חברות בין מפקחים לכפופים

מְחַבֵּר

בניית מערכות יחסים במקום העבודה היא תופעה שכיחה עבור העובדים. עבודה זו לצד זו כדי להגיע למטרות משותפות הן מבחינה מקצועית והן מבחינה אסטרטגית, מעניקה לעובדים אפשרות להכיר זה את זה ברמה האישית. מערכות יחסים אלו מתפתחות לחברות כאשר אמון וחברות נבנים לאורך זמן בין העובדים.

אותו סוג של מערכות יחסים מתפתח בין מפקחים לעובדים עליהם הם מפקחים. אמנם קל להבין כיצד יכול להתפתח אותו סוג של חברות בין המנהיג לעובד, אך חשוב שהמפקח יבחין בין חברות ליחסי פיקוח. אי הכרה במקצועיות הנדרשת עלולה להוביל לתפיסת העדפה וחוסר הרמוניה כללית במקום העבודה.

תקופת מעבר למפקחים שקודמו לאחרונה

עובדים שמתקדמים בקריירה שלהם באמצעות קידום מתפקיד שאינו מפקח לתפקיד מפקח חייבים ללמוד לעשות את הקפיצה הזו עם כל האחריות החדשה. יש תקופת מעבר שעובדים במצב כזה חייבים לחוות כשהם מתחילים בתפקיד המנהיגות החדש שלהם. עבור מי שהיה בעבר עמית לעבודה שלהם, שעבד איתם זה לצד זה, קיימת עקומת למידה של קבלה כאשר המפקחים מרוויחים את פסיהם על ידי מילוי תפקיד ההנהגה החדש בקרב עמיתיהם.

לקיחת הפסקות צהריים עם עובדים נבחרים שמפקח רואה כחבריהם יכולה להוביל אחרים לטעון לטובת הנאה.

מְחַבֵּר

מַשׂוֹא פָּנִים

תלונה נפוצה שאנשי מקצוע בתחום משאבי אנוש שומעים לעיתים קרובות מעובד ממורמר היא שהמפקח שלהם נוהג להעדיף במקום העבודה. על המפקחים להיות מודעים תמיד להופעתם של מועדפות כלפי אחרים. יחס מועדף או העדפה נתפסת לעובדים יכולים להוות בעיה אמיתית למורל של אלה שחייבים לעבוד זה לצד זה "חיות המחמד" המיועדות בקבוצה. רכילות ושיתוף של תחושות לא טובות לגבי המועדפות בין הבוס לעובדים מסוימים עלולים לגרום לשיבושים משמעותיים במקום העבודה. כתוצאה מכך, העבודה תושפע לרעה ומטרות, לא יושגו.

מפקחים המפיצים מטלות עבודה ופרויקטים בצורה לא שוויונית מגלים מועדפות שעלולה להיות הרת אסון למקום העבודה.

מְחַבֵּר

פעילויות במקום העבודה שעל המפקחים להימנע מהן

אף על פי שאיש אינו יכול לשלוט באופן מוחלט באילו תפיסות יש לעובדים כלפי יחסי עבודה קיימים בין מפקח ועמיתים לעבודה, ישנם פעולות ופעילויות שמפקחים יכולים להימנע מהם בכדי לסייע במניעת מסקנות לא הוגנות ולא צודקות על ידי אחרים. שקול את הדברים הבאים:

• חברתית עם עובדים מחוץ לעבודה. אמנם זה עשוי להיות מפתה להתרועע עם עובדים שאיתם התפתחה ידידות, אך פעולה זו בשעות לא פעילות מחוץ למקום העבודה יכולה להרים גבות רבות. השתתפות ב"הפי אוור "עם כפוף בבר ובסורג המקומי יכולה לגרום לחיים להיות לא כל כך מאושרים עבור המפקח הזה שיוצג בחזרה במשרד כמי שמנהל קשר מיוחד עם עובד מסוים זה. כאשר מאוחר יותר העובד יקבל משוב חיובי כלשהו מהמפקח מול אחרים במקום העבודה, מסקנה ככל הנראה תתקבל על ידי אחרים שירגישו כי הקודואים ניתנים בגלל היחסים האישיים שיש לשניים.
• מציעים פרויקטים או מטלות מועדפות. כאשר למפקח יש ידידות עם כפוף, סביר להניח שיש פיתוי להעניק לאדם זה את המשימה "הטובה יותר" ופחות עבודה במיסוי בגלל התחושות שיש למפקח כלפי האדם. מטבע הדברים, אחרים במקום העבודה יהיו עדים להקצאת עבודה כזו ל"חבר "ויתמרמרו על ההנחיה. בעוד שהמפקח עשוי לבחור עובד זה למשרה מסוימת בשל כישורים וניסיון מיוחד שיש לעובד, כל הכישורים והסיבות הברורות לבחירת עובד זה יושלכו בצד על ידי סביבת עבודה הרואה במשימה כזו לא יותר ממועדפות..
• ביצוע הפסקות צהריים והפסקות עשן עם עובדים נבחרים. טעות נפוצה שעושים המפקחים לעיתים קרובות היא לבלות ארוחות צהריים, מנוחה, הפסקות עשן וכו 'עם עובדים מסוימים תוך שהם לא מבלים זמן כזה עם האחרים. מה שטוב לעובד אחד, צריך להיות טוב לכולם. כלומר, אם בוחרים לבלות בהפסקה עם עובד מסוים אחד, צריך להיות מאמץ לבלות זמן עם אחרים באותה מידה. לעתים קרובות השיחה שמתנהלת בהפסקות אלה תתרכז סביב נושאי העבודה. הזדמנויות אלה לדון בעבודה צריכות להינתן לכל.
• משקיף על ביצועים או התנהלות לא טובה. מפקחים באופן לא מודע עשויים להיות קלים יותר בטיפול בביצועים גרועים או בהתנהלות לא נכונה. כתוצאה מכך, לעובדים אלה ניתן לתת יותר סיכויים והזדמנויות לתקן את ההתנהגות הלקויה, אם בכלל מתייחסים לביצועים הלקויים. הערכות ביצועים עשויות להיעשות גם באופן שגוי מכיוון שהן אינן מצטטות באמת את בעיות הביצוע המתרחשות בפועל.
• טיפול לא שווה באופן בו מעבירים נהלים משמעתיים לעובדים. אחת הדוגמאות הקיצוניות לכך שמפקחים לא צריכים להתיידד עם הכפוף היא שיכולה לבוא זמן שהמפקח חייב למשמעת עובד שנחשב לחבר. כישלון בכך הוא דוגמה לפעולה שמפקחים רבים היו עושים כדי למנוע מצב לא נוח עם העובד שהוא חברם.
• השתתפות ברכילות במשרד. ככל שמפקח מבלה יותר עם כפוף שהופך ליותר מכיר בלבד, כך הסבירות שהמפקח יכיר את הדעות שיש לאדם לגבי אחרים ומצבים במשרד. מפקח יימשך לשיחות עם רכילות והתנכלות של אחרים. על המפקחים להכיר בצרות שהתנהגות כזו יכולה להביא לאווירת העבודה.
• מציעים מתנות. כמפקח, לא צריך לבחור כפוף אחד בכדי לתת מתנות לחגוג יום הולדת או חג. לדוגמא, בתקופת החגים חשוב לוודא שכולם יקבלו את אותן מתנות ולא יישארו בחוץ. לא צריכה להיות חילופי דברים בלי שכולם יקבלו משהו. על המפקח להיות אחראי לוודא שלא מוצגת התנהגות מועדפת על ידי הבאת משהו מיוחד עבור מעטים נבחרים במשרד.
• חלוקה לא שווה של גיוסים ותגמולים כספיים אחרים. מכיוון שיהיה רצון שהמפקחים יראו את אלה במקום העבודה שהם אוהבים להצליח, המפקחים צריכים להיזהר ולא לתת העלאות או בונוסים באופן שרירותי. קבלת החלטות עסקיות מסיבות עסקיות תקל על הופעת העלאות בלתי הולמות.

כדי להימנע מהופעת חסד, המפקחים מודעים למעשיהם במהלך היום בכל מה שהם עושים בעבודה ומחוצה להם.

הבאק עוצר כאן!

הנקודה החשובה שיש לזכור את המפקחים היא שהם האחראים ל"תמונה הגדולה "במקום העבודה. כמנהיגות צוות, צוות, קבוצה וכו ', המפקחים אחראים על ביצוע העבודה. כשיש בעיה בתוצאה הסופית, המנכ"ל ומעלה לא מתכוון להסתכל לעובד אחר סיבה לכישלון העבודה. במקום זאת, הם יחפשו את המפקח שמנהל את התוכנית. מסיבה זו, חשוב לשמור על גישה אתית לעבודה עם כלל העובדים. הימנעות מהמלכודות שהוזכרו לעיל תסייע למפקח בהפעלת צוות עבודה יצרני ללא האשמה בעדפות העובדים במקום העבודה.

© 2012 כריסטין מקדייד