איך זה לעבוד על רצפת החנות בסופרמרקט?

הניסיון שלי

לפני חודשיים החלטתי שאני צריך למצוא משרה חלקית כדי שאוכל להרוויח הכנסה קבועה. ניסיון ליצור קריירה ככותב עצמאי הוא קיום רעוע ובלתי צפוי, במיוחד כהורה יחיד. היו לי פרויקטים ותוכניות, אבל כולם היו מרוויחים בעתיד. והיה לי עבודה במשרה חלקית בעבר, אבל איבדתי את זה בגלל ארגון מחדש וניהול חדש. אז דפדפתי ברשימות של Indeed.com והגשתי מועמדות לכל משרה אחת שחשבתי שאולי תהיה לי זריקה.

למען האמת, לא הקדשתי מחשבה רבה לתפקיד עצמו; רק דאגתי אם השעות ישתלבו עם היום שלי כהורה יחיד, והאם (בעיקר) עמדתי בקריטריונים של כישורים.

מהר קדימה דרך הרבה פניות וסיימתי רק ראיון אחד - העוזר הכללי בסופר של סיינסברי.

פיקסביה

זה נראה קל

בראיון כל מי שפגשתי נראה נעים ביותר. מרבית מקומות העבודה הקודמים שלי היו כולם עסקים קטנים שתמיד היו פגיעים יותר לפיתולי השוק. עמדה זו מרגישה יציבה הרבה יותר. Sainsbury's הוא ארגון ענק עם חופשת עובדים הגונה (6 שבועות, בניגוד לארבעה שבועות חוקיים); דמי מחלה; הנחת צוות; תוכנית פנסיה (חייבת להיות מוצעת על פי החוק) ומספיק עובדים בכדי (בתקווה) לכסות אותך אם אתה צריך לשנות את שעות העבודה שלך או לקחת יום חופש מאולתר.

התפקיד היה 12 שעות בלבד, אבל זה פחות או יותר מה שחיפשתי. זה כלל 3 משמרות של 4 שעות, בין השעות 18: 00-22: 00.

עבודה בערב לא נשמעת נהדר, אבל חשבתי שהיא תשתלב היטב בסביבה של הילד הצעיר שלי. למרות שהוא יכול להשתתף במועדון אחרי הלימודים, לא רציתי להיות בעבודה 3 ימים בשבוע בהפסקות הלימודים שלו. בעבודה בערב, החלטתי, עדיין תיתן לנו את האפשרות ליהנות מימי בחוץ.

ובכלל, מה זה 12 שעות? למשך פרק זמן קצר זה לא ממש משנה מה אתה עושה, נכון?

תשלום טוב עבור עבודה לא מיומנת

החל מאפריל 2018, סיינסברי משלם לעובדיו 8 ליש"ט לשעה, עבור אנשים מעל גיל 25. בוא בספטמבר 2018, שיעור השכר יעלה ל -9.20 ליש"ט לשעה, בכל הלוח. 9.20 ליש"ט הם די טוב לעבודה בסופרמרקט, לדעתי הכנה. אני מכיר אנשים בתפקידים שדורשים תארים, וחלקם עדיין מרוויחים בסביבות 22,000 פאונד לשנה. וחלק מאותם עבודות מלחיצים - אם כי אולי הרבה יותר משתלמים.

בהתבסס על משרה מלאה של 40 שעות בשבוע, תרוויח משכורת שנתית ברוטו של 19,136 ליש"ט בסיינסבורי כאשר תיכנס לתוקף שיעור החדש של 9.20 ליש"ט לשעה. כאשר אתה מחשיב כי תפקידים מיומנים רבים יותר מכניסים לפעמים רק שכר של קצת יותר מ -20,000 פאונד, הכל נראה טוב. (ובכן, זה נראה טוב אם אתה איש צוות כללי, מכיוון שסיינסברי מבנים כעת את ההנהלה שלהם בכל המישורים עם יתירות רבות שיבואו; מישהו אמר לי שזה כדי לחסוך כסף כדי שיוכלו לשלם את שכר המחיה לכל האחרים, אבל זה ספקולציות..)

עובדים רבים עובדים שם שנים

רבים מהעובדים שפגשתי במהלך החודשיים האחרונים עבדו אצל סיינסברי במשך שנים - 4 שנים, 13 שנים, 16 שנים, ואפילו 30 שנה! זה אומר לי שני דברים - ש- A) Sainsbury לא מתייחסים אליך כאל נזקי ביטחונות בכל פעם שהמצב רוח גוזל אותם, וב) עובדים רבים שמחים מספיק בעבודתם שהם לא ממהרים לסרוק את Indeed.com כל לילה עד שהם מוצאים משהו אחר. אנשים אומרים לפעמים על העבודה שלהם, אבל זה תמיד קורה, לא משנה איפה אתה עובד.

מלאי מלאי מחדש של מדפים הוא משימה קלה דיה, אך היא משעממת באופן מוחשי.

צילום על ידי מהראד ווסוגי ב- Unsplash

מה אתה חייב לעשות?

העבודה בקומת החנות בסופרמרקט מורכבת בעיקר ממלאי מלאי מחדש של המדפים באזור המיועד שלך. האזור שלי הוא אוכל טרי - חמש מעברי בשר ענקיים, ארוחות מוכנות לדגים, חלופות צמחוניות, יוגורטים, פיצות, חלב, מיץ, גבינה, חמאה, קינוחים ובעצם כל דבר אחר ששייך למקרר. המדים המסופקים מורכבים מצמר וכפפות - גם בשיא הקיץ, שניהם פריטים הכרחיים בשל תנאי הקור של המחסן וגם של המעברים עצמם.

מלאי מלאי מחדש של מדפים הוא משימה קלה דיה, אך היא משעממת באופן מוחשי. אתה מביא את הכלוב הערום הראשון מהמחסן, פורק את הקופסאות, מסובב את המלאי הקיים, שם את הפריטים החדשים ועושה זאת שוב ושוב עד שתעבור את כל הכלוב. פעמים רבות המדפים כבר מלאים בפריט, ולכן צריך להחזיר אותו לכלוב כדי להחזיר אותו. עליכם גם להשליך את כל הקופסאות המושלכות ומגשי הפלסטיק ב'בלייזר '- מכונה ענקית המועכת חומרים כך שהם מרוכזים מספיק כדי לעלות על משאית כדי להיות ממוחזרים אי שם.

לאחר מכן, עליך לרשום את הזמן ש'עבדת 'את הכלוב המסוים הזה על סדין ולהביא את הכלוב הבא. והכלוב הבא. והבא הבא. אתה ממש עושה את זה שוב ושוב עד שכל המלאי מהמחסן הוצא לרצפת החנות למילוי.

זה בכל מקרה הרעיון. במציאות, אלא אם כן אתה עובד בתוך צוות במשמרת שלך (נראה שאני אף פעם לא) לא תגיע לשום מקום ליד הכלוב האחרון, כי ייגמר לך הזמן. הסיבה לכך היא שיש לך גם אחריות אחרת, כגון:

• הפחתות: זה כולל שימוש במכשיר ובמדפסת קטנה ליצירת תוויות הפחתה עבור פריטים שנמצאים כמעט בתאריך השימוש בהם.
• סילוקים: עבודה לא נעימה במקצת (אם אתה עובד בטריות, במיוחד), הכוללת איסוף כל הפריטים בארגז 'סילוק', סריקתם, ציון הסיבה לפינוי (בדרך כלל פגום או תאריך השימוש האחרון). לאחר מכן עליך לתלות את ההשלכות בשקית צבעונית מסוימת. למרות שזה לא נשמע לא נעים במיוחד, זה בגלל שיש ללא ספק קרטון פגום של מרק, קופסת ביצים שבורות (נפוץ מאוד) או סיר יוגורט סדוק שאיש לא טרח להכניס לשקית ניילון, ולכן מבטיח זה עובר על כל הידיים שלך או על כל הרצפה כשאתה מרים אותה.
• FOA: עדיין לא בטוח למה בעצם זה מייצג, אבל המטרה העיקרית היא להסתובב על המדפים באמצעות המכשיר הנ"ל, ולסרוק את הברקודים על המדפים בכל מקום ריק. המכשיר יזמין יותר מאותו פריט מכיוון שהוא מניח שהוא לא נמצא במלאי. (הבעיה היא שזה יכול להיות במלאי, אבל עדיין במחסן, במיוחד אם לא הצלחת 'לעבוד' את כל הכלובים שלך, וזו משימה בלתי אפשרית לכאורה, לפחות במשמרת שלי).
• לבוש: במהלך המשמרות הראשונות שלי דווקא חשבתי שללבוש זה כיף. אני לוקח את זה בחזרה - זה ממש מייגע. זה יכול להיות מושך יותר אם היו פחות מדפים. הלבוש בסופרמרקט גדול, לעומת זאת, נמשך ונמשך לנצח. לשים את זה בפרספקטיבה, כדי 'להלביש' את 5 המעברים שלי לבד ייקח לי לפחות 90 דקות לעשות את זה כמו שצריך. עד כה לא פגשתי מישהו שממש אוהב את זה. לכל מי שלא יודע, 'להתלבש' פשוט מורכב מכך שהמדפים יראו נחמדים על ידי משיכת פריטים קדימה במקום שיש מקום, היפטרות מקופסאות ריקות ומגשי פלסטיק, והחזרת פריטים שהונחו באופן שגוי למקומם הנכון.

מאז שניסיתי למשימה זו הגעתי למספר מסקנות:

לקוחות שקונים במעבר היוגורט, החמאה והקינוחים הם ממש מבולגנים, בלי מחשבה לצוות. כנראה שאין להם יחס רב לצוות מכיוון שהם לא ממש מבינים מה הצוות צריך לעשות, ולמרות שאולי באופן אישי השארתם דבר אחד זעיר במקום, ארבע מאות אנשים אחרים ביצעו את אותו פשע.

הלקוחות לא מסודרים. מסיבה בלתי מוסברת, לקוחות בדרך כלל אינם מסוגלים לבחור סחורות על פי ההזמנה הנכונה. הם לוקחים אמבטיות קרם כפול מהמגש מימין, מהמגש משמאל ומכל המגשים מאחור. מה שגרוע עוד יותר הוא שהם אוהבים לקחת את האמבטיות מהמגש שמתחת, כך שהמגש מעל (עדיין מלא בקרם) יתחיל לקרוס בגלל חוסר תמיכה. בסוף הערב זה יצר רק בלגן אחד גדול.

בסופרמרקטים באופן כללי יש יותר מדי בזבוזים. בפשטות, יש להיפטר מטונות וטונות של פלסטיק וכרטיס. עד שששה אנשים קנו יוגורט בטעמים מסוימים, יש מגש פלסטיק ריק. וזה רק פריט אחד. אז אתה יכול לדמיין כמה בזבוז יש, בכל רחבי הארץ, על בסיס יומי.

הלקוחות עצלנים. הם אוהבים להסתובב באמצע החנות ואז להשליך פריט שהחליטו שהם כבר לא רוצים. מה שהם אולי לא חושבים עליו הוא שאם פריט זה היה אמור להיות בצ'ילר, ונמצא במקום אחר, כעת יש לזרוק אותו.

אמנם דרושה לשם כך מידה של אינטראקציה עם הלקוחות, אבל זה לא באמת תואם את כל העמדות הקודמות שלי.

פיקסביה

העבודה יכולה להיות פיזית למדי

מבחינתי העבודה על רצפת החנות יכולה להרגיש די מעייפת. אני בטוח שלוקח לי זמן רב יותר מאשר לעובדים רבים אחרים להשלים את המשימות, במיוחד לבצע מלאי מלאי מחדש במדפים בסעיף 'טרי' (שם אני בדרך כלל עובד).

זה בגלל ש:

1. אני גובה מטר וחצי ושוקל פחות מ -8 אבן, ומעולם לא הייתה לי עבודה לפני זו שניתן היה לתאר אותה באופן כלשהו כפיזית. אפילו לאישה אני לא חזקה. המשמעות היא שלוקח לי יותר זמן להזיז את הכלובים וגם להרים את הארגזים והארגזים.

2. אני לא יכול להגיע לאף אחד מהמדפים הגבוהים יותר. כלקוח, זה לא עניין של ממש. אבל כאיש צוות המלאי במלאי מדפים, עלי להיות מסוגל להגיע ממש בחלק האחורי של המדפים כדי לסובב את המלאי (כך שהעתיקים ביותר יהיו בחזית). פירוש הדבר שעלי להסתובב בחנות ולחפש הדום לפני שאוכל בכלל להתחיל. גם כשיש לי את השרפרף, עלי לכסות קרקע כפולה מכל מי שגבוה יותר, מכיוון שאני צריך להעביר את התוצרת לאזור המיועד ואז לחזור לצואה ואז לחזור על התהליך שוב ושוב.

3. אני לא יכול להרים חלק מהארגזים, שנוטים להיערם גבוה על הכלובים (מעל גובה הראש האמיתי שלי) ובכך כל ניסיון להזיז אותם (ובכך למעשה להשלים את המשימה) הוא בלתי אפשרי. בהתחלה לקחתי להסתובב בחנות וחיפשתי עמית מתאים שיעזור. זה היה מעצבן וגם גוזל זמן, אז במקום זאת התחלתי להוציא את הפריטים מהארגזים בזה אחר זה. עם זאת, זוהי גם דרך איטית יותר לגשת למשימה מזו שאומצה על ידי האנשים הגבוהים והחזקים יותר, המניפים את הארגזים כאילו הם בקושי שוקלים דבר.

4. לאורך משמרת אחת יכולה להיות הרבה הליכה. עוברים הלוך ושוב בין המחסן לחנות (לא דרך ארוכה, אבל זהו מסע חוזר ונשנה); עולה למעלה (די טרק) להביא את המכשירים, המדפסות, הסוללות הרזרביות וכו '; אפילו לקום ולרדת מהשרפרף - כל אלה הן דרכים להבטיח שאם היית סופר את צעדיך באפליקציה, היית עושה הרבה מאוד עד שתלך הביתה. מה שאומר שברגע שאתה מגיע הביתה, אתה מותש מכדי לשמור על הבית שלך. לפחות, ככה אני מרגיש.

חוסר אינטראקציה עם לקוחות

כעוזר כללי, עליך לעזור ללקוחות בכל שאילתות שאיתן הם פונים אליך. לרוב, זה כרוך בהדרכתם ברחבי החנות כדי שיוכלו לאתר את המוצר שהם מחפשים. אמנם דרושה לשם כך מידה של אינטראקציה עם הלקוחות, אבל זה לא באמת תואם את כל העמדות הקודמות שלי.

צוותים רבים ישמחו מרמת האינטראקציה הנמוכה הזו, מכיוון שאני משוכנע שרבים מהם לא אוהבים במיוחד להתמודד עם הלקוחות. אין, כמובן, שום דבר רע בזה, פשוט אני רגיל לזה ולכן, עם התפקיד הזה אני מתגעגע אליו.

אכן ניהלתי שיחה ארוכה מאוד עם גברת מקסימה אתמול שהסבירה לי לעומק את פרטי הדיאטה הטבעונית שלה. היה לנו שיחה נחמדה (שהתחילה כי היא לא ידעה לקרוא את תווית המזון) אבל למרבה הצער, כל מה שחשבתי עליו הוא איך היא מונעת ממני להמשיך 'להלביש' את המדפים, והאם עכשיו הולך להיות מספיק זמן כדי להשלים את המשימה לפני השבתת הזמן.

סטודנטים אוהבים את זה (וגם אנשים אחרים)

יש אנשים שנראים מאוד מרוצים מהעבודה שלהם. במיוחד לסטודנטים (אני גר בעיירה אוניברסיטאית) יש הרבה מה שקורה. לפעמים אני עובד עם סטודנט שעשה ארבע שנים בסיינסברי. אבל זו, כמובן, לא מטרת חייו, אחרת הוא לא ילמד לתואר. התלמידים גם צעירים ונוטים לאנרגיה רבה יותר.

יש אנשים שאוהבים עבודה מעשית מעשית יותר. עם זאת, למרות שמעולם לא מילאתי ​​תפקיד כזה לפני כן, אני יודע שאני לא מאותם אנשים. אני מעדיף משימות נפשיות, במיוחד יצירתיות, ואין מוצא לשום דבר בקומת הסופרמרקט. אני גם מישהו שנאבק במשימות מעשיות באופן כללי - פעם אחת נקלעתי לקו הכביסה שלי כי לא הצלחתי להציב אותו מעלה ומטה. עכשיו אני פשוט משאיר את זה כל הזמן כדי להימנע מהנושא.

בשבילי זה לא משתלם (ואני מוצא את זה בודד)

אני בטוח שאנשים רבים מאושרים לחלוטין בעבודה בקומת החנות בסופרמרקט. מבחינתי, לעומת זאת, הפרס היחיד שהוא מציע הוא הכסף. למרות שעבודה אצל סינסברי היא בשום אופן לא העבודה הכי בתשלום הכי טוב שלי, היא בהחלט הכי משעממת. זה לא בהכרח השתקפות על סיינסברי (אני בטוח שכל הסופרמרקטים דומים) אלא יותר מחוסר קשר בין העבודה לביני.

למרות שהסופרמרקט שאני עובד בו הוא חנות גדולה עם הרבה עובדים, אני דווקא מוצא את זה חוויה בודדה למדי. לרוב אני עובד לבד, לא מספיק קרוב לקולגות כדי לשוחח. יחד עם היעדר הקשר עם הלקוחות - "אתה יכול להגיד לי איפה הביצים", יכול להיות גולת הכותרת של הערב - ואז אני באמת מגלה שנשארתי רק עם החברה שלי לתקופות ארוכות. אולי, אם עבדתי בשעות היום זה אולי קצת שונה - יש יותר עובדים אז, בגלל שהחנות עמוסה יותר - אבל כרגע אני מבלה את רוב 12 השעות שלי בשבוע בקדרות לבדי.

לפני שבועיים פגשתי עמית שהתגלה כהורה לאחד הנערים בכיתת בני בבית הספר. ניהלנו שיחה נעימה במכונת הקוביות תוך מיחזור הקרטון. אבל מאז לא ראיתי אותה.

מכיוון שאני לא אדם פרקטי במיוחד, אני באמת לא נהנה מכל אחת מהמשימות. סביר להניח שאקבל יותר הנאה מעבודה בבית הקפה או במקום אחר, מכיוון שאני מעדיף יותר אינטראקציה עם אנשים. למעשה חשבתי לחקור אפשרות לעבור לבית הקפה, אבל מישהו אמר לי שאתה לא יכול רק להגיש, אתה צריך לבשל גם כן. והמחשבה על זה מבהילה אותי.

אז האם אשאר?

אם אמשיך לעבוד אצל סינסברי, אני מקווה שזה לא יהיה כעוזר כללי בקומת החנות. כפי שהוא, אני עוקב אחר עינינו למשהו אחר. סיינסברי נהדר בכך שהם משלמים די טוב ונראה שהם מציעים תעסוקה יציבה יחסית, והם עושים הכל 'לספר', אשר, אני יכול להבטיח לך, לא תמיד קורה בעסקים קטנים יותר.

אני מאמין שהם חברה הוגנת ובשום אופן לא מעסיק גרוע. עם זאת, אני לא יכול לראות את עצמי גדל ליהנות מהעבודה מספיק כדי לראות בה תכונה ארוכת טווח בחיי. בפשטות, סופרמרקטים גדולים דורשים מהמון אנשים לבצע משימות משעממות וחוזרות על עצמן. כאשר אתה מוריד את האינטראקציה שאתה עלול לקבל במסעדה, או בבר, או סוג אחר של חנות, העבודה חסרה נשמה. וזה, הבנתי, זה מה שאני מתגעגע אליו.