כיצד למכור חומרת דלתות באינטרנט

דוגמאות של מודעות מקוונות לחומרה לדלתות

חיפוש בגוגל: חומרת דלתות

צילום מסך

במהלך שני העשורים שלי בהפצת חומרה לדלתות, עזרתי לכמה אנשים להתחיל למכור חומרת דלתות קמעונאיות דרך האינטרנט. לחלק מהאנשים האלה היה ידע עמוק על חומרת דלתות, וחלקם לא ידעו. אם יש לך ניסיון, יש לך עוד משהו להציע ללקוחות שלך, אך אם לא תוכל לפצות על ידי הגבלת המורכבות של מה שאתה מוכר ו / או התמיכה שלך בזה.

חלק מהאנשים שעזרתי להיות סוחרי חומרה מקוונים התחילו בתור חברות "לבנים וטיח" עם צוות ומלאי וחלקם התחילו בלי שום דבר. באיזה סוג של חברה תהיה, אפשר להצליח למכור חומרת דלתות באופן מקוון.

קטלוגים של חומרה.

צילום של טום רובנוף

פתיחה או הרחבת עסק

אם כבר יש לך עסק, אתה לא צריך להקים עסק. אתה רק צריך להרחיב את הארגון הקיים שלך לשוק המקוון. הכניסה לשוק זה תהיה קלה יחסית מכיוון שכבר קיימות מערכות חשבונאות.

אם עסק האינטרנט שלך יהיה ההקמה הראשונה שלך, זכור כי הקמת עסק מקוון זהה לפתיחת עסק אחר; זה דורש תכנון. יהיה עליך ליצור תוכנית עסקית. אני לא מתכוון לפרט כאן מכיוון שאחרים עושים עבודה נהדרת בכך במקומות אחרים: מינהל העסקים הקטנים בארה"ב (SBA), למשל. לפני פתיחת עסק בפעם הראשונה היית חכם לבקש את עצתם. אתה צריך גם ליצור קשרים עם רואה חשבון ועורך דין כדי שתתחיל בדרך הנכונה.

להלן כמה פריטי תכנון ספציפיים לפתיחת חנות לחומרי בניין מקוונים שייתכן שלא יכוסו על ידי עורך הדין שלך, רואה החשבון שלך או ה- SBA.

מחקר שוק

לפני שאתה משקיע את הכסף שלך בפתיחת עסק מקוון, הקפד לראות מה אחרים כבר עושים שם. חפש באינטרנט "חומרת דלתות" וציין את שמות העסקים שנמצאים. היכנס לאתרי האינטרנט שהופעל על ידי החיפושים שלך וצור גיליון אלקטרוני המציג את המחירים המוצעים על ידי כל חברה על מבחר פריטים שרובם נושאים. בדוק את מדיניות ההחזר שלהם. בדוק אם ומתי הם מציעים משלוח חינם.

לאחר שבדקתם כמה חברות לעומק, תהיה לכם מושג טוב מה תצטרכו לעשות, סוגי השירותים שתצטרכו להציע ואילו מחירים תצטרכו לגבות בכדי להתחרות.

מי יהיו הלקוחות שלך?

הלקוחות הרווחיים ביותר עבור חומרת דלתות הם לקוחות חוזרים. מי קונה חומרת דלת באופן קבוע?

• קבלנים
• בונים
• מוסדות
• מֶמְשָׁלָה

לקוחות אלה קונים חומרה לדלתות מסחריות: מכשירי יציאה, מנעולים בדרגה 1, סגירת דלתות, מנעולים ללא מפתח דרגה 1 ותחנות דלתות וקירות וכן חומרה אחרת. זהו השוק העיקרי שאתה רוצה להמשיך.

שוק המגורים פחות רצוי מכיוון שלקוחות מגורים אינם בדרך כלל לקוחות חוזרים, וכדי להשיג את אותם לקוחות עליכם להתחרות עם הום דיפו ואמזון. אפשר להתחרות, אבל זו יותר עבודה בפחות כסף. הם קונים מנעולים זולים של מפתח המקשים או מנופים דקורטיביים או מערכות ידיות, והם בדרך כלל קונים רק אחת לכמה שנים כשהמנעול שלהם נשחק.

איך מושכים את הלקוחות המסחריים המשתלמים במקום את לקוחות המגורים עתירי העבודה, ומשתלמים פחות? כל שעליך לעשות הוא לשאת את המוצרים שהלקוחות המסחריים רוצים ולא את המוצרים שרוצים לקוחות המגורים. איך מוכרים בהצלחה באינטרנט בשוק המסחרי? הפוך את המוצרים שלך לקלים ככל האפשר על ידי:

1. תמחור נכון של המוצרים שלך
2. מה שהופך את המוצרים שלך לקלים לאיתור
3. מה שהופך את המוצרים שלך לקלים להתאמה אישית
4. מתן שירות טוב

מְלַאי

מכיוון שמכירות החומרה המקוונות הן תחרותיות, עליכם לנסות למצוא יתרון על פני המתחרים שלכם.

יש סוחרי חומרת דלתות מקוונים המלאי וחלקם לא. בתור מוכר חדשני של דלתות מקוונות לחומרי דלת, התקורה שלך יכולה להיות נמוכה אם אתה לא מחזיק מלאי, אבל אם אתה לא מחזיק שום מלאי, אתה תהיה תלוי ביכולתו של המפיץ שלך ליידע אותך על מה שיש להם במלאי. אתה צריך להיות מסוגל לצטט זמני אספקה ​​מדויקים ללקוחות שלך על מנת לבצע מכירות חוזרות.

מסירה מהירה היא לעתים קרובות גורם מכריע, ולעתים הגורם היחיד, בהחלטות הלקוחות שלך ממי הם קונים. לכן, יתרון אחד חזק מאוד יכול להיות לשמור על מלאי של מוצרים מסוימים, מכיוון שהוא יאפשר לך להציע משלוח מיידי על מוצרים אלה ואילו התחרות שלך לא יכולה. בנוסף, אחזקת מלאי יכולה לשפר את הקשר שלך עם ההפצה, או, אם המלאי גדול מספיק, עשוי להרוויח את העסק שלך ביחסים ישירים מהמפעל. מלאי עולה כסף, עם זאת, קודם לקבל ואז לשמור.

להיות חסר מלאי או להיות מלאי - זו השאלה, ורק אחת מהבחירות הרבות שתעשה בעת יצירת העסק שלך. נשיאת כמה פריטים שנבחרו היטב, עם זאת, עשויה להיות בדיוק הקצה הדרוש לך.

צור קשרים עם הפצה

חומרת דלתות היא עסק טוב להיות ברשת, אבל היא מאוד תחרותית, כפי שמחקר השוק שלך יראה. כדי להתחרות בשוק המקוון תצטרך לקיים קשרים טובים עם מפיצי חומרה לדלתות; כדי שהעסק שלך יהיה רווחי תצטרך לקנות מוצרים בזול ככל שתוכל.

האמת, התמודדות ישירה עם המפעל כמעט ותביא לך את המחיר הטוב ביותר. עם זאת, מפעלים מרוויחים את כספם על ידי משלוח כמויות עצומות למפיצים מעטים יחסית. כדי ליצור מערכת יחסים משתלמת עם מפעל, ייתכן שיהיה עליך לבצע הזמנת גרב משמעותית עבור חומרה בשווי של כמה אלפי דולרים, וזה בסדר אם יש לך מחסן נחמד, גדול וריק, אבל לא כל כך נהדר אם אתה עובד מחוץ לבית שלך..

מפעלים בדרך כלל לא מעוניינים בלקוח שרוצה לקנות מוצר אחד או כמה מוצרים בכל פעם, ובדרך כלל יעדיפו שלא לשלוח ישירות ללקוח שלך, בעוד שרוב המפיצים בסדר עם הזמנות קטנות ושמחים לשלוח באופן אנונימי ללקוח שלך.. היזהר, עם זאת, והקפד לשאול מה מדיניות המפיץ שלך. עסק המשלוחים הישירים (המכונה בתעשייה 'משלוח משלוח') משתלם מאוד למפיצים, ולרובם יש תוכניות שנועדו לוודא שהלקוח שלך לעולם לא יגלה מהם שם המפיץ שלך. וודא כי למפיץ שלך יש תוכנית כזו.

כסוחר חומרה מקוון, אתה תעבור לרוב על Dropshipping. עם זאת, טוב ככל שהמפיץ שלך מבצע במשלוח הוא כמה טוב שאתה מבצע באספקה. בחר את המפיצים שלך בחוכמה.

נוכחות מקוונת

שם מתחם, ביג דיל

להחזיק שם דומיין נכון (למשל, "doorhardware.com") יכול להיות דבר טוב, אך זה לא חשוב כמו שהיה פעם בגלל השיפור במנועי החיפוש לאורך השנים. מנועי חיפוש למדו לא 'לשפוט ספר לפי שערו', אלא להתעמק בתוכן ולהחליט אילו תוצאות יש לאחזר על פי פרמטרי החיפוש. באופן דומה, מילות מפתח ומטא-תגים חשובים, אך לא חשובים כמעט כמו פעם. אז קבל את שם הדומיין הטוב ביותר שאתה יכול לחשוב עליו שקיים ואינו פוגע בזכויות של מישהו אחר והלך איתו.

חפש ברוברט ברוק ושות 'ותראה שכתובת אתר המציינת את שם המוצר פשוט לא כל כך חיונית להצלחה גדולה.

אירוח אתרים

אלא אם כן יהיה לך שרת משלך עם חיבור משלו לרשת, תזדקק למארח אתרים לחנות המקוונת שלך. חפש מארח המתמחה באירוח מסחר אלקטרוני. המחיר הוא גורם, אך הוא לא אמור להיות הגורם החשוב ביותר. המאפיינים החשובים ביותר שיש לחפש הם אמינות, מהירות ומרחב לצמיחה. כסוחר בחומרת דלתות, יש לך פוטנציאל להציע למכירה מיליוני פריטים ממש. המארח שלך צריך להיות מסוגל להתאים זאת.

תוכנת מסחר אלקטרוני

מארחי אתרים רבים בתחום המסחר האלקטרוני מציעים מערכות תוכנה מונעות לעגלות קניות. אתה יכול להשתמש באחד כזה, או אם במקרה אתה מפתח תוכנה עם מומחיות ב- PHP אתה יכול ליצור משלך, או שאתה יכול ליצור כזה על ידי מפתח תוכנה. הבעיה הנובעת ממכירת חומרת דלתות באופן מקוון היא מספר המשתנים. לכל נעילת מנוף גלילית, למשל, יש למשל תשעה גימורים אפשריים או יותר, שלושה או ארבעה מידות גיבוי אפשריות, ממד עובי הדלת ומפתח. עגלות קניות סוהרות רבות מוגדרות לשני פרמטרים של פריט בלבד: גודל וצבע. לכן אתר המסחר האלקטרוני שלך יצטרך להיות מותאם אישית בכדי להתאים לבחירות הרבות שיש לבצע בעת בחירת פיסת חומרת דלתות. זה דורש מומחיות.

מצגת מוצר

יכולת חיפוש

קלות ניווט - כלומר, היכולת של הלקוחות שלך למצוא את מבוקשם באתר האינטרנט שלך למסחר אלקטרוני - היא חיונית להצלחת העסק שלך.

תמונות

ודא שהמוצרים שלך מתוארים במדויק כי אם לא, העסק שלך יושפע מתשואות מוגזמות.

תיאורי מוצרים

כמו תמונות, תיאורי המוצרים שלך חייבים להיות מדויקים על מנת להגביל את ההחזר.

אפשרויות מוצר

כאן נכנסת לתמונה הרב-תכליתיות של תוכנת המסחר האלקטרוני שלך. פריטי חומרה לדלת עשויים לדרוש גודל, גימור (צבע), מסירה (באיזה כיוון הדלת מתנדנדת), עיצוב (או סגנון), פונקציה, עובי הדלת, מפתח הכניסה וכו '. המטרה שלך היא להקל על הלקוח שלך מצא ובחר את האפשרויות שיבטיחו שהם יקבלו את הפריט המדויק הדרוש להם.

בואו נסתכל על מוצר ועל האפשרויות שלו. נתחיל עם נעילת מנופים גליליים מסדרת Schlage ND. להלן מטריצת מספר חלקים הממחישה את המשתנים:

טבלה של אפשרויות סדרת Nage שלג

אפשרויות סדרת ND

גיליון אלקטרוני מאת טום רובנוף

בטבלה שלעיל אני מפרט שבריר מהאפשרויות האפשריות האפשריות הזמינות למנעולי סדרת Schlage ND. אתה יכול ללחוץ עליו כדי לקבל תצוגה גדולה יותר.

האתגר העומד בפני כל הסוחרים המקוונים של מוצר זה הוא להציע ללקוח כמה שיותר אפשרויות מבלי להכריע או לבלבל אותן.

ברור שאם היה מציג את כל סדרות ה- ND בחלון אחד עם תפריטים נפתחים ו / או תיבות סימון ולחצני רדיו עבור כל אפשרות ואפשרות אפשרית, היה על דף פרויקט מסובך ביותר בידיהם. לכן יש צורך להתחיל במספר מודלים בסיסיים, למשל, דף אחד לכל פונקציה, ואז להציע כמות מוגבלת של אפשרויות שלקוחות נדרשים בדרך כלל.

עד כמה אתה מציג את המוצרים שלך ואת המשתנים שלהם משפיע מאוד על השימושיות של החנות המקוונת שלך. מוצרים המוצגים בצורה גרועה מייצרים לקוחות מבולבלים הזקוקים ליותר תמיכה טכנית ולקוחות לא מרוצים שבסופו של דבר אי הנוחות הכפולה להשיג את המוצר הלא נכון והצורך להחזיר אותו אליך. כמו כן, יהיה עליכם להחזיר אותו למפיץ שלכם, מה שיגרום לכם להיות פחות פופולאריים אצלם.

הכי טוב לעשות עבודה נהדרת של הסבר על מוצרים ולהציג מראש ולהימנע מבעיות מראש.

להלן מספר דוגמאות כיצד וכיצד לא להציג מוצרי חומרה לדלתות באופן מקוון. בכל אחת מהדוגמאות ניגשתי לסוחר חומרה מקוון וחיפשתי "נעילת סדרת ND".

צילום מסך

בדוגמה שלעיל ניתנת ללקוח אפשרות אחת, ללא אפשרויות. לעוסק זה יש דף אחר לכל מנעול מסדרת ND, המציג תמונה, מספר חלק ומחיר. המנעול המוצג יגיע כסטנדרט עם שביתת ANSI בגודל 4-7 / 8 אינץ 'ותפס קפיץ של 2-3 אינץ'. אלה הבחירות הנפוצות ביותר. אך אם לקוח מחליף מנעול במערכה בגודל 2-3 / 8 אינץ 'מנעול זה לא יתאים, ומכיוון שהלקוח לא היה צריך לבחור מגב, ייתכן שהם אפילו לא יודעים למה זה לא מתאים.

כדי להציג כל דגם עם כל אפשרות בשיטה המוצגת לעיל, כל משתנה יזדקק לעמוד מוצר משלו - פשוטו כמשמעו אלפי דפי מוצרים רק כדי להציע את השורה המלאה של מנעולי סדרת Schlage ND.

יש יתרון לשיטה זו, עם זאת, אם אתה רק רוצה להציע את הגרסאות הסטנדרטיות של כמה פונקציות. באופן זה, תמכרו הרבה פחות מנעולים, אך מכיוון שהמנעולים שאתם מציעים הם הנפוצים ביותר שהם ימכרו, וסביר להניח שהם יהיו צודקים. כל עוד אתה מבהיר בדיוק מה הלקוח קונה על ידי פירוט האפשרויות הסטנדרטיות איתו, הלקוח לא צריך להתבלבל. אם אתה מפרט את התיקון הסטנדרטי ומכה לפחות יש להם את ההזדמנות ללכת ולוודא שזה מה שהם רוצים.

למרבה הצער בדוגמה שלמעלה פרטים אלה מושמטים. למעשה, התמונה שסופקה אינה נכונה. הוא מראה מנוף סגור ואילו ל- ND40 יהיו שני מנופים פתוחים: אחד עם כפתור לנעילה מבפנים ואחד עם חריץ בחוץ לכניסה לחירום. היעדר הפרטים המפורטים והתמונה השקרית הם כמעט ערובה לכך שחלק מהלקוחות לא יקבלו את מה שחשבו שהם מקבלים. סביר להניח שהדבר יביא לתמורה, ותמורה עולה זמן וכסף.

צילום מסך.

הדוגמה שלמעלה גורמת לי לחשוב שלסוחר הזה יש מלאי, ושאתר המסחר האלקטרוני שלו נקשר ישירות למאגר המלאי שלו, מכיוון שכשאתה מבצע חיפוש במאגר זה בדרך כלל נראה הנתונים שהוחזרו. מסד נתונים של מלאי עוקב אחר פריטים שנמצאים בהישג יד, כך שהוא יכול לדעת לאתר מה יש במלאי. בנוסף, ניתן לתכנת את תוכנת המסחר האלקטרוני שתציג כמות מסוימת כל הזמן, או טקסט, כגון "בנוי לפי הזמנה / בדרך כלל אין עיכוב."

יכול להיות שגם לסוחר החומרה המקוון הזה אין מלאי משלה, אלא הוא משתמש בתוכנת המסחר האלקטרוני כדי לשקף את מלאי המפיץ המהימן שלה. למעשה אין לה את המוצר במלאי, אך המפיץ שלה כן. ללקוח זה לא משנה משום שזה לא משנה מי שולח את המוצר באותו יום שהוא הוזמן כל עוד מישהו מבצע .

בבסיס הנתונים מוצגת רשימת תוצאות חיפוש הלקוח, במקרה זה "נעילת סדרת ND". הלקוח גולל למטה ברשימת התוצאות ובוחר את הפריט שהוא מחפש, בהנחה שהוא מוצא אותו. יכולתו של הלקוח למצוא מוצר מוגבלת ליכולתו של שרת מסד הנתונים להגיב לחיפוש הלקוח. לעתים קרובות הלקוחות חייבים לבצע יותר מחיפוש אחד כדי למצוא את המוצר הדרוש להם.

למרות שלא העמקתי עמוק יותר, באופן אידיאלי כאשר לקוח לוחץ על אחד הקישורים ברשימה הם מועברים לדף מוצר בו הם יכולים לבחור אפשרויות ובכך להתאים אישית את המוצר כך שיעמוד באופן מושלם בדרישותיהם.

שימו לב שהתמונה המוצגת בתגובה לחיפוש מדויקת ומלווה בתיאור קצר אך מדויק. A + בשביל זה.

צילום מסך

זו אולי רמת הפירוט הגדולה ביותר שראיתי בעמוד מוצר.

המנעולים סווגו לפי פונקציה. הלקוח לוחץ על הפונקציה הרצויה והם מובאים לדף המוצר לצורך פונקציה זו. מוצגות מגוון רחב של אפשרויות: תפריטים נפתחים לעיצוב מנופים, גימור, רזולוציה, כפתור ומפתח. למרות שלקוחות עדיין יצטרכו לפנות לשירות הלקוחות לקבלת אפשרויות פחות נפוצות כמו עובי דלתות לא סטנדרטי, לרוב הם יוכלו להתאים אישית את הבחירה שלהם בצורה מדויקת ללא אינטראקציה אנושית הגוזלת זמן. זה אידיאלי.

שימו לב "פריט זה נשלח בחינם." אין ספק שזו תמריץ ללחוץ על "הוסף לעגלה". כמו כן כתוב "במלאי". שוב זה עשוי להיות במלאי במחסן הסוחר הזה, או שהוא במלאי במחסן המפיץ שלהם; זה לא ממש משנה, כל עוד הוא נמצא במלאי.

מצד שני, לקוחות גדולים רבים נהנים מאינטראקציה אנושית, כך שאתה צריך להיות מסוגל לתת אותה ברמה מסוימת. הרמה הזו תלויה בכם. אתה יכול להיות זמין בטלפון או בסקייפ, אך ורק באמצעות דוא"ל, או שאתה לא יכול להגיע אליו. עם זאת, ככל שתקדיש תשומת לב אישית יותר, כך גדל הסיכוי שתצליח.

אפשרויות אחרות

טלפון או סקייפ?

האם תציע שירות לקוחות ותמיכה טלפונית? אם כן, תזדקק למספר חינם ולמערכת טלפון עסקית עם דואר קולי. עם זאת, אם תציע שירות לקוחות ותמיכה באמצעות סקייפ או באמצעות שירות מסרים מיידיים במקום זאת תחסוך את עלות הקנייה והתחזוקה של מערכת טלפון, ותוכל לספק להם שירות מתמיד באמצעות מכשיר כף היד שלך מכל מקום שאתה נמצא בעולם. עם זאת, אם לא תציעו תמיכה במכירות טלפוניות תאבדו כמה לקוחות בעלי ידע טכני פחות. זו בחירה נוספת שעליך לעשות.

בסופו של דבר, זו החלטה לגבי כמה עבודה אתה מוכן לעשות כדי שהארגון המקוון שלך יצליח. אולי עשיית עסקים ברמה מוגבלת משרתת אותך היטב, או אולי אתה צריך למקסם את ההחזר על ההשקעה שלך. החלטות מסוג זה הן שלך לקבל.

אני מאחל לך טוב בכל מה שאתה עושה.

© 2014 טום רובנוף