תוכן עניינים:
- ניהול המנהלים שלך
- הובלת המפקחים שלך
- חמשת סוגי המפקחים הבסיסיים
- השפעת אדווה של מפקחים
- טיפים לניהול המפקחים שלך
- השפעות פיקוח נכון על המפקחים שלך
- למדו את המפקחים שלכם
- ביקורות על ביצועי עובדים למפקחים
אפילו המפקח שלך זקוק לפיקוח. המשך לקרוא כדי ללמוד כיצד לעשות זאת היטב.
איימי הירשי
ניהול המנהלים שלך
כמובילה בארגון שלך אתה מצפה שתסמוך על המנהלים והמפקחים שמתחתיך שיעשו את עבודתם. עם זאת, זה לא תמיד המקרה. למעשה, פיקוח על המפקחים בארגון שלך יכול להיות קשה יותר מאשר פיקוח על עובד ברמת הכניסה.
מאמר זה מכסה את כל מה שאתה צריך לדעת כדי שתוכל לנהל ביעילות את המפקחים והמנהלים שלך.
ניסיון המחבר
אני מפקח על מפקחים אחרים למעלה משבע שנים והייתי מפקח בעצמי למעלה מעשר שנים.
הובלת המפקחים שלך
למד כיצד להוביל את המנהלים והמפקחים שלך כדי שיוכלו להוביל את עצמם.
מאת andresantanams, Public Domain, באמצעות Pixabay
חמשת סוגי המפקחים הבסיסיים
ראשית, אכנס לחמשת סוגי המפקחים הבסיסיים שתיתקל בהם. אתה רוצה לראות כדי לראות איזה סוג המנהל או המפקח שלך נופל כדי שתדע למה אתה צריך להתייחס. זכור שחלק מהסוגים האלה עשויים להתאים לארגון שלך.
- המיקרו-מנהל - בעיקרון זה יחטוף למשימות שכל עובד ועובד מבצע, גדולים כקטנים, ומפריעים בדרך כלשהי. זה משהו שהייתי פעם. זה יכול להיות קטלני למשרד. הצוות יהיה כל הזמן פרנואידי וירגיש שלא יהיה לו שום חופש לעשות את עבודתו. טעויות יעלו והמורל ייפול.
- המנהל שאינו עובד - מפקח זה מרגיש שתפקידם לפקח על פעולות המשרד, אך בוחרים שלא לבצע כל עבודה. אמנם הם לא יעברו מיקרו-ניהול, אבל גם לא יסתדרו. מפקח צריך ללכלך את הידיים כדי להבין את העבודה.
- מנהל העובדים - זה נהדר שיש מנהל שמוכן לעשות את תפקיד פקודיהם. עם זאת, לקיחת כל המשימות עצמן יכולה לעכב את הצמיחה של העובדים שלך. אדם זה צריך להיות מוכן לוותר מדי פעם על שליטה כלשהי.
- המטריד - בסוג זה העבודה אינה הנושא, אלא הדרמה שהם גורמים. זה או רכילות, לא על פי הוראות וכו '. זה יכול להיות הסוג המסוכן מכולם.
- המנהיג - זה כנראה המנהל כמעט המושלם שלך שלא תצטרך לדאוג לו. זה לא אומר שהם יכולים לעבוד בעבודתם בלי הדרכה כלשהי, אבל יהיה לך ארגון סולידי עם מנהיגים כאלה. זהו הנדיר ביותר מחמשת הסוגים.
השפעת אדווה של מפקחים
האופן שבו אתה מפקח על המפקחים שלך יגרום לאפקט אדווה בכל הארגון שלך - טוב או רע.
מאת PublicDomainPictures, Public Domain, באמצעות Pixabay
טיפים לניהול המפקחים שלך
להלן כמה טיפים כיצד לפקח על המפקחים שלך:
- דאג שתראה להם את חבלי העבודה. הדרך היחידה להיות מפקח יעיל היא אם הם מכירים את חובות העבודה של מי שתחתיהם. אל תצפה מהם שילמדו אחרים או יאכפו כללים אם הם לא יכולים לבצע את אותן חובות העבודה בכוחות עצמם.
- לא תמיד לקחת אותם במילה שלהם. הם עדיין עובדים ועובדים ידועים כמשקרים או שמים את האמת. בדקו את כל הנושאים הקשורים אליהם באופן מלא. ישנם נושאים חוקיים נוספים בכל הקשור ליחסי מפקח / עובד. אתה לא רוצה שהארגון שלך יהיה מעורב בתביעה.
- תן להם רמה גבוהה יותר של אמון. עם זאת, אם אתה סומך עליהם שיפקחו על עבודתם של עובדים אחרים ועל משימות עבודה מורכבות יותר, תצטרך לסמוך עליהם שיעשו את העבודה. אם הם מרגישים שאתה לא סומך עליהם, אז הם עשויים לנחש כל החלטה חשובה שיש לקבל. עליכם למצוא את האיזון הנכון.
- ציין את המטרות שלך. תן להם יעדים ברורים ותמציתיים שהם צריכים להשיג, ואז תן להם לקחת את השלטון כיצד לבצע את זה. אל תיתן הוראות מעורפלות. אם הם לא מקבלים כמה הנחיות כיצד לבצע את המשימות שלהם, הם יכולים להיעשות בצורה שגויה או בכלל לא.
- הדרך הטובה ביותר ללמוד היא לספר להם סיפורים מתי היית הראשון בנעליהם. דברו על הטעויות שעשיתם, הניצחונות והמלכודות. מפקחים חדשים יבדקו אתכם כיצד להגיב למצב. היו מוכנים להציע להם את ההדרכה.
- גזור את הכבל. בסופו של דבר תצטרך לתת להם למצוא את הסגנון שלהם בפיקוח. זה אולי לא זהה לשלך, וזה בסדר. אתה רוצה שזה יתאים ביותר לאישיות שלהם כך שהם יהיו המפקח הכי טוב שהם יכולים להיות.
- לתקשר. המפקחים שלך הם קו החיים בינך לבין צוות הקו שלך. העבירו אליהם מידע כדי שיוכלו להעביר אותו. אם אתה צריך לדבר איתם על עניין פרטי, ודא שאתה מצהיר שהוא חסוי. אם לא, הם יכולים להניח שזה מתאים לספר לצוות שלהם.
- לקדם מבפנים. אם אתה יכול, קדם את אנשי הצוות המנוסים שלך. קיים סיכון להקשות עליהם מכיוון שהם יצטרכו לפקח על עמיתיהם לעבודה לשעבר, אך הניסיון שלהם בעבודה, הכרת האישיות של כולם וכו 'יועיל לכם מאוד. בנוסף, זה יקצר את זמן האימונים שלך באופן משמעותי.
- התעלם מהטלפון שלך. נכון, אם הם מתקשרים אליך לעזור לפתור בעיה, לפעמים אתה צריך להתעלם משיחת הטלפון. זה יאפשר להם להבין כיצד לפתור את הבעיה בעצמם. לאחר מכן, תוכל לבדוק מה הם עשו ולתקן אותם במידת הצורך, או לברך אותם אם עשו נכון. לא תמיד ניתן לצפות ממך להיות זמין, אז באותה מידה תוכל להראות להם שכשזה במצב מבוקר יותר.
- תנו להם לפרוק. מהניסיון שלך אתה צריך לדעת כמה קשה לפקח. קבעו מדיניות דלת פתוחה עבורם להיכנס ולפרוק את תסכוליהם. אם הם מרגישים שהם לא יכולים להביע את זה, הם יתחילו להוציא את זה לצוות שלהם.
- שאל את פקודיהם לגבי התקדמות המפקח. הדרך הטובה ביותר לקבל משוב פתוח וכנה על המפקחים שלך היא לשאול את אלה שמתחתיהם על שלומם. אל תמנע מהעובדים שעלולים להיות כל הזמן בצרות. למרות שהם עלולים להגזים בנקודות מסוימות, הם עלולים להעלות בעיה לגיטימית שהאחרים התעלמו ממנה.
- תנו להם משימות מורכבות. אתה צריך להתחיל מיד לטפח את המפקחים שלך כדי שישתלטו על העבודה שלך. אתה אף פעם לא יודע אם תקבל מבצע ואחד מהם יצטרך להשתלט עליו. אתה גם רוצה להוכיח שהמפקחים שלך יכולים להתמודד עם כמה מתפקידי העבודה שלך אם אתה אי פעם מחוץ למשרד.
- כלול אותם בהחלטות. לקבל החלטה חשובה שיכולה להשפיע על המשרד כולו? הביאו את המפקחים שלכם לשמוע את מחשבותיהם על כך. הם עשויים לראות משהו שאולי פספסתם בעת קבלת ההחלטה.
- Sh * t מתגלגל במורד. וזו לא סתם צרות - אלא הכל. אם אתה הולך במשרד במצב רוח רע, זה יתפשט אליהם ואז יתפשט לצוות שלהם. הדבר נכון גם להליכה עם גישה חיובית - המפקחים שלך יראו אותו ויחקו את הפעולה הזו.
- תגמלו אותם. בדיוק כמו שהיית עושה עם צוות הקו שלך, תגמל גם את המפקחים שלך. עשו זאת רק אם מגיע להם. אך למפקחים שלך מגיעה הכרה באותה מידה כמו כל אחד מהעובדים האחרים שלך.
השפעות פיקוח נכון על המפקחים שלך
אם אתה מדריך ומנהל את המפקחים שלך כראוי, הם יתייחסו לצוות שלהם בדיוק כמו שאתה מתייחס אליהם.
עם זאת, אם לא תצליח לנהל את אלה שמתחתיך בדרך הנכונה, הם יעבירו את אותה גישה לפקודיהם ויצרו אפקט אדווה.
למדו את המפקחים שלכם
לימוד מנהל או מפקח כיצד לפקח הוא חיוני לארגון מצליח.
מאת פשמינו, Public Domian, דרך Pixabay
ביקורות על ביצועי עובדים למפקחים
הערכות למי שמפקח צריכות להתמקד כמובן