תוכן עניינים:
- טיפים מסייעים למקורב
- כרטיס קרוגר זמני (לא ניתן לטעון מחדש)
- כרטיס קבוע (אישי / נטען מחדש) של קרוגר
- כרטיס קרוגר טעינה מחודשת (טעינה מחדש)
מקור תמונה: www.dillons.com
טיפים מסייעים למקורב
בעבר עבדתי במוקד שירותי צד שלישי של שירותי כרטיסים והסיוע ללקוחות הכרטיס ששולם מראש היה אחד המשימות העיקריות שלי כסוכן שירות לקוחות. היקף השיחות של משתמשי הכרטיס עם בעיות היה אדיר. אני נדהם מכך שיש כל כך הרבה בעיות בגלל ניתוק בין עובדי חנויות השיווק קרוגר ללקוחותיהם שרוכשים את המוצרים ששולמו מראש. לכן, אני מקווה שהרכבת מדריך זה תוכל לסייע טוב יותר לצרכנים שבחרו להשתמש במוצרי כרטיסי החיוב בתשלום מראש של קרוגר.
תוכנית הכרטיסים המוקדמת של קרוגר מורכבת משלושה סוגי כרטיסים, שנשמעים אולי מבלבלים ומכניעים, אך ברגע שתבינו את הסוגים ואת הפונקציות שלהם בהתאמה, תהיה לכם חוויה כואבת להשתמש בהם. שלושת הסוגים הם: כרטיסים זמניים (לא ניתנים לטעינה מחדש), קבועים (כרטיסים מותאמים אישית / ניתנים לטעינה חוזרת) וטעינה מחדש (טעינה מחדש).
כרטיס קרוגר זמני (לא ניתן לטעון מחדש)
זהו הכרטיס הרגיל שניתן לרכוש מהמתלה. זהו גם כרטיס סטרטר ואחד שניתן לשדרג. החלק הקדמי של הכרטיס מוטבע עם "KPF VALUED CUSTOMER". זה עולה $ 3.00 בתוספת מינימום $ 10.00 לרכישה. על ידי חיוג למספר שירות הלקוחות בגב הכרטיס, והזנת מספר הכרטיס בן 16 הספרות בחזית במערכת הטלפון האוטומטית, הכרטיס וכספיו זמינים לשימוש מיידי. ההנחיה תעביר אותך לנציג בשידור חי אשר "יפעיל" אותו עבורך, אך במציאות, הם עולים על הקו כדי לעניין אותך בהתאמה אישית של הכרטיס לכזה שיודפס עליו בשם שלך תמורת 3,00 דולר חודשי תַשְׁלוּם. אתה יכול לבחור שלא להפוך אותו לקבוע. אחרת, תוכל להתקשר בחזרה ולהזמין את המותאם אישית בכל שעה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע,או שתוכל להיכנס ל- www.kpfprepaid.com ולשדרג את הכרטיס שם.
יש צורך במספר ביטוח לאומי לצורך עיבוד כרטיס הפרמנט כנדרש בחוק הפדרלי לאחר פיגועי הטרור ב -11 בספטמבר 2001. אין בדיקת אשראי הקשורה לרישום הכרטיס, אך מערכת קרוגר תראה כי המידע שנמסר תואם לזהותך על ידי התאמת שם, תאריך לידה וכתובת בנוסף למספר הביטוח הלאומי.
כעת, זכור כי כרטיס זמני זה ניתן לטעון רק כאשר הוא משודרג או מותאם אישית. אם לא, יש להיפטר מהכרטיס הזמני כשלעצמו ולרכוש כרטיס אחר אם אינך משדרג אותו, או אינך יכול.
רמזים לגבי השימוש בו
- כרטיס זה בצורתו לא יעבוד במכונות אוטומטיות של RedBox או Blockbuster Express. הסיבה העומדת מאחוריה היא שאם החלטתם לשמור את הסרט ליותר מערב אחד, מערכת החיוב צריכה להיות מסוגלת לחייב את כרטיס החיוב שלכם עבור הסכום לפי מספר הערבים שהדיסק נשמר. הכרטיס הזמני, שלא ניתן לטעון מחדש, לא יאפשר לקיוסק הסרטים לאשר את ההשכרה הראשונית.
- PayPal היא חברה נוספת לעיבוד כרטיסים שלא תמיד מכבדת את הכרטיס הזמני משום מה. לכן, נסו להשתמש בכרטיס אחר, או המתינו לשימוש בכרטיס קרוגר הקבוע לעסקאות המנוהלות באמצעות PayPal.
- אם אתה מנסה לרכוש משהו באופן מקוון, וודא שהכרטיס הזמני רשום רק עם שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך. אתר KPF לא יאפשר לך פשוט לרשום את הכרטיס מבלי לדרוש ממך מידע חיוני אחר מכיוון שכוונתו היא לשדרג אותך לכרטיס הקבוע. הפתרון הטוב ביותר שלך הוא להתקשר למספר שירות הלקוחות בגב הכרטיס והסוכן החי ירשום עבורך את הכרטיס שלך. באתרי סוחרים רבים יש מערכת קופות שלא תכבד כרטיסים שאינם קשורים לשם חיוב, כתובת או מספר טלפון. לכן, כמו להשתמש בחשבון כרטיס חיוב חסר שם.
- אם אינך מתכוון להתאים אישית את הכרטיס שלך, לפחות רשום אותו במקרה של אובדן או גניבה. בדרך זו תוכלו להתקשר לשירות הלקוחות ולבטל את הכרטיס ולהחליפו. כמו כן, אם הוטלו חיובי הונאה בכרטיס הזמני שלך, תוכל לשחזר את הכספים האבודים באמצעות תהליך יישוב סכסוכים של קרוגר.
- מכיוון שמדובר בכרטיס זמני בלבד, אין יכולת PIN בכרטיס. לכן, אתה יכול להשתמש בו רק לרכישות ויזה, או אשראי.
- נקודות ה- Reward של 1-2-3 אינן זמינות בכרטיס זה. אם ברצונכם לצבור נקודות, עליכם להשיג כרטיס מותאם אישית במקום.
- כרטיס הטעינה מחדש (טעינה מחדש) אינו תואם לכרטיס זה, אלא עם הכרטיס PERMANENT במקום זאת.
כרטיס קבוע (אישי / נטען מחדש) של קרוגר
זה הכרטיס שאתה אמור לקבל תוך 7 עד 10 ימי עסקים מרגע השדרוג. זה יראה את שמך מוטבע בחזית. לאחר ההפעלה, על ידי חיוג לקו הטלפון האוטומטי של מספר שירות הלקוח, הכרטיס מוכן לשימוש לאחר שקבע מספר PIN.
זכור כי דמי האחזקה החודשיים בסך 3.00 דולר מחויבים בחשבון הכרטיס שלך באותו תאריך בו הופעל הכרטיס או בסביבתו. כמו כן, תנאי השימוש יחולו מיד עם ההפעלה. אם לאחר קבלת הכרטיס אתה משנה את דעתך ואינך מעוניין להשתמש בו, אז אל תפעיל אותו כך שלא ייצברו חיובים. הכרטיס הזמני ששודרג, יתיישן גם לאחר שהכרטיס הקבוע יהיה במצב פעיל. אתה תמיד יכול להתקשר לשירות הלקוחות ולסגור את חשבון הכרטיס הקבוע. אין חוזה מחייב, ולכן אינך מחויב להמשיך להשתמש בו.
ישנן שלוש דרכים שניתן לממן או לטעון כרטיס זה. או על ידי תשלום של 3.00 דולר תמורת סכום מינימלי של 10.00 דולר לטעינה חוזרת, על ידי העברת כספים ממחזיק כרטיס קבע אחר של קרוגר, או על ידי הרשמה להפקדה ישירה אצל המעסיק שלך, או מסוכנות ממשלתית המשלמת לך אבטלה, או תשלומי ביטוח לאומי.
זהו הכרטיס שמקנה לך את התגמולים של 1-2-3 עבור כל דולר שהוצא ויש לו הנחה של 0.05 ¢ דלק ברכישת דלק בכל מרכזי דלק המשתתפים בקרוגר.
רמז לגבי השימוש בו
- בעת שימוש בכרטיס זה בתחנת הדלק של תשלום במשאבה, יאושר מראש סכום של 74.00 דולר עד שתסלק או ייגבה סכום רכישת הדלק בקבלה שלך על ידי תחנת הדלק. זה קורה בדרך כלל תוך 24 עד 48 שעות עבודה. אחרת, אם תיכנס פנימה ותשלם מראש עבור הדלק שלך, לא יוחזקו סכומים אחרים.
כרטיס קרוגר טעינה מחודשת (טעינה מחדש)
בעת טעינה מחודשת או טעינה חוזרת של הכרטיס הקבוע בחנות קרוגר, הפקיד יגבה ממך 3.00 דולר בתוספת הסכום מעל 10.00 דולר שאיתו ברצונך לממן את כרטיס הקבע שלך. כרטיס הטעינה מחדש הוא קבלת נייר הכוללת קטע גירוד המכיל את המספר בן 16 הספרות. חיוג לקו שירות הלקוחות ושימוש באפשרויות התפריט האוטומטיות שלהם יחויב בכרטיס שלך תוך מספר דקות. אם לא ניתן להשתמש בטלפון, ניתן לבצע את הטעינה מחדש גם באתר KPF.
רמזים לגבי השימוש בו
- ניתן לבצע טוב יותר את תהליך הטעינה באמצעות טלפון קווי במקום טלפון סלולרי. אם אתה משתמש בטלפון סלולרי, וודא כי אין רעש רקע במקום בו אתה נמצא כאשר הוא זורק את צלילי המגע של המספרים המוזנים. אל תעשה זאת במצב כניסה טלפונית.
- כרטיס הטעינה מחדש לאחר גירודו יגלה 16 ספרות ועוד שלוש נוספות בסופו. בעת הזנת המספרים במערכת הטלפון האוטומטית, הקפד להזין תחילה את 16 הספרות הראשונות, ואז לחץ על הסימן #, המתן עד שהמערכת תאמת אותו, ואז הזן את שלוש הספרות האחרונות שנותרו כקוד האימות. אם תנסה להזין את כל 19 הספרות בבת אחת, המערכת תיצור שגיאה המציינת שלא מספיקים להזין מספרים.