למה שלא כדאי לך לעבוד אצל וולמארט

האם וולמארט הוא מקום טוב לעבוד בו?

אני בן 23 ועבדתי אצל וולמארט בשלוש הזדמנויות נפרדות ועשיתי עבודות רבות ושונות במהלך חמש שנים:

• גרב לילה (8 חודשים)
• ניהול מלאי בן לילה (7 חודשים)
• עגלת דוחף (שנתיים)
• עמית אלקטרוניקה / מוכר טלפונים סלולריים (3 חודשים)
• מקורב לאופטיקאי / מרכז הראייה (7 חודשים)

אז כן, עבדתי במגוון עבודות וראיתי כמות מדהימה ומדהימה של וולמארט בשנותי. למרבה המזל אני לעולם לא צריך לחזור לארץ האיומה הזו של האימה, ואני מקווה שמאמר זה יכול להציל כמה אנשים חפים מפשע לעשות את אותן טעויות שעשיתי. חלק זה יכול לחול על כל עבודות הקמעונאות, אבל אני מדבר רק על וולמארט, שכן שם טמון הניסיון שלי. להלן ארבע סיבות מדוע אינך צריך לעבוד אצל וולמארט.

1. וולמארט מציעה לעובדיה תוכניות בריאות איומות

הם מציעים כמה מתוכניות הבריאות הגרועות שראיתי אי פעם. יש שיגידו שהם טובים יותר מכלום, אבל אני לא מסכים. שילמתי עבור התוכנית הטובה ביותר והיה לי 71 דולר מכל צ'ק, אבל כשניגשתי לרופא עדיין היה לי הר של השתתפות עצמית לכבוש. לא ניתן למצוא תוכניות לשכר השתתפות משותף, והביטוח המשותף היה תמיד 80/20 אחרי ההשתתפות העצמית, מה שגרם להכות את מקסימום הכיס שלך כמו לטפס על הר האוורסט.

היה לי את הביטוח שלהם בשתי הזדמנויות נפרדות. האחד היה בתוכנית "השתתפות עצמית נמוכה, פרמיה גבוהה" והשני היה בתוכנית "השתתפות עצמית נמוכה, פרמיה נמוכה". טענותיי נדחו ללא סיבה נראית לעין על ידי חתם הביטוח, שהיה קשה מאוד ליצור איתו קשר.

אז פשוט הורדתי את התוכניות המטופשות של וולמארט וקיבלתי תוכנית אישית מ- United Healthcare, וואלה - יש לי תשלום משותף בסך 25 דולר לכל ביקורי הרופאים והטיפול, והשתתפות עצמית הניתנת לניהול. אה, והם משלמים 100% לאחר ההשתתפות העצמית. אה, ובפחות ממה ששילמתי עבור תוכניות וולמארט שלי. כן, כן, באמת.

וכן, התוכניות עלו כל שנה במחיר וירדו באיכותן. ואל תחשוב אפילו להאשים את Obamacare בכך, מכיוון שחברות אחרות לא הגיבו ככה.

יש עוד; אה, כל כך הרבה יותר

הם החלו לעכב עובדים חדשים עם תקופת המתנה של שנה לפני שהם בכלל יכולים לקבל ביטוח וולמארט. למעשה, זה יכול להיות דבר טוב. יש כל כך הרבה יותר לא בסדר בבריאות שמציעה וולמארט, שאני באמת מרחמת על כל עובד שנתקע במחויבות לשנה איתם. הדרך שבה "ההרשמה הפתוחה" שלהם עובדת היא שיש לך חלון של חודש בכל שנה (כמעט תמיד נשכרים עובדים חדשים כדי לפספס את החלון הזה) כדי לתכנן את צרכי הבריאות שלך בשנה הבאה. אתה לא יכול לשנות את האפשרויות האלה ברגע שהחלון עובר, ואתה נעול במשך שנה שלמה. רק שינויים מאסיביים בחיים (כמו למות) יכולים לגרום להם לשנות את היתרונות שלך כאשר זה לא זמן "הרשמה פתוחה". מזויף סופר.

2. וולמארט יקצר לכם את שעות העבודה כדי לשמור עליכם עובד במשרה חלקית

כשהתחלתי בפעם הראשונה הייתי במשרה מלאה וקיבלתי את 40 השעות בשבוע, ובעוד שזה היה עבודת משמרת שלישית (גרב), זה היה תלוש משכורת איתן. הייתי מגניב עם זה. אך ככל שהשנים התגלגלו, וולמארט כי העסקת שני עובדים במשרה חלקית במקום עובד במשרה מלאה היא הרבה יותר רווחית מכיוון שהם יכולים לשלול הטבות מכל עובד במשרה חלקית ולקצץ בשעותיו של אותו אדם לאפס אם ירגיש להם. יש להם ויעשו לך את זה אם אתה עובד בשבילם.

אם אתה מאותם אנשים מעטים בעלי מעמד במשרה מלאה, צפה בגבך. הם תותחים בשבילך. הם מחפשים דרכים לגרום לך לרדת למשרה חלקית או להפסיק לחלוטין מכיוון שאתה לא רק קוצר את היתרונות של שהיית שם הרבה זמן (אוי, עוד כמה דולרים לשעה!) אלא אתה מקבל בהתמדה פעמיים משעותיו של מישהו אחר.

שוחחתי עם המקורבים למניעת אובדן ויש לי חברים במקומות שיש להם גישה למידע שברור שאני לא אמור לדעת, אז אני יודע שטויות כאלה התרחשו. הם שמרו על מצלמות המוקדשות למקורבים במשרה מלאה וצפו בהרגלי השעון והחוצה שלהם מכל סיבה אפשרית להכשיל אותם. לפעמים מילה עשתה את דרכה לעובד המסוים הזה, והם התעסקו והזיזו, כן, הם מקבלים אימון על ביצועים גרועים בתמורה.

דרך נוספת שהם מנסים "לעשן" את ותיקי החברה היא על ידי ירידת שעותיהם מתחת למינימום המיועד שנקבע כבר אז רק כדי לעצבן אותם. השעות המינימליות שעובד במשרה מלאה אמור לקבל היא 35, והסכום המקסימלי שעובד במשרה חלקית עשוי לקבל הוא 33. וכך ראיתי שזה קורה איפה שמנהל יתן למקורב במשרה מלאה 28 שעות, וחבר משרה חלקי 32 שעות, רק כדי להעביר מסר פסיבי-אגרסיבי שלמרות שיש "כללים" בוולמארט, ההחלטות מתקבלות על סמך קשירת קשר ורכילות, במקום שזו תהיה "משפחה" או "צוות" כמו התעמולה שלהם הייתה מאמינה.

3. וולמארט מתעסק עם צרכנים

זה ישר מפיו של מנהל החנות האחרון שלי, טום.

לא הופתעתי מתוכן ההודעה שלו כי ידעתי את כל זה בעבר; פשוט נדהמתי מכך שהוא כה פליפני בנושא. כן, אנו מנציחים מחזור של הטעיית צרכנים לקנות שטויות לא תקניות עם שירות לא תקני מכיוון שהמחירים שלנו נמוכים מכולם.

ברכות נותנות ללקוחות עגלה להאשים אותם לקנות יותר

זה הדברים הקטנים. כשיש להם ברכות להציע לך עגלה, זה אמור לגרום לך להרגיש כמו "אוי וואו, אני מרגיש רצוי כאן. תודה!" אבל הכוונה האמיתית היא לתת לך את התנאים לנפילה שלך. ספק את האקדח לאדם אובדני. זה מה שעגלת קניות היא לצרכן. אם אין להם עגלה, הם לא יכולים לקנות כל כך הרבה. כשיש להם עגלה, הם מרגישים איכשהו חייבים לעצמם ולחנות לפחות למלא אותה לפני שהם עוזבים. זה טריק פסיכולוגי שאינו מוגבל כנדרש, אלא שהוא השתתפתי בו במשך שנים בלי לדעת. בתור דוחף עגלה נתתי ללקוחות עגלות ללא הרף. לא הבנתי שאני משתתף במחזור הצרכנות.

מיקום מוצר

הם שמים דברים במקומות מסוימים מסיבה כלשהי. זו הסיבה שהם משפצים את החנויות אחת לכמה שנים מכיוון שסטטיסטיקה חדשה נותנת להם נתונים חדשים שמוכיחים כיצד להרוויח הכי הרבה הכנסות, ולכן הרווח הגדול ביותר לפי פריסת החנות.

פריטים חיוניים ממוקמים בחלק האחורי של החנות, תמיד. הדברים שאתה לא צריך זה בצד ויש לך כל פעם שמתחשק לך לזלול, אבל החומר האמיתי, כמו אוכל, חלב, נייר טואלט, בית מרקחת ושאר הדברים העיקריים, נמצא מאחור של החנות. אוקיי, אז מה, זה רק עניין של מאה מטר, נכון? לא בסדר. יש מה שהם מכנים "מאפיינים" באמצע המעברים שהם בדרך כלל בהתאם לכל מה שעונתי. בעונת הכדורגל יש סודה, צ'יפס, בירה, ג'אנק פוד. ביום האהבה יש פרחים, שוקולדים וכו '. תכונות אלה כולן ברחבי החנות ונועדו לפתות אתכם להשליך אותם אל הסלים שלכם.

"הו, מבריק!" השפעה

בכל פעם שאתה נכנס לכניסה הסחורה הכללית של החנות, הדבר הראשון שאתה רואה הוא לא תכונות הרכישה העונתיות האקראיות סביבך, אלא ממש בחלק האחורי של החנות, ישר קדימה. טלוויזיות ה- LED בגודל 70 אינץ 'על הקיר מנגנות כל לולאה אקראית שהקימו.

ודחף הקנייה של הצרכן מתבטא כמו מכור לסמים כשהוא או היא רואים מוצר טרי מונח על השולחן. הם יודעים שהם לא צריכים את זה. הם יודעים שכבר יש להם טלוויזיה טובה. אבל תראה כמה זה נוצץ. הם חייבים ללכת ולחקור. אז הם עושים זאת, ובעוד שהם שם הם בסופו של דבר קונים נגן Blu-ray חדש, כבל HDMI, וטלוויזיה פחותה אך עדיין מבריקה שהמקורב שעובד שם דיבר אליהם (עבדתי בעבודה הזאת אז אני יודע איך זה הולך.).

מחלקת האלקטרוניקה היא המקום הרווחי ביותר בחנות, ובכל זאת היא מאחור. למה? כי עד שתגיע למחלקת האלקטרוניקה כבר הרמת כמה דברים שאתה לא צריך, כמה דברים שאתה צריך, ואתה כבר נרגש מהנסיעה שלך לוולמארט, ומארץ הסרטים המרענן הזה, משחקים וכל מה שאתה אוהב נשמע רעיון טוב. כן… עד שאתה יורד למאורת האריות בשם אשראי כרטיסי אשראי - מה שמביא אותי לנקודה שצריך להכין.

כרטיסי אשראי של וולמארט

כן, כל חנות קמעונאית נדרשת לדחוף את כרטיסי האשראי הקמעונאיים שלה. אבל באילו גימיקים משתמשת וולמארט כדי למכור אותם? מִשְׂחָק מִלִים. במרכז החזון היינו הטובים ביותר במכירת כרטיסי אשראי מכיוון שהיה לנו יותר זמן עם הלקוח מכל אחד מהקופאים האחרים בחנות. אז היה לנו יותר זמן להתעסק עם מוח הלקוח. אמרתי למנהל שלי (ששנא אותי) שאני לא אשתתף בפעילות מרמה כזו. היא אמרה שאין לי ברירה, וזו פקודה. כן, קיבלתי "קואצ'ינג", שכמו חסרון, שמצטבר, ואם אתה מקבל שלושה כאלה, אתה מפוטר. קיבלתי את האימון הזה על כך שלא רציתי להתפכח מהלקוחות שאנחנו אמורים לשרת. הייתי מאמין!

אז איך הם מנסים להונות לקוחות כדי לקבל את הכרטיס?

• ככל שיש פחות מידע על הכרטיס, כן ייטב
• תגיד להם שהם "מוסמכים מראש", וזה אומר שהם "מאושרים מראש".
• תגיד להם שכל מי שראו מקבל אישור וזה לוקח רק דקה.
• אמור להם שהם יכולים להוציא את הכרטיס החדש שלהם היום בכדי לבצע רכישות רבות וטובות יותר (כמו עדשות משקפיים טובות יותר) מכיוון שיש להם מקור אשראי חדש.

בכל פעם שאחת מעסקאות הסמים הללו ירדה, התכווצתי ועיכבתי את הזעם שלי. המנהל שלי אהב את זה. היא הייתה סוציופתית, אבל בעיניי זה נראה כמו השלכת מוט למים מתוקים, וכשאתה תופס את הבס הכי גדול במים, אתה מדבר על זה לקנות כרטיס אשראי. לא הגיוני. הם כבר דפוקים מלכתחילה להיות שם, אל תדפוק אותם יותר. זה מכעיס אותי רק לחשוב על זה.

וולמארט מתעסק איתך בהרבה הרבה דרכים נוספות. אפשרות נוספת היא אפשרות "אתר לאחסון". זה משלוח חינם מכיוון שהוא הולך לחנות. איפה אתה אוסף את זה? לא, אין אפשרות נסיעה או טעינה. עליכם ללכת ממש בחלק האחורי של החנות ולצוד מישהו שישיג את המוצר שהזמנתם. זה בדרך כלל מקורב מעבדת התמונות שמתמודד כרגע עם קו לקוחות, אז אתה צריך לחכות, ולחכות, והו תראה, אתה נמצא במדור אלקטרוניקה. איך הגעת לשם?! נו… יכול גם להסתכל מסביב.

אתה מקבל את התמונה?

4. וולמארט מתגבר על עובדיו

מלבד מזימות הבריאות, משרה חלקית / משרה מלאה וניהול… בוא נראה…

הם קובעים יעדים שאינם ניתנים להשגה, כך שהם צריכים רק לתת את העלאות המינימום החשובות בכל שנה, והם יכולים לבחור לא לתת העלאה בכלל. כדי לקבל את העלאה המלאה (שיש לי), אתה צריך למכור את הנשמה שלך לוולמארט ממש, לעבוד כל יום כאילו זה היום האחרון שלך (שעשיתי), לשקר לכל מנהל (לשחק את המשחק) ולעבוד בכמה שיותר באזורים שונים בחנות ככל האפשר, ולקחת משמרות נוספות מאנשים אחרים בחנות שחולים או אחרים. שמירה על אורח חיים זה אינה רק מיסוי, אלא שאינו בר ביצוע. בסופו של דבר, אתה הולך לשרוף, ואני עשיתי זאת. ואז הם שואלים: "מדוע הביצועים שלך ירדו?" הייתי צריך לומר להם שאני לא גיבור-על, ואני כן מתעייף כל פעם מחדש, ובכן, החיים בוולמארט כל השבוע גובים את השפיות שלך לאורך שנים.

הם מחזיקים בזכות להשתמש בכל הסיבות האפשריות בחוברת המשחק שלהם כדי לפטר אותך. דוגמה: אתה איש מכירות מוביל ומסתדר עם עמיתים לעבודה שלך, אך נאלץ להחמיץ חודש עבודה עקב מחלת נפש, ולכן הבוס שלך משתמש בטעות שעשית מטעות אנושית כדי לא רק לפטר אותך לאחר שהיית בחופשה ללא תשלום עבור חודש, אך רשמו את הסיום כדי שלא תקבלו דמי אבטלה.

הם מדשדשים אותך כמו סיפון של שיכור. אם אתה עובד בתוך החנות, אתה נתון להשליך לכל מקום בו המנהלים רואים לנכון, בין אם יש לך בקיאות בתחום זה או הכשרה בתהליכים הדרושים כדי להצליח בהצלחה. וכשאתה נכשל או מקבל תלונת לקוח, המנהל אומר, "מדוע לא טיפלת בזה טוב יותר?"

יכולתי להמשיך לנצח.

מנהלים

הדבר הראשון שאני אגיד הוא שאלו האנשים שאתה צריך לרחם עליו יותר מכל. הם אלו שנשמתם נטחנה לאבק, ואז נשאבו אל הוואקום של האימפריה הרעה. כבר אין להם נשמות, ולכן הם יכולים לנהל עובדים חדשים ותיקים כאחד.

לעתים קרובות המנהלים מגיעים משום מקום. פשוטו כמשמעו, הם צצים יום אחד, ועכשיו הם הבוס שלך. שאלתי את אחד המנהלים הללו (הוא היה מנהל שותף שהופיע יש מאין, אנטואן היה שמו) אמרתי, "מי אתה? אתה פשוט מופיע משום מקום ומצפה שאנשים יקשיבו לך?"

"הוא אמר. אני אנטואן, ואני הבוס שלך, ואני צריך שתעשה את זה, את זה ואת זה, ותדווח לי בעוד שעה. הבנתי?"

פשוט עמדתי שם. "שנינו בני אדם, כל כך הרבה אני יכול להחשיב. אבל נראה שאתה חושב שהיית אלוהים או משהו כזה. מה זה?"

הוא כעס והלך. לאחר מכן הוא לא ניגש אלי כמה שבועות, ובינתיים פשוט צפה בי עושה את עבודתי מרחוק. הוא ראה שאני עובד בעל מוטיבציה גבוהה שעושה את הדברים בצורה היעילה ביותר. הוא זכה לכבוד אלי, למרות הצהרותיי הקלוקלות לפני כן. ואז הוא התחיל להזמין אותי שוב.

אמרתי, "תראה, אנטואן, נכון? אני יודע שאתה רוצה להיות כלב-על, אלפא-זכר, וזה אחלה, אבל אתה יכול לעשות את זה במקום אחר?"

הוא כתב אותי. אני לא מאשים אותו. הייתי חולה על פרצופים חדשים שקופצים מאוויר ומזמינים אותי כאילו אני בובת בשר. כך לומדים המנהלים להתייחס לכולם. כאילו הם פשוט גופים חמים שאינם מסוגלים לעשות דבר בעצמם. בגלל זה עמדת הניהול קיימת מלכתחילה, אני מניח.

לא כל המנהלים הם רשעים, אבל כל המנהלים לחוצים. ומנהל לחוץ גחמני. ומנהל מטורף קשה לחיות איתו. הם גורמים לחיים שלך להיות מבאסים כי החיים שלהם מבאסים. זה פשוט אפקט טפטוף שאנשים שמעוניינים להגיש מועמדות בוולמארט פשוט לא יודעים. הם פשוט לא יודעים.

וולמארט עושה כמה דברים כמו שצריך

כמו, הם נותנים לעמותות שונות, לעתים קרובות מנוהלים וממומנים על ידי עובדים. והם עושים מיחזור רב, למרות שאינו פועל על פי פרוטוקול מושלם על מיחזור מוביל לאימון נוסף מצד המנהלים. איפה שוולמארט עושה דבר אחד טוב, זה תמיד על חשבון משהו או מישהו אחר. ככה הם משגשגים. מחירים נמוכים יותר הם דבר טוב, על חשבון הספקים וכל שאר החנויות בקהילה.

הם אכן נותנים גיוסים די גבוהים לשנה לאלו שמוכנים למכור את נשמתם כדי להשיג אותם.

מה עוד… אה, משכורת עקבית. זה עשוי להשתנות בשעות, אבל הם מציעים כסף עבור עבודה די חסרת מוח. אם השפיות שלך יכולה להתמודד עם כל מה שפירטתי לעיל, אז תעשה זאת. מבחינתי, אני מעדיף להיות חסר בית ולאכול מחוץ לאשפה מאשר לעבוד שם שוב. רק העדפה אישית. למעשה, אני די קרוב לאירוע הזה, אבל אני סוטה…

אז האם וולמארט הוא הרע והגרוע ביותר?

בהחלט. קנו באלדיס, או באתר נפלא בשם Amazon.com. יש בה כמעט כל מה שמתחת לשמש, והם אממ, מספקים. "מדהים" ו"אמזון "חולקים כמה אותיות במשותף.

בכל מקרה, תשפט בעצמך. אבל אני מתפלל עבורכם אנשים שהגישו מועמדות לוולמארט ורוצים לעבוד שם. לא תמצאו שם שום אושר, הגשמה או הצלחה. זהו מסלול שמסתיים בתסכול, אכזבה ותחושה טיפשה. לא רגשות גדולים. אז אממ. אל תעשו את זה! תעשה טוב לעולם. עבוד בחברה מכובדת המתייחסת נכון לעובדיה! מקומות כאלה כן קיימים! אתה יכול לעשות את זה!