הגדרת מושגי אתיקה עסקית בסיסית

נייר מגורר נקשר לעיתים קרובות להסתרת שיטות עסק מושחתות. למד כמה ממושגי היסוד העומדים מאחורי האתיקה העסקית במאמר זה.

תמונה על ידי תודה על תרומת לייק שלך • קבלת פנים מ- Pixabay

מהי אתיקה?

"אתיקה" היא מכלול עקרונות המשמש לקביעת מה "נכון" בכל הנוגע להתנהגותו או להתנהגותו של אדם. זה כולל אנשים שפועלים מטעם ישות עסקית. במאמר זה, כאשר אנו רואים את המשמעות של מושגי יסוד באתיקה העסקית , חשוב לבחון גם אתיקה מנקודת מבטו של הפרט. אחרי הכל, אתיקה עסקית, המכונה לעתים אתיקה תאגידית, היא פשוט יישום של אותם סוגים של עקרונות אתיים המשמשים לקביעת התנהלות "נכונה" של אנשים המועברת למסגרות מקצועיות.

יש לי דוקטורט בעסקים המתמחה בשיווק ופעם לימדתי אתיקה עסקית (כפרופסור נלווה) בסוף השבוע לתואר שני במנהל עסקים של בית הספר העסקי קמרון הנחשב באוניברסיטת סנט תומאס ביוסטון, טקסס. האתיקה עוסקת מושגי היסוד והעקרונות הבסיסיים של תקין התנהגות אנושית, והיא כוללת לימוד של ערכים מוסריים וסטנדרטים של הפרט והחברה. חקר האתיקה כרוך בבחינת דברים כמו השוויון האינהרנטי והזכויות הטבעיות של כל בני האדם.

בחינת מושגים אתיים הקשורים לעסקים כוללת דיון בהתנהלות התנהגותית הקשורה לבעיות וקונפליקטים העלולים להיווצר בסביבה עסקית. נושאים אתיים מופיעים לעיתים קרובות במהלך התנהלות עסקית כאשר יש התנגשויות בין פעילויות למקסום רווח לבין האמונה הבסיסית כי האחריות החברתית היא (או צריכה להיות) חלק בלתי נפרד מתהליך העשייה העסקית.

בניין רחוב לואיזיאנה 1500, ביוסטון, טקסס. נבנה עבור תאגיד אנרון, שמבצעיו ידועים כמבצעים של אחת הקנוניות העסקיות הגדולות ביותר אי פעם. מעולם לא נכבש על ידי אנרון, הבניין נרכש על ידי שברון.

מאת אנדרס לאגראס (עבודה משלו), "מחלקות":}, {"גדלים":, "מחלקות":}] "data-ad-group =" in_content-1 ">

עסקים כאזרחים "תאגידיים"
אתיקה עסקית "טובה"
שיטות עסקים "לא מוסריות
מה מהווה "נכון" מוסרי
רעיונות על צדק

הפילנתרופ המיליארדר וורן באפט והמיליארדר ביל גייטס, שכנעו לאחרונה 11 נוספים מבני גילם המיליארדרים להבטיח למסור מחצית מעושרם.

מאת מארק הירשיי (יצירתו של מארק הירשיי) CC-BY-SA-2.0, באמצעות Wikimedia Commons.

תפיסת העסקים כאזרחים "תאגידיים"

תאגידים, בארצות הברית וברוב המדינות האחרות, נחשבים באופן חוקי כאנשים. פירוש הדבר שהם זכאים מבחינה חוקית לאותם זכויות והתחייבויות כמו אנשים אזרחים.

מהו יסוד הסטנדרטים המוסריים של הפרט? מאיפה הם באו? תפקידם של הוראת מוסר או אמות מידה מוסריות, לדעת רבים, צריך להתחיל בבית עם ההורים כחלק מהתפתחות הגיל הרך. מי שלומד התפתחות מוסרית אנושית מאמין שכאשר ילד מגיע לבגרות, הנטיות המוסריות הבסיסיות שלהם כבר קיימות. אדם מתחיל לעסוק באתיקה כאשר הוא או היא מתחילים לשאול שאלות כמו: ערכים וסטנדרטים מוסריים הנספגים ממשפחה, כנסייה, חברים, מוסדות או ארגונים חברתיים.

מהם הערכים והסטנדרטים המוסריים שלי? מה הם בעצם מתכוונים , מבחינתי?
איך הסטנדרטים המוסריים שלי חשובים לי בכל מה שקשור לבחירות בחיים, להחלטות יומיומיות, וכיצד אני מתנהלת במצבים כשאני חיה את חיי?
איך אני אמור להשתמש בסטנדרטים המוסריים שלי בניהול הפעילויות שבהן אני עוסקת-בבית, בעבודה, וכן במהלך פעילויות בשעות הפנאי?

המטרה הסופית של האתיקה, עבור הפרט, היא פיתוח מערכת סטנדרטים מוסריים, אשר לאחר שיקול דעת מדוקדק, סבורים שהם סבירים להחזיק. הסטנדרטים שאדם מחזיק בהם נתפסים בדרך כלל על ידי הפרט כמוצדקים והגיוניים, המסוגלים להתקבל ולהחיל אותם על סוגי הבחירות וההחלטות הרבים שעל האדם לקבל בנסיבות שונות על בסיס יומיומי - במסגרת עסקית, אישית וחברתית..

כצרכנים, רוב האנשים מאמינים כי יש לקיים עסק בסטנדרטים של מוסר החלים על האופן שבו הם מתקשרים בהתנהלותם עם לקוח אחד, כמו גם עם לקוחות בכלל, בקהילות מקומיות, לאומיות ועולמיות.

ויליאם ה 'גייטס השלישי, יו"ר תאגיד מיקרוסופט, ארה"ב, נואם במהלך המושב' גישה חדשה לקפיטליזם במאה ה -21 'בכנס השנתי של הפורום הכלכלי העולמי 2008 בדאבוס, שוויץ, 24 בינואר 2008.

על ידי הפורום הכלכלי העולמי CC-BY-SA-2.0 דרך Wikimedia Commons.

המושג "אתיקה עסקית טובה"

אתיקה עסקית "טובה" כוללת קיום של התנהגות מוסרית ושמירה עליהם, שמציב את זכויותיהם וציפיותיהם של אנשים מעבר ל"מניע הרווח "של העסק. למרות שמטרת העסק היא להרוויח כסף, אופן חיפושי הרווח יכול לבוא לביקורת אינטנסיבית אם מאמינים כי זכויותיהם של בני אדם נפגעות בתהליך עשיית כסף. מסיבה זו, הדבר יכול לגרום לעסק טוב עבור חברות לעסוק באתיקה עסקית טובה, מכיוון שניתן לראות בפרקטיקות עסקיות מוסריות, בסופו של דבר, "רווחיות". התנהלות אתית מסייעת לעסקים בשלוש דרכים עיקריות על ידי:

מייאש מהפרת חוקים בפעילות הקשורה לעבודה. מכיוון שזה לא בסדר או "פלילי" להפר את חוקי החברה, אז זה מוסרי "נכון" לקיים (או לא להפר) אותם.
סיוע לגופים עסקיים להימנע מפעולות העלולות לגרום לתביעות משפטיות אזרחיות יקרות נגד החברה. מכיוון שלפרטים יש זכויות, על העסק חובות לקיים זכויות אלה.
מניע חברות להימנע מלעשות פעולות העלולות לפגוע בתדמית החברה. קיום "קוד התנהגות מוסרי", או אתיקה, יכול לסייע לעסקים לשפר את רווחיותם, משום שעמידה בסטנדרטים מוסריים יכולה לסייע במניעת אובדן הכנסות ואובדן מוניטין של החברה.

חלק מההתחייבויות המוסריות של העסק נקבעות על פי החוק. אמות מידה מוסריות הן חלק מהמערכת המשפטית שלנו. ישנם חוקים, למשל, נגד הריגה, גניבה, עיסוק בפעילות מרמה, הטרדות מיניות ועירום ציבורי, בין היתר. אך סטנדרטים מוסריים חורגים ממה שהחוק מחייב. לדוגמא, בארה"ב וברוב מדינות המערב, נקיטת עמדות ביחס ל"אחריות חברתית "היא אופציונלית עבור חברות. החוק אינו מחויב על פי חוק לסייע בשיפור איכות החיים ברמה המקומית, הלאומית או הבינלאומית, אולם זה בדיוק מה שהחברה בשם בן אנד ג'ריס התחייבה לעשות.

כרזה הנושאת את הכותרת "הקפיטליזם לא עובד" (משחק מילים על כרזת הבחירות השמרנית "העבודה לא עובדת") במחאת ההיתוך של G20 בלונדון ב -1 באפריל 2009.

1/3

הרעיון של שיטות עסקים "בלתי מוסריות"

חברות גדולות רבות נקלעו לצרות, ונקנסו במיליוני דולרים בגין הפרת חוקים שהוקמו על בסיס שיקולים אתיים. אך פרקטיקות עסקיות לא אתיות חורגות הרבה מעבר לפעילות שעוברת על החוק. מאות חברות משתתפות בפרקטיקות "מפוקפקות" ו"לא אתיות "בעליל - מבלי להפר חוקים מבוססים. הם נוהגים בשיטות שפותחו רק כדי לשפר את הרווחים בשורה התחתונה, ללא התחשבות בדבר או באף אחד אחר.

מדיניות ביטוח "איכר מת"

דוגמה טובה לפרקטיקות כאלה היא פוליסות ביטוח "איכר מת". מדיניות זו נחשפה באופן נרחב בסרט התיעודי של מייקל מור משנת 2010, קפיטליזם, סיפור אהבה . מדיניות "איכרים מתים" היא שאותן חברות מוציאות על עובדיהן, ללא הסכמת העובד, אשר לא רק מעניקות לחברות הקלות מס אלא גם מאפשרות להם להרוויח כסף ממותו של עובד. חלק מהפוליסות שוות מיליוני דולרים, והחברות גובות עליהן, לא משפחות העובדים שנפטרו או יקיריהם.

תוכלו ללמוד עוד על פוליסות ביטוח "איכרים מתים" ולראות רשימה של חברות שהוציאו אותן לעובדים. (שימו לב: המונח "איכרים מתים", שמדבר כרכים על יחסם של מנהלים בכירים ובעלי עסקים רבים, כלפי עובדי דרג ותיקים, הוטבע על ידי אחת החברות שעסקו בפרקטור מצער זה.)

אחריות מוסרית

אין זה רע לעשות כסף, אך חשוב שבעלי עסקים ומנהלים יתנהלו בדרכים מוסריות ואתיות, שכן הם מרוויחים כסף. מאות דוגמאות לעסקים העוסקים בהתנהלות רעה, לא מוסרית ולא מוסרית במטרה להרוויח כסף משמשים רק כדי לשכנע אנשים שחברות גדולות אינן מוסריות וכי הם לא חושבים על שיטות עסקיות אתיות. כאשר חברות עוסקות בשיטות ביטוח כמו פוליסות ביטוח "איכרים מתים", הצרכנים משוכנעים שהעסקים לא יעצרו דבר כדי לשמור על עשירים להתעשר והעניים עניים יותר.

ארגונים "אחראים מוסרית" למעשיהם, ומעשיהם / התנהלותם נשפטים כ"מוסריים "או" בלתי מוסריים "באותו מובן כמו אלה של יחידים.

שחקנית זוכת אוסקר, מוניק, בארוחת הערב הלאומית לקמפיין זכויות האדם 2010 בוושינגטון הבירה.

מאת dbking (Mo'Nique) CC-BY-2.0, באמצעות Wikimedia Commons

המושג "זכויות"

מהו מוסר "נכון?"

באופן כללי, "זכות" מוסרית היא זכאות הפרט למשהו. זו מתנת אלוהים שמתרחבת מלהיות בן אנוש. כשלמישהו יש "זכות", פירוש הדבר שהוא מסוגל לבחור באופן חופשי אם להמשיך באינטרסים מסוימים או בפעילויות מסוימות, ללא צורך באישורם של אחרים. זכויות מטילות על אחרים איסורים ודרישות שלא להפריע, ואיסורים ודרישות אלה מאפשרים לאנשים, כיחידים, לבחור באופן חופשי באילו אינטרסים ופעילויות הם יבצעו.

החזקה בזכויות מוסריות מרמזת בהכרח שלאחרים יש חובות מסוימות כלפי נושא אותה זכות. לדוגמא, הזכות המוסרית לפולחן לפי בחירתם באה בחובתם המוסרית של אנשים אחרים לא להתערב בצורת הפולחן שבחרתם.

מהן זכויות "שליליות" וזכויות "חיוביות"?

זכויות שליליות נקראות לעיתים הזכות ללא הפרעה. זכויות שליליות מטילות חובות על אנשים אחרים להשאיר אותך לבד; לא לעצור או לחסום אותך מלעשות דברים שאתה מרגיש שנכון לך, וחשובים לך. לדוגמא, יש לך זכות לקבל החלטות ובחירות משלך לחייך, כמו גם זכות להשמיע את דעתך בנושא (חופש הביטוי).

החברה האמריקאית מייחסת חשיבות רבה לזכויותיהם של יחידים, ורובנו מבינים את החשיבות של אי-הפרת זכויות שליליות או "ללא הפרעה" של אחרים. אנו מבינים כי חובתנו לא להתערב בפעילות מסוימת של בני אדם אחרים המחזיקים בזכות נתונה.

זכויות חיוביות עושות יותר מאשר להטיל חובות שליליות. הם יוצרים חובות על אחרים לספק משהו לבעל הזכות. הם אומרים שעל אחרים לספק הטבות לבעל הזכות; כל מה שהוא או היא צריכים בכדי לחפש באופן חופשי את האינטרסים שלו.

בואו נשתמש, למשל, במושג שירותי בריאות. אם אנו מתייחסים לשירותי בריאות כזכות שלילית , אז אתה ואתה מחזיקים בזכות ללא הפרעה בכל הנוגע לקבלת שירותי בריאות. למרות שעלינו לשלם עבור שירותי בריאות, יש לנו זכות לקבל שירותי בריאות. הזכות שיש לנו לעסוק בשירותי בריאות, והזכות לא להתערב בזכות זו, צריכה להיות מוגנת על ידי המדינה על מנת להבטיח שאיש לא יפריע לנו או יפליל אותנו כשאנחנו רודפים אחרי זכותנו לקבל שירותי בריאות.

אבל אם טיפול רפואי הוא זכות חיובית , המשמעות היא שעל המדינה מוטלת החובה להעניק לנו שירותי בריאות.

Justice et inégalité: les plateaux de la balance - צדק ואי שוויון: מישורי האיזון.

מאת Frachet (עבודה משלו) GFDL CC-BY-SA-3.0-2.5-2.0-1.0 באמצעות Wikimedia Commons

מושגי צדק

לפני שתסתכל על מושגי צדק, הנה תרחיש שתוכל לשקול.

כבעל העסק, האם אתה משתתף באותה מידה ביתרונות ובנטל החברה? או שמא אתה מקבל יותר משיעור ההטבות שלך, כיוון שאתה יוצר יותר ומשתלם פחות, מאשר חלקך בנטל?

פסקי הדין על צדק מבוססים על עקרונות מוסריים המזהים דרכים הוגנות להפצת יתרונות ומשאות לחברי חברה. שאלות הנוגעות לאופן "הפצת הצדק" יכולות להתעורר כאשר אנשים שונים טוענים טענות סותרות על היתרונות והנטל של החברה ולא ניתן לספק את כל הטענות.

כלים של שופט.

מאת משתמש: Avjoska (עבודה משלו), "מחלקות":}] "data-ad-group =" in_content-9 ">

תועלתנות היא האמונה שחברה היא בדיוק במידה שחוקיה ומוסדותיה קיימים כדי לקדם את האושר הכללי או הממוצע הגדול ביותר של חבריה. תושבי האמונה מאמינים בתוצאות הטובות ביותר עבור כולם, וכי נכון לארגן את החברה באופן שמפיץ או מחלק מחדש את העושר כך שצרכיו הבסיסיים של כולם ייענו. מכיוון שלא ניתן לכמת או לממוצע "אושר", רבים מהאוטילטרים רואים מינימום "צרכים בסיסיים", שלדעתם כל אדם זכאי. צרכים בסיסיים נתפסים כאוניברסאליים. לכל האנשים יש צורך בסיסי בדברים כמו אוכל, מחסה, ביגוד, טיפול רפואי, הגנה, חברות והתפתחות עצמית. המינימום של הצרכים הבסיסיים, אומר תועלתנות, הוא תנאי מוקדם לכל סוג חיים רצוי,וזה משהו שכל בן אדם זכאי לו רק בגלל שהם בני אדם.

מאת קסניה דרך Morguefile.com

הצדק הסוציאליסטי , לעומת זאת, אומר כי "יש לחלק את נטל העבודה על פי יכולותיהם של אנשים, ולהפיץ את היתרונות על פי צרכיהם של אנשים." היא עוסקת בצדק שווה לכולם, בכל היבט בחברה, בטענה כי צריך להיות סיכוי "שווה" לכולם, והזדמנויות לכולם - מהעניים ביותר, למעמד הביניים, לעשירים.

צדק קפיטליסטי אומר שההטבות שאדם מקבל צריכות להיות שוות או פרופורציונליות לערך תרומתו לחברה. נאמר כי "יש לחלק את ההטבות לפי ערך התרומה שהאדם נותן לחברה, למשימה או לחילופי דברים. אם זה נכון, עלינו לשאול: "האם יצרנים תורמים ערך רב יותר לחברה?" אם כן, האם זה אומר שחלק גדול יותר מההטבות וחלק קטן יותר מהנטלות הוא לגיטימי?

הצדק הליברטריאני אומר כי השוק החופשי הוא צודק מטבעו, וכי מיסוי חלוקה מחדש פוגע בזכויות הקניין של אנשים. צדק חלוקתי ליברטריאני מבוסס על שני עקרונות המגדירים כיצד אנשים אחראים לעתידם, לא משנה מה יקרה. עקרון 1 ( עקרון שוויון חופש ) של צדק חלוקתי אומר כי יש להגן על חירויותיו של כל אדם מפני פלישה על ידי אחרים וחייבים להיות שווים לזו של אחרים. עקרון 2 ( עקרון ההבדל) מניחה שחברה יצרנית תשלב אי-שוויון, אך היא טוענת כי יש לנקוט בצעדים לשיפור מעמדם של החברים הנזקקים ביותר בחברה, כמו חולים ונכים - אלא אם כן שיפורים כאלה יכבידו כל כך על החברה שהם עושים כולם, כולל נזקקים, גרועים יותר מבעבר.

ראה עמוד למחבר, באמצעות Wikimedia Commons

האתגר המתמשך באתיקה העסקית

בעיות, דאגות ונושאים רבים ושונים סובבים את רעיון האתיקה העסקית. אין מקום לספק כי עוולות תאגידיות וחשיבה מוטעית ימשיכו ליצור היצע בלתי-נגמר לכאורה של מחקרי מקרה לבחינת החברה. אמנם זה יהיה נהדר לחיות בעולם שבו עסקים מתנהלים תמיד "מעלה ומעלה", אך כולנו יודעים מהדוגמאות שאנחנו שומעים או קוראים עליהם מדי יום, כי אין זה סביר שאף עולם עסקי כזה יתקיים אי פעם..

אתגרים ודילמות אתיות, וכיצד לפתור או להתמודד איתן, ימשיכו להיות נושאי לימוד בבתי ספר למנהל עסקים ברחבי הארץ ובעולם. להבין דרכים משפטיות, מוסריות, אתיות ואחריות חברתית לשמור על רווחים, תוך מתן ערך לבעלי המניות, תמשיך להיות אתגרים לעסקים.

העסקים הטובים ביותר, לעומת זאת, יהיו אלה המכירים באתגרים אלה, ומבקשים לטפל בהם בדרכים המשרתות את האינטרסים של העסק - על ידי יצירת רווח בריא ובר קיימא, ואת האינטרסים של החברה - על ידי עיסוק בשיטות עסקיות אתיות. שממזערים נזק לכולם, ולא רק למעטים נבחרים.