מה כדאי לדעת על המלצות השקעה

האם יש אמת בעדויות מוצר או שירות?

האם תהיתם פעם כמה יש כנות להמלצות הרבות שאנו רואים באינטרנט?

האם המלצות אכן נשלחות על ידי לקוחות מרוצים או ייצור טהור על ידי בעלי אתרי אינטרנט?

האם המלצות נכתבות ונשלחות מרצון על ידי לקוחות מרוצים או מתבקשות מאתרי אינטרנט בתמורה להטבות וטובות הנאה לשולח?

למען ההגינות הייתי אומר שהמלצות רבות מוגשות בכנות רבה מלקוחות מרוצים ומרוצים. הבעיה היא שאנחנו רואים רק את ההמלצות הטובות. מעולם לא מוציא דבר על חוויות שליליות של לקוחות.

הייתי ממהר להוסיף כי מבין המחוות הזוהרות הרבות שאנו רואים ברחבי הרבים רבים הם מקורות מפוקפקים של בעל האתר.

אני אחד שרואה המלצות בספקנות רבה ולעולם לא אקנה מוצר המבוסס על תמיכה חיובית של מישהו שאיני מכיר באופן אישי. אני לא מושפע אפילו מאישורי אישים מפורסמים. האם הם אמינים?

נו באמת. כולנו יודעים שאנשים מפורסמים משלמים סכומי כסף גדולים עבור אישור מוצרים ושירותים שרבים מהם אפילו לא משתמשים בהם. חלקם בקושי מכירים את המוצר בכלל, ובכל זאת הם תומכים בו אך ורק עבור הכסף שמגיע עם האישור.

הגרוע מכל

ביחס להמלצות על מוצרים באינטרנט, הגרוע מכל יכול להיות מאתרי אתרים הרואים מערכות השקעה בתשואה גבוהה ואסטרטגיות מסחר באופציות. אתרים אלה הם אולי הכי שולל והם מוציאים את ההמלצות המוגזמות ביותר. אין לי ספק במוחי שיש הרבה יותר הערות, הערות ותלונות שליליות שנשלחו על ידי לקוחות לא מרוצים לאתרי השקעות באינטרנט מאשר ישנם חיוביים. כמובן שלעולם לא נזכה לראות את ההערות השליליות מכיוון שאף בעל אתר אינטרנט לא יעז לפרסם אותן.

בואו נראה מה באמת קורה. נניח שיש חברה שמוכרת תוכנת מחשב שטוענת שהיא מאפשרת לאדם לסחור במניות עם תוצאות מובטחות. בואו נקרא למוצר תוכנת מסחר במניות יישומונים, שפותחה ומשווקת על ידי חברת ההשקעות ווידג'ט.

התוכנה נמכרת תמורת $ 49.99. באתר האינטרנט שלו ווידג'ט מעלה טענות מקוממות לגבי מידת התוכנית הגדולה עד כדי הגזמה מוחלטת של היתרונות של המוצר. כדי להיות בטוחים, הם ממשיכים ואומרים שזה כל כך ידידותי למשתמש עד כדי כך שהוא מאפשר למשתמש ללמוד את זה תוך זמן קצר מאוד ובכך יאפשר לך, הקונה, להתחיל לסחור באופן מיידי במניות זמן קצר לאחר קבלת המוצר.

בין הערכות היתר שלהם, ווידג'ט טוען שבתוך פרק זמן קצר מאוד תוכלו לסחור במניות בצורה כל כך רווחית שתוכלו לעזוב את העבודה היומית שלכם. אתה יכול להמשיך לפנסיה למחצה ולעשות דבר מלבד לסחור במניות בזמנך הפנוי באמצעות תוכנת המסחר במניות Widget.

בנוסף לכל הטענות המוגזמות באתר ווידג'ט מוסיף המלצות מלקוחות מרוצים שכביכול כבר קוצרים רווחים גדולים מסחר במניות באמצעות תוכנת ווידג'ט.

דוגמאות להמלצות מוגזמות

פיקסביה

אם אתם נמנים עם אלה האמורים, תוכלו מאוד לשכנע את ההמלצות הזוהרות הללו והמשיכו להזמין את תוכנת הווידג'ט.

הנה, אחרי שקניתם את המוצר אתם מגלים שזה לא מה שחשבתם ולא בשום מקום קרוב למה שלטענתם תוכנה קלה ללמוד. מאוכזב לגמרי, או שאתה מבקש את ההתחייבות להחזר הכסף (שכמעט תמיד מוצע) או פשוט ללקק את הגאווה הפצועה שלך ולא לעשות כלום.

עלות החזר כספי כבר מתומחרת

בעוד שרוב המוצרים מסוג זה נושאים בערבות כספים ללא תנאי, הסטטיסטיקה מראה שרוב הקונים הלא מרוצים אינם טורחים לבקש החזר כספי. זה נכון במיוחד לגבי סחורות ושירותים שנמכרים במחיר נמוך מ- $ 50 כגון המוצר של $ 49.99 של Widget.

זו הסיבה שווידג'ט תומחר במוצר שלה ב -49.99 דולר. סטטיסטיקה שיווקית מראה כי זו אינה רמת כאב למשקיעים שמעדיפים להפסיד את הכסף מאשר להודות שהם נלקחו.

חברת ההשקעות ווידג'ט יודעת היטב כי על כל עשרה יישומונים שנמכרו, שלושה, ארבעה או אפילו מחצית מהלקוחות יבקשו החזרים ואילו השאר לא. עלות ההחזרים כבר מחושבת במחיר המוצר.

קונים רבים, למרות אכזבתם, ישתדלו ללמוד את המוצר למרות שזה לא מה שציפו שזה רק כדי לנסות ולהשיב את שווי כספם. בינתיים חברת היישומון השיגה את מטרתה למכור את המוצר ולקחת את הכסף שלך. בין אם אתה מרוצה ובין אם לאו זה לא עניינם. הם כבר השיגו את הכסף שלך וזה המטרה הסופית שלהם.

כדי להיות הוגנים, כמה לקוחות יצליחו לאחר הרבה עבודה קשה ואלה הם שלמעשה עשויים לשלוח מילה טובה על המוצר. זה יכול להיות אחד למאה או אחד לאלף. אנחנו לא יודעים מכיוון שאין נתונים סטטיסטיים על כך.

היסטוריה אמיתית של המקרים

להלן היסטוריית מקרים אמיתית מתיקי נציבות ניירות ערך. אתר אינטרנט מסוים של חברה (שם שנמנע מאנונימיות) שמוכר שירות מסחר אוטומטי באופציות מניות צוטט בגין הפרות אמת של האמת במעשה הפרסום. החברה טענה כי מערכת המסחר שלהם כאשר היא מקושרת לשירות של מתווך מניות (שעליו הם ממליצים באינטרנט) באמצעות תוכנת הווידג'ט תניע באופן אוטומטי עסקאות אופציות עבור הבעלים. הבעלים / המשקיע לא צריכים לבצע עסקאות בפועל מכיוון שאלה נעשו באופן אוטומטי על ידי המתווך שהוקצה.

בין שקר השקר באתר שלהם, לחברה הייתה רשימה ארוכה של המלצות והמלצות של משתמשים מאושרים לכאורה בשירותיה. בחנתי מקרוב את החברה ועשיתי חקירות משלי.

רשות ניירות ערך הגישה תביעה נגד החברה בגין תביעות מרמה על שירותיה ומוצריה. בתביעתו, ה- SEC קבעה כי מתוך יותר מ- 1200 לקוחות בסגל הלקוחות שלה אינספור משקיעים הפסידו סכומי כסף גדולים באמצעות שירותי הספק. ה- SEC יזמה את תביעתה בתגובה לתלונות רבות של משקיעים נגד בעל האתר.

עשו בדיקת נאותות משלכם

פיקסביה

אז איך יתכן שלחברה הזו הייתה רשימה כה ארוכה של המלצות של לקוחות מרוצים? ההיגיון הבריא אומר לנו כי אלה מפוברקים על ידי הספק או מבקשים תמורת טובות הנאה, או סתם אוסף של כמה לקוחות מרוצים מאלפי לקוחות אומללים.

אז מה צריך לעשות כאשר ספק טוען טענות מקוממות ומציג המלצות מצוינות באתר האינטרנט שלו?

בִּיוֹשֶׁר? לא הרבה, למעט להשתמש בשיקול הדעת שלך ובשכל הישר שלך בהערכת היתרונות של הטענות שהספק טוען. עשו בדיקת נאותות משלכם לחברה וגלו מידע נוסף עליהם. הכלל הכללי כמו תמיד הוא: "אם זה טוב מכדי להיות אמיתי, סביר להניח שזה בדיוק והכי טוב להתרחק ממנו".

אתרים מסוימים מעניקים אמינות לטענותיהם בכך שהם מציגים כמה ראיות עובדתיות התומכות בהצהרות ההצלחה שלהם ואלה ראויות להסתכל מקרוב.

היה לי פעם אתר אינטרנט שבו מכרתי ספר אלקטרוני הדרכה שכתבתי על אופן השימוש במערכת של אופציות למסחר שהניבו רווח עקבי למשתמש. מערכת מסחר זו (בה אני משתמש עד היום) עשויה להיות רווחית מאוד למישהו שיש לו ידע מסוים ומיומנות במסחר באופציות.

זה לא היה עבור כולם ואמרתי זאת באתר שלי. לא כוונתי להטעות את הקוראים באמירות הצלחה פרועות שלא נתמכות. בעקבות חשיבה שלי על המלצות, הקפדתי לא לכלול המלצה אחת על הספר האלקטרוני שלי, אם כי אני יכול לומר שקיבלתי תגובות טובות רבות מלקוחות מרוצים.

ביצועי המוצר בפועל מדברים את האמת

במקום להתפאר בסיפורי הצלחה של לקוחות הצגתי תוצאות מסחריות בפועל באתר. לפני שלקוחות שקנו את הספר האלקטרוני שלי הם יכלו לראות ולבצע את העסקאות שהובילו לתוצאות המסחר המוצגות באתר. וציינתי עובדה זו באתר בפני לקוחות פוטנציאליים לפני שהחליטו להזמין את הספר האלקטרוני.

האמנתי שזו השיטה הטובה ביותר להראות בפועל את קהל הלקוחות שלי שטענותיי אינן הבטחות ריקות. הם יכלו לראות ראיות בפועל באתר שלי התומכות בתוצאות המסחר שלי לפני שהזמינו את הספר האלקטרוני.

זהו סוג התמיכה בגיבוי שעל מבקרי האתר לחפש בעת הערכת היתרונות של מוצר או שירות השקעות באינטרנט.

אל תשים לב להמלצות של לקוחות מרוצים כביכול ומצליחים. אלה לא אומרים דבר אם לא נתמכים בראיות קונקרטיות ליתרונות המוצר / השירות המוצעים. עדויות אלה עשויות להגיע ממעטים מאוד מבין אלפי רבים לא מרוצים, כפי שהוכח בתיק SEC נגד אותו סוחר אופציות.