מה הפירוש של "מיקום, מיקום, מיקום" בעסק?

היידי תורן (מחברת) דרך קנווה

מה פירוש הביטוי "מיקום, מיקום, מיקום"? בעסקי הנדל"ן בדרך כלל זו התשובה לשאלה "מהם שלושת הגורמים החשובים ביותר במכירת נדל"ן?" שום כמות של תכונות נכס כגון בנייה, שטח, קישוט או מחיר לא יכולה להתגבר על ההשפעה השלילית של מיקום גרוע. מה שמעניין הוא שנושאי המיקום הם בעלי חשיבות עליונה בהיבטים אחרים של העסק, כולל שיווק, פרסום, מכירות, ניהול ומשאבי אנוש.

גורמי מיקום בשיווק

שיווק כולל הבאת מוצרים ושירותים לשוק כדי לעמוד ביעדי ההכנסות של העסק. זה כולל פרסום, יחסי ציבור, מכירות, אריזה, השמה וקמעונאות. (פרסום ומכירות יידונו בנפרד בהמשך.)

היכן שיש לשווק מוצר או שירות היא אחת השאלות החשובות ביותר שעליהם על מנהלי השיווק לענות.

נושא שיווקי הקשור לנדל"ן הוא מיקום החנויות והמשרדים. אם לקוחות אישיים לא יכולים למצוא את המיקום של לבנים וטיח של עסק בקלות, סביר להניח שהוא ישרוד, ללא קשר לסביבה, למוצר או לתמחור. ניתוחי מיקום של אתרים קמעונאיים לא יסולא בפז במציאת נכסים מתאימים לאירוח עסק.

על במה קטנה יותר, הציב מוצר במיקום חנות שלא מושך קהל עם דמוגרפיה שיווקית נכונה והוא בטוח ייכשל. אפילו מיקום בתוך החנות עצמה יכול לייצר או לשבור מוצר.

• דוגמא: אם לא ניתן למקם מוצר משומר במיקום מדף גלוי לעין, יש לו סיכוי נמוך יותר להיבחר על ידי הצרכנים. לפיכך, מנהלי שיווק עשויים להציע מבצעים לקמעונאים כדי להשיג מיקום טוב יותר או לספק תצוגות מיוחדות (כגון מדפי פרסום זמניים של כובע קצה) כדי למשוך תשומת לב.

השגת הודעות לעיתונות ומאמרים המוצבים בתקשורת משודרת, בפרסומים או באתרים המגיעים לקהל יעד דמוגרפי היא מטרת פונקציית יחסי הציבור. עיתונות הממוקמת בתקשורת שאינה מגיעה ליעד המיועד, דומה לרכישת הנכס הטוב ביותר במקום הגרוע ביותר. זה עדיין נחמד, אבל זה לא ישיג שום דבר.

גורמי מיקום חשובים הן מבחוץ והן מבפנים עבור פעולות קמעונאיות.

iStockPhoto.com / בוטיק

גורמי מיקום בפרסום

באופן דומה, אם הם ממוקמים במקומות הלא נכונים, מעט מדי מקומות או יותר מדי מקומות לא יהיו יעילים. המושג "איפה" יכול לעזור במציאת מיקומי פרסום יעילים.

ניתוח זה מתחיל בשאלה, "איפה הלקוחות שלך כשהם בשוק עבור מה שאתה מוכר?" בית? אוטו? עֲבוֹדָה? חוּפשָׁה? רופא השיניים? המיקום שבו אנשים עשויים לקבל החלטות בנוגע לרכישה יציע הזדמנויות פרסום. דוגמה: נניח שהשירות שמקודם הוא הלבנת שיניים. איפה אנשים יהיו כשהם חושבים על זה? ראשית, הם עשויים לחפש באינטרנט, מה שהופך את הפרסום באינטרנט, כגון PPC (Pay Per Click), לאפשרי. שנית, הם עשויים להיות במשרד רופא השיניים, מה שהופך חוברות מודפסות הממוקמות בחדר ההמתנה לבחירה ברת-ביצוע.

גורמי מיקום במכירות

כל השיווק והפרסום תומכים בתפקוד המכירות של העסק. מאמצי מכירה מוסיפים גורמי מיקום עוד יותר.

כפי שנדון בסעיף שיווק, מיקום חנויות לבנים ומרגמות עשוי להשפיע על תוצאות המכירות. עבור עסקים מקוונים, כפתורי הפונקציות והפונקציות צריכים להיות ממוקמים באופן הגיוני בעמוד בכדי לכוון את קונים האתרים בתהליך הקנייה. ארגונים מסוימים משתמשים בניתוח מפות חום ( Wikipedia ) כדי לקבוע מיקום אופטימלי עבור לחצנים, קישורים וקישורים באתרים שלהם. באופן דומה, מיקום ביתן תערוכות בתערוכה יכול להשפיע על התנועה לדוכן ועל מספר לידים המכירות שהתקבלו. באופן אירוני, ממש ליד הכניסה לא יכול להיות המיקום האידיאלי.

עבור צוותי מכירות לא מקוונים, המכונים גם מכירות חיצוניות, ניתוח גורמי מיקום יכול לעזור למנהלי מכירות להקצות טריטוריות גיאוגרפיות לתמורה מקסימאלית.

• דוגמה: אם לאזור מטרופולין גדול לוקח שלוש שעות לנסוע מקצה לקצה כדי להיפגש עם לקוחות, אולי יהיה זה חכם לפצל את האזור לשני חלקים כך שנציגי המכירות יבלו פחות זמן ברכב ויותר זמן מול לקוחות.

גורמי מיקום בניהול ומשאבי אנוש

גורמי מיקום יכולים להשפיע על עובדים שנשכרו כפי שממחישים דוגמאות אלה:

• מחסן ממוקם באזור תעשייה בו הביטחון הוא נושא. יתכן שהם מתקשים לגייס עובדים מכיוון שרבים עשויים להיות מודאגים מביטחונם האישי.
• משרדי חברה ממוקמים לפחות קילומטר מתחבורה ציבורית. כך שרק עובדים הנוסעים, נוסעים ברכב, גרים במרחק הליכה מהמשרד או מוכנים ללכת לתחבורה ציבורית בכל סוגי מזג האוויר זכאים.
• יצרן זקוק לכוח עבודה מיומן למפעל חדש. בדרך כלל הם יחקרו את מאגר העבודה באזור לפני שבחרו מקום למפעל.

גורמים אלה אמנם חיצוניים, אך גורמי מיקום פנימיים יכולים להשפיע גם על הפרודוקטיביות ועל שביעות הרצון מהעבודה כפי שמדגימים דוגמאות אלה:

• אם תאים ממוקמים קרוב מדי זה לזה, עובדים עלולים לחוש קלסטרופוביים ושהפרטיות שלהם נפגעת, שניהם יכולים להגביר את הלחץ בעבודה.
• שירותים הממוקמים רחוק מדי מאזורי העבודה עשויים לחייב הפסקות ארוכות יותר באמבטיה המפחיתות את זמן העבודה בפועל.
• ציוד עם פקדים הממוקמים במצבים מביכים יכול להגדיל את טעויות העובדים ולהפחית את התפוקה. לימודי זמן ותנועה (ויקיפדיה) יכולים לסייע בהערכת שטח העבודה.

© 2013 היידי תורן