תובנה שיווקית: ביקורת מותג של גוצ'י

מלאי מותג

על המותג: היסטוריה

נוסדה בשנת 1921 על ידי גוצ'יו גוצ'י, גוצ'י הוא מותג יוקרה איטלקי. זהו אחד ממותגי היוקרה המשפיעים ביותר בעולם. בתחילה זה התחיל באביזרי עור משובחים - תיקי יד, נעליים (מפורסמות בזכות נעלי בית) וסריגים ומשי בדוגמא ייחודית אייקונית שעדיין ניתן לראות כיום. בשנת 1999 42% ממניות קבוצת גוצ'י נרכשו תמורת 3 מיליארד דולר על ידי פינאול-פרינטמפ-רדוט (PPR) הצרפתית, הידועה כיום בשם קבוצת קרינג. גוצ'י היא חברה הידועה כמשמרת את מורשתה תוך שילוב סגנונות מודרניים במגוון שלה. זה הפך לאחד היצרנים המצליחים בעולם של מוצרי עור מתקדמים, ביגוד ומוצרי אופנה אחרים.

גוצ'י מציע היום קטגוריות מוצרים שונות - מוצרי עור, נעליים, מוכנות ללבישה, שעונים ותכשיטים ומוצרי יופי. הצעת המכירה הייחודית (USP) של גוצ'י היא אומנותה האיטלקית המעולה, המספקת ללקוחות מוצרים באיכות גבוהה ותשומת לב רבה לעיצוב מוצריה.

תכונות הקשורות למוצר

על פי מיטב 100 המותגים הטובים בעולם של אינטרברנד, גוצ'י עומד על המיקום ^ה -39. מאפייני המפתח המגדירים את המותג הם כדלקמן:

1. איכות גבוהה
2. יצירתיות פורצת דרך
3. התאמה אישית
4. חדשנות

תקשורת, תמחור והפצה

גוצ'י המציא ומאתגר את הסטטוס קוו תמיד, וזה בדיוק מה שהוא מנסה לתאר גם באסטרטגיית התקשורת שלו. הוא מזהה כי להצלחתו לטווח הארוך, חשוב מאוד שהמותג יתקשר עם לקוחותיו בכל נקודות המגע של המותג. באופן מסורתי היא השתמשה במדיה מודפסת, בעיקר לצורך תקשורת שלה, ופרסמה בעיקר במגזיני אופנה, שכל קמפיין מציג סיפור לאותה עונה. עם ההתפתחות במרחב הדיגיטלי, גוצ'י ממנף את המדיה הדיגיטלית לאסטרטגיית התקשורת שלה, תוך שימוש נרחב במדיה החברתית כדי לעסוק בקהל שלהם.

גוצ'י מקפיד על מדיניות תמחור פרמיה למוצריה. היא מספקת איכות גבוהה ללקוחותיה תוך שמירה על האיזון הנכון בין בלעדיות לזמינות המוצרים שלהם. החברה מפיצה את היצעיה דרך חנויות קמעונאיות משלה, ערוץ מסחר אלקטרוני, סיטונאים וקמעונאים אחרים.

חקר מותגים

ידע לקוחות

גוצ'י מימש את מורשתה ומסורותיה כדי לתרגם איכות גבוהה בכל היבט של עסקיה. גוצ'י ממשיך להישאר רלוונטי על ידי מגע מודרני אליו תוך שמירה על מורשתו. אסוציאציות המותג של גוצ'י עשויות להיות "מפוארות", "עכשוויות", "נצחיות", "אקלקטיות", "רומנטיות", "משפיעות". להלן מפה נפשית של גוצ'י היפותטית.

מנטרת המותג של גוצ'י אמורה להיות קול הביטוי העצמי.

מפה נפשית של גוצ'י

מקורות הון עצמי

שם המותג, גוצ'י, ולוגו המותג הם המקורות החיוניים ביותר להון עצמי. לוגו המותג שלה המורכב משתי G- גדולות לא רק מושך מבחינה אסתטית אלא מהווה ייצוג להיסטוריה שלו. הלוגו בעל שם עולמי מייצג את ראשי התיבות של האיש שהתחיל את הכל. הון תורם מהיתרונות שגוצ'י מעניק לצרכניו, כלומר איכות גבוהה, אומנות, עיצוב בלעדי והתאמה אישית. המותג מספק גם יתרונות רגשיים לצרכן, ומעניק להם תחושה של אישור חברתי וכבוד עצמי המועבר באמצעות בלעדיותו והפצתו המוגבלת. זה מוסיף להון המותג של גוצ'י. זה מספק תחושת גאווה סמלית לצרכן. מקורות מרכזיים נוספים להון המותג של גוצ'י הם תקשורת, שיתופי פעולה, חוויה מקוונת ויוזמות חברתיות.

תקשורת. גוצ'י התאים את עצמו למרחב הדיגיטלי, ובעל נוכחות דיגיטלית חזקה ברשת, במיוחד ברשתות החברתיות, כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם וכו '.

שיתוף פעולה. גוצ'י גם משתף פעולה עם ידוענים ומשפיעים ידועים בכדי להגיע לקהל היעד שלהם, כדי ליצור קשר טוב יותר איתם. כמה דוגמאות כוללות את הזמרת ריהאנה והשחקנית בלייק לייבלי. זה שיפר את נראות המותג שלהם וזה גם מאפשר לגוצ'י להפוך לחלק מהתרבות הפופולרית.

חוויה מקוונת. גוצ'י שינה את האופן בו מותגי יוקרה מפתחים חוויה עבור צרכניהם ברשת. בדיוק כמו חווית החנות המקוונת במינה, גם חוויית החנות המקוונת של גוצ'י היא ייחודית מאוד. קולקציות המותג מוצגות באתר האינטרנט שלהן ואוצרות כדי להיראות כמו שהן יופיעו על המסלול. המותג הצליח להביא חיים לחוויית החנות המקוונת שלו.

יוזמות חברתיות. גוצ'י השיק קמפיין "פעמון לשינוי" לעבודה להעצמת נשים. היא הוקמה על ידי סלמה האייק-פינאול, פרידה ג'יאניני (שתיהן חברי דירקטוריון הקרן) וביונסה נואלס-קרטר. זה פועל לקראת גישה לחינוך ובריאות לנשים וצדק לבנות ונשים ברחבי העולם.

הלוגו של גוצ'י

פירמידת הון המותג מבוססת הלקוחות (CBBE)

גוצ'י התמקד בכל אחד מהאלמנטים בפירמידת ההון העצמית של המותג. האיור שלהלן מדגיש את ההיבטים המרכזיים של פירמידת גוצ'י CBBE.

פירמידת גוצ'י CBBE

המלצות

גוצ'י הצליח ליצור לעצמו הון עצמי משמעותי למותג. להלן מספר המלצות למותג.

התמודדות עם זיופים: נושא בולט מאוד, מותגי יוקרה רבים מתמודדים עם בעיית מוצרים מזויפים ומזויפים. מוצרים אלה נמכרים באופן לא חוקי ברשת ובשווקי רחובות. החברה יכולה לשתף פעולה עם אתרים ומותגי יוקרה אחרים בכדי לבלום זיופים על ידי נקיטת אמצעי נגד מתאימים נגדה. אחת הדרכים לבלום זיוף היא לחנך את הצרכנים בנושא וכיצד ניתן לזהות את הסחורות הללו ולאמת אותם.

הישאר בליבה על נקודות החוזק שלה: גוצ'י אולי התרחב בשנים האחרונות לקטגוריות מוצרים אחרות, אך הוא חייב להישאר נאמן לנקודות החוזק העיקריות שלו, ומספק מוצרי עור יוקרתיים כמו תיקי נעליים. לעיתים קרובות מותגים יכולים לדלל את זהותם שלהם וליפול למלכודת הארכת הקווים על ידי היציאה ליותר מדי קטגוריות.

שמירה על בלעדיות: הפיכת מוצרים לנגישים מדי ללקוחות מפחיתה את תחושת ה"אקסקלוסיביות ", שלרוב סובלת מצרכנים הצורכים מוצרי יוקרה. לפיכך, גוצ'י צריך להיות בררני מאוד לאן הוא מפיץ את הנפקותיו ועליו להבטיח כי תחושת הבלעדיות נשמרת.

נקודות זוגיות	נקודות הבדל
איכות גבוהה	חדשנות
מחירי פרימיום	מוֹרֶשֶׁת
בית האופנה האיטלקי	שימוש במדיה חברתית
עֲמִידוּת	מעורבות בקהילה

המסע של גוצ'י עד היום היה רכבת הרים. עם זאת, הנהלתו הצליחה לשמור על המותג חי ורלוונטי בשוק היוקרה על ידי הישארות נאמנה לשורשיהם, תוך אלתור וחידושים בדרך. באמת, גוצ'י הוא מותג משפיע, חדשני ומתקדם.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

1. גוצ'י. (נד). על גוצ'י . מאוחזר מגוצ'י:
2. Interbrand. (2018). המותגים הגלובליים הטובים ביותר 2018 . אחזור מ- Interbrand:
3. קרן קרינג. (נד). זמן לשינוי . מוצא מקרן קרינג:
4. בריגס, פ '(2017, 12 במאי). אסטרטגיות מוצרים ותמחור של מותגי יוקרה, שנחשפו בדו"ח חדש מאת Contactlab ו- Exane BNP Paribas . אחזר מהזמנים הקמעונאיים:
5. האמט, א '(2018, 29 במאי). לואי ויטון, הרמס, גוצ'י: מותגי היוקרה היקרים ביותר בעולם . אחזור משבוע השיווק:
6. Bastien, V. (2015, 20 בספטמבר). שיווק לצרכן יוקרתי, תוך שימוש באסטרטגיית היוקרה . אחזור מהיזם:

© 2018 PGupta0919