר בכך שהוא אומר שחבריך ומשפחתך כולם נהנו ממנו הוא מקרה קלאסי של סטטיסטיקה לא מייצגת. החכמים יידעו מיד שאין סיכוי שמספר האנשים שאתה מכיר ייצג אי פעם שוק שלם. על פי כמה חוקים מסחריים, מעשה זה עשוי אף להיחשב כהונאה.
20. התנגדות קהל תחזיתית (טיפ דיבור משכנע)
לא היית יכול לחזות הכל, אבל אתה צריך לפחות לנסות לחזות כמה טיעונים נגד לנאום המשכנע שלך. שוב הכנס את עצמך לנעלי הקהל. תחשוב כמוהם. להיות כמוהם. איך הם יגיבו להצדקות שלך? מהן הסיבות האפשריות לכך שהם מתנגדים לוויכוח שלך?
ככל האפשר, הכניסו את ההתנגדויות לתוכן שלכם ונסו להתייחס לחלקן מראש. תוך כדי כך, אנא תהי כנה באכזריות גם כלפי עצמך. אתה לא מתכוון להגן מפני הגרוע ביותר אם אינך מוכן לשקול את הגרוע ביותר.
הרבה אנשים אוהבים לנתח ויכוחים. אתה לא יכול לעצור אותם אבל אתה יכול לפחות לצפות מאיפה הם יבואו.
21. כל המבנה חשוב (טיפ דיבור משכנע)
נאומי שכנוע כרוכים לעיתים קרובות בשינויים מורכבים באורחות החיים ובהרגלים. שינויים לא נעימים או אפילו כואבים. כדי להקל על קבלה קלה וכדי ליצור רושם שאפשר לשנות, הציגו את הדיבור המשכנע שלכם באמצעות מבנים שהוכחו כיעילים. לדוגמה, תוכל לעבוד עם המבנה הבא:
- שלב 1: מבוא. (שמור על תשומת לב. קבע את הנושא או העמדה שלך כלומר המטרה שלך. ציין את האישורים שלך)
- שלב 2: גוף. (הציגו שתיים-שלוש סיבות לאמץ את עמדתכם. כללו נתונים או עובדות תומכות. התייחסו בקצרה לטיעוני הנגד הנפוצים ביותר בפרקי זמן מתאימים)
- שלב 3: מסקנה. (חזור על עמדתך. חיזק אותה. הגיש קריאה חזקה לפעולה)
22. הסתגל לקהל (טיפ לנאום לאירועים מיוחדים)
זה ראשוני. אתם פונים לאירוע ולכן כמובן עליכם לכבד את מצב הרוח של האירוע. אין בדיחות מטורפות במהלך הספדים. אין חשיפה של סודות חדר השינה של החתן גם במהלך טוסטים לחתונה!
במצבים של פרומפטוס, הקדש מספר שניות לתצפית על הקהל לפני תחילתו. הרבה אנשים לובשים את רגשותיהם על פניהם ברגעים כאלה; לפיכך, תוכל לקבל אינדיקציה טובה אם לרסן את עצמך או לצאת למלוא המרץ. לפעמים, אולי אפילו תצטרך לשנות את כל הגישה שלך במקום.
23. אל תרקיע את אור הזרקורים (טיפ לנאום לאירועים מיוחדים)
בניגוד לשני הסוגים האחרים, אתה ממלא תפקיד משני בעת נאום אירוע מיוחד. חובתך היא להשלים אירוע או לספק מידע רלוונטי (רקע) אודותיו. בגלל זה, אל תשתולל. אל תמשיך ותמשיך ותמשיך.
ולעולם, לעולם אל תנסה לגנוב את הזרקורים.
לתת כמה דוגמאות קשות, אי פעם הקשבתי להצהרה מבורכת ואיחל שהדובר פשוט יפסיק ליאק? חש פעם שאדם שנותן פרס נראה איכשהו מקנא במקבל בפועל, או שמנסה להישאר על הבמה כמה שיותר זמן? זה עד כמה זה יכול להיות לא נעים כשאתה מעלה אור הזרקורים במהלך נאום אירוע מיוחד. היה תמציתי. כבד את האירוע. תעשה את חובתך ותסלק.
נאום אירוע מיוחד לניהול משברים
בהקשר אחר לדיבור בציבור, חשוב שלא לנקוט אור הזרקורים חשוב לניהול משברים. הצהרה או עדכון על משבר הוא גם נאום אירוע מיוחד, כן? הקהל שלך מצפה לשמוע על האירוע / האירוע, שום דבר אחר.
אל תתבכיין על כמה קשה אתה סובל מדי, או כמה קשה אתה עובד בכדי להכיל את המשבר. דבר רק על האירוע או לפחות הפנה את התוכן שלך לעניין האירוע. כישלון לעשות זאת הוא הסיבה שחלק מהחברות נדלקות כל כך קשה במהלך משברים. זה לא שהם לא מנסים להכיל את האסון, כי הם משדרים את הרושם שהם מודאגים יותר מעצמם.
24. אל תשכח את החשיבות של מידע רקע, כאשר הדבר רלוונטי (טיפ לדיבור באירוע מיוחד)
נאומי אירועים מיוחדים כוללים אירועים כמו הצהרות יום נישואין, הענקת פרסים, וחנוכות פרויקטים. עבור אלה, חובה לכלול מידע רקע בדיבורך. לא כל הפרטים, רק חתיכות בולטות לעיכול כדי להוסיף בשר לאירוע. היעדר מידע רקע כזה לא יהרוס בדיוק את נאומך, אך הכללתם משרה משמעות עמוקה יותר. זה גם מאפשר הבנה קלה יותר.
25. זכור להודות לאירוע, אם יש צורך (טיפ לנאום לאירוע מיוחד)
שוב אתה לא הכוכב כאן. גם אם אתה נותן הצהרת תודה על פרס, אתה לא הכוכב. הכוכב הוא האירוע שהעניק לך. מסיבה זו, תודה תמיד על האירוע. תודה לאירוע גם אם אף אחד לא מצפה ממך. פעולה זו מקרינה אותך כאדם עם תפאורה. זה בתורו מעודד קבלה חיובית.
למותר לציין כי תודה נכונה לאירוע דורשת זמן. מאוד שימושי, אם חסר לכם דברים לדבר עליהם במהלך נאום מאולתר לאירועים מיוחדים.
טיפ בונוס: אל תגדיל את האיום (טיפ כללי)
דיבור בציבור יעיל הוא מדע. הרבה מומחים הקדישו שנים להבנתה ולשליטה בה. עם זאת, להיות נואם נהדר זה לא בלתי אפשרי ולא מפרך. בגלל זה, הצעד הראשון שלך הוא פשוט לא להגדיל את החשש שלך. לא לתת לחרדה שלך להשתפר גם ממך.
שקול זאת. אמנם נכון שאנשים יכולים להיות סלחניים ובררניים, אפילו מגעילים ובוזים, באיזו תדירות אנשים זוכרים שגיאות במשך שנים וחודשים? אתה זוכר את הכותרות בעיתון המקומי שלך מלפני שבוע?
במילים אחרות, אל תחששו יתר על המידה מפגיעות פוטנציאליות. אפילו הנואמים הטובים ביותר מחליקים מדי פעם. דרך חיובית להסתכל עליו היא שהכל חווית למידה.
© 2018 כל הזכויות שמורות