כיצד לעזור לעובדים להתאושש ממותו של עמית לעבודה

המוות הבלתי צפוי של עמית יכול להיות קשה לעיבוד.

moguefile.com

דמיין את התרחיש הזה. אתה נכנס לעבודה ועובר במשרד. אתה שם לב שרובין, מתקן בחברה מזה 25 שנה, לא נמצא ליד שולחנו. כשאתם מתמקמים בתחנת העבודה שלכם, עמית עובר ליד.

"שמעת את החדשות על רובין?" שואל העמית.

"לא," אתה עונה.

"היא מתה בתאונת דרכים אמש."

אתה מסתכל על עמיתך בהלם. רובין היה חבר טוב ונהדר לעבוד איתו.

"מה קרה?" אתה שואל. הקולגה מושך בכתפיו ומנענע את ראשו.

"אני לא בטוח. שמועות שונות צפות. "

אתם שואלים ברחבי המשרד, אך נראה שלאיש אין פרטים על התאונה, מידע על משפחתו של רובין או על זמן ההלוויה.

מאוחר יותר באותו יום אתה רואה ששולחן העמיתים כבר פונה ואדם אחר יושב שם. אתה מרגיש כועס ומופר. אתה נאבק בימים הקרובים ברגשות צער מוחצים. היכולת שלך להתרכז ולבצע דברים מושפעת לרעה. אינך מודע למי עוד במשרד יכול לתמוך בך או במשאבי בריאות הנפש שיכולים לעזור לך באובדן.

תרחיש זה מתרחש במקומות עבודה רבים. הצוות נותר להתמודד ככל יכולתו ללא תמיכה של מנהלים או עמיתים אחרים. עם זאת, ישנם דברים שמחלקות ניהול ומשאבי אנוש יכולים לעשות בכדי להבטיח כי צרכי הבריאות הגופנית והנפשית של העובדים מתמלאים לאחר אירועים טראומטיים. אובדן הוא חלק מהחיים, אך מותו הבלתי צפוי של עמית לעבודה הוא עדיין זעזוע.

במהלך תקופה זו, על ההנהלה לגלות אכפתיות וחמלה לעובדים העשויים להיות במצוקה ולהציע תמיכה והכוונה מאנשי משאבי אנוש, אם קיימים.

כיצד מנהלים יכולים לענות על צרכי העובדים

• יש תקשורת פתוחה עם העובדים.
• היכנס והציע עזרה כאשר הביצועים סובלים.
• היו רגישים לצרכיו של האדם, ולא מניחים הנחות לגבי יחסי הצוות עם הנפטר.
• ודא שהעובדים יודעים עם מי הם יכולים לדבר במקום העבודה אם הם צריכים לדבר.
• קבעו מקום מיוחד בו העובדים יוכלו לצאת לפסק זמן ומישהו ילווה אותם, במידת הצורך. רשימה של אנשי מקצוע שהוכשרו להתמודד עם צער צריכה להיות זמינה.
• קבע מתי הצוות דורש הפסקות או חופש
• היה סבלני עם עובדים שעלולים להתפרץ צער בהתחלה, להיות רגשי יותר, תוך החמצת עמיתם.
• צפו בסימנים להתנהגויות שליליות כמו חוסר ריכוז, שימוש בסמים או כעס והציעו תמיכה ועזרה.
• שים לב שעובדים עשויים לרצות לפנות למשפחת הנפטרים וזקוקים לפרטי קשר.
• דאגו לפגישות ייעוץ לאבל במקום במידת הצורך וצוותי סיוע שיוכלו לכסות לזמן זה.

הצעדים הראשונים לנקוט

ההנהלה צריכה לקיים פגישה ולקבוע כמה אסטרטגיות שיעזרו לעובדים להתמודד. בארגונים מסוימים יש למשאבי אנוש מדיניות והנחיות. להלן מספר דרכים בהן מנהלים יכולים לעזור לעובדים.

זיהוי רגשות והתנהגויות של העובדים

רגשות והתנהגויות נפוצות בקרב עמיתים לעבודה לאחר מות עמית לעבודה:

• הכחשה, חוסר אמון, הלם
• מרגיש לא מוכן למצב
• פרצי רגש כאשר העובדים חושבים על האדם שנפטר
• מרגיש המום ממשימות היומיום
• עצבות עמוקה
• תחושת חוסר אונים מכיוון שהעובדים לא יכולים לשנות את מה שקרה
• רכבת הרים רגשית עם פרצי חרדה בדרך
• אשמה על דברים שנותרו בוטלים או לא נאמרים
• ריכוז ירוד מכיוון שמוחם ממשיך להתמקד בזכרונותיהם מהאדם
• שינויים בהרגלי שינה ואכילה
• שינויים בחברותא; עשוי לראות צורך מוגבר בשיחה או סימני נסיגה
• עשוי להימשך לאנשים שהכירו את הנפטר ורוצים להגיע למשפחת האדם
• תסמינים גופניים כגון קוצר נשימה, בחילות, פעימות לב מהירות, עצבנות או כאבי גוף

הודע לצוות על המוות בהקדם האפשרי

יש ליצור קשר עם כל הצוות המושפע מהטרגדיה בהקדם האפשרי לאחר המוות. יש ליידע את עמיתיהם ומנהליו של הנפטר פנים אל פנים, במידת האפשר.

אם המוות התרחש בסוף שבוע, על המנהלים ליצור קשר עם העובדים וליידע אותם מה קרה. פעולה זו יכולה לעזור לעובדים להתמודד עם האתגרים של כניסה לעבודה ביום שני בבוקר. אם ההודעה מתרחשת במהלך השבוע, על המנהלים לוודא שהעובדים המושפעים יחזרו בשלום הביתה באותו יום.

ודא שהמידע מדויק

ההנהלה צריכה לקבל מידע מדויק כדי לשתף את העובדים על מה שקרה וליידע אותם על סידורי הלוויה. ללא מידע נכון, שמועות ומידע מוטעה עלול להתפשט.

תנו חופש, אם צריך

חלק מהעובדים המושפעים עמוקות מהמוות עשויים להזדקק לחופשה מסוימת כדי להחלים ממה שקרה. על המעסיקים לקבוע מועד חזרה לעבודה אם העובד זקוק למספר ימי חופש.

מקום העבודה עשוי להזדקק להכנסת עובדים זמניים לכיסוי התפקיד. בשלב זה, על עמיתים לעבודה ובוסים לפנות לאדם כדי לשמור על קשריהם לעבודה.

ויקימדיה

הזמנת העובד לקפוץ לכוס קפה במקום העבודה יכולה להיות צעד בטוח ויעיל לשילובו מחדש בסביבת העבודה.

עובדים מסוימים עשויים לבקש התאמות כגון שעות שונות או יכולת לעבוד מהבית. מומלצת הגבלת זמן מכיוון ששינויים אלה יכולים להיות דרך העובד להימנע מנסיבות או מצב ספציפי בעבודה.

שמור על תחנת העבודה של האדם שלמה

אין לפנות את תחנת העבודה של הנפטר מיד, אם הדבר אפשרי. ייתכנו מקרים בהם עובד אחר חייב להשתלט על החלל, כמו למשל בתחנת פקידת קבלה או בדלפק הזמנות. אחרת, עדיף לעזוב את התחנה כפי שהיא לכמה ימים. אם דברים מסולקים מהר מדי, עמיתים לעבודה עלולים לחוש כעסים או טינה מכיוון שהם עלולים לחוש שהמנהלים סוטים טריוויאליזציה או מבטלים את הפסדם.

עובדים יכולים להעלות תמונות, להציב פרחים או לכתוב את רגשותיהם לגבי הנפטר בספר זיכרון בתחנת העבודה של הנפטר או באזור ציבורי במשרד. תמונה של האדם שעבר יכולה להיות ממוקמת גם בחדר האוכל.

ויקיפדיה

מחשבות מסכמות

כולם מתאבלים אחרת. יש אנשים שמתחזרים במהירות בעוד שאחרים זקוקים לזמן ארוך יותר להתאוששות. יש לקחת בחשבון את קרבתם למנוח כאשר מתקבלות החלטות לגבי שינוי בעבודה או חופש. מרבית העובדים מתאוששים תוך יום עד שבועיים. אפשר לגרום לאנשים לחשוב על האדם שנפטר בכל נקודה שהיא.

מעסיקים אינם אחראים לכך שהעובד ירגיש טוב יותר אך צעדים אלה יכולים לסייע לעובדים להתאושש מהטראומה של אובדן עמית לעבודה במהירות רבה יותר ולהפחית את ההשפעה על ביצועי העבודה שלהם.

כאשר מנהלים לוקחים בחשבון את הצרכים המיוחדים של העובדים האבלים, צעדים אלה מועילים למקום העבודה בסך הכל. העובדים יהיו פרודוקטיביים יותר, פחות יפריעו לזרימת העבודה בהיעדרויות או בהתפרצויות רגשיות, ויהיו מרוכזים יותר בעבודתם.

הפניות

• וובינר, טראומה במקום העבודה, CMHA, ספריית אוקוויל. תמיכה בעובד באמצעות טראומה, הטבות קנדה
• "איך מנהלים יכולים לעזור לצוות להתמודד עם אירוע או אירוע טראומטי", פן שירותי בריאות התנהגותיים
• תוכנית תגובה מהירה לטראומה במקום העבודה, צוות הייעוץ הבינלאומי

© 2015 קרולה פינץ '