תוכן עניינים:
חשבון טלפון גבוה או אינטרנט גבוה? התקשר אל Qwest ודרוש מחיר נמוך יותר בטלפון או בחשבון האינטרנט שלך.
אנני ספרט
משא ומתן עם CenturyLink יכול להביא לך את שיעור ההיכרות… לנצח. אם מצאת את עצמך סובל מחשבון אינטרנט או טלפון גבוהים יותר מכיוון שתעריף היכרות נמוך פג, נסה לנהל משא ומתן על תעריף חדש. זה יעיל במיוחד בשירות האינטרנט CenturyLink. אם CenturyLink יוצא עם שיעור היכרות חדש, התקשר אליהם ובדוק אם הם יכולים להציע לך את אותו התעריף גם אם אתה כבר לקוח. אם אתה מופתע מחשבון טלפון גבוה, התקשר אליהם כדי לקבל תעריף נמוך יותר.
חברות שירותי אינטרנט מתחרות על העסק שלך מכיוון שאתה שווה הרבה כסף. תחשוב על זה. באיזו תדירות אנשים מחליפים את ספק שירותי האינטרנט שלהם? כל לקוח חדש שווה מאות, אם לא אלפים, לחברה, ואיבוד לקוח שווה בדיוק כל כך הרבה. אז זכור זאת כשאתה הולך למשא ומתן. הם לא רוצים לאבד לקוח.
לאחרונה צפיתי בשיעור ההכרות שלי מזנק מ- $ 35 ל- $ 60, שיחת טלפון הורידה את חיוב האינטרנט שלי ל –20 $ –שיעור ההכרות הראשון שלי. זהו חיסכון של 40 דולר לחודש.
מספר הטלפון של מחלקת הנאמנות של Qwest הוא 1-877-348-9004.
מספר הטלפון של מחלקת הנאמנות של CenturyLink הוא 1-800-244-1111. אמור "נאמנות", למרות שזו לא אחת האפשרויות שהם נותנים לך.
כיצד לנהל משא ומתן על הצעת חוק הטלפון שלך
- כדי להתחיל במשא ומתן, התקשר לשירות הלקוחות של CenturyLink. ברגע שאתה מגיע לאדם אמיתי, אמור בפשטות, "אני לא מרוצה מהסכום שאני משלם עבור שירות האינטרנט שלי." אם הם לא מעבירים אותך מיד למחלקת הנאמנות בקש להעביר אליהם. זה חשוב מכיוון שלמחלקת הנאמנות יש הכוח, על פי סוכן אחד, לתת "כל קידום שמציעה חברת CenturyLink."
- התחמשו בכל פליירים או מודעות שראיתם לאחרונה מ- CenturyLink כדי שתדעו מה העסקאות הטובות ביותר.
- כשאתה מגיע למחלקת נאמנות, אמור שוב, "אני לא מרוצה מהסכום שאני משלם עבור האינטרנט." אם הסוכן לא מציע לך מחיר טוב יותר, התחל לשאול על המבצעים. שאל עליהם אחד אחד וגרם לסוכן להסביר מדוע אתה יכול או לא יכול לקבל את המחיר הזה.
- בואו לשיחה חמושים במידע. עליכם לדעת:
1. מהי העסקה המפורסמת הטובה ביותר שלהם.
2. כמה מהירות החיבור שלך מהירה.
3. כמה מהירה החיבור שלך אמורה להיות מהירה.
האמת לגבי ספקי שירותי האינטרנט היא שרק לעתים רחוקות הם שומרים על המהירות שאתה משלם עליה. אתה משלם עבור 5 מ"ב שהם נותנים לך 3. אתה משלם עבור 7 שהם נותנים לך 5. ערוך בדיקת מהירות מהירה באינטרנט לפני שאתה מתקשר, כך שתוכל לשאול על המהירות שלך. אמור, "אני מקבל רק __mps. חשבתי שאני אמור לקבל ___." זה מכניס אותם למגננה מההתחלה כי הם יודעים שהם טועים. לפעמים הם יגיבו כי מובטח לך שתקבל רק 80% מהסכום בפועל, אך אתה יכול לומר להם בנימוס שתרצה את כל המהירות שאתה משלם. - אם הסוכן לא יציע לך בסופו של דבר עסקה טובה יותר, בקש לדבר עם מישהו אחר. זה רעיון טוב בכל פעם שמתמודדים עם שירות לקוחות. אם האדם הראשון לא עוזר, בקש אדם אחר.
בסך הכל, היו מוכנים לבלות קצת זמן. השיחות עשויות להימשך יותר משעה עד לקבלת העסקה הטובה ביותר, אך החיסכון משלם עבור זמנך. כמו כן, זכור כי סביר להניח שיש גבול לכמה עסקה טובה תוכל להשיג. מניסיוני, מגבלה זו היא כל מה שהעסקה המפורסמת הטובה ביותר שלהם ללקוחות חדשים. אם אתה דוחף מספיק זמן, אתה אמור להיות מסוגל להשיג את העסקה הזו.
עלייה מפתיעה בחשבון הטלפון שלך?
אתה עשוי למצוא את חשבון CenturyLink שלך באופן מפתיע גבוה ממה שחשבת שיהיה. יש כמה אפשרויות. ראשית, תמיד יש "חיובי חיבור" כשאתה מתחיל שירות חדש, גם אם הם לעולם לא שולחים מישהו לביתך.
אם אין לך שירות חדש, יתכן ששיעור ההיכרות שלך נגמר, ואתה יכול להתקשר לפי ההוראות שלמעלה כדי להחזיר את התעריף הזה. אם אף אחד מכל אלה אינו נכון, התקשר אל CenturyLink כדי לברר מה קרה. גם אם האישומים הם לגיטימיים לחלוטין, לפעמים הם מציעים לך הנחה של 5 $ רק על שיחות.
נקודת שיחה נוספת
בפעם האחרונה שניהלתי משא ומתן עם Qwest, לא עם CenturyLink, הזכרתי איך אני "עצבני" לגבי המעבר וחשבתי שהשירות שלי יחמיר. נקודת שיחה זו יכולה להיות דרך נוספת להניע משא ומתן.