בואו נדבר אש: 3 אזורים שיכולים להפוך או לשבור קצין כיבוי

קצינים הם לא רק בוסים, הם מנהיגים.

האם אתה מוביל או בוס.

בהתחלה…….

אני יכול לומר בכנות שהיה לי קושי רב יותר בהדפסת עט על זה מאשר בכל המאמרים הקודמים שלי בואו נדבר אש. אולי מצב העניינים הנוכחי נראה שמקיף קציני כיבוי ומנהיגים כמו כריש צמא לדם, או אולי זה הנושאים הנוכחיים שאני רואה ומודעים לי במחלקות המקומיות באזורי או אולי, אולי זו העובדה שבכל פעם שאני כותב משהו שמזכיר תפקידי מנהיגות ותחומי אחריות נוצות מקושקשות ורגשות נפגעים. אני לא יודע אם אלה עונים למה, אבל בלי קשר אנחנו לא הולכים לתת לכמה תרנגולי הודו אגוצנטריים לעכב התקדמות קדימה? ברור שלא!

אני כן רוצה להקליט ולציין ששום דבר בטקסט הזה לא מופנה לאף מחלקה או אדם לצורך העניין. זה נועד לספק את שני ה- Es, חינוך ובידור. רצוני שבאמצעות מאמר זה תוכלו לפתח מיומנויות וידע שיהפכו אתכם למנהיגי כיבוי אש טובים יותר וגם יעזרו לכם להבין טוב יותר את האחריות והתפקידים של מנהיגים שמעליכם במחלקה שלכם. המטרה שלי היא לעזור לכל לוחם אש מכובש ועד ראש לפתח את הכישורים להוביל בגישה הנכונה ולדעת כיצד.

חשוב שנדע כי כקצין או כמנהיג בשירותי הכיבוי כל העיניים נשואות אלינו. אסור לנו להניח שהאדם היחיד שנפגע ממעשינו הוא אנחנו. זה רחוק מהאמת ודרך מסוכנת לחשוב על הדברים, במיוחד אם אתה מנהיג קרקע אש. הרבה אנשים יושפעו מהבחירות שלך. לצוות שלך, לאנשים שאנו משרתים בקהילה, למשפחות שלנו, ואפילו לגוף המנהל במחלקה שלך, פוטנציאל להיות מושפע מהפעולות שאתה נוקט כמנהיג בשירותי הכבאות. היקף זה הוא הרבה יותר רחב מאשר רק של אדם, ועלינו לזכור זאת כאשר אנו מנסים להוביל.

אנשים באו לקציני אמון. הם רואים בכובע בצבע שונה סימן מוחלט לכך שאתה מסוגל להוביל ולקבל את ההחלטות הנכונות להצלת ביתם, משפחתם ורכושם. לפעמים הבחירות שלנו קלות יחסית. קח לקנות נייר טואלט לתחנה. לא הרבה מחשבה נכנסת לזה. אך מצד שני לפעמים מכניסים אותנו למצבים בהם הבחירה לא כל כך ברורה וניכרת.

בואו נסתכל על דוגמה המוצגת בשתי דרכים.

מראה אש בפינת A / B. יש לך קורבן שנלכד בפינת C / D. קל נכון? אנחנו שולחים לשם צוות.

בסדר, אז עכשיו יש לך אש שמוצגת בצד B ועשן כבד בצד D. הבית מעורב ביותר מ 60% ויש לך ילד שנלכד איפשהו בין הצד B ו- D של המבנה. כעת הבחירה שלך אינה כה ברורה ופעולותיך יכולות לסכן את הצוות שלך.

בטקסט זה אנו מתכוונים לגעת בבסיס על 3 תחומים שיכולים להשפיע רבות על היכולת שלך כמנהיג שירותי כיבוי אש מצליח. אלה שלושה תחומים שבהם אנשים בדרך כלל חותרים או נכשלים. תפיסה איתנה והבנה מוצקה של מושגים אלה יכולים באמת להגביר את הפוטנציאל שלך במסגרת קצין כיבוי אש. זכרו כמנהיג שאנחנו שם כדי לעשות את מה שנכון ולעבוד למען שיפור המחלקה שלנו והקהילה שלנו.

זה לא סוד ששירותי הכיבוי מאוד תובעניים מאיתנו. כמו שאמרתי כל העיניים נשואות אליך ובמיוחד לאלה בתפקידי ההנהגה. חבר טוב ומאמן נהדר אמר לי פעם "אנשים ישכחו ילד אטה למחרת אבל הם יזכרו הו חרא לנצח." בסופו של דבר זה נכון לגבי שירות הכבאות. חילצתי חיות, שמרתי חפצים, עזרתי לאינספור אנשים ועדיין נהגתי לרכב על טעות שעשיתי עם מוט פייק ביום השלישי בעבודה, זה חלק מהתרבות.

אתה יכול להשתמש באזורים אלה כאבני דריכה. הם יכולים לעלות או לרדת בהתאם לאופן שבו אתה מנצל אותם ולאפשר להם להשתמש במחלקה שלך.

קבלת החלטות
תִקשׁוֹרֶת
עבודת צוות

עלינו לתת דוגמא, לעודד ולהניע.

המוטיבציה טובה יותר מביקורת קשה.

אזור 1- קבלת החלטות

קבלת החלטות עשויה בהחלט להיות המיומנות החשובה ביותר שקצין כיבוי טוב יכול להשיג. זה מגיע עם ניסיון, ידע וברוב המקרים קצת שכל ישר וישן וטוב. חשוב שתבין שלא כל החלטה שתקרא לקבל תהיה חיים או מוות, למעשה הרוב לא יהיו. כפי שאמרתי קודם, לפעמים ההחלטה תהיה פשוטה כמו היכן לקנות נייר טואלט או מי נמצא בפרטי ארוחת הערב, אך פעמים אחרות מסובך יותר ומנסה לבחור החלטות מכריעות יושם על כתפינו. זה הטבע של החיה.

לעיתים קרובות אנו מטפלים בקבלת החלטות המכתיבים מי אנו ואיך אנו נתפסים כמנהיגים וקצינים בשירותי הכבאות. זה מדבר עלינו בכמויות. מטרתנו צריכה להיות תמיד להיות יעילים ואפקטיביים בתפקידנו כקצין כיבוי האש וכן לקבל את כל ההחלטות על חשיבה שקולה. העדיפות שלנו לעולם לא צריכה להיות הגברת האמינות והאגו שלנו ללא קשר לתוצאות מה שאנחנו עושים. שימוש לרעה בכוח אינו אתי ולעולם אסור לסבול אותו בשירותי הכבאות.

אתה גם לא רוצה שההחלטות שלך יוכתבו על ידי רווח פוליטי. שירותי הכיבוי אינם תחרות פופולריות ואם כך מטפלים בה מאשר לבצע שינויים שצריך לבצע אותם במהירות ובמהירות. עם כל החלטה אם זה חיים או מוות או רק מי הולך לנגב את המפרצים אחרי הבית הפתוח צריך להציג תוצאה רצויה. אופן קבלת ההחלטה שלך יתבסס על מה שאתה רוצה שהתוצאה תהיה. אתה רוצה את האש, שים עליה מים. בטוח שלא כל המצבים יציגו תשובות פשטניות וקלות אך כולם דורשים נקודת סיום רצויה. נבחן שלוש דרכים לקבל החלטות כקצין כיבוי בפסקאות הבאות.

סרטון קצר על קבלת החלטות.

1. כקבוצה שלמה

אפשר לכל כבאי ואיש צוות לומר זאת. משמעות השיטה הזו היא שכולם מקבלים אמירה שווה בתוצאה של משהו. לעתים קרובות אנו קובעים היכן להוציא כספים או אם הגיוס החדש יהפוך לחלק מההצגה או לא. זה מטפח את הרעיון שכל אחד מחברי המחלקה כאמירה והשקיע רגשית בתוצאה.

המפתח לשיטה זו הוא להיות פתוח ולהאזין לרעיונות ומושגים, גם אם הם נוגדים את מה שאתה מרגיש שצריך לעשות. אני אגיד את זה הרבה במאמר זה. הימנע מהדרך שלי או מגישה מהכביש המהיר. מנהיג אש טוב וקצין אינו נוקט בעמדה זו. אם זו השקפתך משרתת את מטרתך בשירותי הכבאות ואולי הגיע הזמן שתסתלק ותסתכל קצת במדינות העולם השלישי.

היבט נוסף כדי לגרום לעבודה זו באמת הוא לא לחרוג. יכול להיות שיש לך את הסמכות לבטל החלטה קבוצתית אבל האם זה אומר שאתה צריך? זה יביס את מטרת ההצבעה בקבוצה יחד ויוצר תמונה שלך כדיקטטור יותר ממנהיג נגיש.

2. קבוצה חלקית

כל מבני הכנסייה יקראו לוועדים אלה. הקמת ועדות כאלה יכולה להקל על קבלת ההחלטות. לא כל סיטואציה תציג את נסיבות הרעיון לקבלת החלטות קבוצתיות חלקיות, אז שימו לב מתי זה יעבוד עבורכם ועבור המחלקה שלכם.

זוהי דרך יעילה במיוחד לקבלת החלטות על התקדמות כוחות הכיבוי ומאמצי הגיוס, כמו גם אמצעי רעיוני להקמת ועדות משמעת. המפתח הוא שכל קבוצה חלקית צריכה להיבחר בתנאים קבועים מראש. זה לא רעיון טוב להקים קבוצה שתצביע לקידום כאשר המועמד המתמודד אליה הוא החברים הכי טובים עם הצ'יף, ולכן לצ'יף יש 4 מחבריו למחלקה שיושבים בדירקטוריון. היו חסרי משוא פנים והוגנים בבחירתכם מי יהיה חלק מגוף ההחלטות הקבוצתיות החלקיות שלכם.

3. יחיד

זה הקשה ביותר מבחינות רבות. ייתכן שתקבל החלטה שאתה חושב שהיא הנכונה והמחלקה כולה לא מסכימים, עכשיו יצרת סביבת עבודה גרועה מאוד. השתמש בזה רק כאשר זו באמת האפשרות הטובה ביותר. הנושא שאני רואה הוא שהרבה קצינים מסתמכים הרבה על שיטה זו. אתה יכול לבקש עזרה מכל אחד בכל החלטה, כך שלא תמיד תניח שאתה ג'ון וויין משירותי הכיבוי.

לפעמים זו הדרך היחידה לקבל החלטה מכיוון שהזמן לעולם אינו לצדנו. דע מתי שיטה זו עובדת ומתי היא כואבת. בזירת האש 60 השניות הראשונות ישפיעו מאוד על התוצאה הכוללת, אז אולי אז תיאלצו לטוס לבד. זה לא אומר מאוחר יותר כאשר השריפה עדיין מתרחשת, עליך להתעלם מרעיון טקטי של הכבאי ולעמוד בתוכנית המקורית. להיות גמיש.

כפי שאמרתי אתה עדיין יכול לבקש מאחרים עצות. אולי אתה לא בטוח אם אתה צריך לפרוק אזור מסוים ובוב הוא בחור אוורור. שאל את בוב מה הוא יעשה וכיצד הוא יבצע את המשימה. שום דבר לא אומר שאתה לא יכול לעשות את זה.

תִקשׁוֹרֶת

זה יותר מאשר לדבר!

אזור 2- תקשורת

חפש בכל 10 NIOSH דיווחי הרוגים ו 9 מהם יציגו תקשורת כאחת הבעיות שקשורות למוות הכבאי. מנהיג טוב חייב להבין את כישורי התקשורת בעבודה. זכרו תמיד שלא מדובר בהמתנה לתורכם לדבר. אתה צריך להיות מאזין טוב. לפתח מיומנויות בתחום זה. להיות מסוגל להכיר במה שנאמר ולענות כראוי.

כמנהיג איך אתה פונה לצוות שלך חשוב מאוד. אם אתה תמיד מדבר בנימה שנאה או כל הזמן מדבר אליהם ממה שלא יהיה לך אמון של הצוות שלך. היו איתנים, אך היו מתאימים. ייתכן שבילי הפיל את הסולם כשהוא הוריד אותו מהמשאית. מה יעיל יותר לצעוק עליו ולקרוא לו טיפש או לעזור בסולם ולהגיד לו אולי בפעם הבאה להשיג סט ידיים שני על הסולם?

היבט נוסף של תקשורת, וזה שלעתים קרובות מתעלמים ממנו הוא חשיבות השקיפות. סודות בבית הכבאות הם דרך נהדרת ליצור מתח ולחלק את המחלקה שלך. אם אתה קצין ראשי ואתה אומר לכבאי אוונס על מצב כלכלי שנוצר, אך בכוונה אתה מונע מכבאי סמית 'לדעת מה אפשרת לאוונס לדעת שאתה גורם לנושאים שיכולים להוביל לדרמה גדולה. הימנע מהתנהגות זו בכל מחיר.

תקשורת חיונית לצמיחה והתפתחות המחלקה ועליה להיות רחוב דו כיווני פתוח. שוב להיות פתוח לרעיונות מהצוות שלך. לעולם אל תנקוט בדרך שלי או בכביש המהיר. זה רק הולך ליצור אווירה מאוד אנטי-פרודוקטיבית. כמנהיג אתה צריך לטפח את הרעיון שהדלת שלך תמיד פתוחה והצוות שלך יכול לדבר איתך על כל דבר. פיתחו את מערכות היחסים היוצרות קשרים חזקים של אמון ונאמנות.

תקשורת קרקע אש עשויה להיות קצת יותר אגרסיבית אבל נסה להיות מאזין טוב ומנהיג טוב גם כאן. היבט אחד שיש לזכור הוא שאולי אתה נשמע מגניב ואומר שיש 10 ב 10-20 שלי אתה יכול לסמן לי 9 כשאני הולך 10-7 אתה לא מתקשר כמו NFPA רוצה מאיתנו. טקסט רגיל הוא הדרך הטובה ביותר להעביר נקודה. השתמש במילים שלך ולא במספרים שלך.

בשטח האש יתכן שתצטרכו לתקשר עם אזרחים. שוב היה מכבד ומקצועי. יש לי בעיה עם קללות מפעם לפעם אז זה משהו שאני צריך להיות זהיר מאוד. אתה צריך להיות מאוד סלקטיבי במה שאתה אומר או מגלה לאזרחים. אתה עשוי לחשוב שאתה מסתכל על שריפת ספר לימוד, אך זהו מידע שלא צריך להפיץ לאזרחים ולצופים. אל תשתמש בז'רגון אש כשאתה מדבר עם אזרחים. כשאמרנו לבעל הבית, אנחנו מונעים את התפשטות על ידי מזעור הזרימה, תקע את הגג והיה לנו 2 וחצי שמתקדמים מאחורי S ו- R הולך לבלבל אותם קצת יותר ממה שהיינו רוצים. עכשיו עלינו לחזור על הביטוי באנגלית המקובלת לוקח יותר זמן. רק תגיד להם שעלינו על חלון וחתכנו חור בגג ותוקפים את האש ומחפשים אנשים בפנים.זה מסכם את זה די בקלות.

נושא נוסף על הסצנה שמטריף אותי הוא אנשים שמשתמשים יתר על המידה ברדיו. עליכם להגביל תעבורת רדיו מיותרת. אני מבין שתפקיד המנהיגות אומר שאנחנו לעתים קרובות רחוקים מהפעולה. זה לא אומר שאנחנו צריכים לבקש עדכונים כל 30 שניות. זה מסיח את דעת הצוותים ומעכב את המשימה שהם מחויבים לה. היה שקול.

תחום 3- אתיקה ושקיפות

מנהיג אמיתי לא מסתיר את מעשיהם אלא מחבק אותם. נושא זה עתיד להיות מרוכז במידה רבה מכיוון שאתיקה של קרקע האש היא מפלצת כה ענקית להיכנס אליה. ניגע כאן בכמה נקודות קליע מרכזיות.

מועדפות וקליקות
שרשרת הפיקוד
אמון

1. מועדפות

אם קראת את כל הערכים הקודמים שלי בסדרת Let's Talk Fire אתה כנראה מודע יותר לשנאה שלי לנושא זה. אני מאמין בתוקף כי יש להתייחס לכל אחד מהמחלקה באותה מידה ובאותה מידה של כבוד. אין יוצאים מן הכלל אין תירוצים! עם זאת נאמר שכולנו ראינו או שמענו על מקרים בהם הכבאים מקבלים תפקידי קצין לא בגלל ניסיון או מיומנות אלא בגלל שהם חברים עם מישהו שמקבל את ההחלטה. זה נוהג שעלינו לעבוד כדי לחסל את חברי.

כמנהיג אתה לא צריך לעודד התנהגות זו ואף יותר חשוב לעולם לא לעסוק בה. אם שחר כשיר יותר לתפקיד הקפטן מאשר ביל אך ביל הוא חברים לדוג עם המפקד שצריך לקבל את הקידום הזה? מי באמת יקבל את זה? אם השאלה מטרידה אתה יכול להסתכל במחלקה שלך ולראות אם הנוהג הזה קורה שם.

כנ"ל לגבי היבטים אחרים. אם הכבאי ג'ונס מקבל גישה לאזור אימונים בקומה העליונה אך הגישה לא ניתנת לכבאי רוג'רס מאשר בלי קשר למשהו שקורה. אולי יש סיבה מוצדקת אבל אולי אין. ותן לי להתייחס לזה. אם לא ניתן למסור את הסיבה, צריך להיות ברור החשש!

המועדפות מחלקת מחלקות.

2. שרשרת פיקוד

אפילו מפקד רוב המחלקות עונה למישהו. זה יכול להיות ועד מס, ועד דירקטוריון או גוף שלטון. מחלקת הבית שלי עונה לוועדה עירונית, שאני חלק ממנה כנבחר. תפקידו של המפקד לענות ולהפוך את הוועדה למודעת לגבי התנהלות המחלקה. כולם עונים למישהו.

כמנהיג עלינו לדעת את תפקידנו בשרשרת הפיקוד ומה אנו מסוגלים לעשות ולא לעשות בתפקיד זה. למשל אני סגן. זה אומר שאני יכול לעשות כמה דברים אבל אני עונה לקפטן שלי. על פי אותו מטרה העיקרית שלי בתפקידי היא חינוך ומניעת אש ציבורית, ולכן במקרה שהקברניט שלי יגיע לאזור זה הוא בדרך כלל יקרא לי לדיון לפני שתתקבל החלטה סופית. מנהיגים עובדים אחד עם השני לא אחד נגד השני.

תן לי לתת דוגמא. עמדתי ליד מדורת מבנה והחלטתי שהגישה הטובה ביותר היא כניסה לצד ד 'לתקוף שריפה השוכנת בין שני חדרים פנימיים. המבנה היה בריא עד לרצפות והרגשתי שזו פעולה מהירה ובטוחה. קצין הבטיחות שלי ניגש והביע חשש מגג נפול. שאלתי אם החלטתה היא להימנע מכניסה והיא אישרה את ההצהרה הזו. שלפתי ונשארתי בהתקפת אש הגנתית. הייתי הסגן שלה ויכולתי לטעון בקלות את העניין אבל היא הייתה ממלאת קצין בטיחות וזה אומר שאני אמלא לצו הזה.

דע את שרשרת הפיקוד ולעולם אל תניח שאתה הסמכות העליונה או הכוח של המחלקה.

3. עבודת צוות

זה קשה עבור רוב המנהיגים. אנו נוטים לעשות דברים לבד בדרכנו. בעוד שלפעמים זה נהדר בפעמים אחרות אנו צריכים להשתמש באותו נציג המלים האימתני. אם אתה מוצף בעבודות נייר ואחד מאנשי הצוות שלך מכשיר הכשרה במזכירות, תייג אותם ותני להם ללכת לזה זמן מה. אולי יש לך שלוש פגישות להשתתף. תן לקצין אחר למלא עבורך. לפעמים זו הדרך הטובה ביותר לבצע משימה או מספר משימות בבת אחת באמת.

גם כראש צוות אתה צריך להכיר את ה"שחקנים "שלך. דע אילו נקודות חוזק וחולשה יש להם. אם אתה יודע שבילי מפחד מגבהים לא תשלח אותו על גג. או לפחות אני מקווה שלא. למד מהצוות שלך היכן כל חבר זורח והיכן הוא זקוק לעבודה. זה בא מאימון איתם. אני יכול לומר בגאווה שבשני המחלקות שאני עובד אצלם יש ראשים שלא אכפת להם לקפוץ ולהתלכלך עם הצוות. הם לוקחים תפקידים פעילים באימונים. זה מפתח אמון והבנה לאן אתה צריך ליישם עבודה כדי לפתח את הצוות שלך טוב יותר.

אנחנו צוות אז לעולם אל תדרדר עמית. אם ג'ואי נאבק בתרגילי סולם אל תזלזל אלא תעודד. המחלקה שלי ידועה בכך שהיא מריעה לכבאים אחרים במהלך אימוני הישרדות והצלה ומספקת עידוד חיובי. זה מראה שאכפת לך מהצוות שלך ורוצה שיעשו טוב.

בסגירה

קח את מה שלמדת כאן והשתמש בו כדי להפוך את עצמך למנהיג שירותי כיבוי טוב יותר ולקצין כיבוי טוב יותר. לעולם אל תעשו את זה עליכם וכמה כוח יש לכם. אם ברצונך לדעת יותר על Let's Talk Fire או להצטרף לדיונים הקשורים לשירותי הכיבוי לעבור אל פייסבוק ובקר בואו Talk Talk Fire.