מראיינים דברים ואסור לעשות למנהלים חדשים

כוח אדם של אמטק

מה יכול (ולא יכול) לשאול בראיון עבודה

בחירת האדם המתאים לתפקיד היא אחריות חשובה וכזו שיכולה להשפיע באופן משמעותי על האופן שבו צוות מתפקד ועובד יחד, כמו גם על ההצלחה הכוללת של העסק או הארגון שלך. הידיעה כיצד להקרין יישומים ו / או קורות חיים היא הצעד הראשון, אך ברגע שאתה נפגש פנים אל פנים, מותר ואסור לעשות בראיונות אישיים הופכים לקריטיים.

כאן אתמקד בסוגי השאלות שאתה רוצה לשאול ובשאלות שאתה רוצה להימנע מהן.

הימנעות מאפליה

לאחר שהקדיש את הזמן להרגיע את מועמד העבודה, הגיע הזמן להתחיל את הראיון הרשמי. באופן כללי, מראיינים רוצים לדבוק בשאלות הנוגעות לידע, מיומנויות ויכולות הנדרשות לביצוע העבודה.

הסיבה שרוב השאלות שאני מפרט כאן הן מהן יש להימנע קשורה לזכויות הפונים שאתה מראיין.

כותרת VII לחוק זכויות האזרח משנת 1964, החוק האמריקני עם מוגבלות משנת 1990, חוק אפליה בגיל בעבודה משנת 1967 וחוק שכר שווה משנת 1963 מדברים כולם על הגנה על מועמדים בכיתות מוגנות שונות. אסור להפלות בקבלה לעבודה, קידום, שחרור, שכר, הטבות שכר, הכשרה בעבודה, סיווג, הפניה והיבטים אחרים של העסקה, על בסיס:

• גזע
• צֶבַע
• דָת
• מקור או מוצא לאומי
• מִין
• גיל
• מוגבלות פיזית או נפשית
• מעמד ותיק
• מידע גנטי
• אֶזרָחוּת

מי שחדש בתהליך הראיון והשכרת עובדים צריך להיות מודע באופן כללי להגנות אלה באמצעות EEOC (נציבות שוויון הזדמנויות בעבודה).

סמואל מאן

9 שאלות שיש להימנע מהן בראיון עבודה

בוודאי שאתה רוצה לדעת אם לאדם שאתה מראיין יש את הכישורים הנדרשים לתפקיד, אבל יש כמה דברים שפשוט לא צריכים להיות גורם בתהליך קבלת ההחלטות שלך. נדון בהם קודם.

1. בן כמה אתה?

גילו של אדם אינו מזכה אותו או פוסל אותו לבצע תפקיד. הפעם היחידה שבה מותרת שאלה זו היא אם קיים חשש לעבודת ילדים והפרה אפשרית של חוק התקנים לעבודה הוגנת או אם מדובר בחובת עבודה (למשל, על המועמד להיות בן 21 כדי להגיש בירה). מסיבה זו בלבד, אתה רשאי לבקש הוכחת גיל כדי להבטיח שהאדם מבוגר מספיק לעבוד.

מכיוון שאינך רוצה לשאול דבר שיגלה את הגיל, המראיינים צריכים גם להיות זהירים באיזו שיחת חולין הם עוסקים. כל מה שיכול לשקף את גיל המועמדים אינו מוגבל.

2. האם אתה אזרח?

אמנם מעסיקים אינם רשאים להעסיק אנשים שהם יודעים שאינם מורשים לעבוד בארה"ב, אך על פי חוק הרפורמה והבקרה בנושא ההגירה אסור להם לבקש ממועמד להוכיח אזרחות. מצד שני, הם עשויים לשאול האם מועמדים "מורשים" או זכאים מבחינה חוקית לעבוד בארה"ב.

מיד לאחר ההעסקה נהוג שהעובדים החדשים ימלאו את טופס מס הכנסה I-9 בכדי להבטיח את הזכאות.

מגייסי עבודה גם מציגים זאת ורוב הבקשות יודיעו למועמדים כי הזכאות לעבוד בארה"ב, זהות וכדומה נבדקת עם ההעסקה. תשאול נוסף בנושא על ידי מנהלים ומפקחים אינו מומלץ.

3. האם אתה מוגבל?

המוקד של שאלתך צריך להיות לגבי היכולת לבצע את העבודה המדוברת ונכות לרוב אינה קשורה לכך. הודות לחוק האמריקנים עם מוגבלות, אין זה חוקי לחקור מועמדים לגבי נכות כלשהי שנתפסת. אין לשאול מועמדים פוטנציאליים גם לגבי ניתוחים, היסטוריה רפואית או תביעות לפיצויים של עובדים. אולם מותר לשאול אם המועמד מרגיש שהוא יכול לבצע את חובות העבודה המתוארות.

4. האם יש לך רישום מעצר?

רק אם זה רלוונטי ישירות למשרה ספציפית, אתה יכול לשאול על הרשעות.

5. מאיזו מדינה אתה?

אל תשאל לגבי מוצא לאומי. כל שאלה שתחשוף את מוצאו הלאומי של המועמד יכולה בסופו של דבר להראות כמפלה. לשאול מהיכן האדם, המבטא שלו, השפה העיקרית שלו, מקור שמם, כישורי השפה האנגלית (אלא אם כן נדרש מהתפקיד) וכו 'יכול לחשוף מקור לאומי. קו תשאול זה מותר רק כאשר הוא קשור באופן ישיר מאוד לתפקיד אליו פנו.

6. האם יש לך אשראי טוב או שאי פעם פשטת רגל?

חוק פשיטת הרגל הפדרלי הופך את זה לבלתי חוקי להפלות על סמך מידע זה. ברוב המקרים, מחלקת משאבי אנוש יכולה לבצע בירורים העומדים בחוק דיווח אשראי הוגן במידת הצורך.

7. הימנע משאלות מפלה.

הימנע מלשאול שאלות שאינן קשורות ישירות לביצוע התפקיד הנדון ועלולות להראות כמפלה כלפי מועמדים בקבוצות מיעוט, נשים וכו '. לכן, אל תשאל לגבי:

• רישיונות נהיגה (אלא אם כן מדובר בדרישה ספציפית לתפקיד)
• גובה ומשקל
• ארגון או חברות במועדון (זה עשוי לחשוף דת, מוגבלות וכו ')
• מצב משפחתי, ילדים או תוכניות עתידיות בנוגע למשפחה (עלול להפלות נשים)
• הישגים חינוכיים אלא אם כן הם נוגעים למשרה ספציפית (ניתן לשאול שאלות בנושא הכשרה אקדמית, מקצועית, מקצועית)
• השתייכות לאיגוד
• היכולת לעבוד במשמרות בסוף השבוע (עשוי לחשוף דת)
• מעמד ותיק / רשומות צבאיות (אתה יכול לשאול על אימונים ספציפיים בצבא)

8. האם אתה דתי?

לדת יחידים אין שום קשר ליכולת לבצע עבודה. המראיין יכול לספק מידע על חובות העבודה הספציפיות ולברר אם המועמד יכול לבצע אותן כמתואר.

9. איזה גזע אתה?

כאמור, לגזע אין שום קשר לכישורים, ליכולות או לידע הנדרש לביצוע עבודה.

רבות מהשאלות שלעיל אינן חוקיות לשאול, אולם הן עשויות לשקף תהליך מפלה בבחירת מועמדים. אם לא נבחר מועמד לעבודה, שאלות כאלה עלולות לגרום לו להאמין שהופלו לרעה.

צבא ארה"ב RDECOM

טיפים כלליים לגבי השאלות שתשאל

כמובן שיש הרבה שאלות שמראיין צריך וירצה לשאול. חשוב להבין כמה דברים בעת קביעת קו התשאול שלך במהלך ראיון עם מועמד לעבודה.

• זכרו להישאר ממוקדים בכישורים, ביכולות ובידע הנדרש לביצוע העבודה. הבנה מעמיקה של הכישורים הרכים, הכישורים הטכניים, הידע, הניסיון והתכונות ההתנהגותיות / הבין-אישיות הנדרשות יסייעו להבטיח תהליך בחירה מוצלח.
• המראיין לא צריך לעשות את רוב הדיבורים. האזנה הינה קריטית אם ברצונך להתרחק עם תמונה טובה של מה המועמד מציע.
• לאחר האזנה לתגובת המבקש, כדאי לנסח מחדש או לסכם את דבריהם כדי להבהיר ולהבטיח שהבנתם למה הם מתכוונים.
• כדי לקבל את מירב המידע, עדיף להשתמש בשאלות פתוחות, ולא בשאילתות הדורשות רק תשובות כן, לא או מילים בודדות.
• מקובל לבקש ממבקש לפרט כדי לקבל מידע מפורט יותר.

פרטים על השאלות שעליך לשאול

להלן רק כמה נקודות חשובות שיש לכלול במהלך ראיון עם מועמד פוטנציאלי לעבודה.

• במרבית המקרים יהיה למראיין עותק של בקשה או קורות חיים שאליהם הם יכולים להפנות. מכאן, הם יכולים לבקש הבהרה בכל שאלה לגבי תוכן המסמך הזה, פירוט לגבי ההדרכה או ההתנסות, או לקבלת מידע נוסף כדי להשלים פערים.
• חשוב בשלב זה לדון ולספק מידע מפורט אודות פונקציות התפקיד הנדרשות או החיוניות. ואז ניתן לשאול את המועמד לעבודה אם הם מרגישים שהם יוכלו או לא יוכלו לבצע את הפונקציות החיוניות האלה, או אולי יזדקקו להתאמות כלשהן.
• למראיין צריכה להיות רשימה של שאלות ספציפיות לעבודה המשמשות באופן עקבי בין כל המועמדים לאותו משרה. שאלות אלו יכולות לכסות כיצד הן יטפלו בנושאים טכניים, קליניים או ספציפיים לתפקידים ספציפיים, על ניסיונם בנושאים ספציפיים למשרה, ציוד, תוכנה וכו ', או הישגיהם ביחס לדברים מסוג זה.
• אין ספק שלא כל שאלה חייבת להיות טכנית או קלינית. מצופה כי המראיין ישאל גם שאלות פתוחות בנושאים התנהגותיים ובין אישיים. שאלות לגבי האופן שבו מועמד יתמודד עם סיטואציה קבוצתית מסוימת, כיצד הם מתמודדים עם לחץ או סכסוך, מה חברי הצוות לשעבר רואים ככוחם הגדול ביותר, כיצד הם לומדים בצורה הטובה ביותר או כיצד הם מעדיפים להתנהל הם רק כמה דוגמאות לשאלות שיכולות מניבים מידע טוב.
• למידע נוסף על שאיפות מועמדים לעבודה יכול גם לסייע בקביעה אם הם מתאימים לתפקיד. מה הם רוצים להשיג? מדוע הם מעוניינים בתפקיד זה? מהם תחומי העניין בקריירה שלהם? מה הם מרגישים שהם יביאו לעסק, לארגון או לצוות הזה?

כוח אדם של אמטק

כמה פרטים אחרים

בוודאי, במהלך התהליך, על המראיין להבטיח כי המועמד מודע לשעות העבודה, לכל דרישה לשעות נוספות ולכל דרישת בחירה אחרת כגון בדיקה פיזית לפני המיקום, בדיקת סמים או עבר פלילי. כפי שצוין קודם לכן, יש להזכיר כל תיעוד אחר שהם יצטרכו להשלים (כגון טופס IRS I-9).

כמובן, ראוי לשאול גם לגבי דרישות השכר של המבקש.

לפני שהם עוזבים, מועמד לעבודה צריך להיות מודע למי שהם היו מדווחים אם הם נבחרים ולדעת מה יהיה השלב הבא בתהליך הגיוס: מתי הם יכולים לצפות לשמוע משהו או האם יש לצפות לראיונות נוספים או לא. במידת הצורך, יש לספק גם מידע על הטבות.

ברגעים האחרונים, בהחלט, על המראיין גם להודות למועמד על שראיין זמן ולספק מידע ליצירת קשר אם תרצה בכך.

המבחן: אילו שאלות מתקבלות במהלך ראיון עבודה?

עבור כל שאלה בחר בתשובה הטובה ביותר. מפתח התשובה נמצא למטה.

1. מתי למדת בתיכון?
   • זה מקובל לשאול
   • זו לא שאלה טובה לשאול
2. האם האמונות הדתיות שלך היו מונעות ממך לעבוד בימי ראשון?
   • זה מקובל לשאול
   • זו לא שאלה טובה לשאול
3. מה היה התואר והמגמה שלך במדינת איווה?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
4. יש לך סידורי טיפול בילדים?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
5. האם אתה יכול לבצע את המשימות הנדרשות בעבודה זו (עם או בלי התאמות)?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול
6. האם שחרורך מהצבא היה מכובד?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
7. מה הגיל שלך?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
8. איזה אימונים בכוחות המזוינים לדעתך ישמשו אותך היטב בעבודה בארגון שלנו?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
9. תאר מצב בתפקידך הקודם שבו היית צריך לטפל בתלונת לקוח, איך טיפלת בזה?
   • זה מקובל לשאול.
   • זו לא שאלה טובה לשאול.
10. ספר לי על תקופה בה לא הסכמת עם חבר צוות כיצד להמשיך בפרויקט, כיצד הסתדרת?
    • זה מקובל לשאול.
    • זו לא שאלה טובה לשאול.
11. האם אתה מעדיף להתייחס אליך כגברת, גברת או מיס?
    • זה מקובל לשאול.
    • זו לא שאלה טובה לשאול.
12. אני רואה בקורות החיים שלך "הייתה לך אחריות על שירות לקוחות", אתה יכול לתאר את חובותיך הקשורות לכך?
    • זה מקובל לשאול.
    • זו לא שאלה טובה לשאול.
13. האם אתה הבעלים של הבית או שוכרת אותו?
    • זה מקובל לשאול.
    • זו לא שאלה טובה לשאול.
14. האם תמשיך לעבוד במשרה מלאה לאחר לידת ילדך?
    • זה מקובל לשאול.
    • זו לא שאלה טובה לשאול.
15. מאיפה אשתך?
    • זה מקובל לשאול
    • זו לא שאלה טובה לשאול.

מקש מענה

1. זו לא שאלה טובה לשאול
2. זו לא שאלה טובה לשאול
3. זה מקובל לשאול.
4. זו לא שאלה טובה לשאול.
5. זה מקובל לשאול.
6. זו לא שאלה טובה לשאול.
7. זו לא שאלה טובה לשאול.
8. זה מקובל לשאול.
9. זה מקובל לשאול.
10. זה מקובל לשאול.
11. זה מקובל לשאול.
12. זה מקובל לשאול.
13. זו לא שאלה טובה לשאול.
14. זו לא שאלה טובה לשאול.
15. זו לא שאלה טובה לשאול.

© 2018 כריסטין תות