כיצד להשתמש בתקשורת לא מילולית בצורה יעילה להפעלת חוזק וביטחון

תקשורת לא מילולית כגון קשר עין, תנועות ידיים ושפת גוף יכולה לגרום לך להיראות חזקה ובטוחה יותר.

מירוץ ציידים דרך Unsplash

כיצד להקרין כוח וביטחון מבלי לומר מילה

חוויה מצערת לאחרונה גרמה לי להבין עד כמה חשובה תקשורת לא מילולית - אולי, חשובה יותר מכל מה שאנחנו אומרים במילים. התנדבתי מאחורי הקלעים בהפקת תיאטרון ילדים מקומית בה הופיע הבן שלי - העברתי סטים ואביזרים על הבמה ומחוצה לה. עוזרת הבמאי - הדגישה כאילו זה ערב פתיחה של הפקת ברודווי בהיקף של מיליוני דולרים - תפסה אותי באגרסיביות מאחור בכתפיים וגררה אותי למקום המדויק שבו רצתה שאעמוד. המום ומושפל מדי לטפל במצב כרגע כמו שצריך, לא אמרתי דבר - בלי שום תקשורת מילולית או לא מילולית כלשהי - כדי ליידע אותה שהתנהגותה אינה מקובלת לחלוטין. הייתי מחצלת.

כשחשבתי על הפרק בימים הבאים, שאלתי את עצמי כמה שאלות קשות: מדוע היא עשתה לי את זה ולא את המתנדבים האחרים? מה יכולתי לעשות כדי למנוע את זה וקורה, והכי חשוב, איך אוכל למנוע את זה שאי פעם יתרחש? הבנתי שהכל הסתכם בתקשורת לא מילולית. בלי לומר מילה, הודעתי לה שהיא יכולה ללכת עליי.

קבל יותר כבוד בעבודה באמצעות תקשורת לא מילולית

אבל להישאר מחצלת דלת לא הייתה אפשרות מבחינתי. אחרי הכל, מחצלות הדלתות נשחקות עם הזמן - מתרסקות בקצוות והופכות לכוערות - כשאנשים דורכים עליהן שוב ושוב. בסופו של דבר הם נזרקים. לא רציתי שזה יקרה לי… אבל ידעתי שזה כבר היה.

הפכתי לשטיח בהרבה תחומים בחיי מאז שבני אובחן כחולה באוטיזם. האירוע מאחורי הקלעים היה פשוט האחרון והמחמיר. אז התחלתי לעשות דיאטה, להתאמן, להתלבש טוב יותר, לעמוד גבוה יותר ולעבוד על האופן בו הצגתי את עצמי בפני העולם. אני נמוך (5'1 ") וגיל העמידה ולכן הייתי מטרה קלה בשני התחומים האלה שלא יכולתי לשנות. אז התחלתי לבחון אזורים שאוכל לשנות ונחתתי על כישורי התקשורת הלא מילוליים שלי. על ידי התמקדות באלה, ראיתי מיד הבדל כאשר אנשים התחילו להתייחס אליי בכבוד רב יותר.

קבל יותר כבוד באמצעות תקשורת לא מילולית

כמו כל כך הרבה מאיתנו, התעלמתי מכישורי תקשורת לא מילוליים כדרך להביע את עצמי בעולם. עם זאת, עד מהרה גיליתי שהם כלי חשוב בארסנל שלנו, ומאפשר לנו לומר כל כך הרבה מבלי להוציא מילה. על פי מחקר שערך ד"ר אלברט מהראביאן, מחבר הספר " הודעות שקטות" , התקשורת היא רק 7% מילולית ו -93% לא מילוליים. החלק הלא מילולי מורכב מ 55% שפת גוף (הבעות פנים, מחוות, יציבה) ו 38% מהטון של הקול.

במקרים רבים - כמו שהיה כשהייתי מאחורי הקלעים בהופעה - לדבר אינו אפשרות. הייתי צריך להעביר שאני אדם חזק שראוי לכבוד בלי לומר מילה. בהתחשב בתוצאה, עשיתי עבודה גרועה מכך. אבל מאז אותו פרק למדתי להראות ביטחון בשלוש הדרכים המשמעותיות הבאות: קשר עין, תנועות ידיים ושפת גוף.

לרבים ביישנים או חסרי ביטחון קשר עין לקוי, וזה פוגע בתקשורת: העיניים הן כלים רבי עוצמה בעת תקשורת.

כריסטינה דרך Unsplash

לעיניים יש את זה: להעביר ביטחון רק במבט

כאם לילד עם אוטיזם הקדשתי זמן רב להזכיר לבני ליצור קשר עין. לכן, אירוני שלא השתמשתי במיומנות זו בעצמי ליתרון המלא. כאשר עליתי במשקל, התבגרתי ואיבדתי ביטחון, רציתי באופן לא מודע להיות פחות גלויים - להסתתר מהעין - ולא להישפט על ידי אחרים. עם זאת, זו הייתה טעות חמורה מכיוון שאנשים חושבים בשלילה על מי שלא מקיים קשר עין. זה מה שמראה המחקר:

כשאתה מקיים קשר עין, אחרים רואים בך מישהו שמרגיש טוב עם עצמה - בטוח ובטוח.

כשאתה מקיים קשר עין, אחרים תופסים אותך כבעל תכונות חיוביות. הם רואים בך חמים וחברותי. הם רואים בך אמין, ישר, בטוח יותר ופעיל יותר.
כאשר אינך מקיים קשר עין, אנשים נוטים יותר לייחס לך תכונות שליליות. סביר יותר שהם יראו בך רמאים ומעצבנים. הם נוטים פחות להתחבר אליך.

כשהתחלתי לשמור על קשר עין עם אנשים, ראיתי תוצאות מיידיות. אנשים בחנויות נתנו לי שירות טוב יותר. המתבגרים שלי הקשיבו לי וכל האינטראקציות שלי - עם המשפחה, החברים והזרים - היו ידידותיות ומשמחות יותר. בידיעה שאצור קשר עין, הקדשתי את המראה שלי יותר - התאפרתי, עיצבתי את השיער, הרכיבתי עגילים ושרשראות. עכשיו הקרנתי יותר כוח וביטחון עם המראה שלי כמו גם של קשר העין שלי, ואנשים הגיבו לטובה.

מהי תקשורת מקובלת?

זהו דפוס תקשורת בו האדם מעביר את אותו המסר ברמה המילולית ובלתי מילולית. למשל, אדם שאומר "אני אוהב אותך" יעשה זאת עם גוון קול מתוק, חיוך חם ועיניים נוצצות. מחקרים מראים שכאשר התקשורת אינה מתאימה, המאזינים מסתמכים על המסר הלא מילולי ומשליכים את המסר המילולי.

אנשים המשתמשים בתנועות ידיים נתפסים כחמים ואנרגטיים יותר: תנועות ידיים ותקשורת לא מילולית אחרת צריכות להיות חופפות, ותואמות את הנאמר.

התקדמות דרך Unsplash

תנועות ידיים: הוספת אמינות ותשוקה למילותיכם

תוך כדי איסוף של בני מחטיבת הביניים התיישבתי במכונית וצפיתי בשתי נשים משוחחות על המדרכה. למרות שלא יכולתי לשמוע מילה שהם אומרים, נשביתי מהאינטראקציה שלהם. תנועות הידיים המונפשות שלהם גרמו לכל מה שקשור לשיחה שלהם נראה דרמטי, מרגש וחי. רציתי להיות חלק מזה. זה גרם לי לחשוב על התדירות שבה אני משתמש בתנועות ידיים ותוהה האם הם דרך יעילה להעביר כוח וביטחון. זה מה שגיליתי מהמחקר שלי:

אנשים נוטים לראות את אלה המשתמשים במגוון תנועות ידיים בצורה חיובית. הם רואים בהם חמים, נעימים ואנרגטיים.

אנשים נוטים לראות באלה שלא מראים תנועות ידיים קר ואדיש.
אנשים נוטים לסמוך על אלה שמיישרים את תנועות הידיים שלהם לדבריהם.
אנשים לא רואים את כל תנועות הידיים זהות. הם רואים את הרמקול כנה אם הידיים שלה פתוחות וכפות הידיים שלה בזווית של 45 מעלות. הם רואים בדובר עצבני ומעורער אם היא אוחזת בידיה מול גופה.
מחקרים מראים כי תנועות ידיים צריכות להישאר מבוקרות וקרובות לגוף - מראש החזה ועד לתחתית המותניים. אנשים תופסים כל דבר שמעבר לטווח זה כמסיח דעת ומחוסר שליטה.

לחיצת יד איתנה נותנת את הטון למפגש שלך ומכניסה אותך למושב הנהג.

צילום סיטון באמצעות Unsplash

שפת גוף: מראה עוצמתי ומוכשר

מכיוון שדיברתי מעט עם עוזרת הבמאית לפני שהיא טיפלה בי בידיים, הסקתי ששפת הגוף שלי לא הצליחה לתקשר כוח ויכולת. היא הגדילה אותי כיעד קל מהדרך בה נשאתי את עצמי. מכיוון שאני נמוך ובגיל העמידה הייתי צריך לחשוב על דרכים להיראות חזקות יותר. זה מה שלמדתי מהמחקר שלי:

התחל טוב על ידי מתיחת זרוע ולחיצת יד ידנית. טפיחת ידו השנייה על כתפו של האדם תוך כדי כך נותנת לך שליטה רבה עוד יותר.

שימו לב ליציבה שלכם. כדי להקרין אסרטיביות, עמדו כשגופכם זקוף ושתי הרגליים נטועות היטב ומרוחקות בנוחות זו מזו.

כאשר מישהו מתנהג בצורה אגרסיבית כלפיך, התמודד עם המצב בהתמדה ובאופן מיידי מבלי להסלים את המצב. כאשר אינך מטפל בבעיה באופן מיידי, אתה נתפס כפסיבי והאדם עלול להתעצם.

המחשבה על כך גרמה לי לזכור שעוזרת הבמאי משכה את גב חולצתי יום לפני שהיא טיפלה בי בידיים, ולא עשיתי כלום. חוסר המעש שלי נתן לה אור ירוק להסלים. בכך שלא הסתובבתי, הסתכלתי עליה ישירות בפנים ואמרתי "אל תעשה את זה" פתחתי את הדלת לתקיפה. ד"ר פיל אומר, "אנחנו מלמדים אנשים להתייחס אלינו" ולימדתי אותה כמובן להתייחס אלי בצורה גרועה.

מחשבות אחרונות

למרות שהתקיפה זעזעה והשפילה אותי, אני שמח שזה קרה. זו הייתה קריאת ההשכמה שהייתי צריך להעיף מבט קשה כיצד אני מציג את עצמי בפני העולם. כן הסתכלתי כלפי מטה יותר מדי. לא הצלחתי לבצע את הצעד הראשון כשהצגתי את עצמי - הושיט זרוע ולחץ לחיצת יד. לעתים רחוקות עשיתי תנועות ידיים, ונטיתי להשתופף.

על ידי היותי מודע לקשר עין, לתנועות ידיים ולשפת גוף, ראיתי מיד תוצאות כשאנשים מראים לי יותר כבוד וחסד. הפכתי את זה למשחק כדי לראות כיצד המעשים שלי יכולים לעצב את התגובות שלהם. זה הפך את האינטראקציות החברתיות למהנות יותר, והתחלתי ליהנות מאנשים הרבה יותר. לעולם לא אתן לאף אחד להתמודד איתי שוב - אין מצב, אין איך, לא קורה!