10 טיפים כיצד להכשיר אדם אחר לבצע את עבודתך

ביצוע הכשרת העבודה

להכשיר מישהו שיעשה את העבודה שלך יכול להיות חשוב מאוד. זה יכול לעזור לך לקבל גיבוי למקרה שמשהו יעלה ותצטרך קצת עזרה, או אם אתה צריך לקחת חופש בלתי צפוי ורוצה להבטיח שתפקידי העבודה שלך יישמרו. גם אם למישהו יש תואר במשהו, זה לא אומר שהוא יודע את העבודה. יש להציג אותם כיצד הארגון שלך עובד.

רוב האנשים מרגישים שאימון מישהו אחר לבצע את העבודה שלך יכול להוות איום על עמדתך, אך זה לא כך. אם כבר, זה מאפשר לך לקדם או לצאת לארגון אחר, היה סמוך ובטוח שמישהו יהיה שם כדי למלא את מקומך. הכשרה של מישהו אחר שיעשה את עבודתך מקדמת הכשרה ברצף, כך שתמיד תוכל להבטיח שמישהו יצליח אותך.

לבסוף, זה ייראה טוב בקורות החיים שלך אם אתה מאמן מסוגל. לא כולם מסוגלים להתאמן. אם אתה יכול להכשיר אחרים למרות אישים שונים, נושאים חברתיים וכו ', זה יעניק לך עוד יותר אמינות במקום העבודה שלך.

הכשרה בעבודה

הכשרה בעבודה היא הדרך הטובה ביותר עבור רוב האנשים ללמוד כיצד לבצע את העבודה שלך.

מאת Wikilmages, Public Domain, באמצעות Pixabay

ניסיון באימונים

אני מפקח למעלה מ -15 שנה. נאלצתי להכשיר מפקחים מתחתיי ואת צוות הקווים שמתחתיהם. הייתי צריך גם להקצות עובדים חדשים למאמנים.

חווית ההדרכה שלך

מה לעשות לפני תחילת אימון העבודה

לפני שאתה אפילו שוקל להכשיר מישהו כיצד לבצע את עבודתך, עליך לעשות הכנה כדי שתוכל להכשיר את האדם האחר הזה ביעילות:

• הכינו את כל מערכות המחשב הדרושות. אם האדם זקוק לגישה לתוכנה, ציוד או כל דבר אחר הקשור לטכנולוגיה, עליך לנסות שיהיה מוכן מבעוד מועד. הענקת הגישה האישית לאדם תשרה ביטחון בזמן שהם לומדים.
• הכן נהלים על המשימות הכרוכות בכך. אם יש לך מתווה מוכן כיצד להתמודד עם דבר שלב אחר שלב, זה יקל על התהליך. לא כולם אוהבים לעקוב אחר הוראות כתובות, לכן הפכו אותן לנגישות וקלות לקריאה.
• גלה מידע על האדם. במידת האפשר, ברר אם האדם עבד בתחום בו עבדת, איזה הכשרה עבר וכו '. זה עשוי לאפשר לך לדלג על חלקים מסוימים בהכשרה שלך, או להתמקד בתחומים אחרים שהם עשויים לחסר בהם.

איזה סוג של הכשרה בעבודה אתה מעדיף?

הכשרה בעבודה

בעבודה הכשרה כמעט נדרשת כשמישהו מתחיל במקום העבודה שלך. שקול את השלבים הבאים כאשר מתחילים להכשיר מישהו:

1. הראה לאדם מסביב. גם אם מישהו עובד כרגע בארגון, הראה לאדם מסביב. זה יאפשר להם לראות את הזרימה שאתה עובר. זה חשוב במיוחד עבור אנשים חדשים שמגיעים.
2. למד על האדם. שוחח עם האדם כדי לברר את כישוריו הבסיסיים, במה יש לו ניסיון וכו '. הדבר יאפשר לך לברר את סוג האדם שהוא ואיך הם עשויים להגיב למצבים מסוימים.
3. שאל כיצד הם מעדיפים ללמוד. יש אנשים שמעדיפים לקרוא ספר כדי ללמוד, יש שמעדיפים ללמוד על ידי ביצוע המשימה. נסו להתאים את האימונים שלכם למה שהם מעדיפים. יכול להיות שיש מקרים שאתה צריך לנקוט בשיטות שונות כדי להעביר את הנקודה שלך.
4. התחל בחלקים קטנים של העבודה ואז הוסף לה חלקים נוספים. אם יש לך עבודה מרובת שלבים שאתה צריך להתאמן עליה, התחל בצעד הראשון ותן להם לחזור עליו. ככל שהם מתקדמים, הוסף שלב נוסף, ואז עוד אחד. ברגע שהם יראו את התהליך מתחילתו ועד סופו, הם ירדו ללא בעיה.
5. צל עליהם. שב לצידם וצפה בהם מסיימים כל משימה. בהתחלה עליכם להצביע על שגיאות תוך כדי ביצוען, אך לאחר מכן לתת להן לטעות ולראות אם הן תופסות אותה. אם אתה מרחף מעליהם יותר מדי, הם עלולים להרגיש עצבניים ולעשות טעויות עוד יותר, אז היזהר כמה אתה מרחף מעליהם.
6. בקשו מהם לנסות לנחש פיתרון. אם האדם ניגש אליך ושואל שאלה, סובב עליהם את השאלה ושאל אותם כיצד לדעתם עליהם להתמודד עם זה. ואז תקן את מה שהם אומרים אם משהו לא נכון.
7. אל תעשו משימה קשה עבורם. אם משהו קשה עולה, לא פשוט להשתלט עליהם ולהשאיר אותם. דבר אותם דרכו. זו הדרך היחידה שהם ילמדו. אם הם יראו שתשתלט עליהם כל פעם, הם לא יטרחו ללמוד את מה שאתה מלמד אותם.
8. בדוק את עבודתם. לאחר שהם מסיימים משימה, בדוק את עבודתם כדי לוודא שהיא נטולת שגיאות. אם יש טעות, עברו עליהן. אל תגיד שהם טעו, פשוט יעץ להם מה הם צריכים לעשות אחרת.
9. לפתח לוח זמנים. עם התקדמות האימון שלהם, יעץ להם מה אתה מצפה שילמדו בפרק זמן מוגדר. לא ללחוץ עליהם, אלא רק כדי לתת להם מטרות להתקדם.
10. היו גמישים באימון. כל אדם הוא שונה. אתה לא יכול להכשיר מישהו באותה דרך בכל פעם. אתה צריך להסתגל לאדם. זכרו שהם האדם החדש, ולכן הם יהיו עצבניים, מודאגים ולחץ שהם ילמדו מהר ככל האפשר. תפקידך כמאמן לגרום להם להרגיש בנוח.

אלה כללים כלליים. במקום העבודה שלך עשויות להיות ציפיות או דרך להתחיל אימונים. עם זאת, מצאתי כי השלבים הבאים סייעו לי להכשיר אחרים לבצע את עבודתי בצורה היעילה ביותר במגוון סביבות.

חובה על הכשרת העבודה

מאמן ומתאמן לחימה

אם תבחר מאמן לא נכון לעובד חדש, הם עלולים בסופו של דבר להילחם אחד נגד השני במקום לעבוד יחד.

מאת tpsdave, Public Domain, דרך Pixabay

קביעת מאמן לעובד חדש

ייתכן שיש בארגונך מספר אנשים שיכולים לבצע את עבודתך, וייתכן שיהיה צורך להקצות מישהו אחר כמאמן לעובד חדש שייכנס. כמפקח, הדבר מאפשר לך להיות מישהו שמטפל בעבודה על בסיס יומי. להיות אחראי על ההדרכה, תוך שהוא לא מעצבן את העובד שמפקח מכשיר אותם. שקול את הדברים הבאים בבחירת מאמן לעובד חדש:

• יש אנשים שפשוט לא מסוגלים להתאמן. יהיו לך כאלה שלא אכפת להם מספיק להכשיר מישהו, או שחסרים להם את הכישורים להיות מורה טוב. כך או כך, כדאי שתדעו מי אלה בתפקיד שאינם מסוגלים להיות מאמנים. לעולם אל תכריח מישהו להיות מאמן.
• לא כל המאמנים יעבדו טוב עם עובדים חדשים. יכול להיות שמאמן הכוכבים הזה במשרד שלך אימן את כולם, אבל נראה שהמאמן הזה והעובד החדש לא לוחצים. זה בסדר, הקצה את העובד החדש למישהו אחר. זה לא מדבר רע למאמן. בדיוק כמו נישואים, לא כולם התאמות מושלמות.
• נסה להיצמד למאמן אחד בלבד. אם העובד החדש קופץ הרבה מסיבות שונות, אנשים יכולים לאמן אותם בדרכים שונות ולגרום לבלבול. אם אתה צריך להחליף מי מאמן אותם, נסה לעשות זאת בשלב מוקדם.

בדוגמה להכשרת משרות

הניסיון שלך עם אימונים

חוויות בהכשרת אדם אחר שיעשה את עבודתי

במהלך השנים חוויתי חוויות טובות ורעות באימון מישהו שיעשה את העבודה שלי. למדתי המון, מה שעזר לי להיות מאמן יעיל. אשתתף בהמשך בכמה מחוויותיי.

• שכרתי מפקח חדש למשרד שלי, אבל היא ואני פשוט לא לחצנו. היא הייתה נהדרת במהלך הראיון, אבל ברגע שהיא התחילה זה היה סיפור אחר. זה לא היה באשמתה, וגם לא שלי. פשוט לא לחצנו, מה שהקשה על האימונים הרבה יותר. בסופו של דבר היא בחרה לא להישאר, וזו הייתה החלטה טובה.
• הכשרתי מישהו שהכרתי הרבה מאוד זמן. עבדתי בעבר עם האדם הזה בעבודה אחרת. לאחר מכן עברנו שנינו לארגון אחר כמעט באותו זמן. בסופו של דבר עבדנו באותה מחלקה. הייתי המפקח שלה והייתי צריך להכשיר אותה איך לעשות את העבודה. ידיעתה הקלה על כך הרבה מכיוון שידעתי את סוג האנשים שהיא.
• היה לי עובד שמסרב להכשיר עובד חדש שמגיע. למרות היכולת להורות לה להכשיר את העובדת החדשה הזו, לא עשיתי זאת. אם מישהו לא רוצה להתאמן, הוא יוציא את זה על העובד החדש.
• עובד שהכשיר הרבה לא יכול היה להכשיר עובד חדש. הקצתי עובד להכשיר עובד אחר. היא התאמנה פעמים רבות בעבר ללא בעיה. אך העובד החדש כלל לא יכול היה ללמוד. הם התנגשו איך הם עשו דברים, אז זה לא היה מתאים. בסוף הכשרתי בהצלחה את העובד החדש.
• לא הצלחתי לפטר עובד שלא למד את העבודה. עובדת זו התחילה במשמרת נוספת והיא לא הצליחה טוב במהלך הכשרתה. העברתי אותה למשמרת שלי כדי שאוכל להתבונן בהתקדמותה. היא התחילה לאט לאט לתפוס, אבל בקושי הספיקה כדי לעבור את המבחן. לרוע המזל היא התחילה לרדת במורד אחרי זה. הייתי צריך לסיים אותה בזמן שהתאמנה כיוון שהיא לא יכלה לקחת את חובות העבודה בצורה יעילה. רק בקושי ללמוד את החובות במהלך האימון לא מספיק כדי להישאר בתפקיד.

יש הרבה חוויות שחוויתי, למרבה המזל הן בעיקר היו טובות. יכולות להיות תקופות בהן אתה נתקל באותם אנשים שפשוט אינם מסוגלים להכשיר או לא מתאימים לתפקיד. בסופו של דבר ייתכן שתצטרך לקצץ בהפסדים שלך. לא כולם מתאימים לעבודה, לא משנה כמה מכשירים אותם.

לפעמים יש לך את העובדים שלא ניתן להכשיר, כך שאין לך ברירה אלא לפטר אותם.

מאת geralt, Public Domain, דרך Pixabay

שאלות ותשובות

שאלה: המפקח הראשי שלי שאל אותי אם אני מוכן להיות מאמן, ואמרתי לו שכן. הבעיה היחידה היא שאין לי שום ניסיון כמאמן, אלא רק כמתאמן. כיצד אוכל לבצע את המתג ללא קושי רב מדי?

תשובה: הדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא ללמוד כיצד האדם לומד. האם הם רוצים שיוצג להם איך עושים משהו? או לעשות זאת באמצעות ניסוי וטעייה? גלה כיצד הם לומדים קודם.

שאלה: האדם שאני מאמן רוצה לעשות את הדברים בדרך שלה. היא צריכה ללכת בדרך שלנו לעשות דברים. איך אוכל לגרום לזה לקרות?

תשובה: זה קשה! עכשיו בלי פירוט נוסף, קשה לומר. ישנן סיבות מדוע הדברים נעשים כפי שהם, אך יכולה להיות דרך טובה יותר לעשות דברים.

קרה לי, ואני תמיד אומר לאדם לעשות דברים לפי מדיניות או נוהל של החברה, ואז נוכל לראות כיצד לשפר את התהליך. אבל אתה צריך ללמוד את הדרך שנקבעה לפני שאנחנו נעים מחוץ לאותה תיבה. אל תחנו את המטרה הזו בכדי לחפש דרך אחרת, אך חיזקו שלא נוכל להסתכל על כך עד למעקב אחר התהליך שנקבע. לאחר מכן הבקש מהעובד "להראות את עבודתו" כדי להדגים שהוא לומד את התהליך, ואז לדבר כיצד ניתן לשפר את התהליך.

שאלה: אני זקוק לעזרה בהכשרת שני עמיתים חדשים שנמצאים במחלקות שונות זה מזה. המנהל שלי מצפה ממני לעשות את כל ההדרכות תוך כדי ביצוע חובות העבודה שלי במקביל. עֵצָה?

תשובה: זה מחוספס! ההצעה שלי היא ללכת לבוס שלך ולראות אם אתה יכול להאציל את חובותיך לאחרים. לחלופין, האציל כמה מחובותיך למתחילים. כאשר נאלצתי להכשיר עובד חדש או שניים, גיליתי שהאצלת משימות להם הפכה את עבודתי לקלה יותר, אפשרתי לי להתמקד בהכשרה שלהם ונתתי להם את הכישורים שהם צריכים. אבל אם זה לא אפשרי, עליך לתכנן כיצד ברצונך לאמן אותם ובכל זאת לנהל את חובותיך. אם אתה יכול לתת להם משימה ולתת להם לרוץ לבד, ואז לבדוק את עבודתם אחר כך, זה יכול להיות פיתרון אחר.

© 2013 דייוויד ליברמור