תוכן עניינים:
קמארט אוסטרליה, שנוסדה בשנת 1969, פועלת כבר יותר מחצי מאה. מחנות אחת, היא התפתחה לרשת חנויות כלבו עם למעלה מ -200 חנויות ברחבי אוסטרליה וניו זילנד, המעסיקה יותר מ -30,000 עובדים (Kmart, 2019). החברה נחשבת לסיפור הצלחה לחיקוי של חברות אחרות באוסטרליה ובמקומות אחרים בעולם. למרות ההצלחה בעבר, קמארט מתמודד עם קשיים שונים משינוי סביבה חיצונית ותחרות רבה יותר.
דוח מודיעין השוק משתמש בכמה טכניקות, כולל ניתוח PESTEL כדי לחקור ולסכם את הסביבה החיצונית של Kmart, תורת שרשרת הקצה הממוצעת וטכניקת 4P לבחינת תמהיל השיווק של Kmart ואת צרכניו, וניתוח מתחרים לתיאור הנוף התעשייתי של Kmart. לבסוף, ניתוח SWOT, ניתוח TOWS וטבלת Ansoff מוצגים כדי להציג כמה תובנות עיקריות על ממצאי הדו"ח.
קמארט אמנם מרוויח מאוד מיציבות השוק הקמעונאי, מגידול הקניות המקוונות ומהגלובליזציה, אך הוא צריך לטפל בבעיות של פרקטיקה עסקית אתית והשפעות של מלחמות סחר. בכניסה לשווקים חדשים, Kmart יכולה לפתח מוצרים פנימיים חדשים כדי להבטיח מחירים נמוכים ולהשיק את המוצרים בשווקים זרים חדשים.
ניתוח חיצוני
לצורך ניתוח הסביבה החיצונית של החברה, סריקת גורמים אפשריים שיכולים להשפיע על ביצועי החברה, ניתוח PESTEL מתבצע בדרך כלל (Robbins & Coulter, 2012). ניתוח PESTEL חוקר שש קטגוריות עיקריות של הסביבה החיצונית, כולל היבטים פוליטיים, כלכליים, חברתיים-תרבותיים, טכנולוגיים, סביבתיים ומשפטיים, ומספקת סקירה כללית של הסביבה החיצונית ואפשרויות ואיומים פוטנציאליים.
גורמים פוליטיים
האקלים הפוליטי באוסטרליה היה יציב למדי. במדינה יש שלטון חוק חזק, המהווה את הבסיס למערכת המשפט שלה ולחירות הפרט שלה (Wangmo, 2018).
יתר על כן, המדינה ממצבת את עצמה כשותפה קרובה של ארצות הברית, במיוחד מבחינת שיתוף פעולה כלכלי והגנה (Chen, 2013). למרות שהיחסים עם ארצות הברית מעניקים לאוסטרליה ברית חזקה והגנה צבאית, היא גם הופכת את המדינה ליעד של פיגועים אחרונים. בנוסף, המתיחות המחמירה הנוכחית בקרב מעצמות העולם הגדולות משפיעה באופן משמעותי על הנוף הפוליטי והכלכלי של אוסטרליה. לשם המחשה, אוסטרליה סבלה במידה ניכרת ממלחמת הסחר של ארצות הברית וסין, מכיוון שהראשונה היא בעלת בריתה האסטרטגית ואילו השנייה היא שותפתה המסחרית הגדולה ביותר, ומשאירה את אוסטרליה במצב אמביוולנטי לתמרן בין שתי המעצמות (Lieto, 2018).
על פי הארגון הבינלאומי לשקיפות, לאינדקס תפיסות השחיתות, בשנת 2018, אוסטרליה קיבלה ציון 77/100, המדורגת 13 מתוך 180 מדינות, כלומר ממשלתה הייתה בין הממשלות הנקיות ביותר בעולם.
תחזית כלכלית עולמית
בנק עולמי
גורמים כלכליים
בכל הנוגע להיבטים הכלכליים., בעולם, הצמיחה הכלכלית בשנת 2019 נעצרה, נאמדת בכ -2.6 אחוזים והיא צפויה להגיע ל -2.8 אחוזים בשנת 2021 (הבנק העולמי, 2019). עם זאת, מכירות קמעונאיות עולמיות מראות על מגמת עלייה עקבית, כאשר קצב הצמיחה עלה מ -2.2% בשנת 2012 ל -3.4% בשנת 2018 (Statista, 2019). הערך הכולל של מכירות קמעונאיות עולמיות היה צפוי להגיע ל- 4 טריליון דולר עד שנת 2019. צמיחה חזקה במשרות והגדלת ההכנסה הפנויה אמורות לשפר את תחומי הקמעונאות. בין 250 הקמעונאים הגדולים בעולם - קמעונאים עם הכנסות מינימליות של 3.7 מיליארד דולר בשנה - יותר מ -65% מהם פועלים בשוק הבינלאומי (Deloitte, 2019).
ההתפתחות הכלכלית האחרונה במדינות אחרות משפיעה גם על כלכלת אוסטרליה. לדוגמא, בעבר השקעה מאסיבית בתשתיות מצד משקיעים סינים גרמה למדד המחירים לצרכן האוסטרלי להמריא; עם זאת, כאשר כלכלת סין צנחה, הדולר האוסטרלי נחלש מאוד והוריד את כוח הקנייה של הצרכנים האוסטרלים (Wu & Yu, 2017).
מבחינת אוסטרליה, בשנת 2018, שוק העבודה באוסטרליה צופה חיובי, שכן שיעור האבטלה ירד מ -5.4% בשנת 2018 ל -5.1% בשנת 2019. המדינה יצרה 271,000 משרות בשנת 2018 (KPMG, 2019). לצריכה, הוצאות משק הבית באוסטרליה גדלו בצניעות, כאשר חלק מהסקטורים חוו האטה, כמו שירותים, סיגריות ומשקאות אלכוהוליים, וכמה מגזרים מציגים צמיחה משמעותית, כגון מוצרי מזון, ביגוד ומוצרי בידור (KPMG, 2019).
פירמידת אוכלוסיית אוסטרליה
גורמים חברתיים ותרבותיים
על פי נתוני הבנק העולמי, באוסטרליה היה שיעור גידול אוכלוסייה של 1.6% בשנת 2018. אנשים מתחת לגיל 15 היוו 18.8% מהאוכלוסייה; אנשים בגיל העבודה מהווים יותר מ- 65% מהאוכלוסייה; אנשים המזדקנים מעל גיל 65 היוו 15.7%. כאשר בייבי בומרס פרש לגמלאות, Millennial ו- Generation X, שהם בעלי יכולת טכנולוגית יותר ונוטים לבזבז באופן חופשי יותר על פנאי אישי, הופכים כיום ללקוחות העיקריים של עסקים.
מבחינת התנהגות הצריכה, על פי המחקר "כי זה חשוב" על ידי יחסי ציבור בהוואס, האוסטרלים מקדישים יותר תשומת לב לפן האתי של העסקים, והם מוכנים יותר לשלם תוספת עבור קנייה ולהמליץ על מותגים בעלי מוניטין אתי (Havas יחסי ציבור, 2014).
לקוחות אוסטרלים עושים גם יותר קניות ברשת. יש להם גם ציפייה גבוהה יותר לשירותי משלוח בזמן ובחזרה קלה וחינמית. חברות רבות מציעות גם