הזמן לנקוט בפעולה: כאשר הבוס הוא בריון, או גרוע מכך

אם נמאס לך מלהתייחסות לקויה מצד הבוס שלך ואתה מוכן לעשות משהו בקשר לזה, קרא זאת תחילה.

larryvincent דרך Flickr, CC-BY-SA 2.0, שונה על ידי FlourishAnyway

יש לך בוס שהוא מנהל קשוח, בריון בוס או מטריד בלתי חוקי. השלמת עם ההתנהגות יותר מדי זמן. נמאס לך מהטיפול ומוכן לפעולה. הנה שלושה פריטי פעולה חשובים שיש לקחת בחשבון.

פריט פעולה 1: סיווג נכון את מה שאתה מתמודד

ראשית, עליכם להיות מסוגלים לתייג את הטיפול כבריונות, הטרדות בלתי חוקיות או פשוט ניהול רע. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

התחל מלאי כתוב

התחל מלאי כתוב של מה שכבר קרה - הערות מילוליות וכתובות משמעותיות, כמו גם התנהגויות פיזיות או לא מילוליות. לראות את זה ברשימה יכול לעזור לך לסווג בבירור את מה שאתה מתמודד. הרשימה יכולה גם לעזור לארגן את מחשבותיך מראש לנקיטת כל פעולה משמעותית.

תיעוד החששות שלך הוא קריטי. גם אם אינך זקוק לו כעת, ייתכן שתצטרך את המידע מאוחר יותר.

StartUpStockPhotos דרך Pixabay, דומיין בחינם

שים לב למניע לכאורה

שימו לב אילו גורמים הופכים את הטיפול (או שלה) בכם לטוב או לרע. כשאתה מפתח את הרשימה שלך, שים לב להתנהגויות של הבוס, אך גם העריך מה נראה כמניע להתייחסותו הלקויה אליך.

למשל, נראה שיש לו ונדטה אישית? האם יש אירוע שהביא לשינוי בגישתו כלפיכם? האם הוא מנהל בפעם הראשונה שמתמודד בעצמו עם משבר אישי, או שנראה שהוא לא אוהב קבוצה דמוגרפית ספציפית שאתה מייצג ( למשל , נשים מעל גיל 40, יהודיות)?

התחשבות במניעים שונים מאוד אלה יכולה לעזור לך לסווג את העומד בפניך. ואז, קראו להתנהגות מה זה.

כולנו פגשנו את הדמות הזו במשרד. לכל מקום עבודה יש ​​אחד. אולי הוא אפילו הבוס שלך.

לו בואנו דרך פליקר, CC-BY-SA 2.0

"הכלל לא מטומטם"

תסתכל במראה

אם אתה חושב שיש לך מנהל קשוח או בוס בריוני, חשוב להסתכל גם על עצמך. למה? אם אתה מתלונן, היסטוריית הביצועים שלך עשויה להיבדק.

הביצועים של המטרה הופכים לרוב לנושא בחקירות משאבי אנוש מכיוון שהוא מוגדר לעתים קרובות כהסבר (או תירוץ) להתנהגות שגויה של ניהול. לכן, באופן אובייקטיבי ככל האפשר, נסו לסכם במדויק את היסטוריית הביצועים שלכם.

תהיה כנה עם עצמך

האם הבאת את המשחק "A" שלך לעבודה? האם עקבת אחר ההכשרה המקצועית? האם אתה מבין את המטרות והציפיות בתפקידך? האם יש לך את המשאבים הדרושים לך כדי לבצע את עבודתך? האם הצבת את הבוס בהודעה שהתנהגותו אינה הולמת ולא מכבדת?

דע מול מה אתה עומד - בוס קשוח, בריון או מטריד בלתי חוקי.

skeeze באמצעות Pixabay, תחום ציבורי

קבל פרספקטיבות מרובות לאורך זמן

שקול אם יש לך נושא ביצועים אמיתי שהבוס שלך מנסה באופן לא אלגנטי לגרום לך לשנות, או לחלופין אם אתה היעד לבריונות או הטרדות בלתי חוקיות.

שלף את השנים האחרונות של ביקורות הביצועים וקרא מחדש את הערות הבוס. השווה את הערותיו הערכיות לתגובות הכתובות של הבוס הקודם שלך על ידי הסתמכות על המסמכים בפועל, ולא רק על זיכרונך. לדוגמא, האם ההערות מתדרדרות מזוהרות מאוד לשליליות ביותר? האם יש לכך סיבה לגיטימית?

בדוק גם מידע ממקורות אחרים. אלה יכולים לכלול מיילים מרכזיים, משוב עמית / לקוח / מנהל בכיר שקיבלתם, פרסים, מספרי מכירות ונתונים "קשים" אחרים. שקול נקודות מבט מרובות לאורך זמן.

משאבי אנוש אינם המטפל שלך. אל תתייחס אליהם ככה. חפש תמיכה נפשית מחברים מהאמון, מהמשפחה או מיועץ.

ג'ו פנה דרך פליקר, CC-BY-SA 2.0, שונה על ידי FlourishAnyway

נקודת פעולה 2: חפש תמיכה ואישור

גם אם קבעת שיש לך נושא ביצועים אמיתי שהבוס מנסה לטפל בו, היותו מקבל טיפול קשה מתמשך יכול להיות מלחיץ. תזדקק לתמיכה רגשית.

הקש על חבר אישי (מחוץ למקום העבודה), יועץ או אדם מהימן אחר שיהיה לוח הנגינה שלך. בדוק האם מקום העבודה שלך מספק הטבה לתוכנית סיוע לעובדים (EAP).

עבור אל משאבי אנוש לקבלת תמיכה במדיניות אך לא תמיכה רגשית

התייעץ עם משאבי אנוש לשאלות מדיניות, נוהל, תוכנית או תועלת ספציפיים אך לא לתמיכה רגשית. למרבה הצער, משאבי אנוש מתייחסים באופן מרומז להגנה על הארגון, ולא לתמוך בעובדים בודדים.

יתר על כן, בהתאם למידע שאתה משתף עמם, על HR להיות מחויב להעביר את המידע לאחרים בחברה לחקירה, ללא קשר לרצונך . הדבר נכון גם לגבי פקידי הנהלה אחרים.

קריאה של מדיניות החברה אינה מהנה, אך חשוב להכיר ולהבין את כללי המשחק.

מרטין דרך פליקר, CC-BY-SA 2.0

הכירו את הכללים בעצמכם

בדוק גם מדיניות רלוונטית באתר הפנימי של החברה שלך כדי לקבוע אם הטיפול הקשה של הבוס יכול להיות קשור להפרות של מדיניות החברה הספציפית. אתרי אינטרנט של החברה הם לעתים קרובות מכרה זהב של הנחיות לציות שעובדים מתעלמים מהם לעתים קרובות.

בהתבסס על סקירת מדיניות החברה, תעד את הבעיה עם הבוס שלך באופן ציר זמן. השתמש במידע שאספת בשלב 1 כנקודת התחלה והיכנס בפירוט כל התנהגות פוגענית משמעותית.

תעד את התאריך, השעה, המיקום, מי היה נוכח וכיצד אתה או אחרים הגבת. שימו לב במיוחד לתגובות של חברי הנהלה אחרים שהיו עדים או ידעו על ההתנהלות הפוגענית.

אסוף עותקים של מסמכים חשובים, כולל עותקים של מדיניות החברה הרלוונטית. עדכן את יומניך ושמור על הקובץ בבית ולא במקום העבודה.

יכול להיות שאתה לא היחיד. יתכן מאוד שאחרים משתפים את דאגותיך.

מייק רו דרך פליקר, CC-BY-SA 2.0, שונה על ידי FlourishAnyway

האם ישנם אחרים שחולקים את דאגותיך?

הערך אם אתה היעד היחיד של הבוס או שיש אחרים. אם אתה לא לבד, מי האחרים, ומה קרה להם? תעד את שמותיהם ואת הדמוגרפיה הרלוונטית (אם ידועה) של אנשים שהוא מטפל בהם היטב ואלה שאינם. תעד פרטים כיצד הוא מתייחס לאנשים אלה באופן שונה. האם יש מגמות אפשריות?

• שני עובדים התפטרו מהחברה באופן בלתי צפוי במהלך 18 החודשים האחרונים, וציינו את "סגנון הניהול" שלו (ספק שמות, נתונים דמוגרפיים וכל פרט שידוע).
• כשהוא נסער, הוא זורק בקביעות חפצים וצועק ניבולי פה על גברים ונקבות (ציין דוגמאות ועדות ספציפיות).
• הוא משתמש בקביעות בבדיחות נגד נשים ובשיחות. הוא מבקר את הנשים במשרד על משקלן, מראהן ולבושן (מתעדות פרטים ספציפיים על אירועים).
• בשלוש השנים האחרונות הוא יצא עם שתי נשים שעובדות אצלו, ושתיהן עזבו את החברה מאז (סיפקו שמות ופרטים נוספים).

לכל אחד יש גבול. האם אתה באמת רוצה לסבול בריונות או הטרדות לא חוקיות?

(ג) לפרוח בכל מקרה

פריט פעולה 3: אפשרויות סקירה ופעל: להילחם, לעוף או להקפיא!

ישנן שלוש אסטרטגיות להתמודדות עם איום: להילחם, לברוח או להקפיא. זכרו תמיד שיש לכם אפשרויות. יתכן שלא תוכל לשלוט בהתנהגות הבוס שלך, אך אתה יכול לשלוט באופן התגובה שלך.

האפשרות "להילחם"

אפשרות "להילחם" יכולה לכלול מגוון תגובות, החל מעבודה בנושא ולמתמודד עם הבריון ועד רישום תלונה. חלק מהעובדים מסוגלים לפתור בעיות בהצלחה בסכסוך.

קחו את הדוגמה של "מארי", עובדת שהבינה שיש לה כמה פערי ביצועים אמיתיים שלמנהל הקשוח שלה אין את הניסיון לטפל בהם, מכיוון שהוא היה חדש בתפקידו.

מה תעשה? ההחלטה יכולה להיות קשה.

ג'ני קצורובסקי דרך פליקר, CC-BY-SA 2.0

מארי והבוס שלה הצליחו לעשות "סט מחדש" כאשר מארי הכירה בגירעון המיומנות שלה ובאופי המתוסכל של התקשורת שלהם. היא ביקשה את עזרתו, והם שיתפו פעולה בפתרונות הדרכה שכללו עמיתים לעבודה מנוסים. יחד הם הצליחו להילחם בבעיה במקום זה בזה. למרבה הצער, זה לא תמיד קורה.

עובדים רבים חולמים בהקיץ של עימות ישיר כמו נזיפה בבוס על התנהגותו הלא נכונה. עובדת אחת אכן עשתה זאת והתעמתה עם המטריד המיני שלה בעת שפרש.

"סו" התקשר למנהל במשרד שלו ובייש אותו בצורה מילולית והסביר כיצד התייחסה אליו קודם כל כך. זמן רב היא העריצה את המנהל העסקי כמודל לחיקוי - עד שבקשתו הבלתי חוקית לקבל טובות הנאה מינית גילתה התעלמות ממנה כאשת מקצוע וכאישה.

דוגמה נוספת לעימות ישיר היא "איימי", שלא סבלה שהתייחסו אליה בחוסר כבוד על ידי מנהלת במשרד שלה. המנהל דיבר אליה בניירות נועזים ודחף לעבר איימי בצורה מתוסכלת לפני שנסוג למשרדה בגג. איימי עקבה אחרי המנהל למשרדה ואמרה לה בפירוש שהיא לא תסבול התנהגות כמו עסק. המנהל נבהל התנצל.

משאל הקוראים

האם הבוס הבריוני שלך זקוק לשיחת השכמה? בריונים מגיעים במגוון צורות, וישנן דרכים רבות להתמודד איתן.

Epyc_Wynn דרך Pixabay, דומיין חינם

עובדים אחרים בוחרים בשיטות "מאבק" פחות ישירות. הם תוקפים את המוניטין של הבוס על ידי שיתוף חשבונות על חוויותיהם השליליות עם עמיתים בארגון. אתה יכול גם להגיש תלונה פנימית אצל המעסיק שלך או תלונה רשמית בנציבות שוויון ההזדמנויות בעבודה או בסוכנות ממשלתית רלוונטית אחרת.

שים לב שאם תבחר להתלונן רשמית, התהליך יכול להיות ארוך. מידע שאספת בתיק שלך יעזור לך בדיווח על תלונתך, אם תחליט להמשיך בדרך זו. בהתאם לבסיס התלונה שלך ולמקום, מגבלות זמן קפדניות עשויות להיות במשחק (כלומר, לעתים קרובות בין 180 ל -300 יום), לכן חנך את עצמך.

האפשרות לברוח

סוג אחר של אפשרויות כולל "טיסה". בריחה זמנית מהבעיה יכולה לכלול חופשה או יציאה לחופשה, אם כי הצרות שלך יחכו לך כשתחזור.

בנסיבות הקשות ביותר, אתה יכול לעבור לתפקיד אחר בתוך החברה או לעזוב את הארגון לחלוטין. זה עשוי להיות סביר אם ניסית אפשרויות אחרות ונכשלת.

אולי הבוס שלך נראה ככוכב-על, מישהו שאינו נוכל לזלול. אולי זה לא הבריון או המטריד היחיד שנתקלתם בו בחברה הזו. במקרה כזה עזיבה עשויה להיות אפשרות טובה אם יש לך מספיק הזדמנויות עבודה במקומות אחרים.

הערך האם מועיל להישאר בעבודה שיוצרת מתח כה רב. שקול למצוא ארגון שמעריך את כישוריך ותרומתך ומכבד אותך כעובד ואדם. ללא קשר לבחירתך, קח אחריות על גורלך האישי והקריירה.

אם תבחר לעזוב, קבע אם זה יועיל לטווח הארוך לקחת "זריקת פרידה" על ידי שיתוף הסיבות שלך לעזיבה במהלך ראיון היציאה שלך עם משאבי אנוש. זו בחירה נפוצה וקתרית. לדוגמא, בדרכו החוצה מהארגון, "רון" קבע פגישה עם בכיר בכיר בתחום משאבי אנוש ופירט על התנהגות הבריונות של בוס הסופרסטאר שלו, ולא חסך שום פרט.

למרות שידע שההנהלה תומכת בבירור בבוס הבריוני ובסגניה, סיפק רון מספיק אירועים ועדים כדי להיחשב אמינים. הוא עזב בכל מקרה אבל חשף בריון מנהלים עם רקורד ארוך וללא תלונות רשמיות קודמות נגדה. (מישהו צריך להיות ראשון.) בכך, רון פגע למעשה בתדמית הבתולית של בריונו וסלל בגבורה את הדרך לתלונות מטרות עתידיות.

יתכן שלא תצליח לשלוט בהתנהגות הבוס, אך תוכל לשלוט בתגובתך.

Goumbik דרך Pixabay, דומיין חינם

האפשרות להקפיא

אפשרות שלישית להתמודדות עם איום היא הקפאה, או פשוט לא לעשות כלום. זה כמו לשחק 'פוזום', בתקווה שהבעיה תיעלם. יש עובדים שעשויים פשוט לקוות שהבוס יעבור בסופו של דבר. אחרים מנסים לפגוע באדישות בניסיון להתעלם מהתנהגות פוגענית - לא לאפשר לצעקות, קריאות שמות או השפלה, למשל, לרשום השפעה גלויה.

הכוונה היא לשלול מהבוס המתנהג את הפרס שעורר סכסוך או פחד. עם זאת, באופן כללי, אפשרות זו פשוט קונה זמן עד שהבעיה כל כך גרועה שאתה צריך לבחור להילחם או לברוח.

משאל הקוראים

כשאתה עומד מול בוס בריוני, עומדת בפניך בחירה: להילחם, לברוח או להקפיא.

Lara604 דרך Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

הפוך להיות מקבל החלטות פעיל, לא יעד

אם אתה כמו עובדים אמריקאים רבים, אתה מבלה מקום משליש עד מחצית משעות הערות שלך בעבודה. איך ואיפה אתה רוצה לבלות את הזמן הזה? לא משנה אם אתה בוחר להילחם, לברוח או להקפיא, הודה שבכוחך להחליט.

כל בחירה כוללת פשרות, אך הפיכתך למקבל החלטות פעיל ולא למטרה של מישהו יביא אותך למצב של כוח ולא תבוסה. הבן את המתרחש ושמן את ההתנהגות כ"בריונות "או" הטרדה בלתי חוקית ", אם זה אכן מה שהיא. שתף את הסיפור שלך עם אחרים בזמן, במקום ובשיטה שבחרת. פנה לייעוץ משפטי, לקבלת טיפול רפואי ולמטפל מוסמך במידת הצורך.

על ידי שינוי חיובי תוכלו למצוא פיתרון התומך בבריאות ובקריירה שלכם במקום לפגוע בהם עוד יותר. הגדר את עצמך לפריחה על ידי הבנת שאתה "תקוע" רק במצב רע אם זה מה שאתה בוחר.

שאלות ותשובות

שאלה: הבוס שלי הוא בעלי לשעבר, בעל העסק ומשפחתו הם שארית מועצת המנהלים. אין מחלקת משאבי אנוש או מנהלים בכירים שגם אני יכול להגיש את טענתי. מלבד חופשה - אני מנסה למצוא עבודה חדשה, אך עד כה ללא הועיל - מה אוכל לעשות ולשמור על עבודתי? המשפחה (Board) לא תקשיב לי, הם עשו לי דמוניזציה במהלך הזוגיות ולא מתעניינים במה שיש לי לומר.

תשובה: מדוע תרצה להמשיך לעבוד עם האנשים האלה? אתה גרוש, וזה לא מצב עבודה חיובי, בהתחשב בכך שאתה צוואר עמוק בדרמה משפחתית. אין בהם תחומי העניין שלך.

הכפל את המאמצים שלך למצוא עבודה אחרת. יתכן שתצטרך לבדוק מחדש את קורות החיים שלך ולבדוק מה אתה מציע למעסיקים חיצוניים. חשבו על התייעצות עם שירות קורות חיים והשמה מקצועית לקבלת ייעוץ כיצד ואיפה ללכת על ציד עבודה בעידן הדיגיטלי, ולהבריז ברשת מקצועית, בתדמית המקצועית שלכם ובמיומנויות הראיון. אתה יכול גם לשקול חופשה רפואית מבוססת לחץ או הסכם פיטורים בהתייעצות עם עורך דין. שקול גם לחזור לעורך הדין שלך לגירושין כדי להגיש תמיכה לבני הזוג, במידת הצורך. (היי, לבעלך זה הגיע.)

© 2013 פרח בכל מקרה