כשאתה בעל עסק קטן, אתה כבר מלהטט באוויר מיליון כדורים. לעתים קרובות, ההצעה שתוסיף כדור נוסף כמו מדיה חברתית יכולה לעורר גניחה.
כן, אתם עשויים לחשוב שמדיה חברתית כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ואחרים מעולה לחיבור עם חברים בתיכון ומכללות, צפייה בסרטוני חתולים מצחיקים ואפילו שליחת בקשת המשחק האימתנית לקבלת חיים נוספים (אתם יודעים מי אתם).
אך כאשר המדיה החברתית בתחום העסקי נעשית נכון, התוצאות לניהול המותג של העסקים שלך אינן קסומות. בנוסף, אם אתה מבצע את הפרסום בעצמך, היציאה לתחום המדיה החברתית לא עולה לך אלא זמן ויצירתיות.
הערה לבעלי עסקים: הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך נמצאים ברשתות החברתיות. וכך גם המתחרים שלך. זה לא סתם כדרור חסר נפש מטומטם ומבזבז זמן. כאשר נעשה זאת היטב, כאסטרטגיה עסקית מתוכננת, זה יכול להיות קו ישיר של תקשורת עם האנשים שיכולים לתדלק את ההצלחה שלך.
המדיה החברתית מאפשרת לחברות להראות את הצד המצחיק, החכם והרך יותר של המותג ומאפשרת לאנשים להתחבר לעסק שלך ברמה הרגשית, האישית יותר.
בפייסבוק הם מגיעים ל"חבר לך "וכתוצאה מכך, בכל פעם שתפרסם משהו, בין אם זה פרטים על מוצר חדש, תמונות או סתם שלום נחמד, הוא יופיע בדפי הפייסבוק האישיים שלהם.
בטוויטר הלקוחות שלך מגיעים ל"עקוב אחריך "ובכל פעם שאתה מצייץ או שולח הודעה קצרה, הוא מופיע בעדכון הטוויטר שלהם או בדפים שלהם. אם הם מצייצים מחדש את ההודעה שלך, כל העוקבים שלהם בטוויטר מקבלים גם את ההודעה של החברה שלך. האפשרויות להגיע ללקוחות פוטנציאליים הן אינסופיות.
האתגר הגדול ביותר עבור עסקים ברשתות החברתיות הוא שאתה חייב להיות בטוח שהתוכן שלך מעודכן על בסיס קבוע, נשאר רלוונטי ועקבי עם המותג שלך ומביא ערך מוסף ללקוחות שלך וללקוחות הפוטנציאליים שלך.
לדוגמא, נניח שבבעלותך שירות דשא. בפייסבוק החברה שלך יכולה לעזור לאנשים עם רעיונות לניהול בעיות הדשא שלהם. פרסם טיפים לגבי הזמן הטוב ביותר להתחיל לחתוך דשא. שתף פקטואידים על סוגים שונים של דשא. הדגש עשבים שוטים באזור והפתרונות הטובים ביותר להיפטר מהם. למעשה, זה המקום להתגמש ולהראות את המומחיות שלך ולהדגים מדוע העסק שלך הוא האפשרות הטובה ביותר לטיפול במדשאות כי אתה אוהב את זה!
אל תפחד להראות אישיות ושנינות. הלקוחות והעוקבים שלכם יעריכו ואולי אפילו ישתפו את בדיחות הטיפול הדשא שלך. הם עשויים להתענג על העובדה על מזיקי הדשא ואפילו לחלוק אותו עם אחרים.
זה הכל על עזרה ביצירה והקדמת השיחה על דברים שהעסק שלך מכיר היטב ומציע כשירות. אף אחד לא יכול לעשות את זה טוב יותר ממך.
להלן מספר דוגמאות לעסקים שעושים טוב מדיה חברתית:
- Publix @Publix ו- @ PublixHelps: לחברה הזו יש פשוט תחושה של "חבר טוב" ברשתות החברתיות. חלק גדול מהבאזז בפלטפורמה שלהם מגיע ממיליוני הלקוחות המאושרים שלהם שמתלהבים מכל שירות, החל משירות הלקוחות הקיצוני שהם מציעים וכלה בעוף המטוגן הנהדר שלהם וטובים אפויים. כאשר החברה מפרסמת ישירות, הם דואגים פחות לפרסום ולקדם ובוחרים במקום לפרסם כמו חבר עם שאלות מרתקות ורלוונטיות למה שקורה בעולם. כמו כן, החברה בוחרת לפרסם רק לא יותר מפעמיים ביום בדף שלה ושולחת רק כחמישה ציוצים בטוויטר ביום. הם מבינים שאף אחד לא אוהב שהדפים שלהם זוללו או מלאים בכדרור של חברה חסרת נפש.
- שחור ונשוי עם ילדים: עם קרוב לחצי מיליון עוקבים בפייסבוק, אתר לייף סטייל זה למשפחות אפרו-אמריקאיות עושה משהו ממש נכון. הם כוללים תוכן עקבי, רענן ורלוונטי בעמודים שלהם המסייע לאנשים להרגיש מחוברים רגשית למותג; הם שומרים על עקביות דוגמטית במותג שלהם; והם אף פעם לא זבל עוקבים עם מכירות בפיד בפייסבוק שלהם. והם מכירים מקרוב את קהל היעד שלהם וכיצד לדבר איתם ברמה הרגשית.
- מהפכת ההמבורגר: קיבלנו את השימוש הגדול הזה במדיה החברתית על ידי smallbiztrends.com. חברה קנדית זו משתמשת ברשתות החברתיות (פייסבוק) כדי להודיע לאוהדים המקומיים הרעבים שלהם על היצע ההמבורגרים ההולך ומתדלדל להיום. הם מציעים המבורגרים ספציפיים, מעלים את התיאבון הגובר שלך ויוצרים תחושת דחיפות חזקה למקרה שתכננת להצטרף לדחיפת ההמבורגר. שימוש חכם אמיתי ברשתות החברתיות בוודאות.
© 2017 PDB Johnson