Bubblews: אולי לא תרמית מכוונת, אבל לא ניתן לסמוך עליה

התרעת הונאה!

פיקסביה

עוד בנובמבר 2013 פרסמתי מאמר על חוויותיי עם Bubblews, אתר הרשתות החברתיות והכתיבה השנוי במחלוקת. הכותרת של מאמר זה הייתה "Bubblews: כנראה לא תרמית, אבל לא מוכנה לפריים טיים". אבל מאז, Bubblews השתנתה הרבה, וכך גם ההערכה שלי לגבי מידה של הונאת Bubblews צריכה להיחשב ככזו.

בצד החיובי, חלו שיפורים משמעותיים ב"מראה והתחושה "של האתר. הרבה נעשה כדי שזה ייראה מקצועי יותר, וכדי להפחית את כמות ההודעות וההערות המרמאות.

אך חשוב מכל, המודל העסקי הבסיסי השתנה באופן דרסטי. אני עדיין לא מחשיב את Bubblews כהונאה מוחלטת. אבל אני מאמין שהדרך בה העסק התנהל, והדרך בה התייחסו לכותבים באתר, כמעט ולא הייתה יכולה להיות גרועה יותר אם האתר היה תרמית מכוונת.

לכן חשבתי שאני צריך לכתוב מאמר מעודכן המסביר את דעתי שלמרות שאולי Bubblews לא מיועדים כאתר הונאה, זה הונה משתמשים ממש כאילו היה כזה.

Bubblews לא הצליחה לשלם לכותבים שלה את המגיע להם

ל- Bubblews כבר מזמן המוניטין שלא שילם לכל כותביו עבור עבודתם. לאורך ההיסטוריה, האתר עיכב את התשלומים המגיעים לעיתים, בהיקף של מאות דולרים, וסגר פעמים רבות את חשבונות המשתמשים כאשר התלוננו. לעתים קרובות סופרים לא קיבלו שום הסבר וגילו שיש מעט מה שהם יכולים לעשות כדי לאלץ את האתר לשלם את החייב.

מחדלי התשלום התכופים הללו היו גרועים מספיק. אבל אז זה החמיר.

אל תעשו עסקה גרועה!

הרוסטרטוס ומסור באמצעות ויקימדיה (נחלת הכלל)

במקור, סופרים קיבלו שכר אחד עבור כל השקפה, "כמו", והגיבו על מאמריהם. לדוגמא, בתקופה בה פרסמתי 28 מאמרים קצרים, צברתי 2372 צפיות, 120 סימוני "אהבתי" ו -16 תגובות, מה שהקנה לי 25.08 דולר. בעולם הכתיבה המקוון היה שיעור שכר ללא תחרות.

אך באוקטובר 2014 האתר הפסיק להציג את מספר הצפיות שמקבלת כל מאמר, מה שלא מאפשר לסופרים לקבוע כמה מרוויחים המאמרים שלהם. ואז, ללא הודעה, הורד שיעור השכר בצורה דרסטית וחשאית. סופרים נותרו לנחש כמה Bubblews ישלמו להם עבור עבודתם.

לבסוף, ביום האחרון של 2014, Bubblews הודיעה על שינוי במדיניות התשלומים שלה שהצית פצצה בקרב הכותבים שכבר היו מתוסכלים באתר.

Bubblews מסרבת רשמית לשלם לסופרים את מה שהיא חייבת להם

בהודעת ערב השנה החדשה, Bubblews הפכה רשמית במדיניות את מה שכבר ניכר בפועל. כך תוארה המדיניות החדשה:

פיצוץ זעם נגד הנהלת Bubblews

אז עכשיו הפחתת שיעור השכר הייתה רשמית. החל מה -11 בנובמבר 2014 והלאה, האתר היה עושה מה שהיה צריך לעשות מההתחלה - הוא ישלם לכותבים על סמך כמות ההכנסות שהגיעו. אבל ההודעה הזו העלתה זרמים של פוסטים זועמים של כותבים באתר., כאשר מספר מהם מאיימים בתביעה משפטית. למה?

זה לא היה בגלל ש- Bubblews התאימה את התשלומים לרמה שתואמת את הכנסותיה. אילו נקבעה מדיניות זו והוסברה בצורה כנה ושקופה, מרבית משתמשי Bubblews היו מבינים ומקבלים אותה למעשה כצעד הכרחי בשמירת קיום האתר.

רוברט קוז-בייקר דרך ויקיפדיה (CC BY 2.0)

מה שכותבים התחזירו עליו היה ההחלטה החד-צדדית של Bubblews פשוט לא לשלם עבור עבודות שנעשו לפני 11 בנובמבר 2014. עבור חלק מהכותבים פירושם הפסד של מאות דולרים ש- Bubblews מודה שהם חייבים להם, אך כעת זה פשוט יהיה לא לשלם. (לפחות סופר אחד יאבד יותר מ- 1100 דולר). ולמה? מכיוון שאנשים אחרים, לא הכותבים שחייבים את הכסף, עסקו ב"רמות מניפולציות ופעילות מרמה גבוהה מאוד ", שמנהלי האתר מודים שהם היו צריכים לפעול לשליטה הרבה יותר מהר ממה שהם עשו.

בנוסף, ישולמו סופרים שיש להם פדיונות מצטיינים שהוגשו לאחר 11 בנובמבר, אך הסכום יופחת משמעותית כך שיתאים לדגם החדש. יש כותבים שאומרים שהם מקבלים רק 10 אחוז ממה שהרוויחו.

מובן שמספר גדול של כותבי Bubblews חשבו והביעו מחשבות קשות מאוד על הדרך שבה האתר טיפל בדברים.

מִשׁאָל

Bubblews שילמה יותר ממה שהביאה

ניתן להבין את הסיבה שהנהלת Bubblews מרגישה המומה מהכמות שהם חייבים לסופרים.

המנכ"ל ארווינד דיקסיט מקונן בפוסט באתר כי "Bubblews חילקה עד היום מעל מיליון דולר, הרבה יותר מההכנסות שלנו." הוא גם מודה כי "חלק מזה היה ניהול לקוי של הצמיחה העצומה שלנו." דיקסיט ממשיך ומבקש התנצלות על כך שלא פעל מוקדם יותר לתיקון הבעיות הכספיות וההונאות שהחלו לסבול את האתר. אך לדבריו, עם שינוי המדיניות, "המצב נמצא בשליטה", והוא בטוח שהאתר יוכל כעת לשרוד.

החשש שלי: נראה כי ניהול Bubblews עדיין לא מבין את הנושא האמיתי

באופן אישי, אני מאמין שארווינד דיקסיט כשהוא טוען של- Bubblews לא הייתה שום כוונה להונות אנשים, והיה המום מכמות הכסף שהונפו על ידי הרמאים, כמו גם מה שהרוויחו לגיטימית על ידי סופרים. לדבריו, יש לנו את הבעיות הניהוליות כעת, ומודל ההכנסות והתשלומים הקיים כעת יאפשר לאתר לקיים את עצמו. אני מקווה שזה נכון.

אבל הבעיות עם Bubblews חורגות הרבה יותר מניהול גרוע.

הנושא אינו כישורי ניהול; זו יושרה

מה שעוד לא שמעתי מדיקסיט או מכל גורם רשמי אחר ב- Bubblews הוא כל אינדיקציה לכך שהם מבינים את חוסר האינטגריטי הניכר מאוד שאפיין את ההתנהלות שלהם עם סופרים באתר. אחד העובדים הביע את הבנתו מה השתבש בדרך זו:

במילים אחרות, “עשינו את מה שנדרש כדי לפתור את הבעיה. עכשיו בואו רק נמשיך הלאה. ”

נראה כי מה שהנהלת Bubblews לא מבינה הוא שבכל נקודה בדרך הם לא הצליחו להיות פתוחים וכנים לגבי המתרחש. סופרים רבים חשים כי שיקרו אותם והוטעו במכוון.

יתר על כן, אין זה מעשה של יושרה לסרב לשלם את מה שאתה חייב בבירור ולגיטימי לעובדים שסמכו עליך לכבד את התחייבויותיך כלפיהם. סופרים השקיעו זמן רב ומאמץ על בסיס ההבטחות שהעניקו להם Bubblews. עם זאת, עמדתו המוצהרת של ארווינד דיקסיט היא:

הנהלת Bubblews עדיין לא מבינה את זה

בעיניי ברור שהנהלת Bubblews פשוט לא רואה צורך לשנות את הבסיס האתי עליו הם פעלו; הם חושבים שהם פשוט צריכים לעשות עבודה טובה יותר בניהול. וזה מסוכן!

Orietta.sberla דרך ויקימדיה (CC BY 3.0

עם חוסר ההבנה הניכר שלהם את הסטנדרטים האתיים שצריכים להנחות אותם, כיצד ניתן לסמוך על כל מה שצוות ההנהלה הזה אומר? ככל שאני יכול לראות, הם לא רואים צורך, ואין להם שום תוכנית, לעבוד על השבת האמון שהושמד בין ההנהלה לכותבים באתר. אני מאמין שללא אמון זה, Bubblews עשויים לשרוד, אבל זה לעולם לא ישגשג.

לעזוב או להישאר, זו השאלה

עבור משתמשים רבים באתר, השאלה האם Bubblews היא הונאה כבר הוסדרה סופית ולא לטובת האתר. חלקם מאיימים בתביעות ייצוגיות ובאמצעים משפטיים אחרים. סופר אחר סופר הביע את כוונתם להסיר את כל המאמרים שלהם מהאתר ולהשאיר את Bubblews לנצח.

מצד שני, ראיתי פוסטים של עשרות כותבים שמביעים הערכה שההנהלה סוף סוף מתנקה, ועושים את מה שצריך כדי להבטיח את הישרדות האתר. לדעתי אין לכך תשובה נכונה או שגויה ברורה - כל כותב Bubblews חייב להחליט בעצמו אם להישאר או לעזוב.

Pixabay (נחלת הכלל)

אני אשאר ב- Bubblews, אבל עם עיניים פקוחות לרווחה

תן לי להיות ברורה. אני מתכנן להמשיך לפרסם מאמרים על Bubblews. אבל לא בגלל שיש לי שום ביטחון לקבל תשלום עבור כל עבודה שאני משקיע. כמו שאומר במאמר Bubblews שלי העוסק בנושא זה, אשאר פשוט כי אני נהנה לכתוב סוגים של מאמרים אישיים קצרים אשר Bubblews מעודדים. אולי אקבל שכר, אולי לא אשלם. אבל מכיוון שלא אהיה שם בשביל הכסף, אני מוכן לקחת את הצ'אנס הזה.

אבל אני לא אמליץ על האתר לאחרים. למעשה, העצה שלי היא שאם אתה מצפה לקבל תשלום מה שמובטח לך על כתיבתך, הישאר רחוק מ- Bubblews!

יתכן שזה לא באמת נועד להיות הונאה; אבל יתייחס אליך כאילו זה כן.

עדכון: יוני 2015

לאחר שהייתה לא מקוונת במשך ארבעה ימים, Bubblews השלימה שדרוג משמעותי לאתר וחזרה לרשת. לפי סמנכ"ל ה- Bubblews, טיילר פירסון, זה "חידוש של הקוד, התשתית והמאגר המתאימים לצרכים של אתר מודרני עתיר תנועה."

מעודד לראות כי צוות Bubblews פועל לשדרוג האתר מבחינה טכנולוגית. זה מראה על מחויבות לאתר להמשיך ולהשתפר. אך מאמץ חשוב יותר צריך להיות בשינוי המדיניות שלהם כדי להפגין שקיפות ויושרה גדולים יותר בהתנהלותם עם סופרים.

זה השדרוג אליו אני ממש מצפה.

עדכון: נובמבר 2015

סוף סוף Bubblews נסגרו לתמיד, ועשו זאת באופן האופייני לחלוטין לאופן הפעולה שלו. הכיבוי היה פתאומי וללא אזהרה. לסופרים לא ניתנה שום אפשרות לאחזר את מאמריהם לפני שהאתר יהפוך לנגיש. וכמובן, אף אחד שלא היה חייב כסף לעולם לא יראה סנט מזה.

להתראות, Bubblews.

© 2015 רונלד א פרנקלין