האם קל מדי לפתוח עסק קטן?

היידי תורן (מחברת) דרך קנווה

עזרה פסיכיאטרית: 5 סנט

זכור את לוסי ברצועת הקומיקס, בוטנים , שהקימה את סגנון הדוכן שלה לימונדה בפסיכיאטריה והעלתה את השלט "עזרה פסיכיאטרית, 5 ¢" היא חילקה את עצתה המוטה, הלא מיומנת והלא מורשית לכל עוברי אורח הזקוקים לעזרה כלשהי בבעיה. התגמול שלה היה צמיחת ניקל מענגת בפחית הקפה שלה.

אנחנו מצחקקים (או מצמררים!) מעצם המחשבה על תלמיד כיתה שמסיר את הציבור הפסיכיאטרי. אבל אני אגיד לך שלעתים קרובות אני רואה תרחיש דומה משחק את עצמו בעולם האמיתי של עסקים קטנים.

מטפל בנושא זה, המכון המיוחד לפרסום (ASI), עמותה המוקדשת לשרת את תעשיית מוצרי הקידום, אירח דיון בין שניים מאנשי הצוות שלהם האם קל מדי לפתוח חברת הפצה (חברה שמוכרת מתנות קידום מכירות מוטבעות).). מצד אחד נטען כי הנגשת כניסה לענף יכולה לעודד צמיחה בתעשייה. הצד שכנגד טען כי מפיצים לא מוכנים בסופו של דבר מבזבזים את זמן הספקים, מה שהופך אותם לנקז בענף.

הדיון הגדול: האם קל מדי להיות מפיץ לקידום מכירות?

יתרונות וחסרונות של הקמה עסקית קלה

אז מי צודק בדיון? ובכן, שניהם כן. והתרחיש שעליו התלבטו הוא תופעה שכיחה וגדלה, בענפים רבים.

ענפי דוגמה אחרים שבהם חברות הזנק עסקיות קלות יכולות להיות נושא כוללות את הפעולות הבאות:

פרסום עצמי

לפני שהפרסום העצמי הפך להיות קל, נגיש ומשתלם עבור כמעט כל אחד, הוצאות לאור מסורתיות גדולות שלטו באילו ספרים פורסמו וקראו. כעת, כאשר כל אחד יכול לפרסם את עצמו באמצעות סוגים של Smashwords ופרסום Kindle Direct של אמזון, הפרסום הפך לדמוקרטיזציה ויצר קבוצת משנה של עולם הפרסום המסורתי הגדול יותר.

יתרונות: מאפשר לכל אחד לקבל קול ולהרוויח כסף בזירת הפרסום. מעודד גם פרסום ספרים מיוחדים העונים על צרכי שווקי הנישה.

חסרונות: ללא פילטרים וללא חסמי כניסה, השוק הוצף בספרים באיכות נמוכה לצד אלה בעלי הכשרון הגדול יותר. למרבה הצער, זה יכול לפגוע במוניטין של כל הספרים. בנוסף, זה מעלה את רמת התחרות שיכולה לבלבל את הלקוחות עם יותר מדי אפשרויות.

שיווק רב-שכבתי (MLM)

MLM, המכונה לעתים חברות שיווק רשתות, מוכר ישירות כל סוג מוצר שניתן להעלות על הדעת, החל מבגדים ועד מוצרי יופי ועד לתוספי תזונה. הפעילות הקטנה, בדרך כלל ביתית, נמכרת למרות מגה-קמעונאיות ענק כמו Walmart, Target ו- Amazon.

יתרונות: לצרכנים שנמאס להם לקנות מחנויות קופסאות מגה גדולות, זה יכול להציע להם חווית קנייה אישית יותר עם נציג MLM. חלק מהמוצרים הם גם באיכות גבוהה שיכולה גם להגביר את שביעות רצון הצרכנים. נציגי MLM יכולים להיכנס בקלות ובמהירות לעסק, לפעמים במחיר של פחות מ -100 דולר.

חסרונות: כאשר המכשול (כלכלי או אחר) מוגדר כל כך נמוך, נציגים יכולים להיות חסרי ידיעה או מידע מוטעה לחלוטין לגבי המוצרים שלהם, ועל אופן ניהול העסק. במיוחד למכירה של תוספי תזונה ומוצרים טיפוליים, זו עשויה להיות בעיה רצינית אם נציגים טוענים טענות פרועות ולא מבוססות לגבי יעילות המוצרים שלהם, מה שיכול להגדיל את ההתחייבויות לחברות MLM.

קַבְּלָנוּת

טכנאי סחר מיומנים שעבדו בחברות קבלנות מבוססות, יוצאים לעיתים בכוחות עצמם ומפעילים את פעילותם מחוץ למוסכים שלהם.

יתרונות: עבור צרכנים שיש להם פרויקטים או תיקונים קבלניים קטנים מאוד, חברות קטנות יותר אלה יכולות לשרת אותן בצורה חסכונית יותר מאשר קבלנים גדולים יותר.

חסרונות: עם פיקוח מועט ואולי פועלים לחלוטין תחת מכ"מים רגולטוריים, חברות אלה יכולות להוות סכנות בריאותיות ובטיחותיות לציבור. פעולות "מוסך" אלה אינן יכולות לכלול ביטוח אחריות מסחרית ראויה לכיסוי נזקים פוטנציאליים לרכוש הלקוחות או לציבור. כמו כן, פעולות אלה יכולות להיות ידועות לשמצה בזכות חברות קבלנות מכובדות ("lowballing") מכובדות מכיוון שהן חסרות מושג לגבי העלויות האמיתיות של ביצוע עסקים.

שיתוף נסיעה

באזורי המטרופולין שירות המוניות מהווה מתקן במשך עשרות שנים. ואז הגיעו שירותי שיתוף נסיעה, המאפשרים כמעט לכל אחד לספק הסעות נוחות וחסכוניות להמונים.

יתרונות: זה יכול לאפשר לאנשים שיש להם זמן לרשום מטבע עם כישורי הנהיגה והרכב שכבר יש להם.

חסרונות: ייתכן שלנהגי שיתוף נסיעה אין רישיונות נהיגה מסחריים (כנדרש עבור מרבית שירותי המוניות וההובלה האחרים) וייתכן שלא יהיה להם ביטוח אחריות רכב מסחרי. זה יכול להגביר את הסיכון הבטיחותי של מיזמים אלה הן לנוסעים והן לציבור.

פתרון הבעיה הבלתי מוסמכת של בעלי עסקים קטנים

אבל מה אפשר לעשות?

התערבות וחקיקה ממשלתית?

כמובן שגופים ממשלתיים ברחבי העולם יכולים לקבוע חוקים ותקנות העומדים בפני הגאות. אבל זו כשלעצמה התחייבות ענקית. וכשהתקציבים הממשלתיים נמתחים עד למקסימום לכל מטרה ומאמץ שאפשר להעלות על הדעת, סביר להניח שפתרון בעיית בעלי עסק בלתי מוסמכת יהפוך לעדיפות בקרוב.

דרך נוספת להילחם בבעיה תהיה לספק השכלה טובה יותר לגבי מסלולי קריירה תעסוקתית ויזמית בבתי ספר תיכוניים ובמכללות. אך, שוב, כאשר התקציבים הממשלתיים נדחקים לגבולות כל סוגי הצרכים והתוכניות של הקהילה, סביר להניח שזה גם לא יקרה.

רשת בטיחות ספק… או לא

הקבוצה שלדעתי יש כוח מסוים להשפיע על הנושא היא שותפי שרשרת האספקה. אם הם בוחרים לשרת בעלי עסקים לא מנוסים, הם עשויים, כברירת מחדל, לשאת בחלק מהנטל של לימודם לגבי סטנדרטים ונהלים בתעשייה. זה עשוי להיות כרוך בקיום המדיניות והתמחור הסיטונאי שעשוי לבטל כמה הזדמנויות מכירה. אבל זה פילטר ובחירה.

לדוגמא, כשהתחלתי בעסקי מוצרי קידום מכירות לפני שנים רבות, בהחלט לא ציפיתי לקבל הפסקות מחירים על הרכישות הקטנות שלי מספקים. והערכתי באמת את הספקים שהתקשרו בבירור ונעמדו איתנים על המדיניות שלהם.

עבדתי גם עם לקוחות ששירתו את שני הקצוות של ספקטרום הניסיון של בעלי העסק, ושני הקצוות יכולים להיות מוצלחים ורווחיים. לחלקם היו כישורים גבוהים מאוד שפסלו לקוחות רבים מעסקים קטנים. אחרים אימצו באופן מלא פעולות פחות מנוסות וסופר קטנות כחלק מהמודל העסקי שלהם. שוב, הספקים צריכים להחליט את מי הם משרתים, כיצד הם משרתים אותם ולהעביר בבירור את המדיניות והנהלים שלהם לכל לקוחות פוטנציאליים.

הישרדות החזקים ביותר בכלכלת ההופעות

אני רואה שהנושא של אנשים שאינם כשירים נכנסים לעסקים רק מחמיר. כלכלת ה"הופעה "הפרילנסרית - קבלת שכר עבור עבודה או מכירות שאינן קשורות לתעסוקה רגילה - תמשיך להיות מונעת על ידי אנשים כמו פיבר, אובר, Zazzle, אטסי, אמזון והאינטרנט בכלל. בצד החיובי, זה מציג עולם של הזדמנויות עבור אנשים שאינם מובטלים או שאינם מועסקים.

אבל הרגשתי גם את הלחץ של נגני ההופעות הבלתי מוסמכים בעסקי העריכה והכתיבה שלי. יש לי ניסיון של שנים בתחום ורואה כמה אנשים לא סבירים תולים את שלבקת חוגרת כדי לעשות את מה שלקח לי שנים לשלוט בהם. ראיתי אחת מהפרסומים האלה ברשתות החברתיות שהיא זקוקה נואשות כדי לעלות על הפרסום העצמי (תוך כמה ימים, לא פחות) מכיוון שלקוחותיה זקוקים לעזרה בכך. פשוט גללתי הלאה לפי ההודעה הזו. לשקוע או לשחות, מותק!

לפתוח עסק קל. להישאר בעסקים זה קשה… ממש קשה. מכיוון שיש לי סיכוי מועט להשפיע על מגמת בעלי העסק הבלתי מוסמכת בצורה מהותית כלשהי, אצטרך לתת לעיקרון ההישרדות האבולוציוני של המתאימים ביותר לסנן את המתחזים מחוץ לשוק, תוך שאני נשאר במתן שירות מקצועי ומנוסה ל הלקוחות שלי.